3．挑戰，把不可能變為可能

有時，我們會接到高難度任務，這些任務猛一看似乎是不可能完成的。但是你該怎么做呢？你告訴上司，對不起，這個任務對于我來說實在是太難了，我做不了，請把它安排給別人吧。戰前即喊戰敗的人，怎么可能在銷售的商戰中取得勝利？

銷售員要有一個觀念：銷售活動是一種經濟活動，在銷售活動中沒有不可能解決的難題。銷售員若能明確這一點，就有助于強化自己銷售的信心與斗志！

可以說，銷售本身就是一項自我挑戰。因為銷售員所要做的，就是將原來不可能的事變成可能。勇于挑戰“不可能”的事情，是獲得成功的基礎。很多人雖然頗有才學，具備種種獲得老板賞識的能力，但是卻有個致命弱點：缺乏堅持，對不時出現的那些異常困難的工作，不敢主動發起“進攻”，一躲再躲、結果肯定是知難而退。他們認為：要想保住工作，就要保持熟悉的一切，對于那些頗有難度的事情，還是躲遠一些好，否則，就有可能落得頭破血流。結果，終其一生，也只能從事一些平庸的工作。

成功者之所以成功，很大程度上取決于他們勇于挑戰“不可能完成”的工作。在復雜的職場中，正是秉持這一原則，他們磨礪生存的利器，不斷力爭上游，才能脫穎而出。

當一項人人看似“不可能完成”的艱難工作擺在你面前時，不要抱著“避之唯恐不及”的態度，更不要花過多的時間去設想最糟糕的結局，不斷重復“根本不能完成”的念頭——這等于在預演失敗。就像一個高爾夫球員，不停地囑咐自己“不要把球擊入水中”時，他腦子里將出現球掉進水中的情景。試想，在這種心理狀態下，擊出的球會往哪里落呢？

你也許會用“說起來容易做起來難”來反駁這些思想。其實，很多看似“不可能”的工作，困難只是被人為地夸大了。當你冷靜分析、耐心梳理，把它“普通化”后，你常?？梢韵氤龊苡袟l理的解決方案。

根據心理學家的研究，人們從生到死，一般只運用了自己能力的10%左右。斯坦福大學醫學研究中心甚至認為人類僅僅運用了個人潛能的2%左右。也就是說每個人身體里都擁有巨大的能量，如果你能夠發現并利用這些潛能，你就能成就一番事業。

那么，我們至少還有90%的銷售能力有待發掘、利用。銷售員要學會激發自己的潛能，使自己的工作越來越得心應手，使個人成功的腳步越來越快。

著名戲劇表演家小白玉霜初出茅廬時只是個不起眼的小角色。一次她的師父臨時因故不能到場演出，緊急時刻只好讓她頂替，結果她一鳴驚人，贏得了滿堂彩。這次的成功連她本人都十分震驚。從這以后，五光十色的戲臺就有了她的一席之地。一次偶然的機會讓小白玉霜發現了自己非凡的造詣。人往往只有在危急時刻，才不會受到外界太多的牽制，也會比平常少了許多猶豫和顧慮。勇敢地去把握，往往就會發現自己的潛質，從而改變命運。

一般銷售人員與銷售高手的差距也就是在運用潛能上存在不同程度的差別。那么如何開啟你的銷售潛能呢？首先我們必須了解自我觀念。因為一個人的自我觀念掌握了他的各種行為表現，自我觀念是依據你對一件事情、你所相信的狀況而形成的。當你相信一件事情時，它就會成為你潛意識里的真實狀況，并且你會遵循這些觀念來行事。

自我觀念的核心其實就是自我價值，自我價值是指我喜歡自己的程度，每當你發自內心地重復說“我相信自己”時，你的自我價值就會提升，你生活中各方面的能力也會同時提高。因此，頂尖的銷售高手都保持著熱忱、積極的態度。相信自己是個最優秀的銷售人員，感覺到自己是個勝利者，這正是頂尖銷售人員的銷售智慧和職業風范之一。

正因為自我價值同積極的心理態度關系密切，銷售人員所外顯的態度就是內在自我價值的表現，所以要好好地規劃你的內在價值。作為一名銷售人員，你必須學會把握自己的事業和人生，認識到不斷學習、不斷提高自我的重要性，如果你不能發揮自己的潛能，那你就無法適應這個變化劇烈的市場。要想成為一個頂尖的銷售人員，你必須先提高自我價值。

另外，健康的身體和外表的觀感也會影響自我價值的體現。一個喜歡自己的人永遠會把最好的一面表現出來。所以，每天早晨看著鏡子中的自己說“我喜歡我自己，我感覺非常好！我喜歡我自己，我感覺非常好！”來提振士氣是有必要的。