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  • 表達心理學
  • 蔡萬剛
  • 1099字
  • 2019-09-16 10:21:03

講好故事,語言表達更清晰

說話時,若想要將語言表達得更清楚、更具體,就需要遵循四個W原則,即“When”“Where”“Who”“What”,也就是什么時候、在哪里、誰、發(fā)生了什么。若是在說話時能遵循這四個原則,那么,一件完整而清楚的事情就會呈現(xiàn)在大家面前。如果在說話時只涉及了其中的一兩個方面,那么,這樣的敘述就是不完整的,別人聽了就會產(chǎn)生疑惑。

早上,辦公室里聚集了一大群人,只見小王急匆匆地跑進來,大聲喊道:“出事了,出事了,公司大樓前面出事了!”頓時,所有人的心都提到了嗓子眼,“什么事情啊?”“瞧你,火急火燎的,到底是出了什么事情,你倒是說啊!”“公司大樓前面,不是出車禍了吧?”……小王端起放在桌子上的一杯水直灌到嘴里,然后大大地喘了一口氣,才說:“外面有人跳樓了?!?/p>

同事們都睜大了眼睛,無數(shù)的問題拋出來:“是真的嗎?”“是啊,是不是你自己編瞎話呢?”小王點點頭:“當然是真的了,我怎么會拿這種事情開玩笑?!庇钟腥藛枺骸澳翘鴺堑氖悄械模€是女的???為什么跳樓?。咳怂懒诉€是活著啊?”小王搖搖頭,說道:“反正嚇死我了,我現(xiàn)在心還跳得厲害呢!”同事埋怨道:“那你這不是存心吊我們胃口嘛,怎么說話的,大家可都當你是辦公室里的大廣播呢,現(xiàn)在連一件事情都說不清楚。”

案例中,小王只是簡單地敘述了在哪里發(fā)生了什么事情,并沒有涉及其他的內(nèi)容,因此同事們聽了后心生疑惑:這事情到底是怎么發(fā)生的,具體怎么樣?這些關(guān)鍵性的問題卻難以從小王的嘴里找到答案,之所以產(chǎn)生這樣現(xiàn)象,就在于小王的語言表達不夠清楚。

其實,造成語言表達不清晰的原因主要有兩方面:一方面是由于緊張或慌亂引起的思維混亂,對于誰、什么時候、在哪里、發(fā)生了什么,說話者常常是東一句西一句,表達不清楚;另外一方面是由于說話者本身對事情的過程就不熟悉,只是模糊地知道一些情況,就急于說出來,因此才給聽眾一種這件事情不清不楚的感覺。

在實際語言表達中,如何遵循四個W原則呢?

1.搞清楚狀況再說話

在生活中,許多人總是在還沒搞清楚狀況的情況下就說話,結(jié)果只能說得一言半語,將本來完整的一件事情弄得支離破碎,自己說起來費勁,而聽眾也聽不明白。

2.巧妙讓敘述更清晰

如果說話者思維不夠清楚,不妨在說話之前,在紙上寫下事情發(fā)展的四個要素,或者將這四個W原則在腦海里整理一遍,讓整件事情在自己的腦海里有一個清楚的脈絡(luò),再進行詳細的敘述,這樣就可以避免表達模糊不清的情況。

情商小貼士

說話的目的在于向?qū)Ψ角宄貍鬟f信息,若對方聽不懂你在說什么,那說話就等于白說。在現(xiàn)實生活中,許多人在說一件事情的時候,總是牛頭不對馬嘴,說到半截就開始跑題,前面的沒交代清楚就開始說后面的,結(jié)果弄得大家都迷迷糊糊的。

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