01 拯救危機 錘煉讓上司和客戶滿意的“復原力”

有時候，不管我們如何小心翼翼，也還是會遭遇失敗。

這時候對我們來說，最重要的力量就是“復原力”，“復原”就是恢復原本的狀態。

復原力指的是出現問題、遭遇挫折時，修復問題、改變現狀的能力。我想你一定聽說過有一些社會精英，無論是生活還是工作一直都是一帆風順的狀態，但在某天突然遭遇了挫折后，就無法重新振作了這樣的故事。

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