第二節(jié) 智慧家長向孩子提供幫助

當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)或生活出現(xiàn)麻煩的時候，很多家長由于太在乎孩子，會表現(xiàn)得非常不冷靜，對孩子進(jìn)行嚴(yán)厲的批評甚至狠狠地呵斥打罵，這會導(dǎo)致孩子害怕家長，本能地躲避家長。我要提醒大家的是，智慧的家長會向孩子提供幫助，而不是壓力。只有幫助才能對孩子的行為改善有益。

很多家長都想幫助孩子，但孩子為什么往往不能接受？

向一個孩子提供真正的幫助，要做好以下三點。

一、我說的話對方要愛聽

意思是要讓孩子感覺到你很好，愿意聽你說話。在面對孩子時，家長一般是善意的，但并非所有的時候家長都是善意的。我這里不是講那種極個別的所謂“變態(tài)”的家長，而是說那些自認(rèn)為并宣稱自己真心愛孩子的家長。我們來考慮這樣一個問題，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)不好，卻又不努力學(xué)習(xí)，你多次勸說孩子他都不聽的時候，你心里是愛孩子的還是反感孩子的？這時候，你會罵孩子甚至打孩子，還是會心疼地抱抱孩子，然后心平氣和地幫孩子解決問題？與孩子溝通不好，孩子根本就不會聽你說什么，所以，根本談不上幫助。

我曾經(jīng)應(yīng)《嬰兒&母親》雜志邀請寫過一篇文章，幫家長們分析，為什么孩子不愿意接受家長的善意幫助。下面一起來看一下這個案例分析。

“不懷好意”的媽媽

不記得是誰說過：“世上唯一沒有被污染的愛，便是母愛。”雅兒媽媽是個愛女如命的好母親，對女兒的關(guān)心無微不至。可為什么乖巧的雅兒卻抵制媽媽的幫助，還說媽媽“不懷好意”呢？

兩面性格的女孩雅兒

雅兒，是深圳某學(xué)校的初一女生，一看就是那種很乖巧的女孩。學(xué)習(xí)很認(rèn)真，但學(xué)習(xí)的靈活性不夠好。

雅兒在學(xué)習(xí)和生活中有明顯的兩面性，一方面在媽媽面前非常乖巧，很愿意跟媽媽配合；另一方面在某些問題上反叛性非常強，比如做作業(yè)的時候，她非常抵制媽媽給予的指導(dǎo)。

雅兒的媽媽曾經(jīng)是一名老師，有十幾年的教學(xué)經(jīng)驗，后來辭職下海，自己做生意也做得有聲有色。她說話做事情干凈利落，一看就是個很精明的人。

這么一位精明的女人，和這么一位乖巧的女孩，應(yīng)該是比較合適的搭配，媽媽應(yīng)該比較容易輔導(dǎo)孩子。但事實上恰恰相反，孩子在學(xué)習(xí)時根本不愿意接受媽媽的輔導(dǎo)，孩子說媽媽“不懷好意”！

自己的孩子自己教不好嗎？

雅兒的媽媽由于做過多年老師，對教育孩子有很多的經(jīng)驗，所以在指導(dǎo)孩子的時候，往往有很多方法。但這些方法效果并不好，她把原因歸于自己的孩子自己教不好。

溝通的時候，媽媽抱怨孩子做作業(yè)特別慢，應(yīng)該一個小時就能完成的作業(yè)，孩子往往兩個小時都完不成。每次媽媽試圖幫助孩子的時候，孩子總是抵制，不愿意接受指導(dǎo)。

媽媽還抱怨說自己很關(guān)心孩子，給孩子買了很多書，買的都是好書，而且花了好多的錢，有世界名著，有古典名著……但孩子不看。

媽媽自我感覺跟孩子的關(guān)系還不錯，孩子有事情總愿意跟媽媽講。

臨床診斷：讓孩子感受到的愛才是真正的愛

家長對孩子的愛是毋庸置疑的。但為什么一心愛孩子、一心想幫助孩子的家長，卻被孩子認(rèn)為是不懷好意？

家長們愛子心切，所以發(fā)現(xiàn)孩子有問題時就往往會表現(xiàn)得很著急，說話時難免帶著情緒，而孩子在聽大人說話的時候，會非常敏感地感受到家長的情緒。一旦孩子感受到家長責(zé)怪的情緒，他們心里就會產(chǎn)生負(fù)面的反應(yīng)，就會自然地抵制家長的指導(dǎo)。

媽媽的誤解造成孩子的緊張

雅兒的媽媽當(dāng)然是愛孩子的，而且她為幫助孩子付出了很多。但孩子為什么不接受呢？

做過老師并不一定就真的懂教育。真正的教育是因材施教，是幫助孩子快樂地成長。不論我們做了什么，如果我們在孩子的成長過程中沒有起到正向的促進(jìn)作用，那么就應(yīng)該檢討自己的做法是否恰當(dāng)。因為孩子沒有錯，只有我們的方法才會錯。畢竟是我們在幫助孩子。

媽媽覺得孩子做作業(yè)慢，孩子就真的很慢嗎？咨詢中，孩子斷然否定自己做作業(yè)很慢。媽媽為此提出證明，說有一次別的同學(xué)都很快做完了，就只有雅兒沒有做完。雅兒說，那一次只是特殊情況，平時自己做得一點兒都不慢。

這個問題推而廣之，我們覺得孩子壞、不聽話、不誠實……孩子就一定是這樣嗎？我們會不會錯了還在自以為是地堅持？我們堅持說孩子不好，就能幫助孩子了？

因為媽媽老說孩子做作業(yè)慢，每次媽媽一過來孩子就特別緊張，心里很不舒服，覺得媽媽又來找碴兒了，所以孩子說媽媽“不懷好意”！

成人的思維強加給孩子

關(guān)于媽媽買了書孩子不看的問題，我問媽媽，在買書之前有沒有問過孩子想看什么書？媽媽說，沒有，但自己買的都是應(yīng)該看的好書。我反問這位媽媽：“您買的一定是很好的書，我相信。但我們覺得是應(yīng)該看的好書，孩子就應(yīng)該喜歡看嗎？這些書是買給孩子看的，還是買給您自己看的？如果買給她看，怎么會不征求一下她的意見？”

至于媽媽覺得孩子跟她關(guān)系很好的問題，我問媽媽：孩子遇到困難、挫折、丟臉事情的時候會跟您講嗎？媽媽說這倒沒有，往往是她考試不錯了才來報喜。我再問她：孩子遇到困難、挫折，最需要安慰和幫助的時候，她為什么不來找您？現(xiàn)在孩子剛上初一，很快就會進(jìn)入青春期，如果將來她在戀愛過程中遇到各種各樣的嚴(yán)重問題，她會不會跟您講？如果不跟您講，您認(rèn)為她自己會處理好嗎？您是希望她將來遇到問題找您幫忙，還是自己想辦法解決？

媽媽一下子急得額頭冒汗了！

育兒建議：愛體現(xiàn)在平等地與孩子溝通。每個人都有自己非常強的偏見，我們經(jīng)常基于自己的偏見處理跟他人的關(guān)系，當(dāng)我們執(zhí)著于自己的見解是正確的時候，唯一做的就是要讓對方聽自己的，要讓對方改變。但我們忘了，對方也跟我們一樣是這樣充滿偏見的人。

接納孩子的全部

世界上沒有完美的孩子，每個孩子都會有不同的缺點，如果要等到孩子變成完美的時候才接納他，也許我們永遠(yuǎn)都不可能接納這個孩子。孩子就是這樣的：調(diào)皮、不聽話、撒謊、貪玩、逃避責(zé)任、自私……

接納孩子，這時候，孩子的心就為我們打開了。只有孩子的心為我們打開了，我們才有可能對他們提供幫助。

我們可能是錯的

任何我們自以為“天經(jīng)地義”的事情都可能是錯的，尤其是，都可能有人認(rèn)為是錯的。每個人當(dāng)然有權(quán)利認(rèn)為一件事情是對的或是錯的，如果我們一直扮演著正義偉大的角色，我們就一定會把我們的交往對象——我們的孩子當(dāng)成邪惡的改造對象——不知不覺中就這么做了。孩子們當(dāng)然不高興，所以他們就會抵制。當(dāng)我們承認(rèn)自己錯的時候，我們就會以平和的心態(tài)來看待問題：只要孩子跟我們的觀點不同，我們就應(yīng)該很認(rèn)真地聽取孩子的意見；只要看到孩子的見解有道理，我們就愿意承認(rèn)自己的錯誤，并認(rèn)真改正。

只提出操作建議

什么是建議？

建議是對對方有好處的、可以操作的、可聽可不聽的意見。什么是對對方有好處？就是對方自己覺得對自己有好處，而不是別的什么人覺得對他有好處。

可以操作的意思是，如果對方照著你的建議操作，事情就一定會得到改善。而不是只提出了目標(biāo)，沒有操作建議。

可聽可不聽的意思是，我們可以向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh，對方當(dāng)然可以不接受。如果誰覺得自己的話對方一定要聽，您就等著吧，早晚有一天，對方一定會不聽的。

為什么家長好心想幫孩子，但說出話來，孩子經(jīng)常很不喜歡？我們說什么樣的話孩子才愛聽？

下面來分析一下對方是什么樣的。學(xué)過平等思維的“小人理論”，我們就清楚了，對方是具備小人自我的人。既然對方具有小人自我，我說的話他怎么能愛聽，我說什么樣的話對方愛聽？大家記住，溝通的第一步一定是肯定。如果你不從這個角度說，就不用溝通了。

在平等教育第104期認(rèn)真能力訓(xùn)練營上，我和一位家長就孩子的問題做了一個對話，大家看這位家長為什么說話讓人不愛聽。

案例 找不到孩子優(yōu)點的爸爸

家長：唐老師好，各位家長好！我是來自山東的一名醫(yī)生，我簡單說一下我的問題。我的孩子今年15歲了，初中畢業(yè)，今年中考成績不是很理想，可能與他小時候有一定的關(guān)系。因為我是學(xué)醫(yī)的，比較忙，孩子從出生到小學(xué)時候的學(xué)習(xí)，都是老人幫忙帶的，可能我對他的關(guān)注也比較少，他在初一的時候?qū)W習(xí)成績還可以。

唐老師：孩子學(xué)習(xí)成績不夠好，是吧？

家長：對，對，到了初二成績就不好了。

唐老師：老人沒來吧？

家長：老人沒來。

唐老師：不能帶過來，要不你說了這話他會煩死的。

家長：他會傷心的，我知道是這種情況，但是我控制不住這樣想。

唐老師：孩子跟著你多長時間了？

家長：從三年級跟著我，現(xiàn)在是初中畢業(yè)。

唐老師：啊？那怎么會怨老人呢？

家長：因為小時候我感覺好多習(xí)慣都是他們……

唐老師：對的。大家看，孩子從三年級跟著他，現(xiàn)在中考考不好，怨三年級之前老人帶得不好。

家長：首先我感覺一個是時間觀念的問題。時間觀念的問題導(dǎo)致他上學(xué)的時候經(jīng)常遲到。第二……

唐老師：大家看，這位家長在描繪他的孩子，第一個經(jīng)常遲到，就是一個缺點了。（對家長）你接著說。

家長：第二個缺點是飲食習(xí)慣不好。

唐老師：也是習(xí)慣不好。

家長：因為小時候如果孩子不吃飯，老人就千方百計去誘導(dǎo)他，甚至用一些垃圾食品去誘導(dǎo)他。

唐老師：老人是不對的嘛。

家長：他們會說：你要是喝碗稀飯，我就給你吃點這個東西。所以孩子現(xiàn)在一直是吃飯習(xí)慣不好，一頓能喝三斤可樂。昨天晚上我?guī)コ詿荆攘巳锟蓸贰?/p>

唐老師：呵呵，孩子肚量還蠻大的。

家長：再一個就是說現(xiàn)在和我們不能溝通。我們說什么……

唐老師：我問一下，等一下等一下！各位，為什么這位家長和孩子不能溝通？大家說。

現(xiàn)場家長：光看缺點。

唐老師：到目前為止，這位家長沒有說孩子任何一點優(yōu)點，張嘴就是缺點。孩子如果喜歡這樣的家長，那個孩子就是變態(tài)的。大家同意嗎？各位記著啊，我要說的一定是揭示最真實的規(guī)律。他上來就全是孩子的缺點，沒有任何一點優(yōu)點。同樣，他不只是跟孩子溝通不好，老人也很討厭他。三年級之前老人帶的，現(xiàn)在還怪著老人，大家想是不是？老人會喜歡你老怪他嗎？現(xiàn)在孩子帶不好怨他，老怨他，那么，他會喜歡嗎？大家說，是吧？所以呢，你的問題是什么？

家長：我的問題就是說以后怎么跟孩子溝通，再一個問題是……

唐老師：等等，先說這個問題。你說說孩子有什么優(yōu)點。

家長：孩子除了不偷錢我感覺沒有什么優(yōu)點。

（現(xiàn)場家長笑）

家長：我感覺現(xiàn)在不偷錢……

唐老師：等一下，等一下！大家知道什么是口臭吧？就是說優(yōu)點他都能讓人煩死。這就是一個爸爸，其實我們能看得出來，他不是沒良心。這是親生的孩子吧？

家長：是的。

唐老師：不是要的吧？

家長：不是的。

唐老師：親生的。大家看，這是親父親，其實他不是壞人，但是他一張嘴，你看我讓他說孩子的優(yōu)點，他說除了不偷錢沒有別的，大家說這叫優(yōu)點嗎？孩子聽了這句話會不會開心？你覺得他會不會開心？

家長：但我的確是這樣想的。

唐老師：是啊，所以這才是問題。咱們溝通不需要欺騙，對吧？這才是為什么你們不能溝通的原因。就是你一張嘴，你哪怕說優(yōu)點，你都會讓他煩。有沒有發(fā)現(xiàn)？你想想，他會不會煩？你看，說優(yōu)點的時候你那些話，孩子會不會煩？剛才我問孩子怎么樣，你直接說了就是缺點缺點，一二三羅列，然后優(yōu)點沒有說出來，到目前為止沒有說出優(yōu)點來，大家發(fā)現(xiàn)沒有？所以這位家長說的話孩子會喜歡嗎？你們覺得孩子會喜歡嗎？你現(xiàn)在重新說孩子有什么優(yōu)點。

家長：（想了一會兒，長嘆一聲）唉——

（現(xiàn)場家長笑）

唐老師：夠了，孩子要在這兒，氣死了！“說我的優(yōu)點就這么難，你是不是親爹？”明白這個意思嗎？

家長：這個是沒錯的。

唐老師：好，等一下！你記著，當(dāng)你說不出孩子的優(yōu)點，又想鼓勵孩子的時候，先不說話。這個嘆氣要咽回去。那么你就至少不再惹孩子煩，同意嗎？

家長：同意。

唐老師：但是你能閉上嘴嗎？

家長：憋不住。

唐老師：所以如果一個家長學(xué)不會溝通，不會把話說到孩子心里，他是想幫孩子的，但是呢，你看我有最好的方法教給你，你說了孩子聽嗎？

家長：不聽。

唐老師：肯定不聽。所以我教給你什么都沒用，第一步，你先把話說到他心里。也就是你先找他的正向的優(yōu)點去說，找不到就不說，不說至少吵不起來，如果你一說你們就吵，你想想是不是？

家長：是，生活中常常吵。

唐老師：現(xiàn)在肯定一張嘴就吵的，這個不是因為我過分地說，是因為大家都知道的。其實你也知道的，對吧？但是你就忍不住。

家長：是的。

唐老師：知道這么說話會惹孩子煩，但是忍不住，這叫什么？今天上午學(xué)的一個詞，叫什么？兩個字。知道結(jié)果不好，又非要做……

有家長提示：愚蠢。

（現(xiàn)場家長笑）

唐老師：大家已經(jīng)有人提示你了。

家長：愚蠢。

唐老師：是愚蠢。你覺得是不是愚蠢？你看，知道那么做不好，還忍不住要做。做完以后要吵，你本來是想幫他的，其實反而適得其反，是不是？但你又忍不住，所以說這就正好符合愚蠢的那個條件，明知做什么會有不好的結(jié)果，還常常去做。是不是？

家長：我怕，有的時候如果我不管的話，會變得更壞。

唐老師：但是你管了以后起正向作用嗎？你就這樣想，你不管他，他就由著性子長大。你一管他他抵制，是不是？他是不是抵制？

家長：對，是的。

唐老師：那你再想幫他就幫不到他了，所以你暫時先不管他，至少你可以保留未來幫他的機會，同意不同意？

家長：未來還有機會……

唐老師：所以說你要盡快學(xué)習(xí)把話說到孩子心里去。如果你三五年才學(xué)會，孩子已經(jīng)考上大學(xué)了。那個時候你想幫他也幫不了了。記著，如果大家著急著想幫孩子，不是著急著說話，而是趕緊學(xué)會怎么說話，大家同意嗎？而不是不改變：“是！我就是嘴臭了，嘴臭也要說，因為我著急孩子。”不能打著著急孩子的旗號去傷孩子，同意吧？

家長：同意。

唐老師：明白這個意思嗎？

家長：明白了。

唐老師：好，所以呢，對你這兒，就是一句話：要么肯定，要么閉嘴。比如說你看到他有哪些優(yōu)點，要么說他一句好的，如果實在看不到，先閉嘴。明白嗎？

家長：那我就閉嘴。

唐老師：你先閉嘴，你閉上嘴，看孩子能不能就飛了天了，翻了天了。不會的。

基于對方的“小人自我”，我們想讓他愛聽我們的話，就得肯定他。這就是戴爾·卡耐基在《人性的弱點》中所說的人們喜歡贊美的原因。但是他只說了結(jié)果，并沒分析更深一層的人性。

在我們的家長課上，每次講到正向的溝通目的，總要給大家留一個作業(yè)：溝通之前，先問自己，我是不是想幫助對方？如果覺得自己是想幫助對方，就繼續(xù)溝通，這會取得好的效果；如果不是，就停下來，先調(diào)整自己的心態(tài)。

下面來看一位家長的作業(yè)。

父母怎樣說話孩子愛聽？

[作業(yè)]：溝通之前，先問自己，我是不是在想幫助對方？

今天上午語文老師打來電話，說昨天在課堂上讓學(xué)生默寫《節(jié)氣歌》和《24節(jié)氣》，我的孩子在《節(jié)氣歌》的默寫中有許多錯別字，《24節(jié)氣》未默寫出來。老師要求默寫不合格的學(xué)生回家背誦并默寫在一張紙上。結(jié)果今天在課堂上默寫后，我的孩子昨天寫錯的地方，今天仍然是錯的，不會默寫的仍然不會默寫。這說明我的孩子昨晚回家沒有背誦、默寫。

放下電話后，我的火就起來了。因為昨晚孩子回家后，說語文作業(yè)很少，只是抄寫一遍《節(jié)氣歌》和《24節(jié)氣》在紙上，根本未提要背誦默寫的事。

[我的操作步驟]：

1．“溝通之前，先問自己，我是不是在想幫助對方？”這句話真管用，看著想著，火就慢慢熄了。我告訴自己，我要幫助自己的孩子，發(fā)泄情緒沒有用，只能讓孩子當(dāng)時害怕，過后又把害怕忘了。

2．分析問題的原因。孩子沒有做背誦、默寫的作業(yè)，一定是有原因的。

3．我問孩子：作業(yè)寫完了嗎？孩子說寫完了。

我又問：昨天和今天的默寫都沒過關(guān)，老師今晚要求再默寫了沒有？孩子說沒有要求。

我說：那今晚不默寫了行不？孩子說好。

我接著問：要是明天課堂上老師再要求默寫，你還不會，老師會不會批評你啊？孩子有點猶豫地說：不知道。

我又說：要是老師批評你，你愿意嗎？孩子說：不愿意。

我又問孩子：那怎么辦呢？孩子無奈地說：那還是默寫吧。

4．默寫完成后，我問孩子為什么昨晚沒有按照老師的要求在家里默寫而是抄寫，孩子說：我聽成是抄寫了。

[自我總結(jié)]：

1．一開始不接納孩子，自以為是，小人心理。認(rèn)為孩子未做老師布置的背誦、默寫作業(yè)，是因為懶于背誦默寫，并且為這個原因而撒謊。只要有了這個想法就一定會起情緒，也就很難溝通。

2．第一次這樣和孩子“兜圈子”談話，到最后孩子自己要求背誦、默寫不會的知識。從而體會到，接納了孩子自己就不會生氣，就會自然做到和孩子有商有量。以往都是我強迫孩子去做某件事，弄得彼此都不高興，并且在起情緒、很不冷靜的情況下，根本想不出孩子會聽、愛聽的話來。請?zhí)评蠋燑c評。謝謝！

唐老師點評

我們看一下這位學(xué)員的作業(yè)。

孩子犯了錯誤，我們聽到了都會上火，一旦上火，再去跟孩子溝通，就難免會吵起來。我們曾經(jīng)提醒大家，每次到這個時候要去跟孩子溝通，就應(yīng)先問問自己，你想去干嗎？你是想去幫孩子嗎？很多時候我們會糊弄自己，就是我們自己問自己是不是要幫孩子，答案會是，當(dāng)然我要幫他，只是這個時候要去罵著幫他。我們自以為我們在幫孩子，其實我們的火氣上來時，根本不是在幫他，而是在去譴責(zé)他。

這位家長意識到了這一點，接下來就好辦了。也就是說，只要你調(diào)整了自己的目的，不是去收拾對方，那么對抗就不會形成。就像這位家長說的，接下來開始“兜圈子”說話。兜圈子是什么意思？是你帶著一個目的（這個目的和對方的目的不同），而你又想引誘對方按你的目的走，這就是在兜圈子了。那么如果不兜圈子，怎么才能解決這個問題？不兜圈子怎么才能跟孩子達(dá)成一致？

其實這位家長做得蠻好的。雖然她認(rèn)為是兜圈子，說兜圈子是基于我們的心跟孩子的心不一致，但實際上我們可以用另外一個詞，叫作商量。

跟孩子商量：作業(yè)需要默寫嗎？如何做比較好？聽聽孩子對這件事情的看法。這些做法，都是能夠起到一定作用的。跟孩子商量的意思就是像跟他聊天一樣，問咱們怎么做更好，做什么會更明智。比如說：這個需要默寫嗎？這個問題問出來，孩子有可能說需要，但是這里面有我們逼迫的成分。這些話有道理，但是說起來比較硬。作業(yè)有的是要寫的，有的是要背的，告訴孩子這個作業(yè)也是硬性的作業(yè)，不可忽視的，和孩子講明白。所以大家記住，我們要學(xué)會去商量事情，只要商量，問題就都容易迎刃而解。

商量其實就是尊重，就是平等。如果我們之間不平等，就沒有商量這一說。大家好好領(lǐng)會“商量”這個詞。

像這位家長說的，我們在幫助孩子的時候，有時候需要兜圈子。為什么需要兜圈子？這是因為你發(fā)現(xiàn)，你如果不繞著說，就沒辦法說下去。我們這樣當(dāng)然就不夠真誠，不夠坦然。但是偶爾兜圈子也能起到作用，無論如何，這樣做總比直接跟孩子對抗要好得多，這也是兜圈子值得我們認(rèn)可的地方。但是我們還可以有更好的方式，就是去商量。我們?nèi)ヒ粔K兒做得更好，一塊兒找到共同的方向。這就是一個真正的建議了。

二、對方按照我說的做就有效

如果孩子按照你說的話做，真的會取得好的結(jié)果，那當(dāng)孩子學(xué)習(xí)不夠好的時候，你知道該怎么幫助孩子嗎？你確信孩子按照你說的做，就一定能取得好的成績嗎？如果我們給孩子的建議就是無效的或者對孩子來說是不可能執(zhí)行的，那孩子怎么會聽，即便聽了又怎么會有好的結(jié)果？

在家長課上，一位來自克拉瑪依的媽媽，反映了孩子在做作業(yè)過程中的一個困境：

唐老師，您好！兒子這次期中考試語文考得不好，我想幫他。于是，與孩子做了一次對話。

媽媽：兒子，語文考得怎么樣？

兒子：不好！

媽媽：那為什么沒考好？

兒子：沒復(fù)習(xí)好！

媽媽：那怎樣才能學(xué)好語文？

兒子：學(xué)好基礎(chǔ)知識。

媽媽：基礎(chǔ)知識包括哪些？

兒子：字、詞、句。

媽媽：那你學(xué)了沒有？

兒子：學(xué)了。

媽媽：那怎么還考不好？

兒子：對呀，那怎么還考不好？！

兒子把我問死了，是我設(shè)定的問題不對嗎？怎么我不但沒幫到他，反而還被將了軍？我的問題錯在哪兒？我該怎樣設(shè)定問題才能達(dá)到我想要的結(jié)果？是因為我的心里不夠純凈嗎？是我的功利心太強，反而把自己領(lǐng)進(jìn)了死胡同？

我們看到，家長真正幫到自己的孩子并不容易。

在每周四晚上的平等教育網(wǎng)絡(luò)公益課堂上，每次都有很多家長提問，下面來看一位家長的提問。

有網(wǎng)友問

唐老師您好！我女兒現(xiàn)在上高中，在家時間很短，在學(xué)校時間長，目前女兒在班級里的考試分?jǐn)?shù)很低，名次也很靠后，老師也找她談話了。好的是女兒現(xiàn)在不灰心，有努力的決心，可女兒長大了，并不是小孩子。她小的時候，在家里的互動中多些鼓勵和表揚，這樣就能激起她的學(xué)習(xí)興趣。所以我想每天在她的書桌上留一張字條，字條上寫一些鼓勵性的話語，最后簽上“愛你的媽媽”。這樣，她晚自習(xí)回家后就會看到，也能感到家里是溫暖的、愛她的。這樣堅持一段時間，是不是能更好地激起她對學(xué)習(xí)的好感？麻煩唐老師幫我解答。

唐老師解答

這位家長說得對。在孩子小的時候，如果學(xué)習(xí)難度不大，通過鼓勵和表揚是可能幫孩子更好地學(xué)習(xí)的。

但我提醒各位家長，孩子到了高中，知識量非常大，而且是很有難度的。如果孩子靠自己不能解決難題，只靠鼓勵和表揚是沒有用的。這里提醒大家，只靠鼓勵，自信建立不起來，自信的前提是實力，沒有實力就談不上自信。

凡是來聽過課的家長都知道的，沒有實力不談自信，自信是自己有實力，并相信自己有實力。如果你沒有實力，只靠鼓勵，只靠這種“濫好人”（好心但沒有能力提供有效幫助的人）的愛，靠鼓勵孩子，是起不到真正的幫助作用的。即使通過鼓勵幫孩子臨時提高了自信，但如果孩子連續(xù)考試成績很差，這種鼓勵就會變得無效，孩子仍然會非常沒有自信。所以說幫助孩子找到有效的操作方法真正提升成績是關(guān)鍵。如果成績上去了，孩子慢慢就自信了。持續(xù)一段時間，孩子的心就會慢慢變得堅強，甚至你打擊都打擊不了她。所以說實力是自信的根本。

如何提高孩子的實力、提高孩子的學(xué)習(xí)能力呢？這位家長您可以提示孩子按我們學(xué)會的三個標(biāo)準(zhǔn)，以及達(dá)到學(xué)會的語、數(shù)、英的十步法自己或家長帶著去做。把我博客上跟孩子情況相似的成功案例講給孩子聽，讓她看那些真實有效的案例，讓孩子相信，像她這樣的同學(xué)通過使用我們的有效方法，通過自己的努力是一定可以學(xué)習(xí)好的。這樣從與她相似的同學(xué)快速提升的案例中找到自信，就可以激起她嘗試的興趣，然后幫助孩子學(xué)會那些方法，孩子的成績就會提高，孩子也就會愿意去學(xué)習(xí)了。

上面所說的“濫好人”不是我在罵家長，而是用這個刺激的詞語提醒家長：您這樣做沒有用！

要弄明白正確的因果規(guī)律，然后才能幫助別人。例如，我們會提醒孩子在上課的時候要少做小動作，不要走神，那么，怎么才能做到少做小動作？怎么才能做到不走神？很多時候，問題不是要不要走神，而是不知不覺就走神了。這個問題怎么解決？

有位老師在跟我溝通的時候說：唐老師，你們遇到的孩子都是很聽話的聰明孩子，你不知道我們班上的孩子多么笨！很多時候，你給他講八遍他都不明白！

我跟這位老師說：你怎么講的？怎么會講八遍還不能讓孩子明白？！怎么講才能讓孩子聽明白？

家庭教育要解決兩個問題：一是孩子的學(xué)習(xí)問題，如果孩子的學(xué)習(xí)問題解決不了，孩子學(xué)習(xí)不好，在我們這樣的教育環(huán)境下，孩子會不開心，家長也會不開心；二是要解決溝通問題，解決不好溝通問題，家庭就會不和諧。

學(xué)習(xí)問題的解決在于學(xué)習(xí)方法的有效。我們提出了“學(xué)會的三個標(biāo)準(zhǔn)”“語、數(shù)、英的十步法”、審題、檢查、改錯等學(xué)習(xí)各環(huán)節(jié)的十幾個三步法等切實有效的學(xué)習(xí)方法，只要做好，成績一定會明顯改善。

下面來看一個案例，分析一下如何對一個嚴(yán)重自卑，跟家長溝通很差，不信任家長的孩子進(jìn)行幫助。

如何幫助嚴(yán)重自卑的學(xué)生變得自信？

小星同學(xué)是江西吉安某中學(xué)高一的一名女生。由于學(xué)習(xí)成績一直不太理想，媽媽在春節(jié)前開始跟基地老師聯(lián)系，希望能通過我們的方法幫助孩子改善學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。因為距離比較遠(yuǎn)，小星媽媽希望我們的老師通過網(wǎng)絡(luò)幫孩子輔導(dǎo)，但在此過程中卻遇到了些麻煩事。小星同學(xué)因為自己長相“不漂亮”拒絕和老師視頻，因為自己聲音“不好聽”，很少跟老師交流。從這種情況可以看出，孩子心理上是比較自卑的。這給我們的教學(xué)帶來了一定困難，也對她的提高產(chǎn)生了很大阻礙。基地老師跟小星媽媽溝通了這種情況，并給出建議，最好能讓孩子到北京來。

后來，小星媽媽帶著她來到了基地，小星同學(xué)長得應(yīng)該算比較清純，屬于看起來舒服的那種女孩。性格比較內(nèi)向，不愛說話。孩子自以為自己長相不漂亮、聲音不好聽，這都是沒有什么根據(jù)的。

針對孩子的這種情況，我們采取了以下兩個步驟：

首先我跟母女兩個一起進(jìn)行了兩個小時的對話，幫助孩子打開心扉，把心里的話講出來。

以下是對話后孩子媽媽寫出的感想：

經(jīng)過這兩個小時的談話，從心理上認(rèn)識了要真正地接納孩子，無條件地接納，然后再共同商討解決的辦法。

小孩從幼兒園到小學(xué)、初中，因為工作原因，我們基本上沒怎么管。孩子上初三時，我辭職回來帶著她。以前覺得孩子應(yīng)該從父母角度想，要更加聽話。但平等對話時，孩子居然說：媽媽不是回來照顧我的，是回來給我壓力的。我非常震驚。從孩子的敘述中，我感覺到自己在平時生活中會無意地說出一些對孩子自尊、自信心有傷害的話語，此外，還有許多不信任孩子的地方，例如，看孩子的聊天記錄等。在唐老師面前，我們共同制定出各自約束的決策。

“接受現(xiàn)實，再去尋找改變現(xiàn)實的好辦法。”以后，在生活中，要經(jīng)常地想唐老師的這句話，讓孩子更安心地生活，不要使家成為孩子不愿待的地方，而要真正讓家成為心靈的避風(fēng)港。

從媽媽的感想可以看出，孩子跟媽媽之間存在很深的對抗，孩子不相信媽媽是要幫助自己，而是覺得媽媽是來監(jiān)督自己，給自己壓力的。孩子從心底里抵抗媽媽，從而抵抗學(xué)習(xí)，所以，她很“頑固”地堅持說自己沒有數(shù)學(xué)頭腦，根本不喜歡數(shù)學(xué)，也絕對不可能學(xué)習(xí)好。

我在接納孩子的基礎(chǔ)上，首先指出媽媽在教育孩子方面的不足，對孩子的接納不夠真誠，讓孩子產(chǎn)生了抵制。在我的調(diào)節(jié)下，媽媽向孩子誠懇地表達(dá)了要改變自己的決心，這讓孩子對媽媽的抵抗心理大幅度減弱。然后提示孩子，只要她愿意試一試，我一定可以幫她把數(shù)學(xué)問題徹底解決。打消了孩子對數(shù)學(xué)的畏難情緒，孩子最后表示愿意試試。

其次，幫孩子提高數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力，建立起孩子在數(shù)學(xué)方面的自信。

孩子接下來參加了我們兩天的認(rèn)真能力訓(xùn)練營。認(rèn)真能力訓(xùn)練營，最少兩天，是通過幫助孩子深入學(xué)習(xí)一個題目，一般通過十個步驟，達(dá)到學(xué)會的三個標(biāo)準(zhǔn)，兩天時間讓孩子真正體會到學(xué)會一個題目的感覺。

在兩天的課程中，我們發(fā)現(xiàn)她基礎(chǔ)的確比較薄弱，學(xué)習(xí)浮躁，不夠深入，加上對學(xué)習(xí)不感興趣，直接影響到了現(xiàn)在的成績。針對她的情況，在這兩天的學(xué)習(xí)過程中，我們重點指導(dǎo)她如何看書，讓她從課本的例題入手，加強了“學(xué)會的三個標(biāo)準(zhǔn)”中第一步“得滿分”環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，采取提問方式，每一步驟都問她為什么，讓她講清楚步驟間的因果關(guān)系。

小星同學(xué)也意識到自己學(xué)習(xí)上的不足，積極與老師配合，認(rèn)真看書，并在書中找出自己不明白的基本性質(zhì)、公式，不懂的地方也能主動請教老師。兩天下來，小星同學(xué)已經(jīng)能夠做到每次做完題都認(rèn)真檢查，并且可以自己出題目。她不但能主動學(xué)習(xí)，而且對學(xué)習(xí)的興趣也明顯改善，信心倍增。

以下是小星同學(xué)在學(xué)習(xí)和溝通后的感想：

與唐老師溝通了兩個多小時，使我有許多感想，剛開始雖然并不相信他能改變我對數(shù)學(xué)的態(tài)度，畢竟在網(wǎng)上也看了那么多學(xué)習(xí)方法。第一天做了一下午的題，覺得很枯燥無味，但從今天所做題目來看，我已經(jīng)可以把那道題目做得流暢自如，也改變了我對數(shù)學(xué)的態(tài)度，覺得它并不是那么令我討厭的了。

如果我回去能照這樣的方法做的話，我相信，與別人學(xué)習(xí)同樣的時間，我一定比別人學(xué)得更好！

兩天時間一晃而過，但在這兩天中，我的學(xué)習(xí)特別是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)有很大改觀。

回去后，家長不斷地發(fā)來孩子進(jìn)步的好消息。有一天，小星媽媽又給我發(fā)了一個信息：

唐老師，您好！我是小星的媽媽。小星期中考試又前進(jìn)了十多名，從剛文理分科時的中下成績轉(zhuǎn)為中等了，也達(dá)到了她對這次考試設(shè)定的目標(biāo)。她又在制定下一次的考試目標(biāo)。在情緒方面，遇到煩惱和問題，她會主動地找基地老師訴說，并得到很好的引導(dǎo)。作為家長，我也要不斷地提高自己平等思維的能力，使家、父母真正成為孩子安心、安全的港灣。

從小星媽媽的短信中，我們已經(jīng)看到了小星同學(xué)努力的成果，她已經(jīng)成為一個自信、積極向上的孩子了。相信她會在下一階段的學(xué)習(xí)中再接再厲，取得更好的成績的。

孩子的成長和進(jìn)步，是和家庭尤其是媽媽的進(jìn)步分不開的。小星媽媽是一位非常優(yōu)秀的家長，在家長課和溝通過程中，小星媽媽有非常深刻的感受，以下是小星媽媽寫的感想：

通過學(xué)習(xí)唐老師的家長課，我對溝通有了新的認(rèn)識，知道了什么叫愛，愛是一種能力，對于以前的種種行為，比如，有時拿孩子和別人比較，有時喜歡拿孩子弱項去諷刺等感到很慚愧；知道了與人溝通一定要是心與心的溝通，多去鼓勵細(xì)節(jié)、多欣賞，從心里無條件地接納，然后提出別人可聽可不聽的建議。

以后在與孩子的溝通過程中，自己要嚴(yán)格控制好脾氣，讓愛我的人和我愛的人在我身邊能真正感到心靈的平靜、安穩(wěn)。

我們看到，小星的媽媽在反思自己帶孩子過程中的問題，并應(yīng)用到生活中去，結(jié)果，孩子變得更加開朗，學(xué)習(xí)也更好，人也自信了。

所以，能夠給孩子實質(zhì)的有效的幫助是非常重要的。

三、我說的話對方不聽沒有壓力

不逼對方，而是幫對方看到這么做對他好。我不逼對方說，不逼對方做，但是要讓他看到這么做對他好，他會很開心，他會比以前更開心。

有時候孩子跟我見面時，他的過去對我來說是個“黑箱”，我是不知道的。我無從知道孩子到底為什么變成現(xiàn)在這樣，到底發(fā)生過什么。

這時候，我要做的就是提供給他更好的做法，我提供的這種做法他做了以后會很開心的。

例如，有個孩子一點都不想學(xué)習(xí)，我就告訴他：“你不想學(xué)習(xí)沒關(guān)系，但是你的老師、爸爸媽媽不會輕易放過你，他們可能會揪得你難受。你可以試試學(xué)著開心學(xué)習(xí)，可以學(xué)得很有趣，很輕松。如果能這樣就好了。”

那個孩子說：“那也不行，我不想試。”

我說：“你可以不試的，但是你說你不試，你爸媽能放過你嗎？你爸媽跑那么老遠(yuǎn)帶你來見我，如果我?guī)筒涣四悖惆謰屢欢ㄟ€會帶你去找別的老師。其后果一是多花你父母的錢，二是還會一個勁兒地折騰你。你不用我給你的方法，也許你還錯過了我這么一位可以幫你輕松學(xué)習(xí)的老師。你可以去試著接受我們老師對你的幫助，如果覺得開心有趣就學(xué)，如果覺得不開心沒有趣就不學(xué)了，好不好？”

他說：“好，那我就試試看。”

這個案例看似簡單，其實解決這個同學(xué)的問題是蠻復(fù)雜的，因為他很沉著，非常堅定。這樣的孩子很難勸說，需要極大的耐心，如果沒有耐心，就會對孩子形成壓力。像這種本來就想借機會不學(xué)習(xí)的孩子，就會拒絕交流，從而失去幫助他的機會。有了耐心，在交談中可以不斷地探尋孩子的心思，根據(jù)孩子的心思試探著給孩子提出建議。慢慢地就會找到與孩子心思相應(yīng)的建議。

那個孩子后來用了我們的學(xué)習(xí)方法，連續(xù)上了好幾天，取得了很大的進(jìn)步。

這里要提醒很多家長，當(dāng)孩子不按照我們說的做時，不要生氣，如果孩子不做，我們不應(yīng)該馬上拉下臉來，否則就是在逼著孩子接受我們的幫助，這也就不是真正的幫助了。有一位來自四川的家長就是這樣，她每一次給孩子報名上課，報完以后也不問問孩子，孩子說我不想去，她說你看家里已經(jīng)花了錢了，你要不去不就浪費了嗎？每一次都這樣，于是把孩子氣得臉發(fā)黑。但是這孩子真的很懂事，沒辦法就聽家長的。但是家長一次次總是這樣，于是孩子的性格就慢慢變得壓抑了。