前言

據AMT的不完全統計，大約有80%的中國大型企業，其戰略規劃報告中都設專門篇幅論述知識管理或相關管理工具的應用策略。知識管理在中國的應用也從研究院所等知識密集型企業，逐步擴展到消費品、房地產、制造業等各行業。

然而，一方面是企業對知識管理的迫切需求，另一方面是大部分企業對知識管理的目標價值、如何有效推進知識管理的實施并保證持續的生命力還存在很多的困惑。這些都造成知識管理開展或者曇花一現，或者舉步維艱，難以實現預期目標。

知識管理的理論研究已經取得了很多突破性的進展，然而真正指導企業知識管理實踐的書卻并不多。而知識管理在企業的推行，又是一項實踐性很強的工作。因此，能否有一本書，系統地介紹知識管理的操作方法工具，并提供標桿企業的知識管理最佳實踐案例呢？

應很多客戶的需求，AMT研究院歷時一年對本書進行了策劃和編寫。本書結合了AMT咨詢服務過程中碰到的各客戶在知識管理方面的問題和困惑，從理論和實踐兩個方面展開，將AMT十多年的知識管理實踐經驗，以通俗的語言傳遞給企業管理者，以促進企業的知識積累和創新應用，建立行之有效的知識管理策略、工具和方法體系，并最終實現價值落地。