2.3 企業(yè)資源計(jì)劃

企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)這個(gè)名詞早已不陌生，但是當(dāng)人們提起ERP時(shí)，往往對其涵蓋的范圍和表現(xiàn)形式并沒有清楚的認(rèn)識。實(shí)際上，對應(yīng)于管理界、信息界、企業(yè)界不同的表述要求，ERP有特定的內(nèi)涵和外延。一般來說，對ERP的定義可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)這三個(gè)層次給出。

1. ERP是一種管理思想

ERP是在20世紀(jì)90年代中期由美國著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評估集團(tuán)加特納提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPⅡ的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈(supply chain)的管理思想。

2. ERP是一種軟件產(chǎn)品

ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通信等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。可以說，ERP是當(dāng)今管理軟件的代表。

3. ERP是一種管理系統(tǒng)

ERP是將企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件整合于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

其概念層次如圖2—5所示。

圖2—5 ERP概念層次圖

在管理思想、軟件產(chǎn)品和管理系統(tǒng)這三個(gè)層次中，管理系統(tǒng)是企業(yè)最終受益的表現(xiàn)形式，也是管理思想和軟件產(chǎn)品所服務(wù)的對象。

管理思想和管理軟件并不是靜態(tài)的，會隨時(shí)間的推移不斷發(fā)展和完善。ERP的發(fā)展經(jīng)歷了從MRP，MRPⅡ到ERP三個(gè)階段，其內(nèi)容不斷豐富，管理范圍也不斷擴(kuò)大，如圖2—6所示。

圖2—6 ERP的發(fā)展歷程

2.3.1 從MRPⅡ到ERP

到了20世紀(jì)90年代中期，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)所處的競爭環(huán)境發(fā)生了很大變化。這就要求企業(yè)對客戶的需求作出快速反應(yīng)，然而僅憑一個(gè)企業(yè)所擁有的資源是難以做到的。企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，就必須充分利用網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營過程中有關(guān)各方的共同協(xié)作。于是，ERP的研究和應(yīng)用成為當(dāng)時(shí)人們關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

最早提出ERP概念的是美國著名的咨詢公司加特納。1990年4月，該公司發(fā)表了題為“ERP:設(shè)想下一代的MRPⅡ”的分析報(bào)告^注18，總結(jié)了MRPⅡ的發(fā)展趨勢，提出了企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的概念，并很快被學(xué)術(shù)界認(rèn)可，逐步得到應(yīng)用。

2.3.2 企業(yè)資源計(jì)劃的基本內(nèi)容

ERP包含的內(nèi)容很多，其基本內(nèi)容主要包括以下三個(gè)方面。

1.核心理念和管理思想

ERP認(rèn)為企業(yè)資源包括廠房、倉庫、物資、設(shè)備、工具、資金、人力、技術(shù)、信譽(yù)等全部可供企業(yè)調(diào)配使用的有形和無形資產(chǎn)。ERP強(qiáng)調(diào)人財(cái)物、供產(chǎn)銷全面結(jié)合、全面受控，實(shí)時(shí)反饋、動態(tài)協(xié)調(diào)，解決客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成，優(yōu)化供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同和合作。

2.技術(shù)和方法

ERP采用圖形用戶界面(GUI)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、第四代語言、客戶/服務(wù)器技術(shù)架構(gòu)，支持多數(shù)據(jù)庫集成。

3.功能和范圍

ERP除包含MRPⅡ的功能外，還增加了規(guī)章管理、流程管理、配方管理、實(shí)驗(yàn)室管理、CAD一體化、質(zhì)量管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等方面的功能。

當(dāng)加特納公司提出ERP概念時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用才剛剛開始，企業(yè)之間的外部信息集成主要是指通過電子數(shù)據(jù)交換(EDI)來溝通信息，管理整個(gè)供應(yīng)鏈僅僅被作為ERP系統(tǒng)的愿景功能看待。