第二節 十佳德國中小企業及其企業文化特征

在眾多德國中小企業當中，不乏全球同行業的領軍企業與隱形冠軍，因此探究這些鮮為人知的德國中小企業的風貌，可以把握德國中小企業具備強大市場競爭力的根本原因。2012年10月22日德國《世界報》刊出一項慕尼黑戰略集團（Munich Strategy Group, MSG）關于德國中小企業發展狀況的最新研究成果，該研究的評判標準包括德國中小企業的國際化程度、創新能力和服務優勢、聲譽度、競爭實力、領導的連續性以及戰略成果等因素，十家德國中小企業進入了公眾的視野（見表1-33）。

下面簡述這十家最具創新能力且別具特色的德國中小型企業在海外或者中國的投資與發展狀況，并對其基本的企業文化特征進行概括與梳理。

一、MOBOTIX股份有限公司

MOBOTIX股份有限公司（公司基本數據見表1-34）是一家德國高新技術企業，它不僅是網絡攝像機技術的創新領路先鋒，其分布型系統的創意更使高分辨率視頻系統具有前所未有的整體成本優勢。

無論在使館、機場、火車站、港口、加油站、酒店，還是在高速公路，都可以看到MOBOTIX視頻系統的身影、近年來，已有10多萬臺MOBOTIX生產的攝像機應用于世界各地。截至2015年年底，MOBOTIX在歐洲的市場占有份額排名第2，在全世界排名第4。MOBOTIX是高分辨率視頻系統的世界市場領導者，它多年來致力于百萬像素攝像機的研發生產，并獲得超過60%的市場份額。

（一）高分辨率系統

分辨率越高，畫面的細節清晰度越好。在傳統的模擬技術中，實時畫面的分辨率最多不會超過0.4百萬像素，存儲圖像的分辨率一般甚至只有0.1百萬像素（CIF）。而MOBOTIX攝像機可獲得3.1百萬像素，提高了約30倍。因此，它能獲得更寬的畫面范圍，實現360°全角寬視野拍攝，這樣減少了攝像機的用量，降低了費用。比如，一座加油站四個加油道一般需要4臺傳統的攝像機，若用MOBOTIX攝像機，則只需要1臺。

（二）MOBOTIX分布型系統

1．傳統的集中型解決方案的弊端

傳統攝像機一般只能提供圖像，而圖像處理和記錄存儲是由系統后端的控制電腦通過視頻管理軟件完成的。傳統的集中型系統結構并不適合于高分辨率的視頻系統，因為它不僅對網絡帶寬的要求非常高，而且電腦的運算能力也不足以處理多臺攝像機的視頻。一部HDTV-MPEG4影片就會使一臺電腦運行緩慢，又如何能處理幾十臺高分辨率攝像機的實時圖像？由于需要大量電腦運算，因此傳統的集中型設備不適合于高分辨率系統。

2．MOBOTIX攝像機方案

在MOBOTIX分布型方案中，每臺攝像機中都集成一個高效計算機，必要時還可集成一個數字存儲器（SD卡），以便機內存儲長時間的攝錄內容。而后端的電腦只用于觀看圖像，而不需要處理、管理和存儲圖像。因而，即便未連接電腦或不啟動電腦，MOBOTIX攝像機也能自行以事件驅動記錄，并以數據形式長期保存帶音頻的視頻。

（1）MOBOTIX視頻解決方案優勢明顯：攝像機用量少，因為細節清晰度更高，百萬像素技術能實現寬視野畫面的拍攝。（2）電腦/DVR用量少，因為約40臺攝像機所攝錄的高分辨率視頻數據能高效地存儲到一臺電腦上，使用數字存儲器（USB、SD卡）通過機內存儲，甚至根本不需要電腦。（3）網絡帶寬要求低，攝像機獨立在機內完成所有工作，因而不必把所有的高分辨率圖像傳輸到后端去分析。

3．堅固耐用且免維護

MOBOTIX攝像機既不采用自動光圈鏡頭，又不采用云臺馬達。該攝像機不含任何活動部件，因而它非常堅固耐用，維護需求極低。不需加熱和通風，只要3瓦特的功耗，攝像機的適用溫度就可達到極寬的范圍（-30℃到+60℃）。記錄存儲時不需電腦存儲硬盤，因而整個視頻系統不含任何易磨損的部件。

4．軟件——終身享用

軟件和許可證費用由MOBOTIX承擔，因為軟件是隨攝像機免費附送，并且可共享此軟件的攝像機和用戶數量不限。隨貨提供的軟件包里還包括一個專業控制中心軟件，此控制中心軟件在足球場館已有應用。所有軟件都可通過網站免費下載更新。整套全天候攝像機系統包括鏡頭、訪問軟件、SD存儲卡記錄功能，售價不足1000歐元。

二、Flyerarlarm有限責任公司

Flyeralarm有限責任公司（公司基本數據見表1-35）是總部位于德國南部名城維爾茨堡的在線印刷廠。企業專注于各種印刷品的生產與銷售，每天處理15000宗印刷合同，每天有20000個包裹，240噸印刷品。

這家企業高度自動化地印刷廣告、傳單、信紙、年歷、廣告冊、邀請函、名片還有高端雜志。印品幾乎全部通過互聯網訂貨，在若干大城市還可以交給當地的Flyeralarm門店。印刷采取所謂的集體印刷工藝：不同的合同編排在紙張上，盡量使紙張得到充分的利用。2002年從一家一人公司起步，今天Flyeralarm已成為一家在歐洲市場居于領導地位的在線印刷廠，在歐洲15個國家開展業務，更擁有100多萬客戶，其中有許多知名的廣告公司。

三、]init[數字通信股份有限公司

]init[數字通信股份有限公司（公司基本數據見表1-36）開發的是基于IT領域面向未來的解決方案。公司把IT系統、咨詢專業知識與通信和互聯網公司的創造性及專業能力融為一體，保證了一個IT項目的生命周期，從咨詢、開發、通信直至運行以及客戶服務等各個環節的優化。

公司業務內容如表1-37所示。該公司擁有在電子政務和電子商務領域實施復雜項目的成功經驗。]init[公司推動了“電子社區”服務項目。該公司還憑借其具有創新性的IT解決方案支持德國以及其他國家的政府、管理機構、非營利性機構和企業，最優化地實現其目標與任務，在現代社會中擔當領導角色。

公司在德國柏林、科隆、美因茨、慕尼黑，比利時布魯塞爾，中東（迪拜），印度（哈利亞納邦）設有辦事處，業務量持續擴大。2016年6月獲得德國在線通信獎。

（四）Beckhoff自動化有限責任公司

1．公司簡介

Beckhoff（倍福）公司（公司基本數據見表1-38）致力于開發基于PC控制技術的開放式自動化系統。產品范圍包括工業PC、現場總線組件、驅動技術和自動化軟件。這些產品線既可作為獨立的組件來使用，也可將它們集成到一個完整的控制系統中，適用于各行各業。倍福公司始終堅持“自動化新技術”作為公司的發展理念，其自動化解決方案如CNC機床控制和智能樓宇等，已在世界各地得到廣泛應用。

位于德國威爾市的倍福總部是公司核心部門的所在地。公司總部下設研發部、生產部、行政部、銷售部、市場部、支持與服務部。公司分別在奧地利、瑞士以及澳大利亞、巴西、中國、加拿大、南非、美國等國設有分公司，加上世界各地的合作伙伴，倍福公司的業務已遍及70多個國家。

自1980年公司成立迄今，倍福始終堅持研發基于PC的控制技術，締造了大量的創新產品和解決方案，這正是倍福得以持續發展的原因。如今，倍福早期提出的概念業已成為許多自動化技術的標準，并且被成功引入市場。倍福基于PC控制技術的理念和Lightbus系統、總線端子模塊以及TwinCAT自動化軟件的推出，在自動化技術領域有著里程碑式的歷史意義，在傳統控制行業，這些產品已被視作高性能的解決方案，從而被廣泛接受。實時以太網（EtherCAT）解決方案是一種具有前瞻性的高端技術，是前沿控制理念的新生代產物。

（二）畢孚自動化設備貿易（上海）有限公司

畢孚自動化設備貿易（上海）有限公司是德國倍福自動化有限公司在中國的全資子公司，作為中國區總部坐落于上海市北高新產業園區。

倍福于1997年進入中國市場，現有員工160多人，各地分公司及辦事處遍及國內21個大中城市。公司銷售額每年以超過50%的速率快速增長，2008年首次突破1億元，2009年和2010年銷售額連續翻番，2011年銷售額達7億元，使倍福在群雄逐鹿的中國自動化市場上脫穎而出。公司多次被中國自動化學會評為中國自動化產業十大年度企業之一。

作為一家技術和用戶需求驅動型公司，倍福從未停止過創新的腳步。其創新產品和解決方案廣泛應用于風力發電、半導體、光伏太陽能、金屬加工、包裝機械、印刷機械、塑料加工、輪胎加工、木材加工、玻璃機械、物流輸送以及樓宇自動化等眾多領域。尤其在新能源領域，公司在兆瓦級風電控制系統中的市場占有率超過50%，受到國內眾多風機廠家的好評。

五、Euroimmun醫學實驗診斷股份公司

（一）公司簡介

歐蒙（Euroimmun）醫學實驗診斷股份公司（簡稱歐蒙公司）（公司基本數據見表1-39）創建于1987年9月，是一家研發、生產和銷售用于自身免疫性疾病、過敏性疾病和感染性疾病實驗室醫學診斷試劑及配套設備的公司。歐蒙公司全球總部位于德國北部的呂貝克（Lübeck），子公司遍布全球近20個國家的主要城市，在職員工逾千人。目前，歐蒙公司作為體外診斷領域知名的跨國企業，產品和服務已遍布近百個國家或地區的數萬間實驗室。

歐蒙醫學在德國的大格勒瑙（Gro? Gr?nau）、萊納斯多夫（Rennersdorf）、佩格尼茨（Pegnitz）等地設有分部。歐蒙公司在加拿大（米西索加）、中國（北京、杭州）、英國（新港）、意大利（帕多瓦）、黎巴嫩（貝魯特）、波蘭（弗羅茨瓦夫）、瑞士（洛桑）、新加坡、南非（開普敦）、土耳其（伊斯坦布爾）、美國（新澤西州）設有分公司，現有員工近2000人。公司已取得ISO認證（EN ISO 9001:2000, EN ISO 13485:2003, ISO 13485/CMDCAS）。

歐蒙公司位居慕尼黑戰略集團（Munich Strategy Group, MSG）的2013年度MSG——德國中型企業排行榜第6名，是德國中型企業中的一顆明珠。慕尼黑戰略研究所對該企業的評價為“具有高度的戰略責任，以市場與競爭導向性引領公司的發展”。

歐蒙公司是醫學實驗診斷試劑的生產企業，在自身免疫性疾病、感染性疾病和變態反應性疾病的血清抗體檢測領域位于世界前沿。歐蒙公司產品采用的實驗方法主要有間接免疫熒光法、微孔板ELISA法、各種印跡技術（免疫印跡法、歐蒙斑點法、歐蒙印跡法和EUROLINE-WB）和分子生物學技術。基于在全球范圍獲得專利的完美生產工藝和微量檢測技術，歐蒙公司正成為醫學實驗診斷領域的世界領先制造商。

生物薄片（BIOCHIPs）是歐蒙公司眾多創新技術之一：將細胞或組織切片包被在極薄的蓋玻片上，再用自動化機械將其切割成毫米大小的片段，隨后用全自動的儀器將它們固定在載片上。這種生物薄片技術可使實驗分析高度微量化和標準化。生物薄片馬賽克（BIOCHIP MosaicsTM）可將30種或更多的不同組織、細胞基質或性質明確的抗原（EUROPLUSTM）進行組合，僅需要簡單的實驗溫育即可獲得詳盡的自身抗體譜信息。

歐蒙酶聯免疫分析（ELISA）試劑采用經先進生物技術純化的抗原作為檢測基質，很多抗原是由歐蒙分子生物學實驗室合成。ELISA具有穩定性好、操作簡單、溫育時間短和適于自動化等優點。試劑盒中大多數成分可直接使用，并且不同批次之間可互換。歐蒙公司可提供世界上最多種類的用于自身免疫性疾病和感染性疾病診斷的酶聯免疫檢測試劑。

歐蒙斑點法（EUROASSAY）和歐蒙印跡法（EUROLINE）是歐蒙公司的革新技術。其遵循ELISA法的實驗原理，并使用滴定平板技術和生物薄片技術，將純化的抗原平行印在膜條上的指定位置。溫育后，不需用其他設備就可目測結果。歐蒙斑點法和歐蒙印跡法特別適用于間接免疫熒光法中顯微鏡下不能確定的抗體分型，也適合無精密實驗設備的實驗室使用。

歐蒙公司卓越的技術優勢不僅體現在生產和銷售醫學實驗診斷產品上，也表現于公司參考實驗室應用這些產品進行高級鑒別診斷上。參考實驗室建立了德國乃至世界范圍內統一的自身免疫性疾病實驗室檢測標準、實驗室的檢測項目還覆蓋了感染性疾病和變態反應性疾病的血清學診斷，每天為來自德國和其他國家的上百份血清樣品進行免費檢測。這樣不僅有助于歐蒙客戶獲得準確的實驗結果，還保證了客戶實驗室的高水準。客戶還可從公司的資深專家那里獲得豐富的技術信息，并與他們就血清學領域的問題進行深入討論。歐蒙公司新成立了質量保證研究所，負責組織公正的質量評估，就質量管理中的問題提出建議。

截止到2010年10月，歐蒙（德國）員工中有150名大學畢業生，他們中有生物學家、生化學家、化學家、工程師和臨床醫生（其中48人獲得博士學位）。

目前世界上已有3000多家實驗室在使用歐蒙公司的產品，其中400多家在德國。盡管德國的診斷試劑市場停滯不前并且競爭激烈，但歐蒙公司仍保持強勁的發展勢頭。歐蒙近年來的營業收入及員工增長如圖1-2所示。

（二）投資中國

歐蒙醫學診斷（中國）有限公司（簡稱歐蒙中國）作為歐蒙公司的全資子公司，是集研發、生產、銷售、市場、服務為一體的綜合性企業，是歐蒙遍布全球的眾多子公司中最重要的成員之一，總部設立于北京，在上海設有分公司，在天津和杭州建有生產基地。歐蒙中國借助自身的產品和研發優勢，已建立起完善的產品體系，形成了研究、生產、學習相結合的，健康的綜合發展模式，并憑借先進的診斷技術、優質的檢測產品和完善的服務體系贏得了廣大客戶的好評和信賴，僅在中國就有超過90%的檢驗單位正在使用歐蒙中國的產品，近100%的全國重點實驗室都與歐蒙中國開展了共建聯合實驗室、科研研究等多種示范性合作。歐蒙中國如今已成長為自身免疫事業的引航者、標準規范化試劑的倡導者、實驗室解決方案的推行者、醫學診斷行業的領軍者。

六、Theegarten-Pactec

Theegarten-Pactec公司（公司基本數據見表1-40）提供世界上生產速度最快的硬糖雙扭結包裝機——每分鐘2300粒的包裝速度高度體現了德國精密與嚴謹的機械制造技術。Theegarten同時還提供不少其他類型的包裝技術，如條狀糖包裝技術、切割包裝技術等。

Rose-Theegarten公司于1934年由尤斯圖斯·特爾加登（Justus Theegarten）和他兒子弗蘭茨·特爾加登（Franz Theegarten）在科隆建立。他們堅信，包裝機械制造領域日新月異的工業化進程也要求全新的、更有效的、自動化解決方案。

1994年Rose-Theegarten公司接管了位于德累斯頓的Pactec公司，與一位在德國東部經驗豐富的伙伴完善了其生產計劃。Pactec公司脫胎于曾經的Nagema聯合企業，像Rose-Theegarten公司一樣擁有包裝機械制造方面優異的技術。

1997年公司的總部搬遷到德累斯頓。如今已經由第四代的馬庫斯·魯斯特勒（Markus Rustler）和埃格貝特·呂姆博士（Dr.Egbert R?hm）領導。

七、西科拉股份有限公司

德國西科拉（Sikora）股份有限公司（公司基本數據見表1-41）總部位于德國不來梅市，成立于1973年，是一家專業生產電線電纜行業、管材行業的在線檢測及控制儀器的企業，也是該行業的隱形冠軍。2008年獲得ISO 9001認證，西科拉公司即嚴格遵照認證標準為客戶提供創新性的高科技產品解決方案及專屬的產品服務。西科拉公司38年前還是一家單人企業，但該公司注重開發海外市場，積極發揮銷售代理的作用，2005年至2010年實現營業額增幅22%以上，利潤率增長超過21%。該公司2015年前進入中國市場，每年在華營業額增長25%。

西科拉股份有限公司專業從事電線電纜及管材測控儀器的生產制造，技術在行業內領先。作為一家在全世界擁有200名左右的員工，12家分公司及30多家地區代理商的中型企業，西科拉所有產品均產自德國，創新、產品質量及客戶滿意度無不滲透在西科拉員工的生活中。

20世紀70年代初哈拉德·西科拉先生發明了交聯生產線上使用的無接觸式定位傳感器，通稱“懸垂控制器”。“懸垂控制器”的發明解決了無接觸探測交聯管內電纜懸垂度的難題。此項技術一面世即取得了巨大的成功，成為交聯線的標準配置。至今這個懸垂控制器仍被稱為“西科拉”。1973年哈拉德·西科拉先生在不來梅成立了單人公司Harald Sikora。幾年后，西科拉公司首次在測徑儀上使用了早期的CCD線陣傳感器（類似于今天用于數碼相機的傳感器）。當時人們對這種技術還相當陌生，該設備在電線電纜生產過程中進行在線的外徑測量，為獲得具有可靠復檢精度的測量值提供了依據。1979年，在單人公司Harald Silora的基礎上成立了德國西科拉電子工業有限公司。20世紀90年代初，西科拉公司再次為電纜工業領域推出了獨特的解決方案——第一臺X-RAY 8000交付使用，該設備被安裝在一條長約200米的交聯管上的擠出機頭之后，對多層的中壓、高壓及超高壓電纜進行在線壁厚測量。

2002年9月12日，西科拉由工業電子公司改制為西科拉股份有限公司。改制后的西科拉股份有限公司發展迅速。至今，西科拉公司已在巴西、中國、法國、印度、意大利、日本、韓國，俄羅斯、土耳其、烏克蘭、美國及阿聯酋建立了分公司，這些分公司與全部30余家各國代理商共同合作，為全球客戶提供服務支持。

西科拉公司一直以來都以為行業提供高尖端的測控技術及為用戶提供高品質的測控儀器為己任。西科拉公司開發并研制的專業測控儀已覆蓋了電力行業、汽車行業、通信行業、建筑用線及光纖光纜行業。基于在線纜行業豐富的測控經驗，西科拉公司于2003年進軍管材行業。

在電線電纜及管材生產過程中，原油是不可或缺的一項資源——用于生產電纜絕緣材料及管材生產中所需要的塑料。在線測量及控制技術對塑料層每一微米壁厚的節省，不僅減少了能源消耗，同時提高了生產效率。得益于西科拉精確在線測量控制系統，電線電纜及塑膠管材的用戶可以將壁厚控制在更接近于標稱值的范圍內，不必要采用那種在過去因為沒有精確的測量手段而刻意增加壁厚的方法。通過應用西科拉公司的激光或X射線測量控制技術，用戶每年節省下來的材料相當于1500萬桶的原油，相當于4艘大油輪的裝載量。

西科拉公司取得巨大的成功得益于其在線纜在線測控系統的豐富經驗以及對測控技術持續不斷地研發。西科拉公司每年都將其年營業額的10%投入到產品研發，高投入的研發亦保證了公司在測控技術的領先地位。

八、Eckert & Ziegler

Eckert &Ziegler集團（公司基本數據見表1-42）是世界上最大的醫療、科學和測量技術領域射線元器件制造商之一。企業專注于癌癥治療的應用，工業輻射線測定與核醫學診斷。公司現行業務分布在三大領域：射線治療、同位素產品和放射性藥物。

1997年Eckert & Ziegler作為一家控股公司成立。最老的子公司Eckert & Ziegler BEBIG GmbH 1992年脫胎于“同位素技術中央研究所”，系前民主德國科學院的一家研究所。1999年Eckert & Ziegler于法蘭克福德意志交易所初級市場（Prime Market）上市。

九、Agrolab有限公司

Agrolab有限公司（公司基本數據見表1-43）是一家全歐知名的實驗室集團，是歐洲農業、環境、水與食品分析領域市場的領導者。1986年在下巴伐利亞的小村莊建立，當時只有三名員工，是第一家農業領域的分析實驗室。實驗室按照工業化流程建立，為客戶按時提供可靠的分析服務。該實驗室之后得到快速發展，如今Agrolab集團擁有1200員工，在全歐建立了20多家分支機構。實驗室在專業上有不同的重點，但是采取相同的標準，使用并周密地組織實施各種最現代化的分析技術。

十、哈默股份公司

哈默股份公司（又稱貝爾托德·赫姆勒機械制造廠股份公司）是德國一家上市公司，總部位于圖特林根（Tuttlingen）縣的格斯海姆（Gosheim），是領先的銑床制造商。全球共有22,000臺該公司生產的設備正在被使用，主要集中在醫療技術、光學工業、航空、汽車工業和摩托車運動領域。最重要的零部件在格斯海姆開發與制造。哈默的萬能銑床和加工中心用于工具、成形和批量零部件的加工。公司基本數據如表1-44所示。

哈默的業務一切都圍繞著更好、更精密地銑削展開。因此公司的建筑、結構、工作、思維和開發、設計、安裝和服務都體現了這一特點。

哈默的口號是“銑削之巔峰”，公司通過不斷創新的理念和制造過程的精益求精使該口號得以實現。

研究與思考

德國是以實業立國的國度，360多萬家中小企業是德國這個工業巨人的細胞、血液與骨骼。本章只選取了其中最具創新活力的10家中小型企業做介紹，雖然不能完全反映德國中小企業的全貌，但是讀者基本上能夠從這些中小企業的運行模式和發展歷程體會到：德國中小企業之所以能夠長盛不衰，除了中小企業的發展得到了德國健全的法律保障之外，還在于德國中小企業始終把“做精做強”作為企業文化的核心，繼承與發揚德意志民族悠久的手工業傳統和職業自豪感。

德國經濟學家赫爾曼·西蒙（Hermann Simon,1947—）通過對400多家德國中小企業的研究，創造性地提出“隱形冠軍”（hidden champion）的概念。他通過大量數據和事實證明，德國經濟和國際貿易的真正基石不是那些聲名顯赫的大企業，而是這些在各自所屬的細分市場默默耕耘并且成為全球行業領袖的中小企業。它們在利基市場（niche market）中的地位無可撼動，有的甚至占據了全球95%的市場份額（比如德國卷煙機械生產商Hauni）；它們的技術創新遙遙領先于同行，其人均擁有專利數甚至遠遠超過西門子這樣的世界500強公司；但是因為所從事的行業相對冷門，加上專注的戰略和低調的風格，它們又都隱身于大眾的視野之外。

思考題

德國中小型企業在德國經濟生活中發揮著至關重要的作用。請選取上述企業中的一到兩家，從其企業文化定位入手，論述這些企業不斷創新，在激烈的市場競爭中取得佳績的原因。