關于隱性知識——參加培訓學習心得體會

昨天聆聽了清華大學經(jīng)管學院劉冀生教授主講的“不確定環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理”，收獲很多。現(xiàn)將其中的一些對我有所觸動的要點與大家分享一下。

我學習“戰(zhàn)略管理”的第一本書就是劉冀生教授在經(jīng)管學院出版的《戰(zhàn)略管理》教材，所以對劉教授講授的理論部分印象深刻。令我感動的是，他以74歲的高齡，居然大部分時間站著講課，語言幽默，不斷板書，身心十分健康。而且他還常常參與各類企業(yè)的戰(zhàn)略咨詢項目，對國家的宏觀政治、經(jīng)濟形勢以及多個行業(yè)的形勢有著敏銳的洞察力和自己的觀點。

在講授宏觀形勢和發(fā)展趨勢時，重點談到了知識經(jīng)濟。當今世界進入了知識經(jīng)濟時代，知識分為顯性知識和隱性知識。顯性知識比較好理解，論文上和書上總結(jié)出來的知識可以算作是顯性知識。而隱性知識對企業(yè)尤為重要。

隱性知識的特點是：

①無意識性，即我不知道我知道了什么，也不知道我不知道什么。

②環(huán)境依賴性。不同的環(huán)境可以激發(fā)出不同的隱性知識的應用。

③個體性，即附著在員工個體身上，不同的員工有著不同的隱性知識。

④來源于長期的經(jīng)驗和體驗，只看論文和圖書是不夠的，需要長期實踐。

⑤難以編碼和儲存，要想提煉出來，需要長期、艱苦而科學的研究試驗。

隱性知識的表現(xiàn)形式有：

①難以表達的技能。

②心智模式，即對世界的看法，人生觀、世界觀和價值觀。

③分析和處理問題，尤其是復雜問題的方式方法。

④企業(yè)慣例，即企業(yè)文化。

隱性知識在企業(yè)內(nèi)的傳播方式有：

①不斷地實踐。比如游泳、跳舞、炒菜等，僅僅看書是不行的，必須實踐和體驗。

②與專家一起工作和互動。擔任助理和秘書就是學習和感悟隱性知識的有效途徑。

③團隊學習、頭腦風暴。如組織部門學習會、員工學習會，鼓勵大家分享最佳實踐。

體會：對于我們厚德人力這種知識經(jīng)濟型企業(yè)而言，我們的核心競爭力更多地體現(xiàn)在隱性知識上面。第一步要做好知識管理，做好隱性知識的顯性化；第二步加強學習與分享，新員工通過學習組織的顯性知識，再結(jié)合實踐和體驗，形成自己的隱性知識。通過幾輪顯性→隱性→再顯性→再隱性的循環(huán)，使得統(tǒng)一的職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)文化逐漸形成，企業(yè)的核心競爭力得到錘煉和提升。

2011年10月20日