第一章 概述

情商是指個體識別和調(diào)節(jié)自身情緒，激勵進取，控制行為，感知他人情緒，促進理解，構(gòu)建人際關(guān)系和達成人際協(xié)作的能力狀況。情商與智商不同，前者特指情感智力，后者特指認(rèn)知智力，這兩類智力發(fā)揮作用時涉及大腦不同腦區(qū)的運作。情商與情感中樞活動密切相關(guān)，并且與大腦認(rèn)知智力的活動彼此協(xié)調(diào)。