說話的方式，要學會因人而異

塞萬提斯有句名言“說話不考慮對象，等于射擊沒有瞄準”。交談也一樣，一定要了解對方的個性、身份、地位、能力、人緣等，然后投其所好、避其所忌，才能進行良好的溝通。而在社交中，如果不知道對方的詳細信息，就要學會按對方的身份地位說話。

如果遇到“油滑”的對象，就用“油滑”的方式來對待他。下面的例子就是，銷售代表小林和客戶王老板溝通渠道獎勵的事情。

小林：“您老最近忙什么？好久不見，也不給我電話。”

王老板：“你小子怎么不給我電話？我整天幫你賣貨，我是為你打工，你要知道。你很滋潤，和老婆享福，也不關心貧下中農的死活。嘿！”

小林：“談正經的，我們公司最近要做一個渠道獎勵。”

王老板：“快點，有話快說，有屁快放。我這里忙。”

小林：“別急，是這樣的……”

如果遇到嚴肅的對象，就用正常禮儀來對待他。

小林：“王總，您好。我是小林。”

王老板：“你好，最近忙嗎？很久不見，最近有什么新政策？”

小林：“公司最近出來了一個渠道獎勵計劃，要和您談談。”

王老板：“還要你多關照呀，具體怎么操作呢？”

小林：“是這樣的……”

一千個人有著一千種不同的性格，因此面對不同性格的人要作具體分析，看人說話。看人說話的技巧是在交際場中取得勝利的不二法寶。

1.稱呼對方有講究

有些人更喜歡別人稱呼他的職位如“王經理”“李總”等，往往是因為他們剛升上職位時間不長，對于職位稱呼還比較“虛榮”。有些人喜歡初次見面者稱呼他們“先生”，如果記得他們的姓氏，叫一聲“章先生”“趙小姐”會使他們很高興，這往往是因為他們地位較高已經不在乎職位為他們帶來的榮耀。稱呼文藝界的前輩不妨用“某老”，顯得更加尊敬對方。社交場合，除了非常熟悉的朋友外，最好不要直接稱呼名字。

2.注意自己和對方的地位

雖然身份不同不會妨礙人際交流，但如果不分對象，不看身份，都用一樣的口氣說話，無疑是幼稚無知的。對于地位比自己高的尊者，如上司、某行業的前輩、比自己更有名氣者、德高望重的長輩、為人師者等雖然不必逢迎諂媚，但在言談舉止方面一定要表現得更尊重對方一些，多用一些“謙辭”“敬辭”和“雅語”。

對于地位比自己低者，說話越隨和風趣親切越好。在一次座談會上，某著名語言學家，學會負責人首先講話。他說：“先讓我這個老猴來耍一耍，然后你們中猴，小猴再耍。我這個老猴肯定耍不過你們中小猴，不過總要帶個頭吧！”這位報告人是個德高望重的語言學家，到會的中青年同志對他都很敬仰，但比較拘束。他以自嘲的方式來個“莊諧雜出，四座皆春”，一下子解除了眾人的拘束感，會場的氣氛被調節的很好。

3.注意對方的職業

對方是商人還是藝術家？是中層管理者還是高層決策人？對方的職業和社會角色不僅影響他對語言的接受能力，還直接決定你對話題的選擇，對表達方式的好惡。是拉家常還是請教專業問題，是聊社會熱點還是品評熱門作品，應根據對象的不同與職業的不同選不同的方式，說不同的話題。

在社交中說話時，我們說的話應當符合特定身份的要求，從稱謂到措辭組句，從語氣到表達方式都要不失身份，愉悅得體。此外，與人說話時還要分得清什么時候適宜多說，什么時候少說為宜。如果不分主次，談笑風生，海闊天空則會招致對方的厭惡。