堅守是職責，更是精神

世界屋脊上有一個名叫清水河的小鎮(zhèn)，給華為人留下了深刻的記憶。在那寒冷、貧瘠的高原小鎮(zhèn)上，有一個名叫老何的人。作為一名普普通通的電信職工，老何把自己的青春、健康和希望都奉獻給了那個小小的郵電所。

 

老何工作的地方叫清水河鎮(zhèn)郵電局，也被稱為黃河第一局。清水河鎮(zhèn)是一個天寒地凍的高原小鎮(zhèn)，自然環(huán)境惡劣。可是，在青藏高原廣袤無垠的荒野上，它還算是比較繁華的地方。

在當?shù)厝说难劾铮虾喂ぷ鞯那逅渔?zhèn)郵電局絕對是清水河鎮(zhèn)最富裕的地方，因此，經(jīng)常會有人打那個柜臺的主意。在一個寒冷的夜晚，幾個裹著刀子的不速之客踢破了大門，打算“洗劫”郵電局。為了保護那個放著百十元錢的柜子，老何的頭部被歹徒打成重傷，他妻子的臉上也被砍了幾刀，如今還留下很深的刀痕。可是，等傷口痊愈后他們又重新回到了這個“傷心地”，繼續(xù)照料這個小小的郵電所。他們只有一個愿望，就是要為千千萬萬個家庭傳遞平安健康的佳音。

 

忠誠是人類最寶貴的美德之一，它體現(xiàn)在人類最珍貴的情感和行為的付出上；忠誠的人會把工作當成一種信仰，并且堅持不懈地做下去。故事中的這對夫婦用自己的青春換來通信之路的暢通，就是對忠誠最好的詮釋。

作為華為合作單位的一名員工，老何讓無數(shù)華為人懂得了堅守的意義和忠誠的價值。華為的成功不是偶然，因為它也有著一批對事業(yè)“不拋棄，不放棄”的人，是他們成就了華為。

 

2013年11月，APEC峰會在巴厘島召開，印度尼西亞移動運營商A客戶要求各廠商提供LTE（長期演進）項目體驗DEMO（演示方案）。華為當?shù)卮硖幱媱澫蚩蛻籼峁┤蚴讉€LTE全息演示。由于這種演示方式是首創(chuàng)的，沒有經(jīng)驗可借鑒，在技術(shù)實現(xiàn)過程中遇到了各種困難，很多人都勸品牌經(jīng)理胡偉放棄，改用傳統(tǒng)的LTE演示方式。

但胡偉認為，大家都在用的演示方式如何能夠打動客戶呢？在他心中始終有個標準：如果不能做到極致和非凡，還不如不做。為了堅守這個標準，他付出了巨大的代價。他親自把100斤重的全息玻璃從國內(nèi)帶到印度尼西亞，結(jié)果還被印度尼西亞海關(guān)扣留，人也被關(guān)進了“小黑屋”；供應(yīng)商不愿做，說沒見過，他就買材料自己動手做。經(jīng)過努力，他終于成功了。當印度尼西亞通信部部長看到LTE全息演示時，感到非常震撼，就連華為見多識廣的地區(qū)部領(lǐng)導也是第一次見到LTE三維全息。

此后，A客戶每次舉辦LTE營銷活動時，都指定華為提供演示方案。胡偉和他的團隊還開創(chuàng)了諸如LTE機器人、LTE無人機等新型演示方式，一再超越客戶的期望。目前，LTE全息演示技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用。

 

胡偉的堅守是值得的，他也貫徹了自己心中由來已久的標準。對華為來說，與友商的競爭是殘酷的。每家通信設(shè)備供應(yīng)商都在不惜代價地爭奪運營商。用任正非的話來說：“上甘嶺是不打糧食的，但是上甘嶺丟了，打糧食的地方就沒有了。” 他還說：“上甘嶺不是一個地名，它就在你的心中。什么是上甘嶺？你的心中有上甘嶺就是上甘嶺。你們今天只有20多歲、30歲左右，正是風華正茂的時候，只要肯努力，任何一個地方都是上甘嶺，難道歐洲就不是上甘嶺了？達到歐洲標準可不是一件容易的事情。不要把生活的艱苦、工作的艱難和你自己的努力學習完全分開，好像一定是艱苦地區(qū)才能出上甘嶺。只要肯吃苦，愿投入，到處都是上甘嶺。”

 

有一年，正值華為某海外項目全力沖刺的階段。突然，項目進程因為諸多問題被卡住了：分包商給工人付款出了問題，工人們已經(jīng)連續(xù)幾周沒有好好休息，一個個疲憊不堪，就連機械都出現(xiàn)了問題。這時，項目組租賃的機械已經(jīng)被運走了，分包工人也在收拾工具準備回家。項目交付日期眼看就要到了，如果項目不能按期交付，則前期的所有努力也將付諸東流。不過，項目組沒有放棄，他們一致決定，不管多難也要完成對客戶的承諾。

項目組很快就行動起來。宋志負責聯(lián)系機械，Ravish同本地分包商確認，Yanish同分包商的工頭商量，請他留住工人。沒過多久，分包商打來電話：“兄弟，不好意思，我們的機械手都已經(jīng)回家了，抱歉啊。”本地的分包商也說：“Sorry, it's too late。”原本留下的工人也只能陸續(xù)回家了，不過，他們答應(yīng)只要機械到位，就會馬上趕回來。

最大的問題是找到機械。項目組和本地員工紛紛出動，他們甚至還動員家人幫忙。可是，每次電話里都是“sorry、sorry、sorry”的答復。不知不覺，一個多小時就過去了，天也慢慢地暗了下來。

所有人都沒有放棄，本地員工也是如此，他們繼續(xù)尋找著機械。功夫不負有心人，他們在天快黑的時候終于找到了機械，大家便立即行動起來，聯(lián)系分包商和工人、安排司機去買面包和可樂等。夜幕降臨，路上的行人漸漸少了，但機械終于到位了。大家忘記了幾周以來的疲勞，開始了最后的搶通任務(wù)：測量、開挖、穿管、倒盤。燈光下，只看到大家忙碌的身影。最后，華為人按時完成了5個中繼段的連通任務(wù)。

 

我們被華為人齊心協(xié)力的團隊精神和不知疲倦的奮斗精神所感動，也被他們“不拋棄，不放棄”的精神所鼓舞。

如今，不僅在華為，很多企業(yè)都重視員工的敬業(yè)精神，特別是世界500強企業(yè)。可口可樂公司就一直希望員工能夠在工作中鍛煉一種“忠誠不渝”的敬業(yè)態(tài)度。它們認為，我們正處于知識爆炸的時代，各行各業(yè)的技術(shù)和知識都在不斷更新，可謂日新月異，唯一不變的是一個人要對自己的工作保持“不拋棄，不放棄”的態(tài)度，這種態(tài)度歷久彌新，永遠都具有價值。

同可口可樂公司一樣，華為一直都將敬業(yè)精神作為評價員工的一大準則。華為人認為：對工作的“不拋棄，不放棄”是比智慧和勤奮更有價值的東西，如果不能堅持在某一個領(lǐng)域發(fā)展，再多的努力也是沒有價值的；反之，如果我們下定決心要認認真真地做好一件事情，做到有始有終，我們就敢于面對任何困難，排除種種障礙，使得工作獲得圓滿成功。

 

記得某年在巴基斯坦，因為客戶群很多，華為要完成的項目數(shù)量巨大，交付環(huán)境也極其復雜。由于工作人員緊缺，中方工程師許陽（化名）既要當技術(shù)工程師，又要當項目經(jīng)理。他每天都要進行設(shè)備調(diào)試、技術(shù)指導等工作，最后還要給分包商培訓、督導與客戶交流，忙得不可開交。

那時候，許陽剛從國內(nèi)分派到巴基斯坦市場，還沒有來得及適應(yīng)當?shù)氐墓ぷ鳝h(huán)境，工作任務(wù)就如此繁重，因此感到壓力很大，連睡覺都不“老實”。等項目基本完成后，與他同屋的另外一個同事就找他“算賬”了。許陽一開始認為自己很無辜，當他得知自己連續(xù)好幾個晚上都發(fā)出嘟嘟囔囔的聲音，吵得同事不能睡覺時，才覺得不好意思。原來，許陽的同事有一天夜里被吵醒后，就走到許陽的床邊想聽個究竟。他模模糊糊地聽見許陽在用英文教分包商如何安裝設(shè)備、如何調(diào)試，還說一定要注意工程實施質(zhì)量。其實，算賬是假，佩服是真，許陽這份對工作的認真和專注的態(tài)度，讓這位同事真正體會到了什么叫敬業(yè)精神。

 

如果不忠誠于華為，許陽不會來到條件惡劣的巴基斯坦工作；如果不忠誠于客戶，許陽也不會連做夢都在教人如何安裝設(shè)備；如果不忠誠于自己的工作，許陽也不會勇挑重擔，堅持完成任務(wù)。因此，忠誠是推動華為成功的動力之一，也是華為最寶貴的財富之一。

忠誠是相互的，莎士比亞說：“忠誠你的所愛，你就會得到忠誠的愛。”當你忠誠于企業(yè)時，企業(yè)就會重用你；當你忠誠于客戶時，客戶就會信任你；當你忠誠于工作時，工作就會帶給你快樂。因此，只要我們忠誠于企業(yè)，忠誠于自己的職業(yè)，那么成功自然而然就會離我們越來越近。