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第八章 激勵別人有分寸

信任是激勵的基礎

如果對某個人表現出充分的信任,那對方就會在你的這分信任下努力去達到你所期望的目標。對此,成功的大企業家松下幸之助有很深的體會。當他注意觀察公司內的員工時總會覺得那些員工比自己優秀,然后他還會對員工說:“我對這件事情沒有自信,但我相信你一定能夠做得到,所以就交給你去辦吧?!倍鴨T工由于聽了他的話而感覺自己被重視,因此會竭盡全力把事情做好。

1926年,松下電器公司要在金澤市設立營業所。松下從來沒有去過金澤,但經過多方考察與考慮,還是認為有必要成立一個營業所。但是松下又開始猶豫應該派誰去主持那個營業所。當然,勝任那個工作的高級主管有不少,但是,那些老資格的管理人員必須留在總公司工作。因為他們當中的誰要是離開總公司,都會對總公司的業務造成不利影響。這時,松下幸之助想起了一位年輕的業務員。

那位業務員當時只有20歲,但是,松下不認為年輕就辦不好事情。于是,他決定派這個年輕的業務員擔任設立金澤營業所的負責人。松下把他找來,對他說:“公司決定在金澤設立一個營業所,希望你能去主持這項工作。現在你就立刻去金澤,找個適當的地方,租下房子,設立一個營業所。我已經準備好一筆資金,讓你去進行這項工作了?!?/p>

聽了這番話,年輕的業務員大吃一驚。他不解地問:“這么重要的職務,讓我這個剛進入公司才兩年又如此年輕的人去擔任,不太合適吧?而且,我也沒有多少經驗……”

但是,松下覺得應該對年輕人表現出足夠的信任,于是他幾乎用命令的口吻說:“你沒有做不到的事情,你一定能夠做得到的。你想,像戰國時代的零藤清正、福島正澤這些武將,都在十幾歲時就非?;钴S了。他們在很年輕時就已經擁有了自己的城堡,統率部下,治理領地百姓。還有,明治維新時的志士們不也都是年輕人嗎?他們在國家艱難的時期都能夠適時地站出來,建立了新時代的日本。你已經超過20歲了,不可能這樣的事情都做不來的,放心吧,我相信你,你一定能夠做到的。”

這一番話使得那位年輕的業務員下定決心說:“我明白了,您就放心讓我去做吧。非常感激您能夠給我這個機會,實在是光榮之至,我一定會好好地去干的?!?/p>

年輕人一到金澤就立即展開準備工作。他每天都會給松下寫一封信,告訴他自己正在找房子,后來又寫信說房子已經找到,后來又是裝修,等等,把自己的進展情形一一向松下匯報。很快,他在金澤的籌備工作完全就緒。于是,松下又從大阪派了兩三名員工過去,開設了營業所。

正如松下幸之助所認為的,激勵員工的要訣很多,但最重要的還是能夠信賴他人,把工作完全交給他。受到信賴、得到全權處理工作的認可,任何人都會無比興奮,相對地他也會產生責任心并全力以赴地工作。是的,通常一個受上司信任、能放手做事的人往往都會有較高的責任感,因此,上司無論交代什么事情,他都會竭盡全力去做好的。

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