- 車站客運業務演練任務與指導
- 裴瑞江 李春霞 張進奎 紀書景
- 2028字
- 2019-01-16 17:39:06
【任務C】 乘車證簽證
任務與指導

1.乘車證簽證補價
201×年3月10日8:30,石家莊站。1名旅客持鐵路職工軟席乘車證(記載區間石家莊—北京西),要求簽乘當日D×次列車(石家莊—北京西)二等座去北京,二等座沒有席位,一等座有席位,旅客同意,如何辦理?
徑路:石家莊—北京西 281km
【指導】 《動車組運營管理辦法》有關規定,持有各種鐵路乘車證的鐵路員工允許乘坐動車組二等座,但須辦理簽證后乘車。
則旅客持鐵路職工乘車證乘坐一等座需要補收一等座票價與二等座票價差額:
事由:補價。
石家莊—北京西 281km
動車組一等座票價:138.50元
動車組二等座票價:86.50元
差額:138.50-86.50=52.00(元)
簽證費:2.00元
打印補價票,事由“補價”。
2.乘車證簽證變座補臥
201×年3月10日8:30,寶雞站。1名旅客持鐵路職工探親乘車證(記載區間寶雞—烏魯木齊),要求簽乘次日T×次列車(上海—烏魯木齊,新空)硬臥去到站,硬臥沒有席位,軟臥有席位(上),旅客同意,如何辦理?
徑路:寶雞—烏魯木齊 2395km
【指導】 《鐵路職工乘車證管理辦法》有關規定:持用探親乘車證,準乘除國際、旅游列車以外的各種旅客列車;不能乘坐軟席和免費使用臥鋪。
根據以上規定,旅客持鐵路職工探親乘車證乘坐軟臥需要補收本次列車軟硬座票價差額和核收軟臥上鋪票價。
事由:變座、臥。
T×次:寶雞—烏魯木齊 2395km
(1)變座
新空軟座票價:309.50元
新空硬座票價:155.50元
差額:309.50-155.50=154.00(元)
(2)臥
新空軟臥上鋪票價:279.00元
合計:154.00+279.00=433.00(元)
乘車證簽證手續費:2.00元
打印補價票,事由“變座、臥”。
票據填寫見票例2-20。
3.乘車證簽證超區間
201×年3月10日8:30,廣元站。1名旅客持廣元—成都硬席全年定期乘車證,要求簽乘次日K×次列車(西安—昆明,新空)硬臥去昆明,中鋪有席位,如何辦理?

【指導】 《鐵路職工乘車證管理辦法》有關規定:全年定期乘車證使用條件:凡因工作需要,必須經常在所管轄區段內鐵路沿線往返乘車的鐵路職工,可使用所管轄區段內的全年定期乘車證。
職工(含路外符合使用乘車證的人員)出差、駐勤、開會、調轉、赴任、護送等,以本人開始乘坐本次列車開車時刻計算,從20:00至次日7:00之間,在車上過夜6h(含6h)或連續乘車超過12h(含12h)以上的,準予免費使用臥鋪。

票例2-20
事由:空調客快速臥。
(1)旅客持廣元—成都硬席全年定期乘車證可在廣元—成都間乘車,超過區間應購買車票。因此應補收成都—昆明本次列車硬座車廂車票票價:成都—昆明 1100km
新空調硬座快速票價:138.50元
(2)K165次列車廣元9:34發,成都14:30到,白天連續運行不足12h,不能免費使用臥鋪,因此硬臥票價核收區間為:廣元—昆明1419km
新硬臥中鋪票價:133.00元
合計:138.50+133.00=271.50(元)
乘車證簽證手續費:2.00元
票據填寫見票例2-21。
4.乘車證簽證中途過期
201×年3月10日8:30,南昌站。1名旅客持南昌—包頭硬席往返乘車證,日期201×年2月24日~3月10日,要求簽乘當日K×次列車,15:11發,商丘南23:39開,聊城02:14到,新空)硬臥去到站,上鋪有席位,如何辦理?
徑路:南昌—北京西 1449km,北京—包頭 824km,
聊城—北京西 426km
【指導】 《鐵路職工乘車證管理辦法》有關規定:硬席往返乘車證的有效期間為乘車證記載期間的最后一日的24:00,超過最后一日24:00即失效,需要重新補票。
事由:過期、臥。
(1)本次列車該乘車證過期站為聊城站,因此,需要自聊城站核收過期區間車票票價:

票例2-21

非空硬座快速票價:86.50元
聊城—北京西 426km
非空硬座快速票價:35.50元
新空硬座快速票價:53.50元
差額:53.50-35.50=18.00(元)
新空調票價:9.00元
小計:86.50+18.00+9.00=113.50(元)
(2)K×次列車南昌15:11發,24:00乘車證失效,共8h49min,不足12h,不能免費享受臥鋪。如旅客需要臥鋪,則核收臥鋪票價:南昌—北京西 1449km
新空硬臥上鋪票價:123.00元
合計:113.50+123.00=236.50(元)
乘車證簽證費:2.00元
票據填寫見票例2-22。
5.局管內定期票跨局乘車
201×年3月10日8:30,許昌站。1名旅客持鄭州局硬席全年定期乘車證,要求簽乘次日K×次列車(湛江—北京西,新空)硬臥去北京西,中鋪有席位,如何辦理?
【指導】 《鐵路職工乘車證管理辦法》有關規定:全年定期乘車證使用條件:凡因工作需要,必須經常在所管轄區段內鐵路沿線往返乘車的鐵路職工,可使用所管轄區段內的全年定期乘車證。
職工(含路外符合使用乘車證的人員)出差、駐勤、開會、調轉、赴任、護送等,以本人開始乘坐本次列車開車時刻計算,從20:00至次日7:00之間,在車上過夜6h(含6h)或連續乘車超過12h(含12h)以上的,準予免費使用臥鋪。
徑路:許昌—安陽 273km,安陽—北京西 502km,
許昌—北京西 775km

票例2-22
事由:空調客快速臥。
(1)旅客持鄭州局硬席全年定期乘車證可在鄭州局管內乘車,超過區間應購買車票。
區間確定:自本次列車在本局的最后一個停車站起至到站。
因此應補收安陽—北京西本次列車硬座車廂車票票價。
安陽—北京西 502km
新空調硬座快速票價:72.00元
(2)K×次列車許昌21:08發,安陽0:33到,夜間連續乘車不足6h,不能免費使用臥鋪,因此硬臥票價核收區間為許昌—北京西。
許昌—北京西 775km
新空硬臥中鋪票價:82.00元
(3)以上票價合計:72.00+82.00=154.00(元)
(4)乘車證簽證手續費:2.00元
(5)票據填寫參考票例2-21。