第一部分 信息流

信息流貫穿于整個(gè)制造供應(yīng)鏈的運(yùn)行過(guò)程，是構(gòu)成供應(yīng)鏈的神經(jīng)系統(tǒng)，它與實(shí)物流、資金流結(jié)伴而行，支配著實(shí)物流和資金流的運(yùn)作。信息流的流通依靠主體部門(mén)對(duì)各種數(shù)據(jù)的收集、整合；信息流的流通依靠先進(jìn)的信息處理系統(tǒng)進(jìn)行分析；信息流的流通依靠共享平臺(tái)（反饋機(jī)制）來(lái)避免信息傳遞的失真，信息流最終作為高層決策的重要依據(jù)。

信息流采用雙向平行流動(dòng)的方式，從客戶(hù)到企業(yè)、從企業(yè)再到客戶(hù)不斷地雙向流動(dòng)。訂單在下達(dá)過(guò)程中雙方需要通過(guò)多輪互動(dòng)確認(rèn)才能最終形成正式訂單，比如確認(rèn)產(chǎn)品名稱(chēng)、價(jià)格、交期、數(shù)量等。訂單一旦確認(rèn)后，企業(yè)內(nèi)部圍繞訂單的交付目標(biāo)展開(kāi)生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)排產(chǎn)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)等一系列活動(dòng)，最終保證滿(mǎn)足客戶(hù)的交付使用，從而實(shí)現(xiàn)信息流的雙向閉環(huán)流轉(zhuǎn)。

本部分將從信息的流入（訂單接收）到信息處理過(guò)程（計(jì)劃、控制系統(tǒng)），再到信息的流出（訂單交付）等幾部分展開(kāi)分析，在這幾部分的流轉(zhuǎn)中信息不斷雙向回流，在訂單的接收、實(shí)現(xiàn)、交付、售后等一系列活動(dòng)中充分體現(xiàn)了信息暢通傳遞的重要性。