三、性格角度看人際

在描述過程中，你可以在自己的記憶中去尋找。當你在閱讀每一種性格特征的時候都可以對應出身邊人的影像。請按照以下性格描述進一步去理解他(她)的性格。

1．C(能力型)

能力型的人在生活中通常喜歡挑戰，越是把難的任務交給能力型的人，能力型的人越是愿意接受，同時多數情況下能排除萬難完成任務。但是如果任務過于簡單，有時候會覺得太沒挑戰力而不屑于去做。有一次下課和一個學生聊天，她提到自己現在在學生會工作，還擔任了班級的班長，還有一個社團在管理，事情非常多，幾乎沒有自由的時間了。自己也在調整自己的狀態，感嘆了一句：“現在很多小事兒我都交給一年級的新生去做。”雖然她只有大二，這話聽起來讓我很有滄桑感。能力型的人喜歡做大事兒的想法，有時候給別人的印象是不那么熱情，被抱怨成“這么點小忙都不幫”。從性格的角度去理解，有可能真的是這個“忙”對能力型的人來說“太小了”，覺得沒有挑戰而不幫忙。如果你身邊有這樣的朋友，不妨試試請他(她)幫忙“大麻煩”。

能力型的人很自信，一般下定了決心就會去做，行動力很強，不會因為猶猶豫豫而錯過了時機。也常常會過于自信而堅持自己的意見，給人自以為是的印象，有些“不撞南墻不回頭”的架勢。但是真的撞了“南墻”，也不見得回頭。常常堅持自己的是對的，即使錯了，也不愿意承認，是老百姓口中描述的“死要面子活受罪”。所以，讓能力型的人認錯道歉是很難的。

能力型的人有很多優秀的品質：果斷的決定力、良好的行動力，以及很強的團隊精神，不僅只關心個人的榮譽與得失，更希望團體的每一個人能夠擰成一股繩，齊心協力。他們適合做領導。有一個咨詢的學生，曾經是院學生會部長、院學生會副主席。到了大三，班主任和他聊天，問他是否可以做班級的班長，讓團體的凝聚力更好一些。他欣然同意了，覺得這是一個巨大的挑戰，因為自己所在的班級很不團結，平時看到隔壁班級辦春游、秋游等各種活動，自己的班級卻辦不起來，十分羨慕。于是放棄了在學生會的各項職務，回到班級里做班長，在其他同學眼中都覺得這個決定有點不可思議。通常到了大三，同學們的想法也會很分散，很難再重建凝聚力。他做了很多的功課去完成這個挑戰，擔任班長后第一次組織了班級的一次全班出游——外出燒烤。自己先策劃好了全部的活動細節，然后用一個晚上，去問每個寢室。先是跑到男生寢室，告訴男生：“女生都同意的，你們意見怎么樣？”“別的寢室都參加的，你們寢室呢？”大家聽了以后，覺得別人都去了，既然是班級第一次活動，那就也去吧。然后他再跑去女生寢室，如法炮制，全班同學就都同意去了。第二天開始將班干部分工成幾個小組做采購，最終第一次集體活動開始了，又有得吃又有得玩，大家十分開心，這也是兩年多來班級的第一次聚會。

能力型的人在現實生活中往往被描述成工作狂，總覺得時間不夠用，甚至走路都是小跑的。強調價值，做事情之前考慮有沒有意義，不愿意虛度時光，也停不下來。因而有時會忽略日常的人際關系的維護，覺得在一起做事情就可以了。如果你去找一個能力型的人討論做事他也會很有興致，但是如果約他(她)陪你去逛街或是喝茶，他(她)往往會理解成浪費時間。

基于以上性格特點，能力型的人通常給他人的印象是有能力、有創造性、執行力強、勇敢、成績顯著，也會存在自以為是、太沖動、要求太多等缺點。

如果測試結果為你是一個能力型為主導性格的人，那么你進一步完善的方向是學會示弱。笛卡爾有一句名言：“我思，故我在。”對于能力型的人可以改為“我弱，故我在”。有能力的人讓別人很欣賞，但如果一直是高高在上，比別人強的感覺，相信不會給別人帶來太舒服的體驗。本質上來說，沒有任何一個人希望自己在別人面前永遠是弱者，或者永遠是需要保護的對象。能力型的人如果能夠學會適當的示弱，或是表達自己的不足，會更容易與人相處。試想如果一個老板可以向員工道歉，員工的感受會是如何？想到2007年回到哈爾濱醫科大學讀研究生的時候，哈爾濱醫科大學附屬二院請了于丹教授來醫院做人文講座。懷著對文化明星的敬仰之情，我也跑去二院的禮堂聽講座。

于教授講了這樣的開場白：“當我在百家講壇講完論語之后，有太多的地方請我去講座，我覺得這樣都讓我沒有時間去做自己喜歡做的事情了，于是我決定今年不再接新的講座了，但是我還是來這里了，來的原因是因為一個人。之前一次我在機場下飛機的時候，有一個人走過來，很有禮貌地打招呼。”

問我：“您是百家講壇講論語的于丹教授吧？”

我說：“是的。”

然后那個人說：“您不知道我是誰，但是您一定知道最近鬧得沸沸揚揚的天價醫藥費的事情吧？”

我聽了以后說：“是的，最近到處都是這個新聞。”

接下來，那個人說：“我就是那家醫院的院長，我想邀請您去我們醫院開講座。”

我當時就被他的真誠而感動了。對于這樣一個在全國看來可以用丑聞來形容的事情，作為這家醫院的院長，應該是避之不及的，而這位院長卻如此坦誠，并認真地和我探討這個問題，希望可以更好地營造醫院的人文關懷氛圍。所以我當時就答應了：“你們醫院，我一定來！”

如果你身邊人的主導性格是能力型的，那么和他(她)的相處之道就是多做事情，增強你的執行力，那是能力型的人擅長并喜歡的事。即便你是對的，也不要逼迫對方道歉，那是能力型的人最不愿意做的事。

2．S(活躍型)

活躍型的人是傳播快樂的使者，走到哪里都會感受到活躍型的人的歡聲笑語，待人的熱情。如果你和陌生人問路，而對方恰好是一個活躍型的人，你一定感覺棒極了。他會非常熱情地告訴你怎么走，如果自己不知道甚至會打電話問自己的朋友，而實在幫不上你時還會表現出很難為情。活躍型的人很擅長講故事，講得繪聲繪色，有時候聽活躍型的人講一部電影甚至比去看這部電影更能吸引你。我們經歷過的集體生活中，無論是在學校還是工作中，總是有幾個被大家評為“活寶”的人。如果這些“活寶”聚會缺席，總覺得少了很多樂趣。典型的活躍型的人還有一個特點就是大嗓門，有一次一個咨詢的同學在倒苦水，描述了自己的一個學姐，聽她的描述我感覺到她的學姐是一個典型的活躍型的人。她自己剛入學，通過老鄉會認識了比自己高一個年級的學姐，得到了學姐熱情的接待。于是，“十一”放長假時她們約好一同回家。這位同學的性格是接下來要說到的完善型的人，喜歡安靜，不喜歡別人過多關注自己。而學姐是個大嗓門，在回去的車上和自己聊天，當時整個車廂都很安靜，看到車廂里的人時不時看自己，她拉了拉學姐的衣角：“我們小點聲吧，別人都看我們呢。”沒想到學姐聽到之后，仍然用很大的嗓門說：“怕什么，我們又沒有說什么見不得人的話。”她說她當時覺得臉都紅了，真想找個地縫鉆進去。

活躍型的人喜歡新鮮的事，通常不太會注重細節，好處就是雖然和別人鬧別扭了，但不記仇，不放在心上，容易相處。壞處就是經常會忘記自己說過的話，比如“哪天請你吃個飯”“什么時候空了找你一起去唱歌”。如果你過于當真，就會覺得活躍型的人不靠譜了。這種給別人不靠譜的體驗也給活躍型的人帶來很大的麻煩。因為有時候自己是隨口一說，對方卻當真了。聽過一個笑話，說是古代有一個人請客，請了4位客人，只來了3個，主人脫口而出：“該來的怎么還沒有來？”這時來的三個人中有一個人在想：“什么意思？該來的還沒有來？那是不是我不該來？”于是他走了。主人見他走了很著急地說：“這不該走的又走了。”這句話讓剩下的兩個客人中的一個人又在想了：“不該走的走了？是不是我該走？”于是他也走了。見到又走了一個客人，主人更急了：“咳，怎么走了呢，我又沒說你。”這時唯一剩下的一個人想：“沒有別人了，看來是說我呢。”于是他也走了。這主人請客，一句話走一個客人，真是“言者無心，聽者有意”。這位主人是典型的活躍型，想到什么說什么，身邊的人有時候會稱之為“說話不經過大腦”的人。而恰好請的三位客人，是愛思考、敏感的完善型的人。

說話不經過大腦加上有些馬虎的特點，使得活躍型的人經常要給別人道歉，但似乎那個道歉就像一個儀式，口中說的“對不起，對不起”，絲毫不影響活躍型的人在短時間內再犯同樣的錯誤。如果你和活躍型的人較真的話，說他(她)的道歉沒誠意，那可是要自尋煩惱了。

活躍型的人還有一個特點就是比較亂。我在讀大學的時候，住在7號床的室友是典型的活躍型的人。寢室一共有9個人，7號床是上鋪，室友們一直很感慨7號床，因為床上什么東西都有，多到一進門看上去不知道床上有沒有人在躺著。每周四我們樓所有的寢室都需要大掃除，學校檢查衛生。要求床上沒有東西，鋪好床單，被子疊整齊，每周四早上都會看到的一幕是7號床的室友用床單將床上的寶貝們裹起來，塞進床頭柜里。之后我們誰都不敢去碰7號柜子的門，萬一不小心碰到了，馬上推住，害怕那些寶貝排山倒海一樣地倒出來。讓大家更為感慨的是，雖然床很亂，但如果向她借東西，她會迅速在床上找到要借給你的東西，可謂亂中有序。

如果你的測試結果是活躍型的人，你進一步需要完善的性格是多關注別人，用心去體會別人的感受。因為活躍型的人的話比較多，通常自己是他人注意力的中心，而忽略了別人的感受。活躍型的人可以嘗試偶爾做一個傾聽者，在傳播自己的快樂的同時，也可以更好地去理解周圍的人。

如果你身邊的人的主導性格是活躍型，那么和他(她)的相處之道就是多聽活躍型的人說，同時適當給予表揚。因為活躍型的人的話很多，如果不讓他(她)有說話的機會，會讓他(她)憋得很難受。同時，活躍型的人很喜歡表揚別人，也很喜歡聽別人的表揚。

3．M(完善型)

完善型的人典型的特點是追求完美，在做事情之前喜歡做深刻的分析，制訂一個詳細的計劃，在意細節。而且在執行的過程中也會不斷地修改，似乎總是不能達到自己的滿意狀態。會因為過于追求細節和完美而影響了自己的執行力。如果你身邊有一個完善型的朋友，你會覺得這個人非常挑剔。如果是一對完善型的父母，那他們的孩子會受到非常多的要求。有一次一個朋友和我抱怨他的爸爸：“我從小到大，他就沒有表揚過我。通常不批評我，我就認為是在表揚了。”對于活躍型的人講起來易如反掌的表揚，完善型的人卻說不出口。曾經有一個學生和我抱怨：“老師，我最不喜歡我們班的×××，她怎么那么虛偽。比如同學換了個發型，她就會跑過去說那個同學的發型真好看，哪里剪的呀？有個同學換了副眼鏡，她會說這眼鏡真是很適合那個同學，很漂亮。我也沒覺得那眼鏡有多好看，你說是不是很虛偽？”從性格的角度就可以理解這位同學的困惑了，她是完善型的，如果她要表揚別人，那一定要是她內心里覺得非常滿意的，才會表揚對方，但追求完美的個性，使她太難以讓自己滿意了，所以又十分難表揚他人。而她的同學恰好是活躍型的人，隨時都可以表達自己的贊美。因此，這個沖突和虛偽的關系不大，而是兩個人的性格差異導致的。

“糾結”是完善型內心活動的常態描述，很多時候思前想后，預期達到最佳效果而影響了行動力。希望得到別人的關注，又害怕別人過多關注自己。我在學校開設的公選課的上課時間是晚上6:30-9:05，共三節課，中間有兩次休息的時間，每周一次。有一個男同學每次上課十分認真，固定坐在左側的第二排座位上。因為教室的投影儀是在右側，我會習慣性地在上課的時候經常看著右側的同學。之后有一次課間休息的時候，他走過來和我說：“老師，你怎么總不看這邊，要知道我們這邊同學也是很認真上課的。”我想想也是，他上課那么認真，提出的要求也不過分。于是接下來上課的時候，我會經常提醒自己要向左側看一下，和坐在左邊的同學互動。這樣過了45分鐘，第二節下課他又過來說：“老師，算了吧，還是不要看了，這次看得多了，我也不自在的。”

完善型的人非常有條理，如果你身邊有完善型的人交代你去做一件事情或是找一件東西，那么通常他(她)會把具體位置或具體流程描述得非常仔細，你只要按照說明去做就可以了。他們擺放物品都是盡善盡美。追求完美的特點讓完善型的人的朋友數量不是很多，但是質量很高，完善型的人對朋友很仗義。答應的事情一定會記得，朋友有困難需要幫忙也一定會沖在前面。但完善型的人是敏感的和情緒化的，很容易讓他(她)的朋友和自己受到傷害。

如果你的測試結果是完善型，你需要進一步完善自己的方向是告訴自己，凡事難以盡善盡美，學會放松，盡力就好，增強行動力。不要等一切都準備好了再開始，或許到時已經太遲了。

和完善型的人相處之道是“多想”，因為完善型的人敏感而易受傷害。雖然剛剛提到主人請客的故事有夸張的成分，但是客人的敏感性代表了完善型的特征。

4．P(平穩型)

說到平穩型，大家可能會想到生活中老好人的形象。一般不會和別人發生沖突，沒有特別強烈的情緒表露，也沒有特別激進的言辭或行為，征求他們的意見大多數回答是“都可以”。這并不是代表平穩型的人內心沒有想法。其實平穩型的人內心情感非常豐富，只是不易外露。平穩型的人不愿意引人注意，也容易被別人忽略，是非常好的傾聽者。如果說活躍型的人是“活寶”，那么平穩型的人就像“知心姐姐”。他們不但是好聽眾，也是一個好協調員。如果周圍的人發生沖突，平穩型的人一定會去維護和平，并盡自己的能力去平息哪怕只有一點點的“戰火”。生活中平穩型的人更像一個旁觀者，不喜歡競爭，對其他人也沒有敵意。《中國好聲音》第三期的亞軍，被稱之為無冕之王的帕爾哈提給大家留下的深刻印象不僅是他的聲音，更是他對唱歌的態度。在汪峰隊的冠軍賽上，他曾說：“讓我唱歌就行，唱多少都愿意，不要比賽，真的。”沒有任何修飾和做作，這樣純樸的內心就像平穩型的人的內心寫照，就像《西游記》中沙和尚默默挑著擔一樣，一直做幕后英雄。

說到這里，你是不是以為平穩型的人不適合做領導了呢？雖然平穩型的人不如能力型的人能力突出且個性鮮明，但平穩型的人注重日常的人際維護，重視人際關系，可以有效地組織和管理團隊，使每一個人的優勢發揮得淋漓盡致。漢高祖曾言：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此所以取天下者也。”

如果你的測試結果是平穩型，需要去進一步完善的方向是學會適當的拒絕別人，表達自己內心的真實想法。平穩型的人，由于過分追求和諧，迎合他人的意見，而委屈自己的想法，不會拒絕別人。內心的擔心通常是“不答應會影響彼此的關系”。試想一下，你有一個朋友，他對你是有求必應，從來沒拒絕過你。所以，每次在你去找他幫忙之前，你心里的預期是“他一定會答應的”。帶著這樣的預期，如果他答應了你，你也覺得是理所當然。如果他不答應你，你就會很失落。換作另一個情境，你的這個朋友平時會答應幫你忙，也會拒絕你。所以在你去找他幫忙之前，你不確定他會不會同意。這樣當他答應了你，你會有喜出望外的感覺，而不答應也不會覺得特別失落，也在預料之中。并且，一味地委曲自己并不是一個很好的自我狀態，這樣的狀態勢必會影響人際關系。以咨詢的案例為例，有一個學生說自己很不好意思去拒絕別人，答應了又后悔。比如，有一個室友，不知道為什么會借自己的衣服穿，一開始想一個寢室的，大家互相照顧一下就答應了她。沒有想這個室友總是借自己的衣服，還的時候還不洗。為此自己很苦惱，更惱火的是，自己有一件新買的衣服被借去穿了一個學期。學期結束的時候，已經被穿得不像樣子了。這種以委屈自己換來的“和諧”并沒有給自己帶來樂趣，卻帶來很多的煩惱。所以，對于平穩型的人，有一個重要的功課是學會適當的拒絕別人，讓關系的維持變得更輕松。

如果你和平穩型的人打交道，相處之道是“隨意就好”，平穩型的人很難拿主意或做決定，所以，如果你一定要讓平穩型的人做一個決定，會讓對方感覺很為難。有一次和朋友去吃飯，看到菜單上有一道菜名字叫“清炒隨便”，便好奇地問服務員，這是什么菜。服務員回答說，其實是炒時令的蔬菜。這道菜的名字來自于一次兩個人來吃飯，都希望點對方喜歡吃的菜，自己隨便，沒意見。

你對自己和周圍的人性格了解多嗎？以活躍型和完善型為例，他們的性格有很多相互矛盾的部分。活躍型的人是說話不經過大腦的，而完善型的人是深思熟慮的；活躍型的人非常沒有計劃，完善型的人很愛做計劃；活躍型的人很容易表揚別人，完善型的人很難表揚別人；活躍型的人很亂，沒有程序，完善型的人有條理，有程序；活躍型的人喜歡新鮮感，喜歡變化，完善型的人比較單一和執著。如果同一個辦公室、同一個寢室、同一個家庭里有一個活躍型的人和一個完善型的人，那么可以預見彼此有多么難以理解。活躍型的人可能會把寢室搞得一團亂，泡過的方便面碗可能放了一天都沒有去洗；而完善型的人會把掉在地上的頭發用透明膠一一粘起來。活躍型的人不能理解完善型的人為什么打掃衛生那樣認真，又沒有檢查衛生，差不多就可以了。完善型的人不能理解活躍型的人為什么會把寢室搞得如此亂。沒有對錯之分，只是彼此的本性不同而已。如果這兩種性格存在同一個人身上，即SM或是MS的組合，也可以預料這個人的個性有多么自相矛盾。

我在課堂上和同學一起做這個測試的時候，曾經有一個同學和我說：“老師，這個測試太痛苦了，40個題目做下來了，我經常是很難選擇，感覺四個選項中這個也像，那個也是。我是不是有選擇恐懼癥？”最后她的測試結果是：C11個，S9個，M9個，P11個。看到這四個數字，她突然說：“我終于明白我為什么老是糾結了。”