牛頓思維的困境

看著眼前這位可憐的戰(zhàn)略副總裁，我知道按照經(jīng)典的戰(zhàn)略流程和方法，他和他的團(tuán)隊(duì)并沒有做錯什么。他們用的工具和方法甚至都是最棒的，他們也都是希望為企業(yè)做出重要貢獻(xiàn)的專業(yè)人士。但遺憾的是，他們可能還沒有意識到，我們所處的時代已經(jīng)變了，我們所習(xí)慣的這些方法、工具，乃至組織方式，都源于17世紀(jì)開始的牛頓物理學(xué)時代，而要應(yīng)付現(xiàn)代世界的快速改變，這些方法和思維體系已經(jīng)嚴(yán)重落伍了。

源于18世紀(jì)的科學(xué)理論，建立在以包括牛頓和笛卡兒為代表的科學(xué)家與思想家的物理學(xué)和數(shù)學(xué)體系里。從那時起，我們就將這個世界看成是可以用精準(zhǔn)的數(shù)學(xué)和公式測量的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)里關(guān)聯(lián)的個體是相互獨(dú)立的，我們可以為所有這些獨(dú)立的個體賦值、測量、計(jì)算，并且可以預(yù)測，因此也可以控制。

從那時起，我們對事物之間的因果關(guān)系就有了強(qiáng)烈的偏好。我們用大量的數(shù)據(jù)、圖表、計(jì)劃來描繪我們心中的世界，整個世界就像一臺嘀嗒作響的巨大鐘表，雖然是復(fù)雜的，但是一切事物都具有確定性，萬世萬物都呈現(xiàn)規(guī)律性的變化。我們也堅(jiān)信這個世界是可以被預(yù)知的，是可以被我們掌控的。而且這種將巨大的整體進(jìn)行簡化，并且分割化的趨勢已經(jīng)滲入了我們的思想，甚至在后來的管理組織中，成為一種天經(jīng)地義的思考方式。

我們習(xí)慣于將組織內(nèi)的各種角色進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)分，并為它們加上關(guān)于職責(zé)和角色的清晰定義，從而明確上下級的關(guān)系和職責(zé)范圍，按照那個時候形成的機(jī)械宇宙觀，這個世界內(nèi)部充滿了界限。我們習(xí)慣于用基于數(shù)理邏輯的分析和研究來確定各種組織的運(yùn)行規(guī)律。即便我們發(fā)現(xiàn)預(yù)測的世界不是我們所想的，也從來不懷疑這套系統(tǒng)和方法，只是認(rèn)為自己獲得的數(shù)據(jù)還不夠多，構(gòu)建的模型還不夠完整，于是我們花費(fèi)更大的精力，構(gòu)建更大的模型去解釋、去預(yù)測，直到最后我們發(fā)現(xiàn)無所適從。

正如英國著名物理學(xué)家戴維·玻姆（David Bohm）所說：“世界上普遍存在的一種分析模式是，把整體分割為部分，無論在社會事物上，還是在個人生活中，人們都已習(xí)慣了這種思維。然而，這種思維卻越來越不奏效了，并將導(dǎo)致宏觀上的思維混亂。這種思維混亂將帶來大量的問題，嚴(yán)重妨礙我們對世界的深刻認(rèn)識，也不利于我們有效地解決問題……一種天真的想法是，所有這些被分割的部分都是獨(dú)立存在的，但實(shí)際上這只能導(dǎo)致無休止的沖突和混亂。”

戴維·玻姆的這番話，道出了科學(xué)界關(guān)于牛頓物理時代對世界所造成的強(qiáng)大影響的深刻反思。在企業(yè)管理系統(tǒng)中，從19世紀(jì)末的美國管理學(xué)家泰勒所提出的科學(xué)管理體系，一直到今天我們還在使用的基于預(yù)測、控制、反饋的知識而產(chǎn)生的管理方式，幾乎全部來自這個體系，而今天我們看到的管理的局限性也來自這個體系。

在管理實(shí)踐和作為專業(yè)顧問的多年經(jīng)歷中，我所遇到的如同這位戰(zhàn)略副總裁所遭遇的一樣的事件屢見不鮮。而且這種用傳統(tǒng)的牛頓時代的機(jī)械思維進(jìn)行戰(zhàn)略制定和執(zhí)行所產(chǎn)生的迷茫，不僅存在于大企業(yè)中，也普遍存在于中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)中。這些企業(yè)家從學(xué)院里和各種培訓(xùn)教程中學(xué)會的傳統(tǒng)戰(zhàn)略思考的招式，在他們的企業(yè)中似乎難以奏效。波譎云詭的市場形勢，各種新思想、新思維的接連沖擊，中小企業(yè)忽而崛起、忽而湮滅的大喜大悲，甚至讓他們開始懷疑企業(yè)是否還需要制定戰(zhàn)略。如果原有的那些戰(zhàn)略系統(tǒng)如此不堪一擊，而且成功的大企業(yè)在如此成熟的體系中卻紛紛倒下，很多草莽出身的小企業(yè)亂拳打死了老師傅，那么企業(yè)還可以用傳統(tǒng)的方式制定所謂的企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理系統(tǒng)嗎？

對我而言比較幸運(yùn)的是，我有曾經(jīng)多次擔(dān)任企業(yè)高管的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在多年的專業(yè)工作中，企業(yè)戰(zhàn)略一直是揮之不去的關(guān)鍵命題。我在企業(yè)中的實(shí)踐，以及之后幫助很多企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略變革和轉(zhuǎn)型的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，加上對這個問題的持續(xù)研究和反思，讓我認(rèn)識到現(xiàn)在已經(jīng)到了需要改變的時刻。

現(xiàn)在是對我們傳統(tǒng)的基于牛頓機(jī)械時代的戰(zhàn)略思維進(jìn)行反思，并且對新的范式進(jìn)行思考，從而再次出發(fā)的時候了。