【任務B】　售空調列車直達票

任務與指導

1.售普通旅客硬臥直達票

201×年10月20日，1名旅客在張家口站要求購買21日T×次列車（包頭—杭州，新空）張家口南—海寧硬臥車票3張，有票額（上、中、下），如何發售？

【指導】　應收票價=硬座票價+硬臥票價+特快票價+空調票價。

事由：空調客特快臥。

T×次：張家口南—海寧　1747km

新空調硬座客特快臥（上、中、下）票價：

343.00+355.00+367.00=1065.00（元）

打印車票。票面打印“新空調硬臥”、“限乘當日當次車有效”、實名信息等標記。

代用票填寫參考附錄“票據填寫方法”，記事欄注明實名信息等事項。

2.售普通旅客軟臥直達票（涉及格薩段）

201×年10月20日，1名旅客在拉薩站要求購買21日T×次列車（拉薩—上海，新空）拉薩—鄭州軟臥車票2張，有票額（上、下），如何發售？

【指導】　應收票價=軟座票價+軟臥票價+特快票價+空調票價。

青藏線格拉段與他線里程通算，客票實行在國鐵統一票價上加價，凡經過格拉段旅客，硬座不加價、軟座0.09元/人公里、硬臥1.10元/人公里、軟臥0.16元/人公里，加價部分四舍五入到元。

事由：空調客特快臥。

T×次：拉薩—蘭州—鄭州　3375km

新空調軟座特快臥票價，上鋪879.00元，下鋪918.00元

拉薩—格爾木　1142km

加價票價：0.16×1142=182.72≈183.00（元）

加價后新空調軟座特快臥票價：

上鋪=879.00+183.00=1062.00（元）

下鋪=918.00+183.00=1101.00（元）

加價部分小計：183.00×2=366.00（元）

合計：1062.00+1101.00=2163.00（元）

打印車票。票面打印“新空調軟臥”、“限乘當日當次車有效”、實名信息等標記。

代用票填寫參考附錄“票據填寫方法”。加價部分填寫在空白欄。

記事欄對加價區間加以說明，注明實名信息等事項。

3.售普通旅客軟座直達票

201×年10月1日，1名旅客在廊坊北站要求購買2日T×次列車（石家莊—秦皇島，新空）廊坊北—北戴河軟座車票2張，有票額，如何發售？

【指導】　應收票價=軟座票價+特快票價+空調票價。

事由：空調客特快。

T×次：廊坊北—北戴河　326km

2人新空調軟座特快票價：77.50×2=155.00（元）

打印車票。票面打印“新空調軟座”、“限乘當日當次車有效”、實名信息等標記。

代用票填寫參考附錄“票據填寫方法”，記事欄注明實名信息等事項。

4.售普通旅客硬座直達票

201×年10月1日，1名旅客在三門峽站要求購買2日T×次列車（西安—北京西，新空）三門峽—保定硬座車票2張，有票額，如何發售？

【指導】　應收票價=硬座票價+特快票價+空調票價

事由：空調客特快。

三門峽—鄭州—保定　789km

2人新空調硬座特快票價：105.00×2=210.00（元）

打印車票。票面打印“新空調硬座”、“限乘當日當次車有效”、實名信息等標記。

代用票填寫參考附錄“票據填寫方法”，記事欄注明實名信息等事項。

5.售學生硬座直達票

201×年12月10日，1名旅客持有效學生證（優惠區間棗陽—重慶）在隨州站要求購買11日T×次列車（武漢—重慶，新空）學生硬座票到重慶，有票額，如何發售？

【指導】　符合《客規》第二十條相關規定的學生每年可購買家庭至院校（實習地點）之間四次單程的學生票。學生票限于使用普通旅客列車硬座和動車組列車二等座，使用普通旅客列車硬臥時應當補收票價差額。

《細則》第十七條相關規定：發售學生票除要求出示相應證件外，還應按如下原則發售：

7.減價優待證記載的車站是沒有快車或直通車停靠的車站時，離該站最近的大站（可以超過減價優待證規定的區間）可以發售學生票。

棗陽站為隨州站附近站，沒有直達重慶的特快車停靠，因此可以自隨州站發售學生票。

學生票票價=硬座票價（半價）+特快票價（半價）+空調票價（半價）

事由：空調客特快。

T×次：隨州—重慶北　1040km

半價新空硬座票價：81.50×50％=40.75≈41.00（元）

半價新空快速票價：34.00×50％=17.00（元）

半價新空空調票價：20.00×50％=10.00（元）

合計：41.00+17.00+10.00=68.00（元）

打印車票。票面打印“新空調硬座”、“限乘當日當次車有效”、“學”、實名信息等標記。

代用票填寫參考附錄“票據填寫方法”，記事欄注明“學”、實名信息等需要特殊說明事項。

6.售軟座直達票

201×年12月10日，1名旅客持有效學生證（優惠區間秦皇島—北京）在秦皇島站要求購買11日T×次列車（秦皇島—石家莊，新空）學生軟座票到北京西，有票額，如何發售？

【指導】　符合《客規》第二十條相關規定的學生每年可購買家庭至院校（實習地點）之間四次單程的學生票。學生票限于使用普通旅客列車硬座和動車組列車二等座，使用普通旅客列車硬臥時應當補收票價差額。

因此學生乘坐軟席時不能享受減價優惠，按照全價票價計算。

應收票價：軟座全價票價。

事由：空調客特快。

T×次：秦皇島—北京西　412km

新空調軟座全價票價：96.50元

打印車票。票面打印“新空調軟座”、“限乘當日當次車有效”、實名信息等標記。

代用票填寫參考附錄“票據填寫方法”，記事欄注明實名信息等需要特殊說明事項。

7.售學生硬臥直達票

201×年9月28日，1名旅客持有效學生證（優惠區間南充—西昌）在成都站要求購買30日T×次列車（成都—西昌，新空，成都21：00發，次日7：06到）學生硬臥票到西昌并出示當日D×次列車南充—成都二等座學生票1張，有票額（中），如何發售？

T×次：成都—西昌　557km

【指導】　核對實名制身份證件及學生證信息。

符合《客規》第二十條相關規定的學生每年可購買家庭至院校（實習地點）之間四次單程的學生票。學生票限于使用普通旅客列車硬座和動車組列車二等座，使用普通旅客列車硬臥時應當補收票價差額。

按照《細則》第十七條學生票相關規定：5.學生票應按近徑路發售，但有直達列車或換乘次數少的遠徑路也可發售。學生購買聯程票或乘車區間涉及動車組列車的，可分段購票。學生票分段發售時，由發售第一段車票的車站在學生優惠卡中劃銷次數，中轉站憑上一段車票售票，不再劃銷乘車次數。

該學生第一段南充—成都乘坐動車，因此成都—西昌可售學生票。

學生票票價=硬座票價（半價）+特快票價（半價）+

　　　　　　空調票價（半價）+硬臥票價（全價）

事由：空調客特快臥。

T×次：成都—西昌　557km

半價新空硬座票價：48.00×50％=24.00（元）

半價新空快速票價：18.00×50％=9.00（元）

半價新空空調票價：12.00×50％=6.00（元）

全價新空硬臥中鋪票價：66.00元

合計：24.00+9.00+6.00+66.00=105.00（元）

打印車票。票面打印“新空調硬臥”、“限乘當日當次車有效”、“學”、實名信息等標記。

代用票填寫參考附錄“票據填寫方法”，記事欄注明“學”、實名信息等需要特殊說明事項。

8.售兒童軟座直達票

201×年10月22日，1名旅客攜帶3名兒童在貴陽站要求購買當日K×次列車（貴陽—六盤水，新空）貴陽—六盤水軟座車票，經測量兒童身高分別為1.3m、1.1m、1.0m，有票額，如何發售？

K×次：貴陽—六盤水　249km

【指導】　《客規》第十九條相關規定：隨同成人旅行身高1.2～1.5米的兒童，應當購買兒童票；超過1.5米時應買全價票。每一成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童，超過一名時，超過的人數應買兒童票。

兒童票的座別應與成人旅客的車票相同，到站不得遠于成人旅客車票的到站。

應收票價：全價1人，兒童半價2人。

應收票價=軟座票價+特快票價+空調票價

事由：空調客特快。

K×次：貴陽—六盤水　249km

（1）全價新空調軟座特快票價：60.50元

（2）1.3m兒童新空軟座特快票價：

半價新空軟座票價：44.50×50％=22.25≈22.50（元）

半價新空快速票價：10.00×50％=5.00（元）

半價新空空調票價：6.00×50％=3.00（元）

小計：22.50+5.00+3.00=30.50（元）

（3）不足1.2m兒童2名，應核收1兒童票價：30.50元

（4）合計：60.50+30.50+30.50=121.50（元）

打印車票。票面打印“新空調軟座”、“限乘當日當次車有效”、“孩”、實名信息等標記。

代用票填寫參考附錄“票據填寫方法”，記事欄注明“孩”、實名信息等需要特殊說明事項。

9.售兒童硬臥直達票（不足400km）

201×年10月22日，1名旅客攜帶3名兒童在桂林站要求購買當日K×次列車（桂林—南寧，新空）桂林—柳州硬臥車票2張，經測量兒童身高均為1.1m，系三胞胎，有票額（上、下（兒童使用）），如何發售？

K×次：桂林—柳州　176km

【指導】　身高不足1.2m兒童超過1名時，超過的人數需要購買兒童票，身高不足1.2m兒童單獨用臥需要購買全價臥鋪票，有空調時還需要購買半價空調票。

臥鋪起碼收費里程400km，不足400km按400km計算票價。

K×次：桂林—柳州　176km

半價新空硬座票價：17.50×50％=8.75≈9.00（元）

半價新空快速票價：6.00×50％=3.00（元）

半價新空空調票價：5.00×50％=2.50（元）

全價硬臥票價（按400km）：上鋪46.00元，下鋪54.00元

事由：空調客快速臥。

（1）1兒童硬臥票票價=硬座半價+特快半價+空調半價+硬臥全價

　　　　　　　　　　=9.00+3.00+2.50+54.00

　　　　　　　　　　=68.50（元）

1兒童票票價=硬座半價+特快半價+空調半價

　　　　　　=9.00+3.00+2.50

　　　　　　=14.50（元）

第三名兒童免費攜帶。

1成人硬臥票價=硬座全價+硬臥全價+特快全價+空調全價

　　　　　　　=17.50+46.00+6.00+5.00

　　　　　　　=74.50（元）

合計：68.50+14.50+74.50=157.50（元）

如該次列車執行短途臥鋪優惠，則用優惠辦法計算核收票價。

（2）分層票價

①客票票價：17.50+9.00×2=35.50（元）

②快速票價：6.00+3.00×2=12.00（元）

③空調票價：5.00+2.50×2=10.00（元）

④臥鋪票價：100.00元

合計：35.50+12.00+10.00+100.00=157.50（元）

打印車票。票面打印“新空調硬臥”、“限乘當日當次車有效”、“孩”、實名信息等標記。

代用票填寫見票例1-3。

10.售兒童軟臥直達票

201×年10月22日，1名旅客攜帶3名兒童在宿州站要求購買當日T×次列車（合肥—哈爾濱，新空）宿州—錦州硬臥車票2張，經測量兒童身高分別為1.51m、1.2m、1.1m，經查硬臥沒有票額，軟臥有票額（上、下），旅客同意，如何發售？

票例1-3

【指導】　兒童票的座別應與成人旅客的車票相同，因此1.51m兒童隨成人購買全價軟臥票，1.2m兒童購買半價軟座票，1.1m兒童免費。

T×次：宿州—錦州南　1216km

半價新空軟座票價：182.50×50％=91.25≈91.50（元）

半價新空快速票價：36.00×50％=18.00（元）

半價新空空調票價：23.00×50％=11.50（元）

全價軟臥票價：上鋪168.00元，下鋪186.00元

事由：空調客特快臥。

1成人票價=軟座全價+軟臥全價+特快全價+空調全價

　　　　　=182.50+168.00+36.00+23.00

　　　　　=409.50（元）

1兒童票價=軟座半價+特快半價+空調半價

　　　　　=91.50+18.00+11.50

　　　　　=121.00（元）

合計：409.50+427.50+121.00=958.00（元）

打印車票。票面打印“新空調軟臥”、“限乘當日當次車有效”、“孩”、實名信息等標記。

代用票填寫參考附錄“票據填寫方法”，記事欄注明“孩”、實名信息等需要特殊說明事項。

11.售殘疾軍人軟座直達票

201×年10月22日，1名旅客持一有效“中華人民共和國殘疾軍人證”在昌黎站要求購買25日T×次列車（秦皇島—石家莊，新空）昌黎—高碑店軟座車票2張，有票額，如何發售？

T×次：昌黎—狼窩鋪—南倉—黃村—北京西—高碑店　446km

【指導】　《客規》第二十一條相關規定：中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊因傷致殘軍人憑“中華人民共和國殘疾軍人證”、因公致殘的人民警察憑“中華人民共和國傷殘人民警察證”購買優待票。

1成人票價=軟座全價+特快全價+空調全價

1殘疾軍人票價=軟座半價+特快半價+空調半價

事由：空調客特快。

全價新空軟座特快票價：100.50元

半價新空軟座票價：75.50×50％=37.75≈38.00（元）

半價新空快速票價：16.00×50％=8.00（元）

半價新空空調票價：9.00×50％=4.50（元）

殘疾軍人半價新空軟座特快票價：38.00+8.00+4.50=50.50（元）

合計：100.50+50.50=151.00（元）

打印車票。票面打印“新空調軟臥”、“限乘當日當次車有效”、“軍”、實名信息等標記。

代用票填寫參考附錄“票據填寫方法”。記事欄注明“軍”、實名信息等需要特殊說明事項。

12.售殘疾軍人帶兒童硬臥直達票

201×年10月22日，1名旅客持一有效“中華人民共和國傷殘人民警察證”攜帶3名兒童在大連站要求購買當日T×次列車（大連—哈爾濱，新空）大連—哈爾濱硬臥車票4張，經測量兒童身高分別為1.4m、1.2m、1.0m，有票額（上、中、2下（1殘1兒童）），如何發售？

【指導】　《客規》第十九條相關規定：隨同成人旅行身高1.2～1.5米的兒童，應當購買兒童票；超過1.5米時應買全價票。每一成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童，超過一名時，超過的人數應買兒童票。

兒童票的座別應與成人旅客的車票相同，到站不得遠于成人旅客車票的到站。

《客規》第二十一條相關規定：中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊因傷致殘軍人憑“中華人民共和國殘疾軍人證”、因公致殘的人民警察憑“中華人民共和國傷殘人民警察證”購買優待票。

事由：空調客特快臥。

（1）T×次：大連—沈陽北—哈爾濱　946km

半價新空硬座票價：76.00×50％=38.00（元）

半價新空快速票價：30.00×50％=15.00（元）

半價新空空調票價：18.00×50％=9.00（元）

全價硬臥上鋪票價：91.00元

全價硬臥中鋪票價：99.00元

半價硬臥下鋪票價：106.00×50％=53.00（元）

①1殘疾軍人票價=硬座半價+特快半價+空調半價+硬臥半價（下）

　　　　　　　　=38.00+15.00+9.00+53.00

　　　　　　　　=115.00（元）

或直接按聯合票價硬臥下鋪全價的50％計算：

230.00×50％=115.00（元）

②1.4m和1.2m兒童按鋪別分別核收兒童票價：

2兒童票價=2硬座半價+2特快半價+2空調半價+硬臥上鋪全價+硬臥中鋪全價

　　　　　=38.00×2+15.00×2+9.00×2+91.00+99.00

　　　　　=314.00（元）

③1.0m兒童票價=空調半價+硬臥下鋪全價

　　　　　　　=9.00+106.00=115.00（元）

合計：115.00+314.00+115.00=544.00（元）

打印車票。票面打印“新空調硬臥”、“限乘當日當次車有效”、“軍”、“孩”實名信息等標記。

代用票填寫見票例1-4。

票例1-4

（2）分層票價

①客票票價：38.00×3=114.00（元）

②特快票價：15.00×3=45.00（元）

③空調票價：9.00×4=36.00（元）

④臥鋪票價：53.00+91.00+99.00+106.00=349.00（元）

合計：114.00+45.00+36.00+349.00=544.00（元）

13.售殘疾軍人帶學生軟臥直達票

201×年12月22日，1名旅客持一有效“中華人民共和國殘疾軍人證”和1張有效學生證（優惠區間邯鄲—郴州）在邯鄲站要求購買25日T×次列車（石家莊—廣州，新空）邯鄲—郴州硬臥車票2張，經查邯鄲沒有票額，旅客提出買其他站的也可以，經查有石家莊—郴州軟臥票額2張（上、下（殘）），旅客同意，如何發售？

【指導】　依據《客規》、《價規》相關規定，學生乘坐軟席時不能享受減價優惠，按照全價票價計算。殘疾軍人可購買優待票。

事由：空調客特快臥。

（1）T×次：石家莊—郴州　1639km

半價新空軟座票價：230.00×50％=115.00（元）

半價新空快速票價：46.00×50％=23.00（元）

半價新空空調票價：29.00×50％=14.50（元）

半價軟臥下鋪票價：232.00×50％=116.00（元）

①1全價新空軟座特快臥（上）票價：515.00元

②1半價新空軟座特快臥（下）票價：

115.00+23.00+14.50+116.00=268.50（元）

或直接按聯合票價軟臥下鋪全價的50％計算：

537.00×50％=268.50（元）

合計：515.00+268.50=783.50（元）

（2）分層票價

①客票票價：230.00+115.00=345.00（元）

②特快票價：46.00+23.00=69.00（元）

③空調票價：29.00+14.50=43.50（元）

④臥鋪票價：210.00+116.00=326.00（元）

合計：345.00+69.00+43.50+326.00=783.50（元）

核收10元異地手續費。

打印車票。票面打印“新空調軟臥”、“限乘當日當次車有效”、“軍”、實名信息等標記。

代用票填寫參考附錄“票據填寫方法”。記事欄注明“軍”、實名信息等需要特殊說明事項。

14.售硬臥車廂短途優惠直達票

201×年12月1日，1名旅客在廣通站要求購買2日K×次列車（西安—昆明，廣通7：17開，昆明9：56到，新空）廣通—昆明硬臥車票2張，有票額（上、下），如何發售？

該次列車實行短途臥鋪優惠。

【指導】　短途臥鋪的優惠條件：列車運行最后一日（含當日運行）6點以后的空閑臥鋪可以執行臥鋪優惠票價。具體計算辦法為：

200km內硬臥（上、中、下鋪）優惠票價按照該次列車對應硬座票價的170％計算，軟臥（上、下鋪）優惠票價按照該次列車對應硬座票價的270％計算。

200～400km硬臥（上、中、下鋪）優惠票價按照該次列車對應硬座票價的158％計算，軟臥（上、下鋪）優惠票價按照該次列車對應硬座票價的258％計算。

票價計算均以聯合票價為基準。已享受半價臥鋪票的旅客不再享受以上優惠。

設該次列車實行短途臥鋪優惠。

應收票價：2成人硬臥優惠票價。

事由：空調客快速臥。

K×次：廣通—昆明　153km

新空調硬座特快票價：23.50元

優惠臥鋪票價：23.50×170％=39.95≈40.00（元）

40.00×2=80.00（元）

打印車票。票面打印“新空調硬臥”、“限乘當日當次車有效”、“折”、實名信息等標記。

代用票填寫參考附錄“票據填寫方法”，記事欄注明“折”、實名信息等需要特殊說明事項。

15.售殘疾軍人軟臥短途優惠直達票

201×年10月9日，1名旅客持一有效“中華人民共和國殘疾軍人證”在開封站要求購買10日K×次列車（西寧西—青島，新空，開封6：29開，碭山8：46到）開封—碭山硬臥車票2張，硬臥沒有票額，軟臥（上、下（殘））有票額，旅客同意，如何發售？該車次實行短途臥鋪優惠。

【指導】　《客規》第二十一條相關規定：中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊因傷致殘軍人憑“中華人民共和國殘疾軍人證”、因公致殘的人民警察憑“中華人民共和國傷殘人民警察證”購買優待票。

其他依據同14題。設該次列車實行短途臥鋪優惠。

應收票價：2張臥鋪。1張按照短途優惠臥鋪計算，1張按照殘疾軍人優待票價計算。

事由：空調客特快臥。

K×次：開封—碭山　194km

新空調硬座特快票價：29.50元

1成人軟臥優惠票價：29.50×270％=79.65≈79.50（元）

1殘疾軍人票價=軟座半價+特快半價+空調半價+軟臥半價（不足400km按400km核收）

殘疾軍人半價臥鋪分層票價：

軟座半價票價：35.50×50％=17.75≈18.00（元）

快速半價票價：3.00元

空調半價票價：2.50元

400km軟臥半價票價（下）：75.00×50％=37.50（元）

小計：18.00+3.00+2.50+37.50=61.00（元）

合計票價：79.50+61.00=140.50（元）

打印車票。票面打印“新空調軟臥”、“限乘當日當次車有效”、“折”、“軍”、實名信息等標記。

代用票填寫參考附錄“票據填寫方法”，記事欄注明“折”、“軍”、實名信息等需要特殊說明事項。

16.售軟臥特殊運價區段直達票

201×年10月12日，1名旅客在西寧站要求購買13日K×次列車（西寧西—拉薩，新空）西寧西—拉薩軟臥車票2張，有票額（上、下），如何發售？

【指導】　應收票價=軟座票價+軟臥票價+快速票價+空調票價。

青藏線格拉段與他線里程通算，客票實行在國鐵統一票價上加價，凡經過格拉段旅客，硬座不加價、軟座0.09元/人公里、硬臥0.10元/人公里、軟臥0.16元/人公里，加價部分四舍五入到元。

事由：空調客快速臥。

K×次：西寧西—拉薩　1960km

新空調軟座特快臥（上、下）票價：585.00+611.00=1196.00（元）

格爾木—拉薩1142km

加價票價：0.16×1142=182.72≈183.00（元）

183.00×2=366.00（元）

合計：1196.00+366.00=1562.00（元）

打印車票。票面打印“新空調軟臥”、“限乘當日當次車有效”、實名信息等標記。

代用票填寫參考附錄“票據填寫方法”。加價部分填寫在空白欄，記事欄注明加價區間、實名信息等需要特殊說明事項。

17.售學生硬臥特殊運價區段直達票（拓展練習）

201×年9月28日，1名旅客持有效學生證（優惠區間長沙—深圳）在長沙站要求購買30日K×次列車（長沙—深圳，新空）學生硬臥票1張到深圳，有票額（下），如何發售？

【指導】　本次列車為廣鐵集團管內運行列車，應發售長沙—深圳間半價新空硬座快速票和全價新硬臥票。

具體票價參照廣鐵管內列車及特殊運價區段票價計算。

18.售團體旅客包房式硬臥直達票（拓展練習）

201×年10月22日，1名旅客在（　）站要求購買25日（　）次列車（甲站—乙站）（　）站至（　）站團體硬臥票60張，車站票額有：包房式硬臥20張、軟臥10張、硬臥20張、硬座10張，旅客同意，如何發售？

【指導】　團體旅客購票滿20人時，給予免收一個人票價的優惠，20人以上，每增加10人，再免收1個人的票價，但每年春運期間（起止日期以春運文件為準）不予優惠。自2013年9月30日起每年國慶節期間（自9月30日至10月7日）不予優惠。

團體旅客中有分別乘坐座、臥車或成人、兒童同一團體時，按其中票價高的免收。

軟臥與硬臥席別不一致不作為一個團體，硬席50人為一團體，免收3人票價，按照票價高的免收，即免收3張包房硬臥票價。

包房式硬臥票價在普通臥鋪票價基礎上加價30％計算。

例：普通硬臥中鋪票價120.00元，則包房式硬臥中鋪票價計算：

120.00×130％=156.00（元）

實行5.2版計算機售票的車站，可直接利用系統辦理團體票的功能，根據團體的要求，一次發售若干張有團體票標志的旅客車票，并可根據需要通過選擇“優惠方式”發售團體優惠票。打印車票，優惠人數車票票面打印“團優”字樣，其他車票票面打印“團”。

非計算機售票的車站發售優惠團體票時，一律填發代用票，除代用票持票本人外，每人另發一張團體旅客證。代用票填寫參考附錄“票據填寫方法”。

填寫代用票時，人數欄的其中一欄可以改為免收欄，記事欄記錄團體旅客證起止號碼。另附旅客實名信息資料，加蓋站名戳。

19.售團體旅客直達票（含兒童、殘疾軍人、學生，拓展練習）

201×年9月22日，1名旅客在烏海西站要求購買25日×次列車（烏海西—天津，新空普快）烏海西—天津團體硬臥票71張，其中殘疾軍人5人，身高1.2m～1.5m兒童10人，身高不足1.2m兒童5人（單獨用臥），車站票額有：軟臥10張、硬臥10張、其余為硬座，旅客同意，如何發售？

×次：烏海西—天津　1332km

【指導】　軟臥與硬臥席別不一致不作為一個團體，10人軟臥不作為團體成員。

硬席61人中收費人數56人（身高不足1.2m兒童5人免費攜帶）為一團體，免收4人票價，按照票價高的免收，即免收4張硬臥票價。其余52人中分別按照旅客實際情況核收票價。

20.售學生直達票（港澳臺大學就讀、外出實習，拓展練習）

（1）9月30日，北京西站1名學生持香港理工大學學生證要求購買當日T×次列車北京西—九龍的學生票，如何辦理？

【指導】　在國內正規院校就讀符合享受學生票條件的學生其學生票發售至邊境站。

在港澳臺大學就讀的大陸學生在國鐵乘車時暫不享受學生票。如該生為香港籍公民在北京大學就讀時，可發售學生票至深圳站。

（2）12月1日下午16：00，張家口站1名學生持“河北交通職業技術學院學生證”（地址：石家莊），優惠記載區間為“張家口—石家莊”，同時持天津交通局實習證明1張，要求購買次日×次列車（張家口—北京西，新空）去天津，如何辦理？

【指導】　學生在學生票優惠期間可購買家庭居住地至實習地點之間學生票。因此可發售學生票。