上篇 打鐵首先自身硬

第1章 班組長的三大作用

為何每家企業都有班組長？企業希望班組長發揮什么作用？作為“帶隊伍”的排頭兵，班組長應率先垂范，用正確的言行影響、帶動本班組的所有員工。勝任的班組長通過現場管理，能夠發揮一線指揮的作用。作為班組的靈魂，班組長在員工心目中的威望決定著班組長管理班組的最終效果，班組長要成為員工的良師益友，才能夠帶領員工共同進步。