“抄”省心

金亞東 萬智生科技董事長兼CEO

2017年，北京有超600萬天然氣用戶，他們創造了154億立方米的市場需求和346億元的市場營收。據預測，這一數據還將上漲，2020年，北京天然氣供應量預計達到200億立方米。但與其“世界第一大單體城市燃氣運營商”地位不相稱的是北燃用戶燃氣表的智能化比例極低，如果更嚴苛地以萬智生科技董事長兼CEO金亞東定義的“可遠程讀表、數據實時更新、用量得以預測、用戶能精細化運營”的標準來看的話，“其中340萬是IC卡表，260萬是普表。里面沒有一塊真正意義上的智能表?！苯饋問|告訴快公司。

同年3月，金亞東創立了圍繞產業互聯網的智能化應用與產品解決方案萬智生科技。此前他曾是亞信集團首席戰略官、首席技術官、亞信國際CEO。十年間，他在亞信三步走戰略中起到了關鍵性作用：“2008年我跟田總（亞信集團創始人田溯寧）說，三步走：第一步，先把家里鞏固好，精耕細作；第二步，成為全球運營商；第三步，能夠把行業變成客戶，完成行為的實時化、流程的數字化?！?/p>

現在回過頭來看，亞信這段時間的發展不錯，第一階段公司高速發展，三四年的時間，亞信占據了中國70%的電信行業市場；其后，金亞東帶領國際化團隊從0到1打造了每年近9,000萬美元的國際市場。但數字的與日俱增并未讓金亞東滿意。“做得不太好。我認為我們付出了血的代價。”此代價不僅是金錢上的虧損，還有團隊的身體、家庭、生活……“我在國外呆了四年，身體都垮了?！迸c此同時，迫切希望推動第三步走的金亞東意識到，對于已經根植電信行業超20年的亞信而言，觸頂天花板是個早晚會到的既定事實。“我們要堅定地走到第三階段，不能滿足電信。我要做一件我父親都不知道我在干嘛的事。”

2014年，回國后的金亞東意識到當下社交、消費等偏重個人生活的數據基本被BAT等大企業掌握，而占據社會結構大半的傳統產業將是下一個藍海?！跋啾扔谒?、電、交通、消防安全……這些傳統產業，BAT所做的只是新大陸中的一個孤島。反觀傳統行業，現在的燃氣供應商只是在供應燃氣產品，電力就是在供應電。事實上，這種賣產品的模式都有可能轉換成真正的運營商。”如今，類似的概念如我們已經司空見慣的產業互聯網概念在當時還是個新鮮的苗子，直到后來BATJ等巨頭紛紛轉向時，媒體層面才開始大肆宣揚所謂的風口效應，但金亞東早已定義好相關概念——萬物皆運營，客戶運營商。

這一概念直到三年后的2017年，深刻地影響了金亞東的創業生涯。

“萬物皆運營，我能知道它最早是什么樣子，變成什么樣，中間有多少坑。20年前，我想走這條路也是如履薄冰的，但是20年后，我已經被中移動巨額‘學費’培養出來了?！苯饋問|首要的運營對象定位在了老百姓每日必須的水、電、氣。重中之重是對安全性要求高、商業化程度高、需求只增不減、數據顆粒度要求細密的燃氣行業?！拔覀冇幸粋€愿景：一定要清楚地記錄我們國家的每一滴水，每一度電，每一立方天然氣從哪里來到哪里去？”金亞東說道。

類似的做法并非未有人嘗試。中國燃氣管道老牌分銷商新奧集團就曾在2014年成立基于新奧燃氣用戶的家庭服務平臺——e城e家，用戶可以通過手機App體驗到移動繳費、水電氣暖檢修、家電保養清洗、家居安裝等一站式綜合服務。但與這種服務先行的做法不同的是，萬智生選擇了數據先行。確定方向后的首要事情是自主研發遠程自動抄表硬件“智眸”及數字化服務平臺“智眸云”。

在傳統的家用能源領域，通常使用的是上門抄表或IC卡電/水/氣表的方式進行結算。但在人力成本日漸高企的現在，上門抄表的結算方式成為了能源企業一筆不小的額外開支。而IC卡表的更換工程量大、費用高成為制約其快速迭代的重要原因，加之IC卡表無法使用的是預付費的方式，無法實時完成數據儲備，從企業端角度來說亦無法進行數據的精細化運營。

萬智生采用的“智眸”抄表硬件很好地解決了以上問題。這就像是能源表身上的可穿戴，安裝于合適的位置，通過人工智能圖像識別等方式就能遠程實時讀表，其后，數據自動上傳至智眸云，通過后臺的數據整合、分析、處理能完成用量預測、用戶精細化運營等原先能源公司無法完成的事情。而且在商業可行性上，這一做法的極大優勢是安裝簡單快捷、成本不足傳統換表方式的三分之一，對于存量市場仍占主導地位的傳統能源行業而言，這無疑是一種快速、有效、價格低廉的解決方案。

數據完善后的增值服務是精細化運營。在金亞東看來，現在公用事業及能源行業很大的問題是“數據生產者無法拿到應有的數據，反而成為了供應方的私人資產?！迸e個例子，大多數時候人們都是家里停電后才發現需要繳納電費，但事實上每家每戶使用多少電、水、氣，業主的認知程度很低。智眸云的另一頭就是給用戶提供一套切實可用的工具，它以小程序或H5的形式在手機端直觀體現能源用量、費用等數據。

對金亞東而言，水、電、氣背后并非單純的能源生意，“你把能源數據實時抓取上來，這不就變成了能源界的百度了嗎？這是個利國利民的大事兒?！蹦壳?，萬智生已完成國內Top 10燃氣運營商的合作協議簽訂，其中5家已進入試點階段，走的最快的北京燃氣項目，僅僅3個月的時間就完成了遍布北京城六區近30萬戶燃氣用戶的智能化改造，有力提高了用戶費用及時結算、政府補貼自動申領、燃氣用量精準預測等長期困擾北京燃氣的老大難問題。