1.3　反向物流

反向物流與一般的正向物流的流程相反，其定義為：對原材料、生產過程中庫存、成品以及相關信息包從消費終點返回初始起點的高效率、低成本的流程的計劃、實施和控制管理的過程，其目的是重新找到開發(fā)產品的價值或找到適當的處置方法。

反向物流引起人們興趣的兩個主要原因是：環(huán)境方面對廢棄物的管理和處置問題的重視（還包括可以預期的在社會聲譽上的獲益）不斷提升；意識到某些產品、零配件或物資循環(huán)有可能獲得回收再利用。相關的政府法令法規(guī)一般都具有強制性，且造成成本的增加。這樣順理成章地使反向物流逐漸成為一個新的產業(yè)。

圖1-5說明了主要的反向物流的業(yè)務活動，包括退貨、回收、分類選擇以及一系列回收后的處置方式，如再修正調試、再制造、再利用等。流程中處置的方式還包括尋找其他渠道或轉售，即退還的物品和配件可以再賣給客戶、轉發(fā)給其他倉庫、用于生產或在二手市場中銷售。

圖1-5　反向物流網絡

越來越多的物流行業(yè)，通過精益生產過程和六西格瑪概念來設計產品的同時也設計了它的廢棄處理，在設計回收技術的同時也預先規(guī)劃出反向物流的基本框架。