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低價購買名牌產品是一種賭博

如今的市場促銷手段中,最吸引入眼球的莫過于“打折”這兩個字了。每逢節假日,商場的促銷手段便紛至沓來,令人眼花繚亂。消費者平時工作忙,因此節假日成了商場血拼的最好時機。而商家也早就與消費者達成了假日促銷的默契,知道消費者們最經不住的就是打折與讓利,只要你要買的,他全都在打折,看似便宜了但是你發現自己的口袋被商家掏空了。

美國P&G公司曾經實行過“折扣券”制度,對積攢、保存、出示“折扣券”的顧客(往往都是收入較低的顧客)采用比較優惠的價格。1996年,該公司以區分消費者需求彈性成本太高之名要取消此種制度。結果,經常來光顧的顧客火了,一紙訴狀將P&G公司告到了紐約州司法部。最后,P&G公司被強制要求繼續執行“折扣券”制度。

在商場里,商家以種類繁多的商品吸引消費者,再用昂貴的價格獲取利潤,而為了能獲得更多的交易機會,他們就會適當地給予消費者折扣。因為存在這些折扣,消費者多會感到心里舒服些。漸漸地,我們也就接受了這樣的銷售模式。這就是所謂的折扣效應。

所謂折扣效應,是指賣方按原價給予買方一定百分比的退讓,即在價格上給予適當的優惠,從而誘使消費者再次消費。而折扣效應之所以能頻頻奏效,恰恰也是利用了消費者作為理性經濟人的特點,即實現自己的利益最大化。即便你明知打折是商家給我們挖的坑,然而我們依然照跳不誤。是商家得了便宜還賣乖的表演——“我已經賠了,看在老鄉的分上就權當我給你捎一個了”——讓我們心軟了,還是我們天生就是上當的主?

事實上,消費者與商家都是理性的經濟人,雙方都在追求自身利益最大化的過程中,進行著“自利”的博弈。如今的市場促銷手段中,打折花樣繁多,最直接的就是在商品價格欄上貼上“五折優惠”的標簽,此外還有“滿200元立減100元”、“買一送一”、“滿200送100”等等不計其數,外加“跳樓價”、“放血大甩賣”等慘烈的字眼,目的只有一個,讓消費者一看里面全是實惠,趕緊去買吧。

當享盡“折扣”瘋狂之后,“打折”的新鮮感逐漸退去,理性的消費者不免會心生疑問:商場打折廣告接二連三,打折花樣不斷翻新,有時全場打折,有時部分商品打折,有時分樓層打折,有時按專柜打折,逢年過節打折,喜慶活動打折,某產品專項打折……仿佛沒有不打折的時候。商家什么時候變得如此大方,一年到頭都在“讓利”呢?商家把利潤全給了消費者,難道他們不過日子了?

戴先生開了一間設計室,準備買一臺激光打印機,他去過幾趟辦公用品市場,一直覺得價格不合理而把事情耽擱下來。一天,戴先生經過某品牌專賣店,其門前掛出“××激打全部特價,虧本銷售”的廣告。戴先生進入店鋪,挑選了一款標明“原價1500元,現賣1199元”的激光打印機,滿心歡喜掏出錢包付款后回到工作室。員工小黃發現那張1199元的標價簽特別厚,試著剝下標簽,竟然發現里面還有一張,標價僅1180元。戴先生馬上趕往這家專賣店討要說法,但營業員卻稱“兩張標簽不是同一款打印機”。后來戴先生決定向物價部門投訴。

雖然這個個案中商家的做法有點極端,但是,商家的確永遠都不會做虧本的買賣。很多“降價”其實不是真降,商品的標價是由商家隨時調整的。比如說一臺打印機實際能賣的價格是1500元,很有可能商家把價格定在1800元,然后來個“某某打印機狂降300元”的宣傳,這樣的所謂“降價”對消費者而言還是很具吸引力的。因此,“降價”不降利潤,商家自有他獲利的“奧妙”。消費者稍不注意,就會落入商家“高價低折扣”的陷阱。

商家的“打折”陷阱

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商家是不會做賠本的生意的,他們總是會設好各種“陷阱”來誘惑消費者,消費者應該記住:天下沒有免費的午餐。

此外,有的經營者在搞打折活動時,以次充好,把商店里的品牌商品暫時放進倉庫,把倉庫里的滯銷商品“打折”出售,欺騙消費者。因此,消費者在一些商店里看到打折促銷活動,不可盲目樂觀。

杭州一家知名品牌的商場搞店慶,全場低價促銷。周小姐看中了一件原價2280元的風衣正在打1折,于是,她以228元的價格買下了這件衣服。但是,當周小姐回家后,發現了風衣的衣領上有氣泡。第二天,周小姐再次來到這家商場,由于非常喜歡這件衣服的款式,所以希望換一件。但是,服務員回答只有這一件。無奈之下,周小姐只好退了錢,掃興而回。

消費者期望的是名品折扣,而不是這樣的“次品”折扣,因此消費者在購買品牌店中的商品時,也不應疏忽大意,應嚴把質量關,防止購買到價格質量都打折的商品。很多消費糾紛有一個共同點,就是商家在起勁打折叫賣的同時,質量與服務也打了折。

商家不會做賠本的買賣,其對利潤的敏感猶如蒼蠅嗜血的本性。每一個打折的背后都有一筆精明的小算盤。有的人偏偏經受不住打折的誘惑,一看見這兩個字便血脈賁張,結果上了商家的當。在超低價格的誘惑下,不少消費者失去了理智,看見什么買什么。所以,消費者要不斷提高自身的識別能力,面對促銷商品不要盲目,要理性面對,不要一看到低至2折等字樣的廣告就亂了手腳,這樣才不會吃大虧。

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