1.6.1　管理創新的內容

管理創新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等的創新。何道誼按功能將管理創新分解為目標、計劃、實行、檢饋、控制、調整、領導、組織、人力九項管理職能的創新。按業務組織的系統，將創新分為戰略創新、模式創新、流程創新、標準創新、觀念創新、風氣創新、結構創新、制度創新。以企業職能部門的管理而言，企業管理創新包括研發管理創新、生產管理創新、市場營銷和銷售管理創新、采購和供應鏈管理創新、人力資源管理創新、財務管理創新、信息管理創新等類。

管理創新的內容也可以分為三個方面，三者從低到高，相互聯系、相互作用：

（1）管理思想理論上的創新。

（2）管理制度上的創新。

（3）管理具體技術方法上的創新。

有三類因素將有利于組織的管理創新，它們是組織的結構、文化和人力資源實踐。

（1）從組織結構因素看，有機式結構對創新有正面影響，擁有富足的資源能為創新提供重要保證，單位間密切的溝通有利于克服創新的潛在障礙。

（2）從文化因素看，充滿創新精神的組織文化通常有如下特征：接受模棱兩可，容忍不切實際，外部控制少，接受風險，容忍沖突，注重結果甚于手段，強調開放系統。

（3）在人力資源這一類因素中，有創造力的組織積極地對其員工開展培訓和發展，以使其保持知識的更新；同時，它們還給員工提供高工作保障，以減少他們因犯錯誤而遭解雇的顧慮；組織也鼓勵員工成為革新能手，一旦產生新思想，革新能手們會主動而熱情地將思想予以深化、提供支持并克服阻力。