- 圖解人際關(guān)系心理學(xué)
- 趙廣娜
- 1260字
- 2020-06-24 10:34:46
利用最后時(shí)限,讓他聽(tīng)從你的指示
柯英是美國(guó)著名的談判專(zhuān)家,在其擔(dān)任美國(guó)某企業(yè)的談判代理期間,曾和日本某企業(yè)進(jìn)行談判。這次談判后,柯英對(duì)日本的談判術(shù)贊不絕口。那么,日本人使用了怎樣的技巧,竟然引得這位鼎鼎有名的談判專(zhuān)家贊不絕口呢?
當(dāng)時(shí),柯英與同行的人一到日本羽田機(jī)場(chǎng),就干勁十足地第一個(gè)下了飛機(jī)。這時(shí),日本企業(yè)的談判代表早已經(jīng)等在出口處迎接了。日本代表接過(guò)柯英的行李,非常有禮貌地領(lǐng)著柯英乘上高級(jí)轎車(chē),向著他們?cè)缫寻才藕玫母呒?jí)賓館駛?cè)?。日本企業(yè)如此細(xì)致入微的款待讓柯英非常高興,也非常感動(dòng)。在車(chē)上閑聊時(shí),日本代表對(duì)柯英說(shuō):“這些都是我們應(yīng)該做的。您要回去時(shí),我們同樣也會(huì)替您準(zhǔn)備好到機(jī)場(chǎng)的車(chē)子,但不知您預(yù)定的回程班機(jī)是哪一天的?”聽(tīng)到對(duì)方這樣周到的考慮,柯英心中又是一陣感動(dòng),非常自然地就從口袋里取出回程機(jī)票,將日期給日本代表看。
就這樣,日本代表探知到柯英要在兩周后回國(guó),也就是說(shuō),談判事宜必須在兩周內(nèi)完成。日本方面,對(duì)于順利探知柯英的最后時(shí)限非常高興。為了讓事態(tài)能夠按自己預(yù)期的發(fā)展,即讓對(duì)方按照自己的心意行事,他們總是竭力探知對(duì)方的最后時(shí)限,而將自己的最后時(shí)限視為機(jī)密。遺憾的是,柯英完全沒(méi)有意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性,根本不知道,此時(shí)自己已經(jīng)成了談判中注定失利的一方。面對(duì)對(duì)方的如此禮遇優(yōu)待,他甚至還有些沾沾自喜。
接下來(lái),談判日程按照日本代表的安排進(jìn)行著。
在開(kāi)始的10天里,日本代表對(duì)于重要的談判內(nèi)容只字不提,每天只是招待柯英到日本的名勝古跡去參觀游覽,讓柯英玩得十分盡興。等到日本代表提到談判的時(shí)候,已經(jīng)是柯英到日本的第12天,也就是說(shuō),柯英還有兩天就要回國(guó)了,而談判必須在這兩天之內(nèi)完成??墒强掠⑷匀粵](méi)有意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性,這天的談判因?yàn)榭掠⑾肴ゴ蚋郀柗蚯蚨坏貌蝗∠?/p>
第13天的談判又因?yàn)槿毡酒髽I(yè)方面以為柯英舉行歡送會(huì)為借口而在中途就結(jié)束了。直到最后一天,談判總算是正式開(kāi)始了。然而,正當(dāng)談判進(jìn)行到關(guān)鍵階段的時(shí)候,又到了該去機(jī)場(chǎng)的時(shí)間了,高級(jí)轎車(chē)也已在門(mén)口等候了。于是,談判的地點(diǎn)只得從會(huì)議室改到了車(chē)內(nèi)。然而,這時(shí),由于時(shí)間有限,對(duì)于許多重要的問(wèn)題,柯英根本來(lái)不及“斤斤計(jì)較”,只要對(duì)方的要求不是很離譜,柯英都答應(yīng)了對(duì)方。
毋庸置疑,在沒(méi)有更多選擇的情況下,日本方面當(dāng)然是大獲全勝。
一般來(lái)說(shuō),利用“最后時(shí)限”給對(duì)方設(shè)一個(gè)困境,能夠點(diǎn)中對(duì)方三處心理“死穴”,使他不得不聽(tīng)從你的指示采取行動(dòng):
1.如果沒(méi)有必要的話(huà),人在行動(dòng)時(shí)往往會(huì)能拖就拖,而且還會(huì)以各種各樣的理由來(lái)說(shuō)服自己,讓拖延變成理所當(dāng)然的事情。比如:“等條件成熟些,效果會(huì)更好?!薄暗荣Y料更翔實(shí)些再行動(dòng),成功的可能性會(huì)更大?!边@就是人類(lèi)的本性。因此,給對(duì)方一個(gè)清楚明確的最后期限,能夠讓他清楚地知道立刻行動(dòng)的必要性和緊迫性,進(jìn)而迫使他不得不行動(dòng)起來(lái),因?yàn)樵偻硭赡芫蜎](méi)有成功的機(jī)會(huì)了。
2.生活中,絕大多數(shù)人對(duì)于自己即將失去、或者被宣告不能得到的東西,往往會(huì)更加積極、更加努力地想得到它。給對(duì)方設(shè)定最后期限,實(shí)際上是讓對(duì)方知道,他再拖延就面臨著失去,從而激發(fā)出他更大的行動(dòng)積極性。