- 用好人,分好錢:華為知識(shí)型員工管理之道
- 余勝海
- 4943字
- 2019-06-14 18:10:35
讓最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人
華為非常重視對(duì)員工的培訓(xùn),把持續(xù)培養(yǎng)信息和通信技術(shù)人才作為公司最重要的使命之一。華為有各種人才發(fā)展項(xiàng)目,與世界十多所知名大學(xué)建立了良好的合作關(guān)系,設(shè)立了多個(gè)人才培養(yǎng)基金,提供科研經(jīng)費(fèi),廣泛開展基礎(chǔ)科學(xué)、信息和通信技術(shù)及產(chǎn)品研究,以此建立長久的人才供應(yīng)渠道。任正非希望英雄成倍地在華為這個(gè)世界級(jí)平臺(tái)上涌現(xiàn)。
因此,華為建立了嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,用最優(yōu)秀的人去培養(yǎng)更優(yōu)秀的人。新員工進(jìn)入華為后,要根據(jù)不同崗位,進(jìn)行3個(gè)月到半年的入職培訓(xùn)。
華為大學(xué)是華為優(yōu)秀人才的搖籃,是中國企業(yè)的“黃埔軍校”,為了把華為打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,華為進(jìn)行了各方面的努力,2005 年正式組建了華為大學(xué),為華為員工及客戶提供眾多培訓(xùn)課程,包括新員工文化培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)和針對(duì)客戶的培訓(xùn)等。培養(yǎng)出了一批又一批研發(fā)、銷售、客服、供應(yīng)鏈、財(cái)經(jīng)、法務(wù)、人力資源等領(lǐng)域的專家。
華為大學(xué)位于華為總部,總占地面積 27.5 萬平方米,分為教學(xué)區(qū)和生活住宿區(qū),教學(xué)區(qū)占地面積15.5萬平方米,擁有9000多平方米的機(jī)房、100多間教室、500多個(gè)辦公座位,能同時(shí)容納2000多人進(jìn)行培訓(xùn)。
2016 年 9 月,華為大學(xué)新校區(qū)在東莞松山湖高新區(qū)大學(xué)路開工建設(shè),新校區(qū)總面積約500畝,新校區(qū)建成后華為大學(xué)將會(huì)從深圳整體搬到東莞辦學(xué)。
任正非認(rèn)為,華為大學(xué)要具備兩個(gè)“基因”:一個(gè)是像“黃埔”和“抗大”采用的短訓(xùn)方式來培養(yǎng)人才的“基因”;另一個(gè)是西方職業(yè)教育的“基因”,給學(xué)生賦能。任正非明確要求,華為大學(xué)一定要辦得不像大學(xué),因?yàn)槿A為的學(xué)員都接受過正規(guī)教育。華為大學(xué)的特色就是要訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,賦予學(xué)員專業(yè)作戰(zhàn)能力。
華為把能力的交付作為對(duì)華為大學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。以下是任正非對(duì)華為大學(xué)的責(zé)任定位和教學(xué)要求:
華為大學(xué)要為華為主航道業(yè)務(wù)培育和輸送人才,特色是訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,最終就是要作戰(zhàn)勝利。在現(xiàn)實(shí)工作中,一般不主張多考試,因?yàn)榭荚嚂?huì)浪費(fèi)實(shí)戰(zhàn)時(shí)間。但是華為大學(xué)的培訓(xùn),主張多考試,一個(gè)星期至少考三次。培訓(xùn)結(jié)束之前,先把你自己的沙盤講清楚,畢業(yè)后帶著沙盤回去,一邊實(shí)踐,一邊修改,最后看結(jié)果。
華為大學(xué)不是一個(gè)正規(guī)院校,正規(guī)院校是培養(yǎng)本科生、碩士生和博士生。華為的學(xué)員都是完成了基礎(chǔ)訓(xùn)練才進(jìn)來的。華為大學(xué)的本質(zhì)是對(duì)已經(jīng)受過正規(guī)教育的人進(jìn)行再教育,再教育應(yīng)該跟崗位要求有關(guān)系,不再與基礎(chǔ)知識(shí)有關(guān)系。華為需要你從事某個(gè)崗位,就會(huì)給你賦能,且賦能不是全面賦能。
華為大學(xué)的賦能要支撐公司文化、管理平臺(tái)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力,尤其是戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的建設(shè),要培養(yǎng)一批能對(duì)搶占戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)做貢獻(xiàn)的人出來。
為保證華為大學(xué)不偏離教學(xué)方向,華為在華為大學(xué)成立了一個(gè)指導(dǎo)委員會(huì),任正非親自做指導(dǎo)員,三個(gè)輪值董事長(2018年前稱輪值CEO)做委員,半年開一次會(huì)。然后成立校級(jí)行政組織,由需求拉動(dòng)供給,“片聯(lián)”(華為重要組織)代表需求方,華為大學(xué)是供給方。
任正非指出:“華為大學(xué)實(shí)行賦能管理模式,我們要什么樣的干部,華為大學(xué)就給我們培養(yǎng)什么樣的干部。沒有老師,就去找。華為大學(xué)主要以賦能為中心,教學(xué)就是要和客戶需求相結(jié)合,這個(gè)客戶就是“片聯(lián)”所需要培養(yǎng)的作戰(zhàn)隊(duì)伍。學(xué)員在賦能期間的評(píng)價(jià)由華為大學(xué)說了算。”
華為大學(xué)還通過建立獲取分享制(任何組織與個(gè)人的物質(zhì)回報(bào)都來自其創(chuàng)造的價(jià)值和業(yè)績,“作戰(zhàn)”部門根據(jù)經(jīng)營結(jié)果獲取獎(jiǎng)金,后臺(tái)支撐部門通過為“作戰(zhàn)”部門提供服務(wù)分享獎(jiǎng)金),實(shí)現(xiàn)讓最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人的目標(biāo)。
華為大學(xué)建立起了優(yōu)秀的講師隊(duì)伍,目前擁有 300 多名專職教職員工和1000 多名兼職培訓(xùn)講師,遍布于中國深圳總部,以及中國及世界各大洲的分部(代表處)。華為大學(xué)建立了真正有效的物質(zhì)和精神激勵(lì)機(jī)制,不搞教師終身制,專職教師的職級(jí)、工資、配股等總體沿用華為大平臺(tái)機(jī)制,用最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人。
什么叫最優(yōu)秀的人?任正非說:“每個(gè)人都不能說他最優(yōu)秀,比如,我年輕時(shí)很優(yōu)秀,我 89 歲時(shí)還優(yōu)秀嗎?人的優(yōu)秀、人生的優(yōu)秀,只有短短的一段時(shí)間,你把這段“輸出去”,然后再去干其他事情。”
為了幫助新員工盡快適應(yīng)公司文化,華為大學(xué)對(duì)新員工的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、營銷技巧及產(chǎn)品開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面。針對(duì)不同的工作崗位和工作性質(zhì),培訓(xùn)時(shí)間從一個(gè)月到六個(gè)月不等。
華為還擁有完善的在職培訓(xùn)計(jì)劃,包括管理和技術(shù)兩方面。不同的職業(yè)資格、級(jí)別及員工類別會(huì)有不同的培訓(xùn)計(jì)劃,這為每個(gè)員工的事業(yè)發(fā)展提供有力的幫助。
除了為員工提供多種培訓(xùn)資源,幫助其進(jìn)行自我提高外,華為大學(xué)還設(shè)有能力與資格鑒定體系,對(duì)員工的技術(shù)水平和能力進(jìn)行鑒定。
華為讓公司最優(yōu)秀的員工來培訓(xùn)員工,讓最優(yōu)秀的人來培養(yǎng)更優(yōu)秀的人。年輕人一批批被派往國外考察學(xué)習(xí),一批批走向領(lǐng)導(dǎo)崗位。
項(xiàng)目管理是華為管理的基本“細(xì)胞”,被視為公司最重要的一種管理方式。任正非認(rèn)為:“美軍從士兵升到將軍有一個(gè)資格條件,是要曾做過班長。將來華為對(duì)干部資格的要求首先必須是成功的項(xiàng)目經(jīng)理且有成功的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。”“項(xiàng)目管理做不好的干部,去管理代表處和地區(qū)部會(huì)成為‘昏君’。”因此,華為以項(xiàng)目管理為主要方式去培養(yǎng)后備干部。
以打通端到端項(xiàng)目管理和經(jīng)營為主要培訓(xùn)目標(biāo)的“華為青訓(xùn)班”,不僅包括課程講授,還包括自學(xué)、課堂教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)賦能項(xiàng)目,源源不斷地為一線輸送后備人才,為華為未來以項(xiàng)目為中心的科學(xué)管理模式奠定基礎(chǔ)。
對(duì)于一個(gè)志在未來要成為“將軍”的華為人來說,僅靠業(yè)務(wù)的項(xiàng)目管理賦能是不夠的。一名合格的基層管理者,不僅要會(huì)“管事”,還要會(huì)“管人”。
隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,新任干部持續(xù)上崗,為了使他們盡快完成“轉(zhuǎn)身”并幫助他們持續(xù)提升管理能力,華為大學(xué)教育學(xué)院推出了專門為基層管理者設(shè)計(jì)的FLMP項(xiàng)目,旨在幫助學(xué)員完成從骨干(個(gè)人貢獻(xiàn)者)到管理者的轉(zhuǎn)身,并點(diǎn)燃每個(gè)基層管理者的內(nèi)心之火。
為了把基層干部培養(yǎng)成能打勝仗的“將軍”,幫助華為中高級(jí)干部實(shí)現(xiàn)從“術(shù)”向“道”的轉(zhuǎn)變,華為規(guī)定每位高級(jí)干部都必須參加華為大學(xué)的干部高級(jí)管理研究班的學(xué)習(xí)。
干部高級(jí)管理研究班的主要目標(biāo)不僅是讓學(xué)員理解并應(yīng)用干部管理的政策、制度和管理方法,更重要的是組織學(xué)員研討公司核心戰(zhàn)略和管理理念,傳遞公司管理哲學(xué)和核心價(jià)值觀。
與一般企業(yè)大學(xué)的做法不同,華為大學(xué)的干部高級(jí)管理研討班向每位參訓(xùn)學(xué)員收取20000元的學(xué)費(fèi),學(xué)費(fèi)由學(xué)員個(gè)人承擔(dān),目的是讓每位參訓(xùn)干部增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。
“青訓(xùn)班”項(xiàng)目重在開發(fā)項(xiàng)目管理能力,打通項(xiàng)目管理的全流程,使受訓(xùn)者從本職崗位的單一視角擴(kuò)展到項(xiàng)目管理全過程的整體視角,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)技能的開發(fā)。
FLMP項(xiàng)目對(duì)基層管理者在團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)等方面進(jìn)行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力賦能,實(shí)現(xiàn)“士兵”到“士官”的角色轉(zhuǎn)變,有效開發(fā)了人際技能。
具體來說,就是學(xué)員通過干部高級(jí)管理研討班系統(tǒng)研討,把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上升到理論高度,深度發(fā)酵。而這一過程的重點(diǎn)是概念技能的開發(fā),從組織層面出發(fā),構(gòu)建戰(zhàn)略管理與公司文化管理思維。沿此路徑,華為的管理者將逐步完成從“士兵”到“將軍”的進(jìn)階,從而實(shí)現(xiàn)從“術(shù)”向“道”的轉(zhuǎn)變。
據(jù)華為大學(xué)執(zhí)行校長陳海燕介紹,華為的核心管理理念及管理方法源于華為的核心價(jià)值觀,它承載了華為 30 多年管理實(shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),是干部保持正確的管理方向及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功的基礎(chǔ)和前提。
華為干部參加干部高級(jí)管理研討班,旨在促進(jìn)干部對(duì)公司核心管理理念和管理方法的深入理解和綜合運(yùn)用,同時(shí)通過高層親自授課和考察,可即時(shí)識(shí)別可能進(jìn)入公司關(guān)鍵管理崗位的優(yōu)秀干部苗子。目前,華為干部高級(jí)管理研討班每年的學(xué)員達(dá)1000多人。
華為還成立了華為ICT學(xué)院,該學(xué)院是華為主導(dǎo)的、面向全球的校企合作項(xiàng)目。華為ICT學(xué)院向全球在校大學(xué)生傳遞華為ICT理念與產(chǎn)品知識(shí),鼓勵(lì)學(xué)生參加華為職業(yè)技術(shù)認(rèn)證,在全球范圍內(nèi)為社會(huì)及ICT產(chǎn)業(yè)鏈培養(yǎng)創(chuàng)新型和應(yīng)用型技術(shù)人才。
目前,華為ICT學(xué)院在全球分布超過300家合作大學(xué)和院校,每年為ICT產(chǎn)業(yè)鏈培養(yǎng)人才超過萬名。在推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展這件事上,華為正在成為培養(yǎng)ICT人才的播種者。華為ICT學(xué)院通過產(chǎn)教融合,建設(shè)開放、合作、分享、共贏的平臺(tái),促進(jìn)了人才生態(tài)鏈的形成與聯(lián)動(dòng)。
任正非指出,華為非常愿意把多年來在ICT行業(yè)中積累的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、管理、人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等貢獻(xiàn)出來,輸入到高校的人才培養(yǎng)機(jī)制中,成為人才培養(yǎng)的“指南針”,為企業(yè)、合作伙伴、社會(huì)培養(yǎng)和輸送人才。
華為預(yù)計(jì),未來5年ICT產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)人才的需求將超過80萬人,這無疑是一個(gè)巨大的人才缺口,華為所倡導(dǎo)的人才生態(tài)建設(shè)還沒有終止,通過在人才領(lǐng)域的持續(xù)投入,進(jìn)而打造良性生態(tài)平臺(tái)。
目前,華為在面向未來的基礎(chǔ)研究和創(chuàng)新上持續(xù)加大投入,在ICT的熱點(diǎn)前沿領(lǐng)域已取得了眾多研究成果,在 IT 領(lǐng)域圍繞云化進(jìn)行多維度持續(xù)創(chuàng)新,為客戶提供了一系列性能領(lǐng)先的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等 IT 基礎(chǔ)設(shè)施,早已成為高科技企業(yè)的代表。
2018 年 3 月,華為正式推出“華為生態(tài)大學(xué)”計(jì)劃,致力于打造中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人才引擎,這也標(biāo)志著華為ICT人才生態(tài)建設(shè)進(jìn)入了全新的階段。華為希望借助“生態(tài)大學(xué)計(jì)劃”及產(chǎn)學(xué)研各方的力量,共同促進(jìn)ICT前沿領(lǐng)域的創(chuàng)新,培養(yǎng)貼近產(chǎn)業(yè)需求的創(chuàng)新型和應(yīng)用型人才,同時(shí),為合作伙伴提供一站式的能力提升服務(wù),幫助它們建設(shè)合理的人才梯隊(duì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2018 年 5 月,華為與北京大學(xué)光華管理學(xué)院簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,華為與北京大學(xué)光華管理學(xué)院將充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,即北京大學(xué)光華管理學(xué)院在人才培養(yǎng)、教研資源上的優(yōu)勢,以及華為在產(chǎn)業(yè)洞察、企業(yè)管理實(shí)踐和提供ICT行業(yè)的解決方案能力方面的優(yōu)勢,通過聯(lián)合研究、創(chuàng)新論壇、聯(lián)合人才培養(yǎng)、信息化建設(shè)等多種方式開展全方位的合作。未來,雙方將在創(chuàng)新研究、人才培養(yǎng)和教育信息化等方面開展深入合作,共同推動(dòng)ICT前沿領(lǐng)域的發(fā)展和人才生態(tài)建設(shè),培養(yǎng)具有數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的新一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,構(gòu)建世界一流的教育信息化體系。
華為董事會(huì)董事、戰(zhàn)略 Marketing 總裁徐文偉在簽約儀式上表示:“在通往智能世界的創(chuàng)新之路上,離不開ICT的快速發(fā)展,更離不開高端的產(chǎn)業(yè)人才。北京大學(xué)光華管理學(xué)院在人才培養(yǎng)方面具備世界級(jí)的視野和理論創(chuàng)新能力,華為也非常重視ICT人才生態(tài)建設(shè),雙方既有共同點(diǎn)又優(yōu)勢互補(bǔ),期望雙方的合作能夠結(jié)出碩果,為ICT產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供智力驅(qū)動(dòng)。”
從最初的6個(gè)人到今天員工總數(shù)超過18萬人,從籌資幾萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)到今天年收入超過 1000 億美元,華為的成長離不開研發(fā)、創(chuàng)新和人才。歐盟委員會(huì)官網(wǎng)發(fā)布的“2017 全球企業(yè)研發(fā)投入排行榜”顯示,華為以 104 億歐元排名全球第六、中國第一。
華為生態(tài)大學(xué)校長楊文池表示,華為的創(chuàng)新是“立體的”,包含技術(shù)的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新等,但核心只有一條,就是基于客戶需求的創(chuàng)新。以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,這是華為成功的關(guān)鍵,也是華為建設(shè)ICT人才生態(tài)的基礎(chǔ),其最終目的是全面提升企業(yè)的能力。
在促進(jìn)創(chuàng)新方面,華為將借助各方的力量開展聯(lián)合研究,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人才生態(tài)建設(shè)提供智力支持。2018 年8 月 8 日,華為聯(lián)合計(jì)世資訊發(fā)布《中國ICT人才生態(tài)白皮書(2018)》,從產(chǎn)業(yè)生態(tài)、新興領(lǐng)域等多個(gè)維度剖析ICT產(chǎn)業(yè)人才的需求趨勢,為高校和企業(yè)的人才培養(yǎng)提供建議和幫助。同時(shí),華為還計(jì)劃打造系列論壇,搭建產(chǎn)學(xué)研在前沿創(chuàng)新領(lǐng)域的交流平臺(tái)。另外,華為還會(huì)繼續(xù)加大在培訓(xùn)賦能上的投入,幫助ICT人才實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)到就業(yè)、從就業(yè)到進(jìn)階,最終成為管理者。
在學(xué)生培養(yǎng)方面,華為將繼續(xù)和高校開展廣泛而深入的合作,依托華為ICT學(xué)院校企合作項(xiàng)目,通過專業(yè)共建和課程改造等方式,共同培養(yǎng)契合產(chǎn)業(yè)需求的ICT人才。今后,華為將協(xié)同高校重點(diǎn)推進(jìn)“新工科”建設(shè)。
在促進(jìn)人才可持續(xù)流動(dòng)方面,2018年,華為發(fā)布了“線上人才雙選平臺(tái)”,以此為橋梁,一方面,幫助合作伙伴招聘到合適的人才;另一方面,也幫助華為ICT學(xué)院的學(xué)生找到適合的工作。
以前,華為的ICT人才生態(tài)培養(yǎng)主要面向的是學(xué)生或ICT專業(yè)技術(shù)人才,而與像北京大學(xué)光華管理學(xué)院這樣的一流商學(xué)院合作,則是瞄準(zhǔn)企業(yè)的高端管理人員,從而形成人才培養(yǎng)的閉環(huán),全面為企業(yè)賦能。從2018年開始,華為推動(dòng)“卓越企業(yè)家生態(tài)計(jì)劃”的落地,幫助合作伙伴的管理者進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)力。
華為員工的全方位的培訓(xùn)既包括對(duì)不同潛質(zhì)的員工進(jìn)行專門的培訓(xùn),也包括對(duì)不同崗位的員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),這種目的明確的培訓(xùn)使企業(yè)員工自己能夠更客觀地認(rèn)識(shí)自己,從而據(jù)此對(duì)自己進(jìn)行新的規(guī)劃。加之企業(yè)的培訓(xùn)及時(shí)完美地切入,員工自身的特點(diǎn)就會(huì)被逐漸放大,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就自然而然地在這個(gè)過程中得以實(shí)現(xiàn)了。
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