你有幾張“面具”？

馬斯洛曾說過：“即使是完善的人，也不能擺脫人的基本規定，人既是被創造的，又是天使般的；既是強大的，也是軟弱的；既是無限的，也是有限的；既是勇敢的，又是懦弱的；既是前進的，又是后退的；既是想完善的，又是害怕完善的；既有人性，又有獸性?！?/p>

作為一位人本主義心理學家，馬斯洛說這段話的目的，并不是責難人，而是試圖從多個角度給“人”下定義。可是，結果卻發現，不管從哪個角度來看，“人”都貌似一個矛盾的綜合體?？梢?，認識“我”該有多難了！

為了更好地解構自我概念，心理學家喬瑟夫·勒夫（Joseph Luft）和哈里·英漢姆（ Harry Ingham）提出了一個名為“周哈里窗”的模型，根據我們對自己的了解、對自己的不了解、別人對我們的了解、別人對我們的不了解這四種情況，將一個人的認知分成四部分，分別是“開放我”“盲目我”“隱藏我”和“未知我”。（見下圖）

接下來，我們以這個模型為線索，分別分析“我”的四個部分。

開放我：我知道，你也知道

左上角那一扇為“開放我”，指的是“我自己知道、別人也知道”的自我概念，比如我們的外形、學歷、性別、籍貫、愛好、特長，以及外顯的人格特點等。這部分涵蓋了一個人的最基本信息，是了解和評價自我的基本依據。

“開放我”的大小取決于自我心靈的開放程度、個性張揚的力度、人際交往的廣度以及其他人對你的關注度。比如，一個性格外向、樂于自我暴露的人，“開放我”的部分就會分量較重。這類人勇于進行自我展示，不畏懼別人對自己這一部分的評價和看法，并且樂于和別人分享自己的觀點和感受，給人的感覺像是一池清水，清澈透明，一眼見底。

盲目我：我不知道，可你知道

右上角那一扇窗稱為“盲目我”，指的是“我自己不知道、而別人知道”的自我概念，也就是“別人眼中的你”。通常，這是人際發生誤會乃至沖突的根源，因為“別人眼中的你”和“你眼中的自己”并不一致。

前幾天，遇到一個同事曉雯，她掏心掏肺地跟我抱怨：“我這個人嘛，你也是知道的，做事特別勇于承擔責任，我怎么可能會去做那么齷齪的事？做了還不敢承認？但是，丁總他根本就不了解我，他竟然說我是個自私的人！我什么時候自私過??？”

曉雯說出這樣一番話的目的，是希望作為朋友的我，可以認同她“勇于擔責”，同時陪她一起指責那個對她做出錯誤評價的丁總。同仇敵愾，似乎是朋友該做的事情。

然而，我當時內心的想法卻是：“根據我對你的了解，你好像并不像你以為的那樣勇于承擔責任，反倒比較像丁總說的自私自利啊……”

顯然，我和丁總這兩個外人，對曉雯的評價是一致的。在我們眼中的她，與她認為的自己的樣子，還是很有差異的。這就是“盲目我”在發揮作用！

生活中，類似的例子還有很多。比如，你覺得自己特別勇敢，但在別人眼中可能就是莽撞冒失；你覺得自己仗義執言，在別人眼中可能就是情商不夠，缺乏察言觀色、隨機應變的能力；你覺得自己思慮周全，在別人眼中可能就是優柔寡斷；你覺得自己情商很高，在別人眼中可能是為人圓滑。

在這種情況下，一般你會比較自信，因為覺得自己有很多優點，但是在別人眼中，你并沒有那么好。這樣的反差，容易使你在面對職場晉升的關鍵時機，過分高估自己的成功概率。

當然，相反的情況也有。比如，你覺得自己做事很猶豫，總是瞻前顧后，但在別人眼里，你卻是一個懂得照顧別人感受的人；你覺得自己的專業基礎薄，總是提前準備很多資料，以備不時之需，但在別人眼里，你卻是一個認真負責、敬業盡職的好下屬；你覺得自己不善言辭、容易害羞，但是在別人眼中，你可能是一個特別值得信賴的傾聽者。

如果出現的是這種反差，意味著你可能對自己有著較低的自我評價，不夠自信；但在別人眼中，你已經非常出色，值得信任、培養和提拔。所以，這樣的人常會有“意外之喜”。

正所謂“當局者迷，旁觀者者清”?！懊つ课摇敝傅木褪恰叭绻麆e人不告訴你，你本人覺察不到”的這部分自我，是自我認知的盲區。通常，內省能力越強的人，盲區越少。

隱藏我：我知道，你不知道

左下角那一扇稱為“隱藏我”，指的是“我自己知道，而別人不知道”的自我概念。

這一部分，有可能是我們還沒有機會去展示給別人看的優點，理由可能是為人低調、不想太張揚，也有可能是我們刻意隱藏起來的缺憾，比如一些童年往事、痛苦的經歷和身體上的隱疾等。

人人都有秘密。一些隱私，我們不愿意讓別人知道，這是正常的心理需要。心理學認為，適度的內斂和自我隱藏，有助于心理平衡和健康。

但是，如果隱私太多、隱藏太深，別人就可能認為你很難接近，難以看懂，難走進你的內心，難做朋友，而你自己也會覺得孤獨。

端莊大方的小雅生活在一個傳統保守的家庭，父母對她的教育是“女孩子要矜持，公共場合少說話”。因此，小雅從小都表現得文靜內斂，努力把自己活潑的一面壓抑下來。

成年后，當她看到那些在公共場合勇于表達自己觀點和情緒的人時，她總會說“這個人真愛出風頭，好虛榮！”可實際上，只有小雅自己知道，她內心深處其實非常羨慕別人的大膽外放，自己也渴望體驗這種自然流露。她把這個部分的“我”深深地藏了起來，成為“隱藏我”的內容。

未知我：我不知道，你也不知道

右下角那一扇窗稱為“未知我”，指的是“我自己不知道，而別人也不知道”的自我概念。這個部分通常指的是我們尚待開發的能力和個性，很有可能是我們潛藏的“寶藏”。

充分挖掘自己的潛力，也許會讓你的人生從此不同。比如，領導交給你一項任務，你從來沒有涉足過這個領域，領導也不相信你有這個能力完成，僅僅讓你嘗試收集一些資料。結果，你在收集資料的過程中，靈機一動，有了一個很棒的想法，又加班加點地辛苦工作，最終呈現出一份極佳的策劃案。

自我成長與發展的實質是擴大“開放我”，與他人分享“隱私我”，通過他人的評價減少“盲目我”，不斷發掘自己和他人的優點開發“未知我”。隨著這些做法的深入，你的人生掌控區會越來越寬闊。你未來“可能成為的樣子”比今天“你已經成為的樣子”會精彩好多倍。

顯然，這樣的結果，是你和你的領導都沒有預想到的。這種能力本來潛藏在“未知我”的這個部分，隨著這項工作的完成，逐漸顯現出來，成為“開放我”的一部分。

通過這一個又一個小故事，我們不難發現，“認識自我”其實是一件非常不容易的事！無論我們如何努力，總還是會有一部分“我”是自己無法探知的。

全方位認識“我”

我們天天說“我”，卻很少認真思考“我”是什么。曾經給一些朋友做“Who am I”的測試，結果很多人寫到第六七句時就寫不下去了。人們對自我的認識，其實遠遠不夠。

全方位認識“我”，不僅要認識“開放我”，展示出一些“隱藏我”，還要嘗試去了解“盲目我”（即別人眼中的我），努力挖掘“未知我”。

一是把“隱藏我”中的優質部分放入“開放我”。你是不是總覺得自己懷才不遇？在職場上沒有得到重用？那是因為你知道自己的全部優點，而別人未必清楚，這是“隱藏我”與“開放我”不一致導致的。尋找合適機會，多多展示自己的優點，把別人還不清楚的你的優勢表現出來，讓別人更容易發現你的才干。

二是盡可能發現“盲目我”中不好的部分。要做到這點，就需要更多地傾聽，多聽聽身邊朋友對你的評價，從別人口中發現不一樣的自己。也許，你會聽到一些與自己實際情況并不一致的內容，這時，先別急著反駁和解釋，把它們記錄下來，好好思考一下，自己的做法有沒有一些容易引起別人誤會的地方。在此基礎上，改進溝通的效率和效果，減少信息的錯誤傳遞。

同時，也不要過分在乎別人的評價，特別是負面評價。因為每個人對他人的評價都是主觀的，受到多種因素的干擾，存在各種認知偏差，別人的評價也未必都是對的。

如何去區分這其中的分寸呢？那就要看這個問題，是一個人這樣評價你，還是有很多朋友都曾給你指出過。如果是前者，那就可以不用太在意了；如果是后者，你就應該正視這個問題。

三是要想方設法挖掘“未知我”。有時候你會不會有這樣的感覺？做某件事時，我們說不清道不明，但就是莫名其妙地把它做得很好。對于這部分，你可以通過心理測試或不斷嘗試新事物，找到一些自己沒發現、別人也不了解的性格特質。這些都有助于你更好地發展自己的潛能。

自我成長與發展的實質是擴大“開放我”，與他人分享“隱私我”，通過他人的評價減少“盲目我”，在和別人的交往中不斷發掘自己和他人的優點，開發“未知我”。隨著這些做法的深入，你的人生的掌控區會越來越寬闊，可以做很多原來做不到的事情。

也就是說，你未來“可能成為的樣子”比今天“你已經成為的樣子”會精彩好多倍。這，就是自我成長！

看到這里，你認為你對自己足夠了解嗎？有哪些部分是你的“開放我”，而哪些部分又是你的“隱藏我”呢？用紙和筆將它們寫下來。問問身邊朋友對你的評價，看他們的答案與你所寫的是否一致呢？期待你的實踐！