四、以市場化推動能源服務商經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型

商業(yè)模式的變化勢必會影響電力公司的角色變化，而四類角色的變化也將對電力公司的經(jīng)營方式帶來極大的影響，具體而言，電力公司的經(jīng)營方式將會變得更加市場化、專業(yè)化、系統(tǒng)化和集成化。

（一）以市場化為導向

電力公司無論轉(zhuǎn)型何種角色，都將以客戶為中心，以市場為導向。為零售客戶提供服務時，加強以消費者及服務為導向的意識才能夠為經(jīng)營模式創(chuàng)新提供多方面的參考。電力公司已經(jīng)開始有針對性地提供各種用電套餐，例如，客制化定價、或綠色并網(wǎng)費等。通過圍繞能源管理開展分布式新型能源服務，為電動車供電，鼓勵消費者安裝太陽能光伏系統(tǒng)及電能存儲系統(tǒng)、或進行節(jié)能改造，多樣化的零售服務不僅能夠留住現(xiàn)有用戶，而且能滿足消費者的需求。

將電網(wǎng)建設成一個開放的平臺，促進各類發(fā)電企業(yè)、服務提供商及消費者之間的互動。在德國，地區(qū)和市級電力公司正在組建采購小組，以整合購買力，并且建立區(qū)域網(wǎng)絡，共同克服可再生能源在整合過程中遇到的復雜問題。

不同客戶類型對于能源需求不同，企業(yè)客戶要求能源的穩(wěn)定性、居民用戶要求能源的優(yōu)惠性、公共服務客戶要求能源供給的即時性等，以市場為導向，充分挖掘各種類型客戶的能源需求，并提供針對性的能源解決方案。

（二）注重專業(yè)化分工

利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、信息通信、特高壓、微電網(wǎng)等新科技為代表的城市能源互聯(lián)網(wǎng)技術，優(yōu)化電力行業(yè)發(fā)電、輸電、配電、變電和用電各個環(huán)節(jié)，可以提高能效，降低能源成本。

在發(fā)電端，利用分布式能源發(fā)電技術、虛擬電廠等最新發(fā)電技術實現(xiàn)可持續(xù)新能源的最大限度地開發(fā)，來降低傳統(tǒng)石化能源的開發(fā)額度，從而提高能源開發(fā)效率和能源轉(zhuǎn)化的效度。

利用特高壓技術和大型儲能技術實現(xiàn)能源遠距離、大量級的傳輸，可以降低能源損耗。

利用物理感知技術和即時通信技術，將實時變動的輸電線路和電力設備的物理數(shù)據(jù)，以及用戶電器的能耗數(shù)據(jù)及時傳送到后端大數(shù)據(jù)平臺展開數(shù)據(jù)分析。

通過大數(shù)據(jù)挖掘、分析和可視化技術，對能源供需市場規(guī)律進行分析判斷，為客戶提供針對性、顧問式的偏好分析和能耗情況分析，針對客戶的需求開展點對點式的全面營銷。及時反饋客戶能耗信息，維護客戶能耗分析平臺，對客戶提出的問題要第一時間給出專業(yè)答復，提供專業(yè)的解決方案。

（三）系統(tǒng)化提供服務

系統(tǒng)化是指企業(yè)經(jīng)營方式從研產(chǎn)供銷成為一個系統(tǒng)，確保內(nèi)部協(xié)同。新型電力公司能夠協(xié)調(diào)管理超越地理和組織邊界分布的資源、設備和信息系統(tǒng)。對于分布式發(fā)電和集中式發(fā)電等不同類型的電力系統(tǒng)、各種類型的儲能系統(tǒng)，電力公司要能夠系統(tǒng)整合、友好介入，提前做好準備。

與此同時，供需系統(tǒng)化體現(xiàn)出電力公司與用戶和電力市場良好交互的能力。與傳統(tǒng)的“單向電力公司”相比，轉(zhuǎn)型后的電力公司將實現(xiàn)需求側(cè)響應功能，鼓勵用戶參與電力系統(tǒng)的運行和管理。對于用戶而言，電力消費和手機話費一樣可以進行選擇性消費，用戶根據(jù)不同的用電需求采用不同的方案購買電能。通過手機APP，用戶可以隨時查到不同時段的電價，當處于電價高的高峰時段，用戶盡量少用電；當處于電價便宜的低谷時段，用戶就可以使用大功率家電；用戶也可以根據(jù)季節(jié)性電價的不同提前購買套餐等。

對于供電和售電公司而言，能夠充分掌握客戶用電需求，通過大數(shù)據(jù)分析了解區(qū)域用電規(guī)律，提高電網(wǎng)終端用電效率，削峰填谷，平滑電網(wǎng)負荷曲線，減輕負荷壓力，降低電價。

（四）集成化資源體系

電力公司不是單純的某個軟件和硬件，也不是“95588”的數(shù)字，是由監(jiān)測、控制、保護、維護、調(diào)度、后臺等各項軟件系統(tǒng)和各種物理電力設備為基礎的全面集成。

經(jīng)過智能化改造的硬件設備，包括傳統(tǒng)的發(fā)電機（電動機）、變壓器、斷路器、隔離開關、自動開關、接觸器、刀開關、母線、輸電線路、電力電纜、電抗器等一次設備和對電力系統(tǒng)內(nèi)一次設備進行監(jiān)察、測量、控制、保護、調(diào)節(jié)的輔助二次設備。

首先，根據(jù)用戶能源消費特征、用能環(huán)境和基礎設施特點，提供基于主動配電網(wǎng)的基礎設施改造，向用戶提供包含儲能、充電樁、配電自動化、需求側(cè)響應和管理、樓宇智能化、分布式光伏、天然氣燃機分布式發(fā)電等模塊的綜合性一站式智慧能源基礎設施。

其次，軟件的系統(tǒng)化設計。通過末端數(shù)據(jù)采集器，采集能源生產(chǎn)、消費、分配和儲存過程中的數(shù)據(jù)，打造能源大數(shù)據(jù)平臺，并且開發(fā)基于現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的能源管理系統(tǒng)軟件，向用戶提供能源資產(chǎn)管理和運營優(yōu)化服務，能源管理系統(tǒng)包括能源生產(chǎn)管理軟件、能源消費管理軟件、能源存儲管理軟件、企業(yè)資產(chǎn)管理軟件、設備和系統(tǒng)的預防性和預測性維護軟件、工廠資產(chǎn)管理軟件，以及環(huán)境健康和安全軟件等方面。

以電力系統(tǒng)各種物理設備為實體，以集成、高速、雙向的通信網(wǎng)絡信息系統(tǒng)為平臺，電力公司將實現(xiàn)對電力系統(tǒng)的監(jiān)視、控制、維護、能量調(diào)度、配電管理、市場運營、企業(yè)資源計劃等系統(tǒng)統(tǒng)一集合在智能電網(wǎng)大平臺上，并在此基礎上實現(xiàn)各種業(yè)務的交互與集成。