五、以數字化建設推動能源服務商管理轉型

未來的時代，不僅是信息時代，同時也是數字化時代，在經營方式轉變后，管理模式也應該隨之改變，而電力公司的管理轉變主要是向數字化發展，實現運行狀態數字化、信息傳輸數字化、績效評價數字化、管理決策數字化，而數字化的管理模式，同樣促進了分布式、多中心的班組運作模式的興起。

（一）運行狀態數字化

運行狀態數字化是以物聯網全面感知技術和參數量測技術為基礎。通過物聯網技術將在電力行業發、輸、配、用各個環節的電力設備上和周圍布置各種各樣的傳感器，借助全面感知技術和參數量測技術實時獲取電力設備運行情況和周邊環境變化數據。同時實現能源開發、輸送、能源損耗、能源需求、能源使用等內容的數字化。數字化將使得電力設備開口說話，讓整個電力系統運行狀態變得透明、智能可控。

以自動化監控、巡檢替代周期性人工巡檢，為調相機的運維提供智能信息支撐；實現全面參數監測及關鍵參數預測，對設備系統監測全覆蓋；實現異常和故障工況識別、分析和智能報警；實現基于菜單式模板的運維、檢修信息管理，對機組的易耗件信息更換、小修、大修及故障維修等信息進行記錄和管理。

（二）傳輸信息數字化

傳輸信息數字化的技術基礎是高速信息和通信技術。

以往通信技術與信息技術是兩個完全不同的范疇：通信技術著重于消息傳播的傳送技術，而信息技術著重于信息的編碼或解碼，以及在通信載體的傳輸方式。而這兩種技術慢慢變得密不可分，從而漸漸融合成為一個范疇。

信息通信的基礎設施和技術保證信息傳輸的數字化，也同樣是智能電網建設、城市能源互聯網建設、電力公司轉型的技術基礎。電力公司利用信息通信技術將遠距離的電力設備數據、一線市場的客戶信息、電力系統的各個數據實時傳輸到后端大數據平臺上，為后端的智能決策和分析提供了前提技術條件。

轉型后的電力公司能夠通過高速、雙向的通信系統自我檢測和校正，各種不同的智能電子設備（Intelligent Electronic Device, IEDs）、智能表計、控制中心、電力電子控制器、保護系統及用戶實現網絡化通信，提高對突發事件的駕馭能力和客戶需求滿足的優勢服務。

（三）績效評價數字化

績效評價作為電力公司內部管理的重要方式，承擔著企業內部價值分配的關鍵環節。通過明確作業流程的工作標準，利用科學、系統的方法測量企業內部員工的工作行為和工作成果。績效評價是企業與員工之間的一項管理溝通活動，其評價結果將會直接影響到員工薪酬調整、獎金發放及職務升降等諸多員工的切身利益。電力公司有著勞動密集型的特點，企業內部員工類型多元化，從技工到高級工程師，從一線運維人員到后臺職能管理部門。有效、高效、及時、準確地對員工績效結果進行評價成為一項關鍵管理活動。

利用互聯網技術，傳統的績效評價方式和績效溝通方式將由紙質化、面對面、一對一的方式轉變為可以通過網絡化、電子化和數字化實現遠程操作與多對多的360度績效評價打分，這無疑于將改變績效評價的工作開展方式，提高工作效率，更重要的是提升了績效評價結果的客觀性、公正性。

（四）管理決策數字化

電力系統運行人員需要將決策時間從小時縮短到分、秒，決策支持技術將復雜的電力系統數據轉化為系統運行人員一目了然可理解的信息。管理決策數字化將幫助管理決策人員更有效、更快速地做出決策，也將決策的難度降低。

決策的數字化將能夠很容易理解的方式為用戶提供信息，使他們能夠決定如何及何時購買、儲存或生產電力。利用可視化—動畫技術、動態著色技術、虛擬現實技術及其他數據展示技術用來幫助系統運行人員認識、分析和處理緊急問題。可視化技術將這些數據展示為運行人員可以迅速掌握可視化格式，以便運行人員分析和決策。

（五）內部管理去中心化

去中心化是互聯網的一個重要特征，電力公司內部管理由“剛+柔”將逐步過渡到去中心化。

去中心化不代表沒有中心，只是將中心從人這種不可控的因素中外移至可控并且中立的因素中，這樣之前的競爭優勢就不會存在。因此在某種意義上來說，去中心化是一個“放權”的操作，同時對于個人而言可控性更好。經過這樣操作后的整個企業內部就會成為一個細胞組織，他們互相很難受到影響，因而更加穩定，但同時面臨新鮮空氣進入困難的問題。去中心化讓企業中每個人都能夠說出想說的話，聽到想聽到的聲音。