- 戰略管理學(第三版)
- 王建民
- 5756字
- 2019-11-25 18:33:53
1.2 為什么要學習戰略管理學？
將戰略管理學設為管理類各專業的必修基礎課，說明教學計劃制訂者有戰略眼光。大家確信，戰略管理學對管理專業的學生和學員具有重要作用和價值，其他學科專業的學生和學員也有必要選修這門課。戰略管理學對職業生涯乃至人生的規劃與發展均有意義。
1.2.1 成功者的秘訣——人人需要戰略
首先講兩個故事。
故事一：W女士，43歲，兒子3歲。地方重點院校英語專業本科畢業后，分配到原籍地級市政府機關工作。兩年后，她不顧當教師的父母的反對，離開原單位到省城朋友的公司工作，一年多后又轉戰北京發展。因沒有戶口和經濟基礎，開始幾年生活條件很艱苦。先后從事新聞機構外電編譯、行業報社經營部門項目助理及廣告項目經理等“臨時性”工作。
在完成一家報社的一個廣告項目后，她的工作和生活條件發生了轉機。一個廣告項目提成3萬元，讓她茅塞頓開，感覺拉廣告提成是容易賺錢的好門道。沒過多久，發現“拉廣告”越來越不容易，于是跟著朋友做起了“知名商標”評選申報代理項目。這類項目，主要靠運作關系。三年不開張，開張頂三年。辦成一件，就有數十萬的收入。為方便辦理手續，W女士還注冊成立了兩個公司——基本上沒有開展實質性業務，雇員從沒有超過兩人；幾年后把其中一個公司轉讓給朋友，收獲3000元。2006年年初，令W女士頗感“自豪”的事情發生了：經過10多年的努力，積攢了160多萬元，趕在北京房價大漲之前，以每平方米7000元左右的價格，按揭30年，購得一套204平方米的“大房子”。
10多年的奮斗總算有了收獲，但“三無人員”（無戶口、無固定工作、無固定收入）的“北漂”生活狀況并沒有根本改變。眼看著就“奔四”了，高不成低不就，個人問題還一直沒有解決。一次偶然的機會，認識了海外歸國的信教人士，被告知可以禱告上帝求得婚姻。說來奇怪，不久后她還真就遇到了一位年齡合適、條件相當不錯的高級知識分子。從此，結婚、生子，一路春風；告別了“北漂”生活，獲得了“北京市民”身份。然而在辦理北京社會保險過程中她又發現了一個問題：原來W女士在離開公務員崗位“下?！睍r，沒有正常辦理手續，個人檔案自己隨身攜帶。檔案里的信息止于15年前，北京的社會保險機構無法接受。
一晃四年過去了，全職太太的生活隨著兒子上幼兒園而結束。W女士重新開始尋找工作機會，新技術公司市場部、教育培訓機構、報社經營部門……一直確定不了干什么行業好，還在等待、選擇中。
故事二：Y先生和L先生是中學同學，畢業后考取了同一城市的大學。雖說大學不同校，但兩人所在的學校，無論歷史還是現實，均旗鼓相當。大學畢業，同年參加工作。工作后，Y先生的學習勁頭不降反升，一年又一年，數年如一日，堅持不懈，拼搏不斷，終于考取了東北一所重點大學英語專業的研究生。Y先生研究生畢業到天津工作，住在一間白天需要開燈、滿樓道油煙的筒子樓里。除了完成單位安排的工作，還要接受邀請翻譯資料或外出講課賺錢。白天沒課，就在家或圖書館看書。晚上，十有八九要在辦公室度過，不到鎖樓門時間不回家。五年之后，Y先生考取了一位著名經濟學家的博士研究生。博士畢業，被北京一所著名百年學府聘為博士后研究員。如今，Y先生是一所大學管理學院的教授、博士生導師、博士后合作導師，經常有國際、國內學術交流和講學機會。相應地，生活條件發生了很大變化。
L先生工作后所走的路，與Y先生不同。開始時他從事技術工作，兩年后調到行政管理部門?？吹酵瑢W考研，自己也開始復習。經過幾年努力，成為了本省一所大學的研究生。之后，到一家研究院從事研究工作。期間，學了會計、審計等技術，經常到企業兼職。后又辭職到南方一家民營公司打工。由于條件不具備，舉家南遷的計劃無法實現。兩年后，調到北方一所市屬高校的“項目開發中心”任職。全家團聚的問題解決了，但配偶工作、孩子上學問題，困難重重。
有一次，L先生和10年未見面的Y先生及幾位同學聚會。L先生發現，除了自己是碩士外，其他人都是博士或博士后，而且有幾位已經是教授或研究員，有人還戴著主任、院長之類的頭銜，擔任人大代表職務、擁有政協委員稱號。L先生倍感驚訝：中學時我可是歷年全校第一??！上大學時也是經常名列前茅，可為什么現在……
L先生私下與Y先生交流，問Y先生的成功之道。Y先生答：“哪有什么成功之道！我只是從上大學開始，比較注意發現自己的優勢，定一個三年計劃或五年規劃什么的，然后一步一步往前走。我比你笨，不會兼顧，只能一件事完了再做另一件事?！盠先生低頭無語，若有所悟。
兩個故事講完了。請思考一下W女士的選擇和L先生的所思、所悟。
從故事里可以看出，W女士是一個有追求、有能力和喜歡工作的人。她迄今為止的職業生涯有沒有問題？如果有問題，原因是什么？應該如何選擇？
Y先生的成功（如果Y先生算成功或比較成功的話）原因何在？相比之下，L先生有哪些決策上的失誤？
答案不一，仁者見仁，智者見智。但基本點可以歸結為兩個字：戰略?？梢哉J為，戰略選擇的好與壞，戰略管理效率的高與低，對一個人的職業生涯甚至生活質量具有決定性的影響。
戰略，每個人都需要！
戰略對于個人有這樣的重要性，對于組織（如一個企業、一所學校）和國家的影響力和決定性，勢必更為強大和深遠。有戰略不一定成功，但沒有戰略一定不能成功。關鍵的問題是：什么是成功的戰略？
成功似乎沒有終南捷徑，沒有通用的戰略。普遍的情況是：成功的結果相似，成功的道路各異。盡管如此，分析成功者所走過的路，還是可以從中發現一些共同之處。其中最重要的一點就是：將精力集中于自己的強項，堅持下去！
阿諾爾特·魏斯曼（Alnold Weissman）博士的一段話，很有道理：
再講兩個小故事，說明為什么人人都需要戰略。
小故事一：有三個人在一家工地上勞動。他們干的活完全一樣，但有人問他們在干什么時，三個人的答案卻完全不同。第一位說：“砸石子”，第二位答：“掙錢吃飯”，而第三位卻回答：“修建教堂。”
小故事二：一位從小就放羊的西北農村孩子，長到12歲，才在一位北京阿姨幫助下，走進了一年級的課堂。上學第一天，老師問他：“你為什么上學？”他答：“放羊。能放一群羊！”老師又問：“為什么要放一群羊？”“多賣錢?！彼f?！百u了錢干什么？”“娶媳婦?！薄叭⑾眿D干什么？”“生孩子?！薄吧⒆痈墒裁?？”“放羊?！?/p>
過了一年多，老師又問他為什么上學，他說“到城里打工”……
知識·信息
第1條：是管理者，就必須卓有成效。
第2條：“認識你的時間”！只要你愿意，就是一條卓有成效之路。
第3條：卓有成效是可以學習的。
第4條：卓有成效是一種習慣，是不斷訓練成就的綜合能力。
第5條：一個重視貢獻的人，為成果負責的人，不管他的職位多卑微，他仍屬于“高層管理者”。
第6條：誰必須利用我的產出，以使我的產出卓有成效？
第7條：有效的管理者，在利用人之所長的同時，必須容忍人之所短。
第8條：有效的管理者用人，是著眼于機會，而非著眼于問題。
第9條：我們該知道運用自己上司的長處，這也正是下屬工作卓有成效的關鍵。
第10條：有效的管理者會順應自己的秉性行事，不會去勉強自己。
第11條：有效的管理者堅持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。
第12條：管理者的一項具體任務，就是要把今天的資源投入到創造未來中去。
第13條：有效的管理者在打算開創一項新業務時，一定先退出一項舊業務。
第14條：決定優先事務的原則，是重將來而不重過去，重機會而不只看到困難，要選擇自己的方向，而不跟隨別人，目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。
第15條：“專注”是一種勇氣，要敢于決策真正該做和確實需要先做的工作。
第16條：有效的管理者不做太多的決策。他們所做的，都是重大的決策。
第17條：有效的管理者需要的是決策的魄力，而不是決策的技巧；要的是好的決策，而不是巧的決策。
第18條：有效的決策人，首先要辨明問題的性質：是一再發生的經常性問題，還是偶然情況。
第19條：要看“正確的決策”是什么，而不是“人們可接受的決策”是什么。
第20條：我們應該將行動納入決策之中，否則就是紙上談兵。
第21條：有效的管理者知道，決策不是始于別人搜集的事實，而是始于自己思想的火花。
第22條：決策的反面，是不做任何決策。
第23條：除非有不同的見解，否則就不可能有決策。
第24條：有效的管理者會問：“我是不是真的需要一項決策？”
第25條：決策需要經歷痛苦的煎熬。
第26條：有效管理者的自我發展，是組織發展的關鍵所在。
第27條：智力、想象力與知識，都是我們重要的資源。但是，資源本身所能達成的結果是有限的，唯有“有效性”才能將這些資源轉化為成果。
第28條：今天的組織，需要平凡的人，做出不平凡的事。
1.2.2 領導者的必修課——運籌帷幄的學問
一個國家、一個民族、一個政黨、一個企業、一所大學、一個系、一個學科、一個課題組，是否能夠讓人民過上安居樂業的幸福生活，是否能夠在競爭環境中生存與發展，是否能夠從一個勝利走向新的更大的勝利，是否能夠取得豐碩成果，決定因素千差萬別、不勝枚舉。但是，領導者，特別是主要領導者，必然是其中最重要的、至少是極其關鍵的因素。
中國沒有毛澤東，人民很可能會在黑暗中生活更長時間；沒有鄧小平，人們恐怕不會這么快就過上端起碗來吃肉的日子。
沒有統治者及其集團霸權主義和極端民族主義的瘋狂，中東地區就不會上演一幕又一幕美麗少女、英俊少年以“人體炸彈”襲擊無辜平民的慘劇，美國就不會發生“9·11事件”使數千名風華正茂的精英人才頃刻間失去生命。
沒有比爾·蓋茨，就沒有微軟；沒有史蒂夫·喬布斯，就沒有風靡全球深刻改變了億萬人通信、娛樂乃至生活方式的蘋果產品；沒有張瑞敏，就沒有海爾的誕生與成長；沒有柳傳志，就沒有聯想的穩步發展和國際化的初步成功。
沒有張伯苓（注：著名愛國教育家張伯苓（1876—1951）先生，與嚴范孫（1860—1920）先生一道，于1919年創辦南開大學。），就沒有南開大學；沒有鐘敬文（注：鐘敬文（1903—2002），中國著名民間文藝學家、民俗學家、教育家、詩人、散文家。），就沒有如今民俗學在全國學界的地位和影響。
好廠長使企業起死回生，好校長使學校聲譽大增，好的學術帶頭人使學科建設步伐大大加快……諸如此類，數不勝數。
領導者的行為產生決定性的甚至歷史性的影響，而決定行為的是其個人的思想意識、全局觀念、統籌能力、業務知識、個人魅力等因素。其中，全局觀念、統籌能力是領導者必備的宏觀素質。
戰略管理學是運籌帷幄的學問。戰略管理學可以作為打造宏觀素質的基本材料。領導者（特別是營利部門的負責人）在職培訓，應該把戰略管理學作為必修課。年輕學員是國家、企業組織和公共部門未來的領導者，同樣應該掌握戰略管理知識和技能。
知識·信息
1.2.3 組織發展的生命線——收益最大化的條件
不同的組織，有不同的收益目標。企業組織的目標，是剩余產品最大化、剩余價值最大化或貨幣收益最大化，就是要盡可能多賺錢。科研組織的目標，是多出優秀成果，實現科技進步，促進生產力水平的提高。教育組織的目標，是培養優秀人才，即生產優質人力資本（注：參見王建民著：《人力資本生產制度研究》，經濟科學出版社2001年版。），滿足經濟社會日益增長的對人力資本的需求。政治組織為實現自己的理想而斗爭；政府組織為管理國家而工作；國際組織為完成特定使命而努力。
組織不同，收益不同，但追求最大化的目標完全一致。
收益最大化目標的實現，必須以組織的持續發展為基礎。戰略管理是組織可持續發展的生命線，也是最大化組織收益的必要條件。
戰略管理，可以激發創新精神和領導潮流的勇氣，使組織更主動地塑造自己的未來，而不是被動地接受環境變化的考驗和挑戰。
研究表明，有效實施戰略管理的企業，比那些不采用戰略管理的企業有更強的盈利能力和更好的發展前景。系統的戰略規劃，能夠使企業比較從容地應對內部和外部條件變動所導致的非均衡狀態，可以顯著提高生產率、擴大銷售量、增加財務收益。
在中國、美國，或者世界上其他國家和地區，每年都有不計其數的企業經營失敗。當然，企業經營失敗的原因錯綜復雜、一言難盡，但多數案例可以歸咎于，至少是主要歸咎于，對戰略管理的輕視或失誤。
戰略管理，不僅可以有效避免企業貨幣收益的危機，而且能夠增加企業的非貨幣收益，增強企業的活力，推動企業的發展。
如戈登·格林利（Gorden Greenley）所言（注：Gorden Greenley，“Does Strategic Planning Improve Company Performance？”Long Range Planning，19，no.2（April 1986）：106.（轉引自Fred R.David.Strategic Management：Concepts and Cases.Prentice Hall，2001，8th ed..2001年版清華大學出版社影印本（英文），第16頁）），實施戰略管理，還有以下好處：
●使人們發現、重視和利用機會；
●使人們客觀地看待管理問題；
●強化對業務活動的協調與控制；
●將不利條件和變化的影響減至最??；
●使重要決策更好地支持已經確立的目標；
●更有效地把時間和資源配置于發現的機會；
●把更少的資源和時間用于糾正錯誤的或專項的決策；
●建立組織內部人員溝通的框架；
●有助于整合個人行為的努力方向；
●提供明確個人責任的基礎；
●激發前瞻性思維；
●提供合作、綜合、熱情地解決問題和把握機會的工作方式與方法；
●促使人們形成積極應對變化的態度；
●提高組織管理制度化、規范化的程度。