第一節(jié) 和你在一起

一、友誼很重要嗎

友誼有那么重要嗎？嗯，的確很重要。

美國(guó)的心理學(xué)家曾經(jīng)對(duì)普林斯頓大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行過(guò)著名的“感覺(jué)剝奪”實(shí)驗(yàn)。在一個(gè)無(wú)聲、無(wú)光、與外界隔絕的實(shí)驗(yàn)室里，放置著舒適的床和佳肴，要求參與者停止與外界交往，在這樣的環(huán)境里安靜地生活四天，同時(shí)許諾四天后可以得到一筆酬金。然而實(shí)驗(yàn)結(jié)果出乎意料，不到兩天，所有的參與者均感到極度地不適應(yīng)，表現(xiàn)出狂躁和神經(jīng)質(zhì)，要求重新回到自然狀態(tài)。從實(shí)驗(yàn)室出來(lái)，許多人患上不適應(yīng)癥，表現(xiàn)出動(dòng)作不協(xié)調(diào)，靈活性降低，甚至神經(jīng)癡呆的癥狀。通過(guò)這項(xiàng)研究，心理學(xué)家們證實(shí)了交往對(duì)于人類健康非常重要，離群索居的生活會(huì)使人的身心都受到傷害。

馬克思曾經(jīng)把交往比喻為“人們?nèi)粘Ｉ睢⑷粘＝佑|中的必然伴侶”。沒(méi)有朋友，會(huì)讓我們感到寂寞。一個(gè)人吃飯，一個(gè)人游戲，下課了一個(gè)人呆坐在教室，一個(gè)人走在006放學(xué)回家的路上，這種孤單的感覺(jué)，我們可能都曾有過(guò)，每個(gè)人都覺(jué)得那不是什么好滋味，特別是當(dāng)周圍環(huán)境新鮮卻陌生，落單的憂慮會(huì)讓你急切地尋求一個(gè)伙伴來(lái)擺脫孤單的滋味。其實(shí)我們每個(gè)人都需要朋友，因?yàn)槲覀冇懈吲d需要朋友一起分享，有煩惱需要朋友共同分擔(dān)，我們的生活也正是因?yàn)橛辛伺笥训拇嬖诙兊蒙鷦?dòng)有趣。

讓我們看看我們身邊的好友，他們常常是一群與我們有著某個(gè)共同點(diǎn)的家伙，也正是因?yàn)檫@個(gè)使我們走到一起來(lái)。可能是因?yàn)楣餐矚g某人的歌，或喜歡看某本漫畫，或者是因?yàn)橐淮误w育比賽，你發(fā)現(xiàn)他（她）跟你一樣是沖勁十足、不拘小節(jié)的人，于是就開(kāi)始相互接近，人生的友誼就這樣開(kāi)始啦！相同的興趣、習(xí)慣、交往方式可能就幫助我們認(rèn)識(shí)了他（她）。

我們常與朋友一起逛街、看電影、郊游等等，但是朋友的價(jià)值不僅僅在于我們有共同的愛(ài)好，我們可以彼此消除寂寞感受，也在于朋友是一個(gè)能夠理解我們內(nèi)心深處的傷害及恐懼，且知道我們最大秘密和最小過(guò)失的人，那個(gè)了解我們的掙扎、失敗，甚至我們內(nèi)在的夢(mèng)想，肯不厭其煩地一次次傾聽(tīng)我們的心聲的人，就是朋友。

在與朋友的交往中，我們通過(guò)“嘗試”和“摸索”，了解了我們的哪些行為是適宜的，如何與他人相處，怎樣勸慰別人等等。掌握了一些與人交往的技巧，提高了寬容度和理解力，為以后步入社會(huì)，建立良好的人際關(guān)系打下了基礎(chǔ)。

正如杰利密·泰勒說(shuō)的：“友誼是我們哀傷時(shí)的緩和劑，激情時(shí)的舒緩劑，是我們壓力的流瀉口，我們?yōu)碾y時(shí)的庇護(hù)所，是我們猶豫時(shí)的商議者，是我們腦子的清新劑，我們思想的散放口，也是我們沉思的鍛煉和改進(jìn)。”

孟子曰：“人之相識(shí)，貴在相知，人之相知，貴在知心。”我們需要知心朋友，真摯的友誼如同下雨的天空下最美的那一柄傘，我們渴望擁有純潔美好的友誼。

二、留個(gè)好印象吧

安安的困惑是，她不知道該怎樣留給別人好印象，不知該怎樣融入群體。這對(duì)于剛進(jìn)入高中的我們來(lái)說(shuō)，幾乎成了首要的大問(wèn)題，如果哪個(gè)人不去想交往與友誼的事倒可以讓我們吃驚于他的冷漠了！

心理學(xué)家對(duì)人際交往進(jìn)行了大量研究，構(gòu)建了人際心理學(xué)的完整體系，也完善了人際交往的藝術(shù)。這足見(jiàn)交往在心理學(xué)中是何等重要的事情。在起初的交往中，我們每個(gè)人都很想給別人留下個(gè)好印象，可是到底印象是怎樣形成，怎樣起作用的呢？我們來(lái)看看人際交往中一些我們所熟悉的現(xiàn)象背后存在的心理秘密吧。

1．印象的形成

當(dāng)我們第一次與人見(jiàn)面時(shí)，從“他（她）”的穿著打扮、言談舉止和容貌等基本信息中提取一些資料，初步判斷“他（她）”是一個(gè)怎樣的人。在許多公共場(chǎng)合中，我們雖然沒(méi)有與別人交往，但往往可以根據(jù)別人的外表、行為特征來(lái)推斷他的身份、性格特征。這種印象是按什么規(guī)則形成的？大體上講，印象的形成有以下三種基本形式。

（1）加法模式。心理學(xué)家費(fèi)希本認(rèn)為，一個(gè)人肯定評(píng)價(jià)上的特征越多，強(qiáng)度越大，給人的總印象也越好，越易為人接納。相反，一個(gè)人消極評(píng)價(jià)上的特征越多，強(qiáng)度越大，那么他留給人的總印象就越差，難于為人接受。比如有甲、008乙兩人，二者特征如下：

按照加法模式，甲的印象分值高于乙，因此甲留給他人的印象要高于乙。加法模式的印象形成，已為許多心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)所證實(shí)。

（2）平均模式。心理學(xué)家安德森發(fā)現(xiàn)，有些人在印象形成上并不是簡(jiǎn)單地將人們各個(gè)特征的評(píng)分值進(jìn)行累加，而是通過(guò)將各個(gè)特征的分值加以平均，然后依據(jù)平均值來(lái)形成對(duì)一個(gè)人的印象。在前一個(gè)例子中，按照平均模式，甲的印象分值應(yīng)為（+5）/4 =+1.25，而乙的印象分值應(yīng)為（+4）/2 =+2，因而乙的印象要優(yōu)于甲。

（3）加權(quán)平均模式。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，在印象形成過(guò)程中，不僅應(yīng)考慮積極特征和消極特征這一維度，而且應(yīng)考慮每一特征的重要性。因而對(duì)人的印象不應(yīng)是簡(jiǎn)單的平均的結(jié)果，應(yīng)先確定每一特征的權(quán)數(shù)來(lái)表示該特征的重要性，用權(quán)數(shù)與特征的明顯度相乘，最后進(jìn)行平均計(jì)算結(jié)果，這樣我們獲得的信息就更加合理了。下面是一個(gè)加權(quán)平均的例子：

這樣看來(lái)，我們對(duì)他人的印象在大腦里面還經(jīng)歷了一個(gè)加來(lái)減去的過(guò)程，真的是很有趣。雖然印象形成過(guò)程常按以上三種方式進(jìn)行，但印象形成過(guò)程非常復(fù)雜，還常受到我們本身的生理、心理及社會(huì)背景等因素的影響，受到各種情景效應(yīng)（首因效應(yīng)、近因效應(yīng)等）的影響，因此我們形成的印象往往與真實(shí)情況有所差別。積極地了解一些交往心理學(xué)知識(shí)，了解印象形成的一些“效應(yīng)”，我們可以學(xué)會(huì)怎樣留給他人一個(gè)好印象，同時(shí)也不要一意孤行地覺(jué)得那個(gè)人“不是好人”。

2．首因效應(yīng)

首因效應(yīng)一般指人們初次交往接觸時(shí)各自對(duì)交往對(duì)象的直覺(jué)觀察和歸因判斷，在這種交往的情景下，對(duì)他人所形成的印象就稱為第一印象或最初印象。首因效應(yīng)對(duì)人的印象的形成起著決定性的作用。初次見(jiàn)面，我們會(huì)根據(jù)對(duì)方的表情、體態(tài)、儀表、服裝、談吐、禮節(jié)等等，形成對(duì)方給自己的第一印象。班級(jí)里新轉(zhuǎn)來(lái)的插班生，新?lián)Q的老師，遇見(jiàn)的陌生人，我們都會(huì)對(duì)他們做一評(píng)價(jià)，形成第一印象。安安的班主任單老師就給她留下了嚴(yán)厲的第一印象。

第一印象一旦形成，要改變它就不那么容易，即使后來(lái)的印象與最初的有差距，很多時(shí)候我們也會(huì)自然地服從010于最初的印象。在現(xiàn)實(shí)生活中，首因效應(yīng)所形成的第一印象常常影響著我們對(duì)他人以后的評(píng)價(jià)和看法。有時(shí)我們會(huì)聽(tīng)見(jiàn)朋友抱怨：“壞就壞在沒(méi)有給他留下好的第一印象，印象已無(wú)法改變。”

由于首因效應(yīng)的存在，第一印象在人際交往中具有重要作用，因此我們應(yīng)該重視與人交往時(shí)留給他人的第一印象。為了塑造良好的第一印象，首先我們應(yīng)該注意儀表，衣服要整潔，服飾搭配要和諧得體；其次應(yīng)注意自己的言談舉止，鍛煉和提高自己的交談技巧，掌握適當(dāng)?shù)纳缃欢Y儀。其實(shí)，我們大家在潛意識(shí)里，都很明白第一印象的重要，所以安安才在日記中寫道同學(xué)們“都裝模作樣的”。

初次印象是長(zhǎng)期交往的基礎(chǔ)，是取信于人的出發(fā)點(diǎn)。我們不僅要學(xué)會(huì)一些技巧，同時(shí)，我們要知道，與人交往是件地久天長(zhǎng)的事，無(wú)論什么人都有可能成為好朋友，為了保持這份長(zhǎng)久，最重要的是我們都應(yīng)有一顆真誠(chéng)的心。

3．近因效應(yīng)

第一印象產(chǎn)生的首因效應(yīng)，一般在交往初期，即雙方還彼此生疏的階段。而在交往后期，也就是雙方已經(jīng)十分熟悉的情況下，近因效應(yīng)就發(fā)揮了很大的作用。

所謂近因效應(yīng)，是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時(shí)候，印象的形成主要取決于后來(lái)出現(xiàn)的刺激，即交往過(guò)程中，我們對(duì)他人最近、最新的認(rèn)識(shí)占了主體地位，掩蓋了以往形成的對(duì)他人的評(píng)價(jià)，因此，也稱為“新穎效應(yīng)”，是人們?cè)谏钊虢煌佑|中所產(chǎn)生的新的印象。近因效應(yīng)所形成的印象是對(duì)首因效應(yīng)所形成的第一印象的補(bǔ)充和修正。

我們?cè)诮煌^(guò)程中，常常用近因效應(yīng)調(diào)整自身的形象。例如，同窗數(shù)年，同學(xué)雙方感情不和，一旦要分手的時(shí)候，主動(dòng)向?qū)Ψ奖硎竞酶猩踔燎敢猓瑫?huì)出乎意料地博得對(duì)方的好感，甚至將以往的恩怨化解。

近因效應(yīng)有時(shí)也有消極作用。例如，班級(jí)中的一位同學(xué)非常熱于助人，只要請(qǐng)他幫忙，他總能盡力完成。但有一天他因?yàn)樾那椴缓枚芙^幫助同學(xué)，被拒絕的同學(xué)就會(huì)認(rèn)為他改變了，沒(méi)有原來(lái)那么好了，從而改變對(duì)這位同學(xué)的看法。為了避免近因效應(yīng)的負(fù)作用，我們必須做到對(duì)他人全面客觀的評(píng)價(jià)，朋友之間要開(kāi)誠(chéng)布公地交談，真誠(chéng)地對(duì)待每一次交往。

4．暈輪效應(yīng)

美國(guó)心理學(xué)家戴恩·伯恩斯坦曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，給參加實(shí)驗(yàn)的人一些人物相片，這些相片被分為有魅力、無(wú)魅力和一般魅力三種，讓實(shí)驗(yàn)者評(píng)定幾項(xiàng)與外表無(wú)關(guān)的特征，如婚姻、職業(yè)狀況、社會(huì)和職業(yè)上的幸福等等。結(jié)果，幾乎在所有特征上，有魅力的人都得到最高的評(píng)價(jià)，僅僅因?yàn)殚L(zhǎng)得漂亮，就被認(rèn)為具有所有積極肯定的品質(zhì)。這就是暈輪效應(yīng)。

所謂暈輪效應(yīng)是指我們?cè)趯?duì)別人做評(píng)價(jià)的時(shí)候，常喜歡從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散出全部好全部壞的整體印象，就像月暈（或光環(huán)）一樣，從一個(gè)中心點(diǎn)逐漸向外擴(kuò)散成為一個(gè)越來(lái)越大的圓圈，所以有時(shí)也稱為“月暈效應(yīng)”或“光環(huán)效應(yīng)”。多數(shù)情況下，暈輪效應(yīng)常使人出現(xiàn)“以偏概全”、“愛(ài)屋及烏”的錯(cuò)誤，產(chǎn)生一個(gè)人“一好百好”的感覺(jué)。

“旁觀者清，當(dāng)局者迷”，我們要善于傾聽(tīng)和接受他人的意見(jiàn)，防備暈輪效應(yīng)的負(fù)作用，同時(shí)也可以利用暈輪效應(yīng)的影響增加自身的吸引力。與人交往時(shí)，可以采用先入012為主的策略，讓對(duì)方了解我們的優(yōu)勢(shì)，以獲得以肯定積極為主的評(píng)價(jià)。

暈輪是美麗的，讓我們?cè)谄涿利惖墓猸h(huán)下，冷靜、客觀地透視人生，把握交往。

5．刻板效應(yīng)

商人常被認(rèn)為奸詐，有“無(wú)奸不商”之說(shuō)；教授常常被認(rèn)為是白發(fā)蒼蒼、文質(zhì)彬彬的老人；江南一帶的人往往被認(rèn)為是聰明伶俐、隨機(jī)應(yīng)變的；北方人則被認(rèn)為是性情豪爽、膽大正直的；成績(jī)好的同學(xué)一般是很聽(tīng)家長(zhǎng)和老師的話的，都是乖乖仔；而調(diào)皮學(xué)生的成績(jī)總是不好的。我們?cè)谡J(rèn)識(shí)和判斷他人時(shí)，并不是把個(gè)體作為孤立的對(duì)象來(lái)認(rèn)識(shí)，而總是把他看成是某一類人中的一員，使得他既有個(gè)性又有共性，很容易認(rèn)為他具有某一類所有的品質(zhì)。因而當(dāng)我們把人籠統(tǒng)地劃為固定、概括的類型來(lái)加以認(rèn)識(shí)時(shí)，“刻板印象”即形成了。

刻板印象的積極作用在于它簡(jiǎn)化了我們的認(rèn)識(shí)過(guò)程。因?yàn)楫?dāng)我們知道他人的一些信息時(shí)，常根據(jù)該人所屬的人群特征來(lái)推測(cè)他所有的其他典型特征。這樣雖然不能形成對(duì)他人的正確印象，但在一定程度上可以幫助我們簡(jiǎn)化認(rèn)識(shí)過(guò)程。但刻板效應(yīng)帶來(lái)的更多是負(fù)面效應(yīng)，如種族偏見(jiàn)、民族偏見(jiàn)、性別偏見(jiàn)等等。它常使人以點(diǎn)帶面，凝固地看人，容易產(chǎn)生判斷上的偏差和認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)覺(jué)。

6．定式效應(yīng)

有一個(gè)農(nóng)夫丟失了一把斧頭，懷疑是鄰居的兒子偷盜，于是觀察他走路的樣子、臉上的表情，感到其言行舉止沒(méi)有一點(diǎn)不像偷斧頭的賊。后來(lái)農(nóng)夫在深山里找到了丟失的斧頭，他再看鄰居的兒子，竟覺(jué)得言行舉止中沒(méi)有一點(diǎn)偷斧頭的模樣了。這則故事描述了農(nóng)夫在心理定式作用下的心理活動(dòng)過(guò)程。所謂心理定式是指人們?cè)谡J(rèn)知活動(dòng)中用“老眼光”——已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待當(dāng)前的問(wèn)題的一種心理反應(yīng)傾向，也叫思維定式或心向。

在人際交往中，定式效應(yīng)表現(xiàn)在人們用一種固定化了的人物形象去認(rèn)知他人。例如：在我們與老年人交往中，我們會(huì)認(rèn)為他們思想僵化，墨守成規(guī)，跟不上時(shí)代；而他們則會(huì)認(rèn)為我們年紀(jì)輕輕，缺乏經(jīng)驗(yàn)，“嘴巴無(wú)毛，辦事不牢”。與同學(xué)相處時(shí)，我們會(huì)認(rèn)為誠(chéng)實(shí)的人始終不會(huì)說(shuō)謊；而一旦我們認(rèn)為某個(gè)人老奸巨猾，即使他對(duì)你表示好感，你也會(huì)認(rèn)為這是“黃鼠狼給雞拜年——沒(méi)安好心”。

心理定式效應(yīng)常常會(huì)導(dǎo)致偏見(jiàn)和成見(jiàn)，阻礙我們正確地認(rèn)知他人。所以有時(shí)我們也需要“士別三日，當(dāng)刮目相看”他人呀！不要一味地用老眼光來(lái)看人處事。

7．投射效應(yīng)

古代一位喜歡吃芹菜的人，總以為別人也像他一樣喜歡吃芹菜，于是一到公眾場(chǎng)合就向別人推薦芹菜，成為一個(gè)眾所周知的笑話。但是生活中每個(gè)人都免不了犯類似這樣的錯(cuò)誤，“以己度人”，心理學(xué)上稱之為投射效應(yīng)，即在人際認(rèn)知過(guò)程中，人們常常假設(shè)他人與自己具有相同的屬性、愛(ài)好或傾向等，常常認(rèn)為別人理所當(dāng)然地知道自己心中的想法。心理學(xué)家羅斯做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn)來(lái)研究投射效應(yīng)，在80名參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生中征求意見(jiàn)，問(wèn)他們是否愿意背著一塊大牌子在校園里走動(dòng)。結(jié)果48名大學(xué)生同意背牌子在校園內(nèi)走動(dòng)，并且認(rèn)為大部分學(xué)生都會(huì)樂(lè)意背，而拒絕背牌的學(xué)生則普遍認(rèn)為，只有少數(shù)學(xué)生愿意背。可見(jiàn)，這些學(xué)生將自己的態(tài)度投射到了其他學(xué)生身上。

“以小人之心度君子之腹”就是一種典型的投射效應(yīng)。當(dāng)別人的行為與我們不同時(shí)，我們習(xí)慣用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人的行為，認(rèn)為別人的行為違反常規(guī)。喜歡嫉妒的人常常將別人行為的動(dòng)機(jī)歸納為嫉妒，如果別人對(duì)他稍不恭敬，他便覺(jué)得別人在嫉妒自己；成績(jī)不好的同學(xué)可能更容易關(guān)注其他差生的成績(jī)，從而獲得心理上的滿足。為了克服投射效應(yīng)的消極作用，我們應(yīng)該正確地認(rèn)識(shí)自己和他人，做到嚴(yán)于律己，客觀待人，盡量避免以自己的標(biāo)準(zhǔn)去判斷他人。對(duì)方并非如我們所想象，只有嘗試了才會(huì)知道。如果我們過(guò)于習(xí)慣用自己的標(biāo)準(zhǔn)看人，那么有一天，當(dāng)我們沒(méi)有老的時(shí)候我們的心就老了，就真的成了一個(gè)僵化的人了！

了解了這么多有趣的現(xiàn)象，現(xiàn)在你對(duì)和人交往是否有更多的認(rèn)識(shí)呢，但是還是要和大家分享一個(gè)眾人皆知的秘密，切記：“在交往中，技巧永遠(yuǎn)不如一顆真誠(chéng)的心那么重要！”

心靈體操

第一節(jié)

我們都曾有過(guò)好朋友，回想一下初中的好朋友：

1．你們是怎樣相識(shí)的；

2．他給你的第一印象是什么；

3．是哪件事讓你覺(jué)得可以和他做好朋友了；

4．他給過(guò)你的幫助；

5．你給過(guò)他的幫助；

第二節(jié)

運(yùn)用印象形成的幾種模式給你熟悉的人算一算你對(duì)他們的“印象分”，通過(guò)比較，看一看哪一種更符合你心里所想的。

第三節(jié)

第一步：邀請(qǐng)班上一位已經(jīng)相熟的朋友一起合作完成這節(jié)體操。

第二步：大家各自拿兩張小卡片，在第一張卡片上寫下三個(gè)形容詞描述自己，在第二張卡片上也寫下三個(gè)形容詞描述對(duì)對(duì)方的第一印象。

第三步：相互交換第二張卡片。

第四步：比較兩張卡片上的形容詞，相符嗎？覺(jué)得他（她）對(duì)自己的第一印象和自己認(rèn)為的相符嗎？看了對(duì)方給自己的卡片后，有什么感覺(jué)？

第五步：和對(duì)方討論所有的卡片，告訴他（她）自己為什么會(huì)用這三個(gè)形容詞描述對(duì)他（她）的第一印象，并且告訴他（她）自己在第四步中所有的思考。

第六步：邀請(qǐng)班上其他同學(xué)，重復(fù)第一至五步。