拿破侖·希爾認為，同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化學價值。每天活動在你周圍的人有75%都渴望得到同情。你給了他們同情，他們便會喜歡你。

你想不想擁有一個神奇的短句，它可以免去爭執，除去不好的感覺，并創造良好的環境，還能使他人注意傾聽？

這句話就是：“我一點不怪你有這種感覺。如果我是你，我的想法也會跟你一樣的。”

即使是脾氣最壞的老頑固聽了這段話也會軟化下來的，而且你要很誠懇地說這話，拿出你百分之百的誠意吧，因為你如果真的是那人的話，你的感覺將會和他完全一樣的。拿亞爾·卡朋曾說：假如你擁有他的身體、情感和頭腦，假如你身處他那樣的環境，你勢必會同他完全一樣。

想想你的身邊有3/4的人需要同情，留些同情給他們吧，他們需要你的同情。

一個白宮的主人，幾乎每日都要遇到很多棘手的問題。塔夫脫總統也不例外，但他憑著多年的經驗，總結出“同情”在中和酸性的狂暴感情上有著巨大的化學價值，并且在他的《服務的道德》一書中，詳細舉例說明了他是如何平息一位母親的怒火的。

塔夫脫的書中這樣寫道：“一位住在華盛頓的女士，她的丈夫在政治上有一定的威信，她來見我，糾纏了我6個多星期，要求我給他的兒子某個職位。她還請了許多參議員和眾議員幫她，并同他們一起來見我。她所要的這項職位需要具備某些技術條件，我根據局長的推薦啟用了另一個人，隨后我便接到這位母親的來信，信中她說我是世界上最差勁的人，因為我令她很不愉快。她甚至還在信中說她將連同某個州代表共同投票反對一項我感興趣的行政法案，她說這是我的報應。”

“如果換你收到這樣一封信，你可能會想別跟一個無禮的女人認真，隨后你可能會寫封回信。但如果你夠智慧、有頭腦，就要把這封信放進抽屜鎖上兩天——像這樣的書信，你至少要遲上兩日再回——之后再拿出來，這樣你就不會再想要把它寄出去了。其實我就是這么做的。我靜靜地坐下來，用盡可能禮貌的語氣給她寫了封回信。我對她講，碰到這種事，作為一個母親肯定十分失望，但事實是任命誰并非由我個人來決定。我對她表示，我很希望她的兒子在他目前的職位上能完成她的期望。結果她的怒氣化解了。之后她還寫了個條子給我，說她很抱歉以前的行為。”

“出乎我意料的是，我送出去的那項任命案并未被通過，又過了一段時間，我收到一封聲稱是她丈夫的來信，但據我看來，筆跡和上次的如出一轍。信上說，由于她在這件事情上受到的打擊，導致神經衰弱、臥病于床，現已演變成胃癌。問我能否把那個職位讓給他的兒子。這逼得我不得不再寫一封回信，當然這次是寫給她的丈夫。在信中我說我很同情他們的遭遇，并希望那診斷結果不是真的，但要把送出去的人換掉，那是不可能的。我所任命的那個人最終獲得了通過。這之后不久我在白宮舉行了一次音樂會，令我沒想到的是最先向我的夫人和我致敬的，竟是這位丈夫和他差點‘死去’的妻子。”

滿古——吐薩市一家電梯公司的業務代表，這家公司負責維修市里最好的旅館的電梯。旅館為了效益，每次維修只準停兩個小時，但一般的修理至少要花上8個小時。而在旅館準停的這兩個小時內，他們的公司又不一定能派得出工人。

于是，滿古先生在派出一位最好技工的同時，打電話給這家旅館的經理。他沒有和經理爭辯，只是說：

“瑞克，我知道你的客人很多，你不想影響效益，所以盡量減少停開時間，我很清楚這一點，我們會盡量配合你的要求，但你要明白，當我們檢測出故障，而我們不把它徹底修好，那么電梯的情況會更糟的，到時候時間可能會更長一些。我知道你不會愿意讓客人這幾天都不方便的。”

經理也沒了方寸，不得不讓電梯停開8個小時，這樣總比停幾天要好得多。滿古從客人的方面去分析問題，而顧客是旅館的上帝，基于這個理由，他很容易地贏得了經理的同意。

還有一個例子。

諾瑞絲是個鋼琴教師。而她的學生貝貝蒂留著長長的指甲。要知道想彈好鋼琴，留指甲是不可能的。那么諾瑞絲是怎么做的呢？

在開始教課之前，她們談話的時候根本沒有關于她指甲的問題。因為那樣做會打消她學習的愿望。她也知道貝貝蒂常以她的指甲為傲，并且經常花很多時間去修理它，使她的指甲看起來格外吸引人。

在上了第一堂課之后，諾瑞絲太太覺得時機成熟了，就對她說：“貝貝蒂，你的指甲很美，你想把鋼琴也彈得如此這般美嗎？那么如果你能把指甲修短一點，你就會發現把鋼琴彈好真是太容易了。你好好想想，好不好？”孩子聽完后，沖她做了個鬼臉，意思是否定了她的要求。

但在第二個星期，貝貝蒂來上第二堂課時，出乎她的意料，貝貝蒂竟把她心愛的指甲剪掉了。諾瑞絲太太成功了，她并沒有強迫孩子必須那樣做，她只是暗示孩子：“我很同情你——我知道做這樣的決定誰都會于心不忍，但在音樂上面的收獲，會是你最好的補償。”

所以說，你想要別人接受你的想法，就要先對他人的愿望表示同情。