第一節 企業戰略概述

企業戰略是指企業在市場經濟競爭激烈的環境中，在總結歷史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上，為謀求生存和發展而做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。

企業戰略具有全局性與復雜性、穩定性與動態性、收益性與風險性的特征。

企業戰略管理是指企業戰略的分析與制定、評價與選擇以及實施與控制，使企業能夠達到其戰略目標的動態管理過程。首先，企業戰略管理是企業戰略的分析與制定、評價與選擇、實施與控制，三者形成一個完整的、相互聯系的管理過程。其次，企業戰略管理是把企業戰略作為一個不可分割的整體來加以管理的，其目的是提高企業整體優化的水平，使企業戰略管理各個部分有機整合以產生集成效應。最后，企業戰略管理關心的是企業長期穩定和高速度發展，它是一個不斷循環往復、不斷完善、不斷創新的過程，是螺旋式上升的過程。

企業戰略管理的基本任務是實現特定階段的戰略目標，戰略管理的最高任務是實現企業的使命，因此，戰略管理具有明顯的主體導向特征。

思維導圖

本節涉及多個知識點和概念，如圖1-2所示。圖中星號部分為需要重點掌握的內容。

知識點測試

【2015年單選題】關于企業愿景的說法，正確的是（ ）。

A．企業愿景等于企業使命

B．只有高層管理者才能制定企業愿景

C．企業愿景明確了企業期望達到的利潤水平

D．企業愿景包括企業核心信仰和未來前景兩部分內容

【答案】D

【解析】企業愿景與企業使命是平行的概念， A選項錯誤。企業愿景不只專屬于企業高層管理者，企業內部每一位員工都應參與構思制定愿景，通過溝通達成共識，通過制定企業愿景的過程，可使企業愿景更有價值，企業更具競爭力，B選項錯誤。一般來說，企業愿景被看作是企業的一種遠大的目標或追求，不涉及具體的利潤水平問題，C選項錯誤。

【2015年單選題】某企業在戰略控制過程中，注意掌握控制時機、選擇恰當的時間進行戰略修正，盡可能避免在不該修正時進行修正或需要糾正時沒有及時糾正，這體現了戰略控制的（ ）原則。

A．確保目標

B．適度控制

C．適應性

D．適時控制

【答案】D

【解析】適時控制原則，控制要掌握適當的時機、選擇適當的時候進行戰略修正，要盡可能避免在不該修正時采取行動或者在需要糾正時沒有及時采取行動。

【2015年多選題】下列方法中，可以用于企業內部環境分析的有（ ）。

A．核心競爭力分析法

B．價值鏈分析法

C. PEST分析法

D．波特五力模型

E．波士頓矩陣分析法

【答案】ABE

【解析】企業內部環境分析包括：企業核心競爭力分析、價值鏈分析、波士頓矩陣分析。

【2014年單選題】為了提升市場競爭地位，某汽車制造企業成立跑車事業部，投資研發運動型敞篷跑車，并開展市場營銷活動，從企業戰略層次分析，該企業的此項戰略屬于（ ）。

A．企業總體戰略

B．企業業務戰略

C．企業穩定戰略

D．企業職能戰略

【答案】B

【解析】企業戰略一般分為三個層次：企業總體戰略、企業業務戰略和企業職能戰略。業務戰略也稱為競爭戰略或事業部戰略，企業業務戰略的重點是要改進一個企業單位在它所從事的行業中，或某一特定的細分市場中所提供的產品和服務的競爭地位。根據題干表述，“為了提升市場競爭地位，某汽車制造企業成立跑車事業部”，應屬于企業的業務戰略。

【2014年單選題】某企業將戰略決策范圍由少數高層領導擴大到企業高層管理集體，積極協調高層管理人員達成一致意見并將協商確定后的戰略加以推廣和實施。該企業采用的戰略模式是（ ）。

A．指揮型

B．變革型

C．合作型

D．文化型

【答案】C

【解析】合作型模式把戰略決策范圍擴大到企業高層管理集體之中，協調高層管理人員成為管理者調動了高層管理人員的積極性和創造性。由于戰略建立在集體智慧的基礎上，從而提高了戰略實施成功的可行性；不足之處在于戰略是不同觀點、不同目的的參與者相互協商后的產物，可能會降低戰略的經濟合理性。這種模式比較適合于復雜而又缺少穩定環境的企業。

【2014年單選題】下列績效考核方法中，屬于戰略績效管理工具的是（ ）。

A．平衡計分卡法

B．一一對比法

C．書面鑒定法

D．交替排序法

【答案】A

【解析】平衡計分卡是戰略績效管理的有力工具。平衡計分卡以企業戰略為導向，尋找能夠驅動戰略成功的關鍵因素，并建立與關鍵成功因素有密切聯系的關系績效指標體系。通過關鍵績效指標的跟蹤監測，衡量戰略實施過程的狀態并采取必要的修正，以實現戰略的成功實施及績效的持續增長。

【2014年多選題】下列方法中，企業可選擇的戰略控制方法有（ ）。

A．平衡計分卡法

B. PEST分析法

C．杜邦分析法

D．杠桿分析法

E．利潤計劃輪盤

【答案】ACE

【解析】企業可選擇的戰略控制方法包括：杜邦分析法、平衡計分卡法、利潤計劃輪盤。杜邦分析法是基于財務指標的戰略控制方法，由美國杜邦公司開發并使用，目前在國際上已得到廣泛的應用；平衡計分卡法是將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效評價方法；利潤計劃輪盤是由哈佛商學院工商管理學教授羅伯特·西蒙斯于1988年在《利潤計劃要訣》一文中提出的一種基于企業戰略的業績評價模式，它是一種主要應用于戰略業績目標制定和戰略實施過程控制的戰略管理工具。

【2012年單選題】某食品生產企業決定進軍家電業，該企業的這項戰略屬于（ ）。

A．企業業務戰略

B．企業職能戰略

C．企業競爭戰略

D．企業總體戰略

【答案】D

【解析】食品生產企業進軍家電業，該戰略屬于關系到整個企業發展的總體戰略。本題考查企業戰略的層次。

【2011年單選題】在公司組織機構決策的執行中，重視運用組織結構、激勵手段和控制系統來促進戰略實施的模式是（ ）。

A．指令型

B．合作型

C．增長型

D．轉化型

【答案】D

【解析】轉化型模式十分重視運用組織結構、激勵手段和控制系統來促進戰略實施。

【2012年單選題】企業通常運用各種現代化的控制方法進行戰略控制。運用杜邦分析法旨在進行（ ）。

A．質量控制

B．進度控制

C．財務控制

D．工藝控制

【答案】C

【解析】杜邦分析法是一種用來評價公司盈利能力和股東權益回報水平，從財務角度評價企業績效的經典方法。企業可通過該種方法詳細了解自身的經營狀況，對企業進行財務控制。

【例題 單選題】某家電企業決定進軍醫藥行業，這屬于（ ）層次的企業戰略。

A．總體戰略

B．職能戰略

C．業務戰略

D．重組戰略

【答案】A

【解析】總體戰略一般是以企業整體為研究對象，研究整個企業在生存和發展中的基本問題，決定和揭示企業的使命和目標。題干中的企業由家電企業決定進軍醫藥行業，屬于總體戰略，因此正確答案為A。

【例題 單選題】用來評價公司盈利能力和股東權益回報水平，從財務角度評價企業績效的現代化控制方法是（ ）。

A．杜邦分析法

B．平衡計分卡法

C．利潤計劃輪盤

D．模擬模型法

【答案】A

【解析】本題考查杜邦分析法，杜邦分析法是一種用來評價公司盈利能力和股東權益回報水平，從財務角度評價企業績效的經典方法。

【例題 單選題】以下（ ）不是企業戰略的特征。

A．全局性與復雜性

B．穩定性與動態性

C．收益性與風險性

D．單一性與局部性

【答案】D

【解析】企業戰略具有全局性與復雜性、穩定性與動態性、收益性與風險性的特征。

【例題 多選題】企業職能戰略包括（ ）。

A．生產戰略

B．市場營銷戰略

C．財務戰略

D．人力資源管理戰略

E．整體戰略

【答案】ABCD

【解析】企業職能戰略包括生產戰略、市場營銷戰略、財務戰略、人力資源管理戰略和研發戰略等。

【例題 單選題】企業戰略管理的基本任務是（ ）。

A．實現特定階段的戰略目標

B．實現企業的使命

C．實現企業整體規劃

D．實現企業現代化管理

【答案】A

【解析】企業戰略管理的基本任務是實現特定階段的戰略目標，戰略管理的最高任務是實現企業的使命。因此，戰略管理具有明顯的主體導向特征。

【例題 多選題】企業戰略管理的含義體現在（ ）。

A．企業戰略管理是企業戰略的分析與制定、評價與選擇、實施與控制，三者形成一個完整的、相互聯系的管理過程

B．企業戰略管理是把企業戰略作為一個不可分割的整體來加以管理的，其目的是提高企業整體優化的水平，使企業戰略管理各個部分有機整合以產生集成效應

C．企業戰略管理關心的是企業長期穩定和高速度發展，它是一個不斷循環往復、不斷完善、不斷創新的過程，是螺旋式上升的過程

D．企業戰略管理具有明顯的主體導向特征

E．企業戰略管理的基本任務是實現特定階段的戰略目標

【答案】ABC

【解析】選項D是企業戰略管理的特征，選項E是基本任務，因此答案為ABC。

【例題 單選題】由企業內部的成員所制定，借由團隊討論，獲得企業一致共識，形成的大家愿意全力以赴的未來方向指的是（ ）。

A．企業愿景

B．企業使命

C．企業戰略目標

D．企業戰略方案

【答案】A

【解析】本題考查企業愿景的相關概念。企業愿景是由企業內部的成員所制定，借由團隊討論，獲得企業一致共識，形成的大家愿意全力以赴的未來方向。

【例題 單選題】（ ）是指企業在一定時期內沿其營業方向所預期達到的理想成果。

A．企業使命

B．企業戰略目標

C．企業愿景

D．企業戰略方案

【答案】B

【解析】本題考查企業戰略目標的含義。企業在一定時期內沿其營業方向所預期達到的理想成果即是企業戰略目標。

【例題 多選題】根據企業的類型和使命的不同，可以將企業戰略目標分為（ ）。

A．盈利

B．服務

C．員工

D．客戶

E．社會責任

【答案】ABCD

【解析】本題考查企業戰略目標的分類。根據企業的類型和使命的不同，可以將企業戰略目標分為盈利、服務、員工、客戶四個方面。

【例題 單選題】企業愿景主要包括（ ）。

A．核心信仰和未來前景

B．核心信仰和企業哲學

C．企業哲學和企業定位

D．未來前景和企業定位

【答案】A

【解析】本題考查企業愿景的內容。企業愿景包括核心信仰和未來前景兩部分。

【例題 多選題】企業戰略的實施模式主要包括（ ）。

A．指揮型

B．轉化型

C．合作型

D．學術型

E．增長型

【答案】ABCE

【解析】本題考查企業戰略的實施模式。企業戰略的實施模式主要包括指揮型、轉化型、合作型、文化型、增長型。選項D學術型描述錯誤，排除不選，因此正確答案為ABCE。

【例題 多選題】平衡計分卡的設計包括（ ）的內容。

A．財務角度

B．顧客角度

C．內部經營流程

D．學習與成長

E．經營角度

【答案】ABCD

【解析】平衡計分卡的設計包括財務角度、顧客角度、內部經營流程、學習與成長四個方面的內容。

【例題 單選題】設計平衡計分卡的目的是（ ）。

A．建立“實現戰略引導”的績效監控系統，從而保證企業戰略得到有效的執行

B．引導顧客

C．規范內部經營流程

D．規范外部經營流程

【答案】A

【解析】設計平衡計分卡的目的是建立“實現戰略引導”的績效監控系統，從而保證企業戰略得到有效的執行。