3.5 IT環(huán)境對于財務管理創(chuàng)新的價值

通過上述分析可以看出，20世紀90年代后期到21世紀，互聯(lián)網(wǎng)技術、數(shù)據(jù)庫技術和電子商務技術得到了迅猛發(fā)展，信息技術革命對經(jīng)濟環(huán)境產(chǎn)生了重大影響，對管理提出了挑戰(zhàn)。為此，人們不斷研究新的管理思想和方法，同時將網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)庫技術等信息技術與管理思想有機融合，推動管理軟件的發(fā)展，并出現(xiàn)了“百花齊放”的現(xiàn)象。目前，美國、德國、日本、中國等國家的理論界和實務界經(jīng)過不斷探索和研究，逐步推出了涵蓋企業(yè)資源計劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)、客戶關系管理(CRM)、商業(yè)智能(BI)等的管理軟件。一方面，管理軟件在企業(yè)的應用為企業(yè)管理(特別是信息管理)提供了良好的IT環(huán)境；另一方面，IT環(huán)境又為新的管理思想、管理方法、管理模式的創(chuàng)新提供了條件。研究表明，信息技術能夠成為企業(yè)管理創(chuàng)新和發(fā)展的“助推器”，由網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、管理軟件組成的IT環(huán)境，為財務管理的創(chuàng)新提供了堅實的基礎。^{注23注24注25}2005年出版的《APICS辭典》第11版中，將ERP定義為“組織定義業(yè)務流程并使之標準化的框架，這些流程是為有效計劃和控制一個組織，從而使得該組織能夠利用內(nèi)部知識來尋求外部的優(yōu)勢”。事實上，ERP已經(jīng)成為企業(yè)將信息技術與管理融合并實現(xiàn)管理信息化的代名詞。從財務管理創(chuàng)新的視角理解IT環(huán)境的價值，主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

3.5.1 IT環(huán)境將為提高財務信息質(zhì)量提供保證

從MRP到ERP，是制造業(yè)管理信息集成不斷擴展和深化的過程，每一次進步都是一次重大的飛越，都促進了更大規(guī)模的企業(yè)各部門的信息資源集成；從ERP到SCM再到CRM，提出了企業(yè)之間及企業(yè)與供應商和客戶之間信息資源集成的思路，促進了更大規(guī)模的企業(yè)間的信息資源集成。如果CFO能夠構建這種集成的IT環(huán)境，就能夠使信息在集團中向下、平行和向上流動，為財務部門采集經(jīng)濟業(yè)務信息、加工信息以及反映信息的時效性、正確性、全面性提供保證，從而為提高財務信息質(zhì)量提供支持。

3.5.2 IT環(huán)境將為財務職能的轉變和擴展提供支持

當企業(yè)正確實施了ERP，并使得物料信息同資金信息集成，支持“財務賬”與“實物賬”的同步生成時，就會使財務部門利用價值信息對經(jīng)營活動過程的成本進行控制，并動態(tài)掌控運營資金成為可能。ERP在MRPⅡ的基礎上進一步擴展了功能，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門甚至跨公司的信息資源集成，使得財務的管理控制與不同地區(qū)的利益相關的業(yè)務緊密聯(lián)系在一起，從而使計劃、預算、監(jiān)控、分析的觸角跨越時空，通過網(wǎng)絡延伸到企業(yè)的各個利益相關者，延伸到各個職能部門的最末端。供應鏈管理軟件的應用將使分布在不同地區(qū)的供應鏈合作伙伴在較大區(qū)域范圍內(nèi)進行集成化管理，這為財務管理職能的延伸和擴展提供了條件，財務管理不僅要研究一個組織的財務問題，而且提出通過各組織之間相互的責任分擔和利益共享等機制、策略和方法來實現(xiàn)共同獲取利益。客戶關系管理軟件的應用將為財務管理職能的延伸和擴展提供條件，財務部門可以通過網(wǎng)絡實時獲取客戶信息，通過客戶滿意度、忠誠度等的分析，揭示客戶為企業(yè)創(chuàng)造的價值，從“戰(zhàn)略家”的角度為公司價值最大化提供支持。商業(yè)智能軟件的應用將為財務管理職能的延伸和擴展提供保證，財務部門可以從價值管理的視角出發(fā)，提供多維價值分析報告，支持企業(yè)正確評價利益相關者、業(yè)務板塊、業(yè)務部門、個人的業(yè)績，激勵利益相關者和員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。

我們應該清楚地認識到，信息技術和IT環(huán)境能夠在財務管理創(chuàng)新中發(fā)揮重要的作用，但是，不能簡單地認為購買了先進的管理軟件(如ERP軟件)，就可以在IT環(huán)境下實現(xiàn)我們的思想、模式、方法等的創(chuàng)新。事實證明，一些企業(yè)購買了ERP系統(tǒng)，不但沒有實現(xiàn)新的管理思想、模式、方法，反而以失敗告終。因此，在信息時代，CFO團隊應該密切關注信息技術對財務、會計的影響，理解IT環(huán)境中信息傳遞、信息共享、信息集成等的優(yōu)越性，從戰(zhàn)略管理的視角出發(fā)，思考如何充分利用信息技術這個“助推器”，構建IT環(huán)境中財務管理的框架。這要求一方面最大限度地保證財務、會計信息的真實、正確、有效，按照會計準則的要求，當好“管家”；另一方面，充分利用信息技術進行財務管理模式創(chuàng)新，合理配置企業(yè)資源，強化資金的動態(tài)管理,正確評價企業(yè)績效，支持企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，充分發(fā)揮“戰(zhàn)略家”職能。