第3章　建立評價規則

評價員工的行為和貢獻之前，必須有一個統一的、科學的規則。我們要建立一種規則，這種規則是有利于所有人發展的，而不是利己的。

——任正非

導語：以規則的確定性保證管理的有效性

企業進行績效考核，想要以績效將員工行為引上正軌，就必須有一個科學的依據和標準，在準則之下，考核才具備公平性可言，才能發揮其牽引和激勵效果。華為績效評價規則的建立是從五方面著手的，其重點分別是：評價指標和標準的制定、評價規則的建立、評價程序的設置、績效教育溝通，以及激勵與約束的平衡。

在績效評價指標和標準上，華為堅持以成果貢獻作為員工價值的衡量標準，根據企業成員層級、職能的不同，對其實施分層考核，并且要求領導干部要以身作則，保證指標的落地。這就在一定程度上保證了指標和標準的公平性和實用性。在此基礎上，華為又對績效評價規則進行了規范，以成果為評價基準，引導華為人樹立價值導向，并且堅持從整體出發，堅持抓主要矛盾，堅持公平公正原則，以此贏得企業成員對公司績效管理機制的認同，唯有認同，才能踏實地執行。

到了執行層面，華為最注重明確的就是評價程序，首先，華為建立了統一的價值考核體系和計劃，然后，華為用過程思維架構了績效體系，最后才是以考核為手段，落實執行。從理論到執行，依次漸進，充分做到了有理可依，有證可考。在評價完成以后，華為會針對績效結果，與被考核人員展開溝通，一方面總結經驗，糾正錯誤，實現改善；另一方面則是為下次考核提供一個計劃預案，為績效管理的持續進行提供保障。當然，僅僅依靠溝通教育是難以達到績效管理的改進目標的，績效激勵的實現最終還是要依托于獎勵與懲罰的推行，華為正是依靠在績效激勵與約束上的平衡，才實現了對員工價值創造行為的有效引導。

帶著問題閱讀：

1.績效指標的確立要參考哪些企業因素？

2.哪些績效評價原則是不能僭越的？

3.一套科學的績效考評機制有哪些程序？

4.績效溝通的價值和手段有哪些？

5.如何平衡績效考核的獎與懲？