第一部分：緒論

項目定義

項目：為完成某一獨特的產品和服務所做的一次性努力，即用有限的資源、有限的時間為特定的客戶完成特定目標的一次性工作。

□ 資源：完成項目所需要的人、財、物

□ 時間：項目明確的開始和結束時間

□ 客戶：提供資金、確定需求并擁有項目成果的組織和個人

□ 目標：滿足要求的產品、服務和成果