第五節(jié) 社區(qū)心理咨詢的自我披露技術(shù)

學(xué)習(xí)標(biāo)題

了解社區(qū)心理咨詢的自我披露技術(shù)。

社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T或心理咨詢師的自我披露，是一個(gè)存在很大爭(zhēng)議的話題。很多理論家反對(duì)心理咨詢師表露自己，他們更喜歡一種有距離的、客觀的角色。然而人本主義的心理咨詢師和女權(quán)主義的心理咨詢師已經(jīng)證明了適當(dāng)自我披露的價(jià)值。自我披露能夠促進(jìn)來(lái)訪者談?wù)摚黾觼?lái)訪者與心理咨詢師之間的信任，并且在會(huì)談中建立一種更為平等的關(guān)系。

一、自我披露概述

自我披露指社區(qū)心理咨詢員通過(guò)與來(lái)訪者分享其個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中的成功與失敗經(jīng)歷來(lái)推動(dòng)來(lái)訪者認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我。社區(qū)心理咨詢員在來(lái)訪者面前有效地披露其個(gè)人生活的有關(guān)經(jīng)歷、行為與情感已成為心理咨詢技巧的重要組成部分。而社區(qū)心理咨詢員在運(yùn)用貫注、傾聽(tīng)、沉默、探討等技巧時(shí)所表達(dá)的言語(yǔ)、眼神、面部表情、體態(tài)等，都是自我披露的間接表示。從這個(gè)角度說(shuō)，自我披露可傳達(dá)社區(qū)心理咨詢員的關(guān)切，縮短社區(qū)心理咨詢員與來(lái)訪者在情感上的距離，加深兩者的相互了解和信任度。

自我披露一般具有兩個(gè)功能：一是模仿功能；二是挑戰(zhàn)功能。其前者的意義在于通過(guò)與來(lái)訪者分享個(gè)人成長(zhǎng)中的奮斗與成功經(jīng)歷，激勵(lì)來(lái)訪者積極地面對(duì)人生中的挑戰(zhàn)，更好地成長(zhǎng)。其后者的意義在于推動(dòng)來(lái)訪者更具體地探討其生活中所遇困惑與挫折的特性，更切實(shí)地尋求其自救良方并挖掘個(gè)人的潛力。因此，自我披露也是接納與真誠(chéng)一致的表現(xiàn)形式。

自我披露不宜過(guò)分使用，那樣不但會(huì)混淆社區(qū)心理咨詢的核心與目標(biāo)，也會(huì)使來(lái)訪者對(duì)社區(qū)心理咨詢員產(chǎn)生不必要的錯(cuò)覺(jué)與誤會(huì)。事實(shí)上，自我披露是社區(qū)心理咨詢工作中最富爭(zhēng)議的一項(xiàng)技巧，其爭(zhēng)論的焦點(diǎn)在于社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的自我披露到底會(huì)在來(lái)訪者心目中樹立什么形象。有人認(rèn)為這樣做會(huì)縮短社區(qū)心理咨詢員與來(lái)訪者的心理距離，樹立可親近的形象；也有人認(rèn)為這樣做會(huì)使社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T對(duì)來(lái)訪者的成長(zhǎng)產(chǎn)生偏見(jiàn)，使來(lái)訪者對(duì)社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的作用產(chǎn)生疑惑。總之，心理咨詢界目前對(duì)自我披露尚缺乏共識(shí)，因此社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T在其運(yùn)用中要格外小心，注意不要過(guò)分宣揚(yáng)自我，不要忽視來(lái)訪者當(dāng)前困惑與挫折的特殊性，并避免將社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的自我成長(zhǎng)當(dāng)作社區(qū)心理咨詢的中心議題。

自我披露是我們?cè)谌穗H交往中一貫要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題，運(yùn)用專家們的理論指導(dǎo)自我披露行為可以提高我們的交際水平，以下是幾位著名大師的自我披露觀。

霍曼斯的操作心理學(xué)觀點(diǎn)：進(jìn)行適度的或充分的自我披露往往可以博取他人的好感，并促使對(duì)方進(jìn)行自我披露；披露消極的隱私信息所產(chǎn)生的吸引力不如披露積極的，無(wú)論是隱私的或不是隱私的信息所產(chǎn)生的吸引力都是巨大的；平衡的關(guān)系需要彼此的自我披露都得到回報(bào)，人們所傳遞的信息不如傳遞信息帶來(lái)的后果那么嚴(yán)重。

布勞的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)：自我披露是“關(guān)系廣告”的一種形式，謀求吸引他人的人可能要自我披露那些可能為他人所重視的獨(dú)一無(wú)二、隱蔽的特性；自我披露潛伏著危險(xiǎn)，人們?cè)诮煌某醪诫A段往往含蓄地暗示自己的獨(dú)特之處和見(jiàn)解；為了避免他人的自卑感，人們?cè)谧晕遗兜臅r(shí)候經(jīng)常自我貶低，但要避免對(duì)一個(gè)本來(lái)對(duì)自己沒(méi)有好感的人作自我貶低。

蒂博特和凱利的相互依賴說(shuō)：向他人披露自己愿意合作的心意有可能使對(duì)方利用這種愿望，他人知道了自己試圖讓雙方都獲取最大限度的回報(bào)，就可能使對(duì)方不再配合，結(jié)果造成損失；他人可能再向別人講述自己的交換，以致在其他交換關(guān)系中也受到損失；單方面的自我披露可能導(dǎo)致被人利用；人們通過(guò)提供關(guān)于自己的傾向和策略的信息，讓對(duì)方明白自己不會(huì)純粹出于私利來(lái)利用對(duì)方。

福阿兄弟的資源說(shuō)：自我披露是愛(ài)的一種表現(xiàn)，自我披露交換得到的也許是愛(ài)的其他形式的回報(bào)；自我披露可以在類似資源之間進(jìn)行（六種資源包括愛(ài)、服務(wù)、地位、信息、貨物、金錢），自我披露的反應(yīng)要比一般認(rèn)為的復(fù)雜得多；自我披露是占有關(guān)于對(duì)方個(gè)人大量信息并交換特殊性資源的有效途徑；資源說(shuō)無(wú)法決定自我披露到底屬于哪一類資源，這為預(yù)測(cè)造成了困難。

自我披露包括以下幾個(gè)方面：人稱代詞，包括“我”的陳述；內(nèi)容或者情感動(dòng)詞，或者二者兼有，如“我認(rèn)為……”，“我感到……”；用副詞和形容詞來(lái)描述的事物，如“我結(jié)婚的經(jīng)歷和你很像。我過(guò)去感覺(jué)，而且現(xiàn)在仍然感覺(jué)……”；情感詞以及情感的表達(dá)。

有效自我披露的另外一種方法是簡(jiǎn)單地告訴來(lái)訪者自己的故事。當(dāng)然講述自己的故事也有危險(xiǎn)，那就是你可能把大部分時(shí)間花在講述自己的問(wèn)題上，而忽視來(lái)訪者。

避免上述事件發(fā)生的方法是按照“1-2-3模型”操作。

自我披露的“1-2-3模型”：

（1）關(guān)注來(lái)訪者的故事；

（2）判斷講述自己的故事是否合適，簡(jiǎn)單地和來(lái)訪者分享你的故事；

（3）重新聚焦于來(lái)訪者，注意他（她）是如何接受你的故事的。

另外應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題：

（1）真誠(chéng)，咨詢師必須真的擁有那些經(jīng)歷和思想，并且真誠(chéng)地告訴來(lái)訪者；

（2）適時(shí)，當(dāng)來(lái)訪者想討論某事情遇到了困難，那么咨詢師的一個(gè)簡(jiǎn)單的、引導(dǎo)性的自我披露就會(huì)有幫助；

（3）時(shí)態(tài)，最有用的自我披露是現(xiàn)在時(shí)。

二、自我披露技術(shù)有利于促進(jìn)咨詢關(guān)系的和諧

自我披露又稱為自我揭示、自我暴露、自我表露或自我開(kāi)放等，這個(gè)概念最初是由杰拉德提出的。自我披露的意思是指把自己個(gè)人的有關(guān)信息講出來(lái)，使別人知道這樣一個(gè)過(guò)程。社區(qū)心理咨詢過(guò)程中，最初只重視來(lái)訪者的自我披露，認(rèn)為這在社區(qū)心理咨詢中是必需的，是社區(qū)心理咨詢?nèi)〉贸晒Φ谋貍錀l件。后來(lái)人們也開(kāi)始重視社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的自我披露，認(rèn)為這與來(lái)訪者的自我披露是同樣重要的，許多文獻(xiàn)認(rèn)為這是一個(gè)咨訪雙方交互作用的過(guò)程。拉扎勒斯指出，咨詢者的言語(yǔ)性的自我披露具有開(kāi)辟治療的交流渠道的功效。

由此可見(jiàn)，自我披露具有雙重含義：一是指來(lái)訪者對(duì)咨詢師的自我披露，是指咨詢師對(duì)來(lái)訪者的自我披露。自我披露可以定義為，社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T在進(jìn)行社區(qū)心理咨詢的時(shí)候，根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體事件或問(wèn)題，公開(kāi)地暴露自己的某些人生經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)或感受，包括自己曾經(jīng)有過(guò)的負(fù)向體驗(yàn)或經(jīng)歷，與來(lái)訪者分享。

1．自我披露有利于建立真誠(chéng)、信任的團(tuán)體氛圍

羅杰斯認(rèn)為，只要?jiǎng)?chuàng)造出一種最優(yōu)化的心理氣氛，每個(gè)人就都有一種內(nèi)在的自我理解和改變其對(duì)自己、對(duì)他人看法的可能性，并能表現(xiàn)出自我指導(dǎo)的行為方式。可見(jiàn)在社區(qū)心理咨詢中，社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T最重要的任務(wù)之一就是建立一個(gè)真誠(chéng)、信任的氛圍。營(yíng)造一個(gè)坦誠(chéng)、信任的氛圍，消除來(lái)訪者對(duì)自由溝通和交流的防衛(wèi)心理。

2．自我披露有利于建立良好和諧的咨詢關(guān)系

社區(qū)咨詢?nèi)藛T若能與來(lái)訪者維持良好的咨訪關(guān)系，則社區(qū)心理咨詢的環(huán)境對(duì)來(lái)訪者而言是吸引人的，是振奮與愉悅的，社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T對(duì)來(lái)訪者在人格成長(zhǎng)等方面的影響力也相對(duì)地提升。而在社區(qū)心理咨詢過(guò)程中，更強(qiáng)調(diào)咨訪互動(dòng)的重要性。

研究表明，咨詢師的自我披露可以加強(qiáng)其對(duì)來(lái)訪者的吸引力，尤其是咨詢師自我披露提供的是有關(guān)咨詢師自己的負(fù)性信息，來(lái)訪者會(huì)感到更多的共情、溫暖與信任。同理，社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的自我披露也會(huì)令來(lái)訪者感到共情和溫暖，受此影響，良好和諧的咨訪關(guān)系也會(huì)逐漸形成。

3．自我披露有利于來(lái)訪者分享自己真實(shí)的感受

社會(huì)心理學(xué)的研究觀察到，當(dāng)一個(gè)人向另一個(gè)人作出一定的自我披露時(shí)，常常引發(fā)另外一人做出相同水平的自我披露。隨著這一過(guò)程的進(jìn)行，雙方的個(gè)人關(guān)系變得愈來(lái)愈密切。如果一方的自我披露未能引起另一人的自我披露，前一方的自我披露趨于受抑制。

阿爾特曼和泰勒稱這一規(guī)律為自我披露的“互報(bào)規(guī)則”。顯然這一發(fā)現(xiàn)對(duì)社區(qū)心理咨詢有啟發(fā)作用。社區(qū)心理咨詢重視來(lái)訪者分享自己的真實(shí)感受，這一行為會(huì)在社區(qū)咨詢?nèi)藛T的自我披露下不斷得到強(qiáng)化。

4．自我披露有利于社區(qū)咨詢?nèi)藛T自身的心理健康

根據(jù)哈里窗理論，人的內(nèi)在可分為開(kāi)放我、盲目我、隱藏我和未知我四個(gè)部分。隱藏我部分過(guò)大或者過(guò)小，都不利于人的心理健康。如果隱藏我太多，開(kāi)放我就太少，如同筑起一座封閉的心靈城堡，無(wú)法與外界進(jìn)行真實(shí)有效的交流與融合，既壓抑了自我，也令周圍的人感到壓抑，容易導(dǎo)致誤解和曲解，造成他評(píng)和自評(píng)的巨大反差，成為人際交往的迷霧與障礙，甚至錯(cuò)失機(jī)會(huì)。

自我披露在一定程度上可以縮小隱藏我部分，讓社區(qū)咨詢?nèi)藛T在來(lái)訪者面前變得更加開(kāi)放和陽(yáng)光，從而促進(jìn)心理健康。

三、如何在社區(qū)心理咨詢中應(yīng)用自我披露技術(shù)

1．要慎選自我開(kāi)放的時(shí)機(jī)

社區(qū)心理咨詢的自我披露一般用在關(guān)系建立階段或結(jié)束階段，即有了一定的氛圍，來(lái)訪者也有了一定的心理準(zhǔn)備之時(shí)。否則，社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的自我披露就顯得做作和牽強(qiáng)。不但如此，社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T過(guò)早的自我披露可能會(huì)給來(lái)訪者帶來(lái)某些心理暗示，違背價(jià)值中立的原則。

如自我披露時(shí)機(jī)選擇不對(duì)，則會(huì)對(duì)社區(qū)心理咨詢?cè)斐韶?fù)面的影響。

2．自我披露的內(nèi)容不能過(guò)多

社區(qū)心理咨詢的自我披露最主要的意義就是，通過(guò)社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的自我披露引出來(lái)訪者的自我披露。因此，社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T自我披露的內(nèi)容應(yīng)緊貼咨詢討論的主題，陳述盡量簡(jiǎn)明扼要，不能喧賓奪主，不能占用來(lái)訪者過(guò)多的時(shí)間。

社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T要把握自我披露的時(shí)間，不能本末倒置。

3．自我披露要以積極正向的內(nèi)容為主

社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的自我披露一般分為兩個(gè)層次：較淺層次的是向來(lái)訪者表明自己對(duì)互動(dòng)過(guò)程的感受，包括正向的和負(fù)向的；較深層次的是把自己過(guò)去的有關(guān)人生經(jīng)歷和情緒體驗(yàn)坦率地與來(lái)訪者分享。不管是淺層還是深層的自我披露，社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T都應(yīng)盡量多分享積極正向的內(nèi)容，少分享消極負(fù)向的內(nèi)容。

社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T積極正向的自我披露很重要，尤其是在做淺層的自我披露時(shí)更要注意這一問(wèn)題，因?yàn)闇\層的自我披露是關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)感受的，如果社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的語(yǔ)言表述不當(dāng)，可能就會(huì)引起來(lái)訪者的反感，破壞良好的咨詢氣氛。

4．自我披露的程度不能太深

太深的自我披露首先會(huì)對(duì)社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T自身造成傷害。隱藏自我部分過(guò)大或者過(guò)小，都不利于人的心理健康。適度的內(nèi)斂和自我隱藏，給自我保留一個(gè)私密的心靈空間，避免外界的干擾，是正常的心理需要。沒(méi)有任何隱私的人，就像住在透明房間里，缺乏自在感與安全感。社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T過(guò)多過(guò)度的自我披露，會(huì)使自己在來(lái)訪者面前成了透明人，毫無(wú)隱私可言，尊重也就無(wú)從談起。

另一方面，太深的自我披露也會(huì)對(duì)來(lái)訪者造成傷害。因?yàn)樯鐓^(qū)心理咨詢?nèi)藛T的言行容易被來(lái)訪者模仿，來(lái)訪者在社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T的感染下，可能會(huì)情不自禁地講出比較隱私的話題，容易受到其他人的嘲笑、侮辱，造成不良結(jié)果。

5．自我披露要以真誠(chéng)為基礎(chǔ)

社區(qū)心理咨詢?nèi)藛T在自我披露的時(shí)候一定要真誠(chéng)、坦率，在分享自己過(guò)去的經(jīng)歷時(shí)，要實(shí)事求是，不能夸大或者縮小，更不能虛構(gòu)。否則，自我披露的效果可能適得其反，影響社區(qū)心理咨詢的實(shí)效性。

總之，在社區(qū)心理咨詢中應(yīng)用自我披露技術(shù)，如果應(yīng)用得好，會(huì)讓人感到眼前一亮，并且有時(shí)可以起到事半功倍的效果。反之，如果應(yīng)用不好，也會(huì)造成不良的影響。因此，我們?cè)谄綍r(shí)的社區(qū)心理咨詢過(guò)程中，要多實(shí)踐、勤思考，爭(zhēng)取盡快地掌握這一技巧。