8.在經營活動里加入善的鹽
“‘荷蘭公益品牌Earth Water進軍中國:真愛不孤獨’作為荷蘭的水公益理念倡導者,Earth Water在品牌發布會上承諾將100%的凈利潤用于可持續清潔水項目,為缺水地區提供清潔水設施。”
雖然荷蘭這個品牌是公益性的,但是它同樣要努力取得人們的信任和支持,需要被知道,需要被接納。它為宣傳所做的努力,實際上顯示著一個企業做宣傳的新方向:現在及將來,成功的宣傳,或者說容易被大家接受的宣傳,一定是企業、產品或服務與公益、公眾的事情有關聯的。
傳統的宣傳的思路是,我有一個好產品,真的是滿足一種需求,所以就會宣傳,告訴消費者。這已經是很正派的行為。但是,現在看來還是有問題,即這種思路的背后是自私。但是,赤裸裸的利益為先的時代將要過去,人類開始有了更無私的眼光、境界。
可以說,產品很好,業界領先,也很好地滿足了人們的需求,可是企業還是想得到更多。比如,有沒有想過,產品制造過程、原材料的制造過程、運輸過程、回收等環節,是否有污染環境、耗費過多的資源等事情呢?
利潤率是否太高了,這是不公平的?
對員工的福利待遇是否更仁慈呢?
對工廠周圍的社區有貢獻嗎?
公司很賺錢,但想到過貧困地區的人們嗎?
最后,是否想到過社會的公平和正義問題?
……
假設你是做健康產品的,你不能只宣傳自己的產品是為了大眾的健康。如果你告訴人們企業還做了很多社會性的工作,比如環保,對殘疾人士、貧困人士的幫助,那么人們就會感受到你說的關愛健康是真心的、可信的。否則,誰都知道你說是為了大眾的健康,但真實的想法是賺錢。
也就是說,現在,企業要給自己的經營活動里加入善的、正義的“鹽”,要在賺錢的自私性里加入滋味。因為人們的口味提高了,想要在自私的湯里品嘗到善和正義的美味。
這就是企業改進的方向,讓企業常青的方向。