前言
我曾經(jīng)對新經(jīng)濟(jì)深信不疑。1929年我還在歐洲一家公司的總部當(dāng)實(shí)習(xí)生,該公司是一家在華爾街上市的大公司。我的老板是該公司的歐洲經(jīng)濟(jì)學(xué)家,他堅(jiān)信華爾街的牛市會永遠(yuǎn)持續(xù)下去。他還寫了一本絕妙好書,書名叫《投資》,希望借此證明,買美國普通股將是萬無一失的快速致富法寶。那時我還不到20歲,是公司最年輕的實(shí)習(xí)生,被上司指派當(dāng)他的研究助理兼做他那本書的校對以及索引編纂工作。書在紐約股市崩盤前兩天出版,隨即消失得無影無蹤,幾天后,我的工作也慘遭同樣的命運(yùn)。
因此70年后,到了20世紀(jì)90年代中期,新經(jīng)濟(jì)和股市熱潮永無止息的說法鋪天蓋地,對此我已經(jīng)習(xí)以為常了。當(dāng)然,90年代用的詞和20年代不同。當(dāng)時我們談?wù)摰氖恰坝谰梅睒s”,不是“新經(jīng)濟(jì)”,但是,不同的只是用詞而已,其他一切,諸如論點(diǎn)、邏輯、預(yù)言、修辭等,幾乎都是相同的。
在大家暢談新經(jīng)濟(jì)時,我開始察覺社會正在變化,而且隨著時間的推移,變化越來越多。不但發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)了根本改變,新興發(fā)展中國家的變化甚至更為劇烈。信息革命只是其中一個因素,甚至可能還不是最強(qiáng)有力的因素。人口因素與信息革命至少同樣重要,尤其是發(fā)達(dá)國家和新興發(fā)展中國家出生率的穩(wěn)定下降,造成年輕人口數(shù)量、比例和家庭組合速度更快速地萎縮。相比之下,信息革命只是一個多世紀(jì)發(fā)展趨勢的巔峰之作,而年輕人口萎縮卻是一個空前徹底逆轉(zhuǎn)的形勢。另一個徹底逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)象,就是曾經(jīng)帶來財(cái)富與就業(yè)機(jī)會的制造業(yè),正在不斷地衰微。在發(fā)達(dá)國家中,制造業(yè)已退居經(jīng)濟(jì)的邊緣,而矛盾的是,制造業(yè)在政治上卻變得越來越有影響力。除此之外,勞動力的裂變也是空前的。
這些變化,加之信息革命對社會帶來的沖擊,就是本書的主題。這些變化已經(jīng)出現(xiàn),下一個社會已經(jīng)到來,這是不可逆轉(zhuǎn)的。
本書有若干章節(jié)涉及了傳統(tǒng)的“管理”問題,有些章節(jié)則沒有,但沒有任何一章是在探討所謂的“萬靈丹”。本書不像20世紀(jì)八九十年代出版的眾多管理暢銷書那樣,有號稱百發(fā)百中的工具和技巧。可是本書的確是為管理者寫的,也的確是跟管理有關(guān)的,因?yàn)楸緯姓鹿?jié)強(qiáng)調(diào)的論點(diǎn)就是,在未來的10~15年,甚至可能在更長的時間內(nèi),管理者的主要工作將是應(yīng)對這些造就下一個社會的重大變化。這些變化將成為每一個組織生存的重大威脅和機(jī)會,不論這個組織是大是小,是企業(yè)還是非營利組織,是南北美洲、歐洲、亞洲還是澳大利亞的組織,都是如此。本書的每一章節(jié)都在強(qiáng)調(diào),社會變化對于組織和管理者的成敗而言,可能比經(jīng)濟(jì)事件還要重要。
20世紀(jì)50~90年代的半個世紀(jì)過去了,自由世界里的企業(yè)和管理者,一直把社會視為理所當(dāng)然。在他們眼里,經(jīng)濟(jì)和科技上會有快速和重大的變化,但社會則是既定的。當(dāng)然,經(jīng)濟(jì)和科技一定會繼續(xù)變化,本書結(jié)論的部分,也就是第四部分中,談到下一個社會中的一些主要新科技還沒有出現(xiàn),而且,其中大部分的新科技恐怕與信息毫不相干,或者關(guān)系疏遠(yuǎn)(見第15章中“未來之路”一節(jié))。如果管理者希望利用這些變化,并將之轉(zhuǎn)變成企業(yè)的機(jī)會,就必須了解下一個社會的實(shí)際情況,并立足于這些情況為組織制定政策與戰(zhàn)略,不論這個組織是大是小,是企業(yè)還是非營利組織,都是如此。
本書的目的就是要幫助管理者完成上述任務(wù),幫助他們在下一個社會中成功地進(jìn)行管理。
本書所有章節(jié)都是在2001年9月美國遭受恐怖主義襲擊之前寫成的。除了第8章和第15章以外,所有的章節(jié)都在2001年9月之前刊載過(每一章最后會注明刊登的年份),作者并未更新文章的內(nèi)容,除了一小部分略微刪節(jié),并更正拼寫錯誤之外(也有少數(shù)幾章把文章的題目恢復(fù)成原來的題目),每一章都保留了原貌。說得更具體一點(diǎn),這就表示1999年首次刊出的文章所說的“三年前”,指的就是1996年,至于“三年后”,則指2002年。這樣也能讓讀者判斷,作者的預(yù)期或預(yù)測是否實(shí)現(xiàn)了,還是被后來的事實(shí)所否定。
2001年9月的恐怖主義襲擊,使本書變得與管理者更為貼近,而且時機(jī)更加適宜。恐怖分子以及美國對恐怖分子的反應(yīng)已經(jīng)深刻改變了世界的政治。在未來很多年里,我們顯然要面對世界的混亂,尤其是中東局勢的混亂。在這個不得不面臨動蕩局勢和快速變化的時期,你不可能僅靠聰明就能成功管理。管理一個機(jī)構(gòu),不管是企業(yè)、大學(xué)還是醫(yī)院,都必須以可預(yù)測的基本趨勢作為基礎(chǔ),這些趨勢不會受到報(bào)紙頭條的影響,它會一直持續(xù)下去,而我們必須將這些趨勢當(dāng)成機(jī)會來運(yùn)用。這些基本趨勢就是下一個社會的出現(xiàn),以及隨之而來的一些完全沒有過的新特征:尤其是全球年輕人口數(shù)量的萎縮,以及新勞動力的出現(xiàn);曾經(jīng)帶來財(cái)富和就業(yè)機(jī)會的制造業(yè)持續(xù)衰退;企業(yè)及高級管理層的形式、結(jié)構(gòu)與功能的改變,等等。在這個充斥著不確定和意外的年代里,即使根據(jù)這些基本趨勢來制定策略與政策,都不能代表必然的成功,但是,不這么做,就注定要失敗。
彼得·德魯克
2002年復(fù)活節(jié)于加利福尼亞州克萊蒙特
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