前言

本報(bào)告是中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心2012年“中國(guó)企業(yè)追蹤調(diào)查”項(xiàng)目的階段性研究成果。進(jìn)行企業(yè)追蹤調(diào)查研究是希望通過(guò)收集企業(yè)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)，從實(shí)踐中提煉研究課題，并將研究成果與企業(yè)分享和討論，為推動(dòng)中國(guó)企業(yè)管理研究和實(shí)踐貢獻(xiàn)力量。

本報(bào)告基于國(guó)內(nèi)126家參與2012年度調(diào)查的企業(yè)數(shù)據(jù)撰寫(xiě)，分為上下兩篇。上篇基于調(diào)查數(shù)據(jù)分析了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀，下篇在調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上，以專題的方式進(jìn)行了前瞻性的探索性研究，例如企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)營(yíng)銷導(dǎo)向的影響路徑、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響、企業(yè)低成本創(chuàng)新模式、人力資源管理轉(zhuǎn)型和跨國(guó)并購(gòu)策略等問(wèn)題。本報(bào)告的框架和內(nèi)容概括如下：

引言——簡(jiǎn)要地?cái)⑹隽?012中國(guó)企業(yè)追蹤調(diào)查的背景與意義以及調(diào)查內(nèi)容與方法，報(bào)告了本次追蹤調(diào)查的抽樣原則、樣本情況、調(diào)查對(duì)象、問(wèn)卷內(nèi)容以及數(shù)據(jù)處理和分析方法。

上篇——總結(jié)過(guò)去，基于調(diào)查獲得的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，剖析中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀，探索企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律。上篇共6章，分別是企業(yè)與社會(huì)、戰(zhàn)略與部門(mén)間協(xié)作、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)創(chuàng)新、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)行為與員工感受。

下篇——理論前瞻，圍繞中國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要課題，展開(kāi)學(xué)術(shù)專題研究，探尋企業(yè)成長(zhǎng)方向。下篇共6章，遵照發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—分析問(wèn)題—解決問(wèn)題的行文邏輯，分專題從理論上探索了企業(yè)面臨具體管理實(shí)踐問(wèn)題時(shí)可參考的框架性建議。

本次研究的順利進(jìn)行需要由衷地感謝參與追蹤調(diào)查的126家企業(yè)，參與的企業(yè)皆成為本研究中心的榮譽(yù)合作伙伴和企業(yè)會(huì)員。我們?yōu)槊考移髽I(yè)提供免費(fèi)的個(gè)性化診斷反饋報(bào)告、一份《中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展研究報(bào)告》（白皮書(shū)），以及本研究中心網(wǎng)站的賬號(hào)，用來(lái)實(shí)時(shí)閱覽中心發(fā)布的最新研究成果。中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心將繼續(xù)立足中國(guó)管理實(shí)踐，不斷深化與企業(yè)的聯(lián)系，希望通過(guò)“追蹤調(diào)查+成果反饋+深入探討與合作”的方式促進(jìn)中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐與管理研究的良性循環(huán)發(fā)展。

正所謂萬(wàn)事開(kāi)頭難，在第一年的企業(yè)調(diào)查和研究工作中，我們收集到的樣本數(shù)量有限，這在一定程度上制約了本次的分析和研究過(guò)程。李浩瀾、顧雷雷、李高勇、李思琦、劉超、宋尚群、王丹、武守強(qiáng)、肖建強(qiáng)、楊璇、張朋朋、鐘萌等眾多兼職研究員，為本報(bào)告的出爐，付出了艱辛的努力，在此表示誠(chéng)摯謝意。本報(bào)告中難免有不妥之處，望讀者不吝指出，我們今后將努力完善。

中國(guó)人民大學(xué)

企業(yè)創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心