當(dāng)我們與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，我們無(wú)謂的解釋、反駁可能使對(duì)方停止陳述，但這可能只是表面的屈服或因言辭不力而被迫停止激烈的論述，對(duì)某事保持暫時(shí)的“緘默”，而對(duì)方內(nèi)心中卻可能充滿對(duì)立的情緒，我們因此而難以獲得對(duì)方發(fā)出的真實(shí)信號(hào)、信息。相反，如果我們保持安靜，則使對(duì)方心情放松，充分發(fā)表真實(shí)的意見(jiàn)、看法，這在心理學(xué)上被稱(chēng)為“緘默效應(yīng)”。與人交流時(shí)，如果我們能保持安靜，不插話、不反駁，待對(duì)方述說(shuō)完全結(jié)束后再進(jìn)行解...