第二章 溝通不好的原因

——小人理論

人是自以為是的，喜歡肯定，討厭否定；

我們應(yīng)該覺知自己的小人，包容對方的小人。

反思到自己身上，是在找方法；

反思到別人身上，是在找麻煩。

在學(xué)習(xí)如何溝通之前，先來介紹一下人的稟性。在跟人接觸的時候，我們會發(fā)現(xiàn)，對一件事情，每個人都會有一個獨特的看法和處理機(jī)制。

比如，你對他很好，他很可能對你不好；比如孩子明明知道如果好好學(xué)習(xí)，成績好了，自己會開心，他怎么就不好好學(xué)習(xí)呢？

你要幫他好好學(xué)習(xí)，明明是對他好，他怎么就不聽你的話呢？

我們是孩子的親爸、親媽，肯定不會害他，怎么他就不聽我們的呢？外面那些人，明明是騙子他也聽，為什么會這樣？

孩子數(shù)學(xué)不好，英語很好，如果再把數(shù)學(xué)學(xué)好了，那有多好！但他就是不去學(xué)數(shù)學(xué)，反倒總是學(xué)英語，為什么？

人到底在想什么？人們對人對事的反應(yīng)機(jī)制是什么？

經(jīng)過多年的研究，我發(fā)現(xiàn)，人的稟性本來是智慧的、平和的、清凈的。但由于一些外界因素的影響，當(dāng)人們逐漸長大形成一個相對完整的判斷系統(tǒng)的時候，人的稟性居然被顛倒了！人的稟性變成了相對愚蠢的、自以為是的、偏激的。我們稱這個被改變了的稟性叫作扭曲稟性。為什么我們依然稱為稟性？因為，我們會發(fā)現(xiàn)，這種品質(zhì)在很深地影響著人們，人們幾乎所有的心理反應(yīng)都受著這種品質(zhì)的影響，所以，我們在稟性的基礎(chǔ)上，稱為扭曲稟性。現(xiàn)在，我們要把人的對事對人的反應(yīng)機(jī)制也就是人的扭曲稟性介紹給大家。知道了人的扭曲稟性，我們就很清楚，當(dāng)一個人聽到一句話，他會做出什么樣的反饋，他是怎么琢磨的，他心里的那個小九九到底是怎么打的。這時候，就會發(fā)現(xiàn)，上面孩子的那些表現(xiàn)都是正常的！以前我們不能理解他人的一些想法、做法，現(xiàn)在特別能理解了。

了解了這個扭曲稟性，我們就知道人到底是怎么回事，等將來跟別人對話聊天的時候，你就會很清楚，他為什么在我們說了這句話以后會那么說，會作出那樣的反應(yīng)。你會發(fā)現(xiàn)他說的話都太對了，他就應(yīng)該這么說的，這時候你就很容易讓對方覺得你很和善，很容易溝通。

學(xué)習(xí)完本章的內(nèi)容，我們就會認(rèn)識到：正是這個扭曲稟性，導(dǎo)致了人們溝通的時候常常出現(xiàn)矛盾，常常從好心的幫助走向了互相之間激烈指責(zé)和爭吵。所以，我們稱這種扭曲稟性為“小人自我”。

有人曾勸我，唐老師，“小人”這個詞，太難聽了，換一個好聽的吧！呵呵，難聽才刺激，我們才會下決心改。對不對？

可以說，人的成長就是從扭曲稟性回歸本來稟性的過程，也就是從小人自我回歸理性自我的過程。