第一章 做有魅力的領導者——完善自我讓領導感染員工

在下屬面前樹立威信——權威效應

一方面是一定的權威，不管它是怎樣形成的，另一方面是一定的服從，這兩者都是我們所必需的。

——恩格斯

【導讀】

美國心理學家做過一個實驗：在給某大學心理學系的學生們講課時，心理學家向學生介紹一位從外校請來的德語教師，說這位德語教師是從德國來的著名化學家。實驗中這位“化學家”煞有介事地拿出了一個裝有蒸餾水的瓶子，說這是他新發現的一種化學物質，有些氣味，請在座的學生聞到氣味時就舉手，結果多數學生舉起了手。這就是權威效應。

【領導力修煉】

權威效應的微妙之處是利用人們對權威的信任心理、從眾心理達到領導的目的，而并非直接發揮權威的強制作用。修煉領導力，要善于運用權威效應，以在下屬面前樹立威信。

領導者運用權威效應，首先要積極構建自己的權威光環。而領導威信的樹立，是要加強個人內在素養的修煉。《禮記·大學》曰：“古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身。”修身是我們入世的基本修煉要求。歷史一再證明，沒有良好內在素養的領導者常常逃脫不了“雖成必敗,雖盛必衰”的結局。我們常說的“基礎不牢，地動山搖”也是這個意思。

但修身是個大而化之的概念，如何修煉成一名具有魅力的領導者呢？美國的《領導力》雜志在過去的20年中分三個不同階段對不同經歷、不同行業、不同專業的7500名管理者進行調查，發現卓越的領導者身上有四項突出的共有品質：真誠待人、具備遠見卓識、勝任其職、善于鼓舞人心。

真誠待人是一種美德，更是一種獲得追隨的能力。真誠對待每一個下屬，必將獲得下屬的真心追隨。領導者關心愛護下屬，用心培養、教育和塑造下屬，使他們獲得發展的能力、素質，為他們的成長發展創造良好的外部環境，提供施展才華的舞臺。

遠見卓識是一種把握未來趨勢，明晰事物本質的能力。具有遠見卓識，能把握方向、明確目標，對下屬的迷茫之處予以開導，讓他們擁有清晰可觀的遠景，從而獲得他們的追隨。

勝任其職，主要表現在要有專業技術、人際溝通和事物分析三方面的能力，本質上也是內在修養的外化。

鼓舞人心就要充滿活力，對未來充滿夢想和信念。在組織遇到困境時，領導者能夠看到希望，充滿信心地扭轉乾坤。面臨挑戰，優秀的領導者不會因為懼怕而躊躇不前。用熱情和樂觀向上的情緒，感染周圍的每一個人。

現實生活中，權力小、居于較低地位的群體成員常常感到來自權力大、地位高者施加給他們的壓力，人們往往愿意聽從權威者的意見，而忽視一般成員的觀點。因此，作為領導者要善用自己的權力達到領導下屬的目的。班子成員的選擇表面上看是個用人問題，實際上卻是對領導者價值觀、領導水平、辦事能力的側面反映。好的隊伍對領導威信的樹立具有“錦上添花”的作用，因此，班子成員的選擇不可不慎。掌握下屬的期望，引導和滿足下屬的合理需求以及化解下屬的矛盾，是提升威信的重要內容。

領導者運用權威效應，要善于借用權威這個工具樹立自己的威信，要不失時機地利用自己的權威，發揮權威的正能量。我們要在恰當的時間、地點，利用恰當的事件樹立領導者的威信，這是領導力藝術性的體現。熟悉《三國演義》的人都清楚，劉備“三顧茅廬”拜得諸葛亮為軍師，并且多次提到得諸葛亮“如魚得水”，而后關羽、張飛甚是不滿、不服，還說“讓大哥（劉備）拿水去抵抗曹操的大軍”，但諸葛亮沒有利用軍師的權力逼迫關羽、張飛聽命于他，而是通過“運籌帷幄之中，決勝千里之外”的周密部署，在火燒博望坡一戰中展現其個人的能力，贏得了關、張二將的真心追隨，一戰而樹立了威信。

領導者運用權威效應，還要善于用外界因素達到樹立威信的目的。主要可用因素有：權力、地位、“搭班子”水平和下屬的期望。善用外在因素是領導力修煉的輔助方面，對威信的樹立具有重要作用。但要明白外在因素是內在修煉的延伸和反映，富有魅力的領導更多的是通過內在影響而獲得追隨，而非權力等外在的強制力。

【延伸閱讀】

迷信則輕信，盲目必盲從。在現實生活中,“權威效應”普遍存在，如做廣告時的權威代言、論證時的以權威言論為論據等。但權威效應從心理學上講是一種依賴心理，對權威的依賴往往會演變成一種跟風心理，導致許多個體的行為都必須參照一套權威系統的指導，參考各種各樣的指導意見，并找到行為的依據，而一旦離開這個系統，個體將會迷失。如許多人因“專家”說“碘鹽能防核輻射”而瘋搶食鹽；許多老年人聽從電視、書籍上“養生專家”的建議進行養生，卻忽視了自己體質的特殊性；甚至一些人受邪教的欺騙而誤入歧途。這些都是權威效應的不良后果，本質上是自我認知的扭曲，我們必須對此保持清醒的認識。