提升心理資本，做自己的HERO

在一個心理學實驗中，實驗人員將一只小白鼠丟入裝滿水的杯子，一般來說，它的生命只能維持8分鐘左右。但是，如果在小白鼠掙扎到5分鐘左右的時候，放入一個跳板，使它可以爬出杯子，活下來，那么，若干天后，再將這只大難不死的小白鼠放入同樣裝滿水的杯子時，它竟然可以在里面堅持24分鐘，是原來的3倍！

基于此，心理學家認為：沒有逃生經驗的小白鼠，只能憑借自身的體力掙扎求生；而有過逃生經驗的小白鼠，卻多了一種精神的力量，它相信會在某一個時刻，有一個跳板出現，把自己救出去，所以它能夠堅持更長的時間。

這種精神力量，就是積極心態，或者說，是小白鼠在前一次成功的逃生經驗中積累起來的一種心理資本——“希望”。

心理資本HERO是什么？

對心理資本的研究，最初源于經濟學、社會學等領域。2002年，美國心理學會主席馬丁·塞里格曼（Martin Seligman）提出了“心理資本”這一概念。2004年，美國著名管理學家路桑斯（Luthans）等一批組織行為學者以“積極心理學”理念為主要框架，提出了心理資本的具體概念。

路桑斯把心理資本定義為：個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極的心理狀態，包括希望、自我效能、韌性、樂觀等四種引導正向的力量。這四種心理能力的首字母結合起來，組成了一個詞“HERO”。

其中，“H”代表希望（Hope），指的是面對工作和生活時的意志，對目標鍥而不舍，為取得成功，在必要時能調整實現目標的途徑。比如，你決心要做一件事情，你愿意花上數月時間，堅持不懈，直到完成。

“E”代表自我效能（Efficacy），也就是對于成功的信心，指的是個體是否相信自己在從事充滿挑戰性的工作時，有信心并能付出必要的努力來獲得成功。這是自我認知的重要環節，也是實現自我管理的重要途徑。

“R”代表韌性（Resiliency），指的是心理彈性。當身處逆境和被困難困擾時，個體能夠持之以恒，迅速復原并超越原來的自己取得成功，這就是韌性。韌性是一種“可開發的能力”，它能使人從逆境、沖突及失敗中快速回彈和恢復過來。

最后的這個“O”，代表樂觀（Optimism），指的是個體對現在和未來的成功有積極的歸因方式。這里的“樂觀”，不是一種自我陶醉，或者不切實際的自我膨脹，而是一種基于現實的靈活的樂觀，是一種從自律、剖析過去、權變與未雨綢繆中獲得經驗的現實能力。

心理資本這些豐富內容，吸引了包括心理學、管理學、經濟學等領域眾多學者的深入研究與關注。

心理資本決定你成為什么樣的人

心理資本是一股儲藏在我們心靈深處的永不衰竭的力量，它能夠幫助個體調節由于人際關系、工作壓力帶來的心理與生理問題，提升個體的幸福感、滿意度等正能量水平。

心理資本決定你成為一個什么樣的人。心理資本被它的提出者路桑斯稱為“繼財力、人力、社會三大資本之外的第四大資本，超越了現有的人力資本和社會資本。”

其中，人力資本指勞動者的知識和技能，這些可以通過教育、培訓、實踐經驗、遷移、保健等方面的投資獲得，也會隨著時間和經驗不斷積累，解決的是“你知道什么”的問題。社會資本是人們在社會結構中處的位置給他們帶來的資源，也就是“你認識誰”的問題。

而心理資本關注的是“你是什么樣的人”或“你將要成為什么樣的人”的問題。相對于資金、市場和技術而言，心理資本是實現人生發展的原動力，能夠為個體乃至組織帶來決定性的競爭優勢。所以，對于個體而言，心理資本的價值可以超越人力資本與社會資本的價值。

希望、自我效能、韌性、樂觀這四種力量混合，會發生奇妙的化學反應，帶來一系列積極的結果。比如，你是一個滿懷希望的人，擁有實現目標所需要的“意志力”和“路徑”，所以，當你遇到各種困難時，你會有更強的動力、更豐富的能力去克服困難，因而也會更有韌性。并且，在克服重重困難的過程中，個體的自我效能感會越來越強，也就是說，對成功的信心也會越來越強。

此時，你身上具有自我效能、希望、韌性這三個重要因子，它們會協助你把奮斗的過程理解為“可控的”，這是一種內歸因的認知方式，有助于形成樂觀的解釋風格。

哪怕你剛剛因為經濟危機被公司裁員，這種樂觀的思維習慣也會幫助你對未來保持積極態度，你會相信自己，相信經濟環境終將改善，也相信自己會重返工作崗位。或者，這種樂觀讓你相信這也許是一個自我提升的好時機。

心理資本關注的是“你是什么樣的人”或“你將要成為什么樣的人”的問題。它是一種個體積極的心理狀態，包括希望、自我效能、韌性、樂觀這四種正向的心理能力。這四種正向能力的首字母結合起來，組成了一個詞——HERO。

召喚我們內心的英雄（HERO）

提升心理資本是一種增強內心力量、促進個體成長的有效方式。具體措施，也需要從H、E、R、O這四個方面著手。

希望（Hope）：堅定與變通

對未來滿懷希望，必須具備兩項密不可分的能力，一項是鍥而不舍的精神（意志），另一項是及時變通的能力（途徑）。

高水平的“希望”通常有以下幾個特點：首先，有明確的目標；第二，有堅定的意志，能投入很多精力，相信自己可以掌控命運等；第三，即使既定目標無法達成，也能及時轉移至替代目標，并繼續追求。

而現實情況是，當人們在實現某目標過程中受阻時，不會及時變通、調整方向，舍不得自己之前的投入。經濟學上會把這些已經付出、不能再收回的時間和精力統稱為“沉沒成本”。比如，一位教齡10年的小學老師告訴我，他其實并不喜歡這份工作，只是不舍得辭職，“畢竟付出了10年”。顯然，他被“沉沒成本”困住，放不下過去的投入，也就無法去追尋真正想要的東西。

自我效能（Efficacy）：分解與學習

簡單來說，自我效能就是個體對自己能夠取得成功的信念，即“我相信我能行”。

要想提升自我效能感，首先要擅長分解目標。當面對一項比較復雜的任務，可以把它分解成若干部分，把一個大目標分解成若干小目標，然后一個個地達成，在這一過程中頻繁地體驗“小成功”，進而自我效能感不斷增強。比如，很多學英語的人會把背單詞視為最困難的部分，那么不妨把一本厚厚的300頁單詞書分成30個部分，堅持每天只記住10頁單詞，不斷體驗這種“小成功”，累積對自己的信心，這是培養自我效能的關鍵。

其次，要充分地發揮榜樣的作用。我們的認知經常被各種“不可能做到”所限制，這時，如果有人可以打破常規，那么我們就能從這一事件中汲取力量，激發“他能，我也能”的自我效能感。比如，班尼斯特被載入吉尼斯紀錄，因為他完成了一個看似不可能的奇跡——4分鐘內跑完1英里。在他破紀錄后的第二年，竟有300多人也在4分鐘內跑完了1英里。當然，這絕非田徑選手的身體機能出現了跨越式進步，而是在“4分鐘內跑完1英里”的奇跡被創造后，田徑運動員的自我效能感在榜樣的刺激下肆意增長！

韌性（Resiliency）：接納與轉移

我的一個好朋友，遭受了一次重大的人生打擊，我很擔心她承受不了。沒想到，她卻展現出驚人的復原能力：先是選擇去西部支教，后來又和別人在云南開了一家民宿。一年之后，當我再次見到她時，她朝氣蓬勃，精神煥發。

在碰到磨難的時候，我們都需要一段時間來平復心情。只不過，有的人恢復得很快，“第二天又是一條英雄好漢”，有的人則會一蹶不振，久久無法從低谷中走出。

那些最終能夠走出來的人，往往具備兩方面的能力：一是接納現實的能力，事情既已發生，所有的后悔愧疚都無濟于事，還不如想想我能做些什么改變現實；二是轉移注意力的能力，做一些其他的事情讓自己不再胡思亂想，不再長時間沉浸其中。用一句話來總結：“接受不能改變的，改變可以改變的。”這句話，總能為我的心靈帶來平靜。

對于年輕人來說，我始終堅信，所有的打擊都是人生財富，千錘百煉都是為了讓自己成為更好的樣子。一次次被打倒，一次次站起來，無論命運給我們的是什么，接招就是！有了這個信念，韌性就會慢慢提升。而我們的抗打擊能力，其實比自己想象的更強。

樂觀（Optimism）：現實與靈活

其實，樂觀才是人們討論最多卻理解最少的一項心理優勢。比如，當取得成功時，盲目自信，功勞獨攬，自吹自擂，這不是樂觀；出現失敗時，推脫責任，找“替罪羊”，將失敗歸于外部原因，這也不是樂觀。

爭功諉過不是真正的樂觀，有效的樂觀不應該走極端。所以，樂觀不僅僅是指人們預期未來會發生積極的事情，更重要的是，當事情發生時，樂觀決定我們對事情的更為現實和靈活的解釋和歸因方式。

我自己常用的一個方法是，以事實為依據來反駁自己的消極思維。比如，我現在產生了一個消極想法：“我總是不招人喜歡”，為了對抗這種消極想法，我就會尋找生活中的事例去和這一不合理信念辯論，證明這個想法是站不住腳的。

當然，培養樂觀還有很多方法，在本書第二章的《改變看待世界的方式，遠離“心身性疾病”》一文中有詳細介紹。

小結

每個人都渴盼發展、成功和幸福，這不僅需要外界的環境支持和可能的機緣巧合，更需充分發掘我們內在的積極心理品質。

心理資本，是一種比人力資本和社會資本更重要的原動力，具有無限的提升空間。唯有像儲蓄財富一樣去儲蓄心理資本，像投資教育一樣去投資心理成長，才能將心理資本的積極作用發揮到最大限度，成就自己心目中真正的“HERO”！