【任務C】　售空調列車通票

任務與指導

1.售學生通票

201×年9月28日，1名旅客持有效學生證（優惠區間池州—濟南）在池州站要求購買當日T×次列車（池州—上海，新空）學生票到濟南，硬座沒有票額，軟座有票額，學生要求買軟座到南京中轉，如何發售？

設定特快到底。

【指導】　《客規》第十五條相關規定：發售軟座客票時最遠至本次列車終點站。旅客在乘車區間中，要求一段乘坐硬座車，一段乘坐軟座車時，全程發售硬座客票。乘坐軟座時，另收軟座區間的軟硬座票價差額。

第十八條　旅客乘坐提供空調的列車時，應購買相應等級的車票或空調票。旅客在全部旅途中分別乘坐空調車和普通車時，可發售全程普通硬座車票，對乘坐空調車區段另行核收空調車與普通車的票價差額。

第十六條　旅客購買加快票必須有軟座或硬座客票。發售加快票的到站，必須是所乘快車或特別快車的停車站。發售需要中轉換車的加快票的中轉站還必須是有同等級快車始發的車站。

符合《客規》第二十條相關規定的學生每年可購買家庭至院校（實習地點）之間四次單程的學生票。學生票限于使用普通旅客列車硬座和動車組列車二等座，使用普通旅客列車硬臥時應當補收票價差額。

學生乘坐軟席時不能享受減價優惠，按照全價票價計算。南京有始發到濟南的特快列車，因此學生硬座和特快可以核收全程通票票價，軟座區間核收新空調軟座特快全價票價與學生非空調硬座特快票價差額。

目前售票系統無法一步完成此類車票發售，如確有需要可按本次列車學生硬座通票發售，同時補發售池州至南京間“新空軟座特快全價票價”與“學生新空硬座特快半價票價”差額的補價票，隨同原票使用有效。

事由：空調客特快。

半價非空硬座票價：49.00×50％=24.50（元）

半價非空特快票價：18.00×50％=9.00（元）

池州—南京　260km

全價新空調軟座特快票價：44.50+10.00+6.00=60.50（元）

半價非空硬座票價：16.50×50％=8.25≈8.50（元）

半價非空特快票價：6.00×50％=3.00（元）

差額：60.50-8.50-3.00=49.00（元）

合計：24.50+9.00+49.00=82.50（元）

（2）分層票價

①客票票價：

②特快票價：

③新空調票價（池州—南京）：

核收全價：6.00元

合計：60.50+16.00+6.00=82.50（元）

打印車票。票面打印“新空調軟座”、“學”、“新空調軟座至南京”、“特快到底”、“限乘當日當次車在×日內到達有效”、實名信息等標記。

代用票填寫見票例1-5。

2.售兒童軟臥通票

201×年10月22日，1名旅客攜帶2名兒童在西昌站要求購買當日T×次列車（西昌—成都，新空）西昌—遂寧軟臥車票2張，經測量兒童身高分別為1.2m、1.1m，軟臥有票額（上、下），如何發售？

T×次：西昌—成都　537km，成都—遂寧　148km

設定特快到底。

【指導】　《客規》第十九條相關規定：隨同成人旅行身高1.2～1.5米的兒童，應當購買兒童票；超過1.5米時應買全價票。每一成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童，超過一名時，超過的人數應買兒童票。

兒童票的座別應與成人車票相同，其到站不得遠于成人車票的到站。

中轉站成都有始發到遂寧的特快列車，因此特快可售到底。全程西昌—遂寧售非空調硬座特快票，1普通成人票，1兒童票，另1名兒童免費。新空調區段西昌—成都核收空調軟座特快與非空調硬座特快票價差額，另收軟臥票價。

事由：空調客特快臥。

（1）T×次：西昌—成都—遂寧　705km

全價非空硬座特快票價：56.00元

票例1-5

兒童非空硬座特快票價：28.00元

西昌—成都　557km

全價新空調軟座特快票價與非空硬座特快票價差：

111.00-44.00=67.00（元）

兒童新空軟座特快票價與非空硬座特快票價差：

55.50-22.00=33.50（元）

新空軟臥（上、下）票價：91.00+100.00=191.00（元）

新空調全、半票價：12.00+6.00=18.00（元）

合計：

56.00+28.00+67.00+33.50+191.00+18.00=393.50（元）

（2）分層票價

①客票票價：

②特快票價：

③新空調票價（西昌—成都）全、半價：

12.00+6.00=18.00（元）

④新軟臥票價（西昌—成都，上、下）全價：

91.00+100.00=191.00（元）

合計：151.50+33.00+18.00+191.00=393.50（元）

打印車票，票面打印“新空調軟臥”、“孩”、“新空調軟臥至成都”、“特快到底”、“限乘當日當次車在×日內到達有效”、實名信息等標記。

代用票填寫見票例1-6。

票例1-6

3.售殘疾軍人硬臥通票

201×年10月22日，1名旅客持一有效“中華人民共和國傷殘人民警察證”攜帶1名兒童在銀川站要求購買當日K×次列車（銀川—廣州，新空）銀川—懷化硬臥車票2張（襄陽中轉），經測量兒童身高為1.0m，有票額（上、下），如何發售？

設定快速到底，殘下鋪。

【指導】　《客規》第二十一條相關規定：中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊因傷致殘軍人憑“中華人民共和國殘疾軍人證”、因公致殘的人民警察憑“中華人民共和國傷殘人民警察證”購買優待票。

第十九條相關規定：免費乘車及持兒童乘車的兒童單獨使用臥鋪時，應購買全價臥鋪票，有空調時還應購買半價空調票。

中轉站襄陽有始發到懷化的快速列車，因此快速可售到底。全程銀川—懷化售非空硬座快速票，1殘疾軍人票，兒童免費。新空調區段銀川—襄陽核收空調硬座快速與非空調硬座快速票價差額，另收新空硬臥（殘疾軍人票，兒童全價）和空調票價（2半價）。

事由：空調客快速臥。

（1）K×次：銀川—懷化　2277km

半價非空硬座快速票價：61.00+20.00=81.00（元）

1.0m兒童：免費

銀川—襄陽　1578km

半價新空硬座票價：114.50×50％=57.25≈57.50（元）

半價新空快速票價：23.00元

半價非空硬座票價：76.50×50％=38.25≈38.50（元）

半價非空快速票價：15.00元

殘疾軍人半價新空客快速票價與非空硬座快速票價差：

（57.50+23.00）-（38.50+15.00）=27.00（元）

殘疾軍人半價新空硬臥下票價：77.00元

兒童全價新空硬臥上票價：133.00元

殘疾軍人、兒童新空調半價票價：14.50+14.50=29.00（元）

合計：81.00+27.00+77.00+133.00+29.00=347.00（元）

（2）分層票價：

①客票票價：

②快速票價：

③空調票價：

新空調票價（銀川—襄陽，2半價）=14.50+14.50=29.00（元）

④臥鋪票價：

新空硬臥票價（銀川—襄陽，兒童上鋪全價、殘疾軍人下鋪半價）：

133.00+77.00=210.00（元）

合計：80.00+28.00+29.00+210.00=347.00（元）

打印車票，票面打印“新空調硬臥”、“軍”、“孩”、“新空調硬臥至襄陽”、“快速到底”、“限乘當日當次車在×日內到達有效”、實名信息等標記。

代用票填寫見票例1-7。

4.售學生紅色旅游通票

201×年8月22日哈爾濱工業大學組織45名學生到延安旅游，持哈爾濱市教育局證明，在哈爾濱站要求購買25日K×次列車（哈爾濱—武昌，新空）硬臥車票（鄭州中轉），車站票額有：硬臥16張（5上5中6下），硬座29張，旅客同意，如何發售？

票例1-7

鄭州—延安　837km

設定快速不能到底。

【指導】　相關規定：對沒有工資收入的學生，在暑期參加由學校組織的紅色旅游團，經市（地）級以上政府教育部門批準，持該部門購買團體票證明時，可按所乘列車硬座票價的20％給予優惠。

哈爾濱—延安發售非空調列車硬座車票。鄭州沒有始發到延安的快速，因此新空快速只發售到鄭州。

哈爾濱—鄭州補收新空硬座票價與非空調硬座票價差額，學生硬臥按照全價票價核收。

事由：團體（紅色旅游）。

K×次：哈爾濱—鄭州—延安　2971km

非空硬座票價：121.50元

哈爾濱—鄭州　2134km

新空硬座票價與非空硬座票價差額：

143.00-95.00=48.00（元）

新空調快速票價：58.00+35.00=93.00（元）

每人票價小計：121.50+48.00+93.00=262.50（元）

每人優惠票價：262.50-262.50×20％=210.00（元）

45人票價：210.00×45=9450.00（元）

哈爾濱—鄭州間16人新空硬臥全價票價：

163.00×5+178.00×5+192.00×6=2857.00（元）

合計：9450.00+2857.00=12307.00（元）

打印車票，票面打印“新空調硬臥”或“新空調硬座”、“學”、“紅”、“新空硬臥至鄭州”或“新空快速至鄭州”、“限乘當日當次車在×日內到達有效”、實名信息等標記。

代用票填寫參考附錄“票據填寫方法”，記事欄注明“學”、“紅”、“新空快速硬臥至鄭州”、實名信息等標記。

5.售普通旅客硬臥通票（涉及特殊運價區段）

201×年10月28日，1名旅客在深圳站要求購買31日K×次列車（深圳西—合肥，新空）深圳西—鷹潭硬臥票1張（向塘中轉），有票額（中），如何發售？

【指導】　涉及廣鐵區段為特殊運價區段，需分段計費時分段計費，與廣梅汕、廣深鐵路實行相同的運價政策。

事由：空調客快速臥。

K×次：深圳西—平湖　35km

新空硬座票價：4.00元

新空快速票價：2.00元

新空調票價：2.00元

新空硬臥中票價：6.00元

平湖—東莞　37km

新空硬座票價：4.00元

新空快速票價：2.00元

新空調票價：2.00元

新空硬臥中票價：6.00元

東莞—定南　306km

新空硬座票價：33.00元

新空快速票價：12.00元

新空調票價：8.00元

新空硬臥中票價：36.00元

定南—鷹潭　648km

非空硬座票價：37.00元

定南—向塘　532km

新空、非空硬座票價差：46.00-31.00=15.00（元）

新空快速票價：18.00元

新空調票價：11.00元

新空硬臥中票價：63.00元

（1）客票票價小計：

4.00+4.00+33.00+37.00+15.00=93.00（元）

（2）快速票價小計：

2.00+2.00+12.00+18.00=34.00（元）

（3）空調票價小計：

2.00+2.00+8.00+11.00=23.00（元）

（4）硬臥中票價小計：

6.00+6.00+36.00+63.00=111.00（元）

合計：93.00+34.00+23.00+111.00=261.00（元）

6.售殘疾軍人軟臥通票（涉及特殊運價區段，拓展練習）

201×年10月22日，1名旅客持一有效“中華人民共和國傷殘人民警察證”攜帶1名兒童在深圳站要求購買當日K×次列車（深圳西—成都，新空）深圳西—襄陽硬臥車票1張（懷化中轉），深圳西—玉林兒童硬臥票1張（聲稱到玉林有人接兒童下車），經測量兒童身高為1.0m，硬臥沒有票額，軟臥有票額（上、下），旅客同意，如何發售？

【指導】　涉及廣鐵特殊運價區段需分段計費時分段計費。

（1）殘疾軍人：應先發售深圳西—襄陽全程的半價普通硬座客票（加快票按《客規》規定發售），再核收深圳西—懷化間的半價新空軟座快速臥票價與半價普通硬座客票（加快票按《客規》規定發售）的票價差額。

（2）免費兒童：應發售深圳西—玉林間全價新空軟臥票和半價新空調票。

7.售學生硬臥通票（拓展練習）

【指導】　學生乘坐硬臥時硬臥票價按照全價計算，其他票價按照半價計算。自命題練習。