與他人交談時，不要一開始就討論與對方看法不同的事。首先要強調，并不斷地強調，你們雙方都同意的事。如有可能的話，把討論的重點放在兩人正在共同追求的結果，并說明雙方的不同點并不是目的，而是方法上的選擇。

讓對方一開始就說：“對，對了。”可能的話，讓你的對手無法說：“不！”

根據哈瑞·歐伯維屈博士的研究調查，“不”的回應是最難解決的障礙。當你說了一個“不”字，你所有的自尊與個性會全力...