如此重要的邊緣系統(tǒng)，非語言信息的主宰者

咬嘴唇是一個很簡單的動作，只需要一秒鐘，做一下吧！然后，用手背擦一下前額；最后，撫摸一下你的脖子后面。這些動作都是我們經(jīng)常做的。如果你愿意花點時間觀察一下周圍的人，你會發(fā)現(xiàn)大家也不時做這些動作。你是否想過他們?yōu)槭裁醋鲞@些動作？是否知道自己為什么會做這些動作？其實，這兩個問題的答案都藏在一個密室里，也就是我們大腦的顱頂。只要找到問題的關(guān)節(jié)，我們就能自如地破譯非語言信息了?，F(xiàn)在，讓我們來近距離地研究一下這個密室吧，看看這個不可思議的3磅重的東西有何神奇之處。

人們幾乎都知道自己擁有一個大腦，也明白這個大腦是自己認(rèn)知能力的基地。了解大腦在控制人體的所有行為這一點很關(guān)鍵，雖然這種控制有時是自覺的，而有時又是一種潛意識的。有了這個前提，就為了解所有非語言交流行為打下了基礎(chǔ)。不管是一個簡單的撓頭的動作還是創(chuàng)作一首交響曲，我們所做的一切都是受大腦控制或指導(dǎo)的。根據(jù)這種邏輯，我們可以通過觀察這些行為來破譯大腦想要對外傳達(dá)的信息。

生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)，人的頭顱中有三個“大腦”，而且每個大腦的職責(zé)各有不同。它們組合起來就形成了“命令加控制中樞”，它駕馭著我們身體的一切。1952年，一位名叫保羅·麥克林的科學(xué)先驅(qū)提出，人類大腦是由“爬蟲類腦”（腦干）、“哺乳動物類腦”（邊緣系統(tǒng)）和“人類大腦”（新皮質(zhì)）組成的三位一體。在這三部分中，邊緣系統(tǒng)在非語言行為表達(dá)中扮演了重要的角色，所以我們將本書的重點放在大腦的邊緣系統(tǒng)上。

為什么大腦的邊緣系統(tǒng)如此重要呢？很簡單，它對我們周圍世界的反應(yīng)是條件式的，是不加考慮的。即便對來自環(huán)境中的信息，它所做出的反應(yīng)也是最真實、最直接的。邊緣系統(tǒng)從不休息，一直處于“運行”狀態(tài)，它是唯一一個負(fù)責(zé)我們生存的大腦部位。另外，邊緣系統(tǒng)還是我們的情感中心。各種信號從這里發(fā)出，傳往大腦的其他部位，而這些部位分別管理著我們的行為，有的跟情感有關(guān)，有的則關(guān)系到我們的生死。當(dāng)這些信號通過我們的手腳、軀干、四肢和面部表情表達(dá)出來后，我們就可以對其進(jìn)行觀察和解讀了。這些反應(yīng)發(fā)生時沒有摻雜任何思考和語言，是我們最真實的表現(xiàn)，所以邊緣系統(tǒng)又被稱為“最誠實的大腦”。

邊緣系統(tǒng)的生存反應(yīng)不僅可以從我們的幼年時代找到蹤跡，而且可以追溯至人類遠(yuǎn)祖時代。它就像我們神經(jīng)系統(tǒng)中的硬件一樣，無法偽裝或剔除，比如聽到很大的噪聲時，就算再試圖壓抑還是會有吃驚的反應(yīng)。因此，邊緣反應(yīng)是最為誠實可信的本能反應(yīng)，是人類的思想、感覺和意圖的真實反映。

由于我們的大腦的邊緣系統(tǒng)是認(rèn)知所不能左右的，所以了解行為的產(chǎn)生對非語言行為的破譯工作非常重要。你可以試著在思想方面掩飾自己的真實情感，但是，邊緣系統(tǒng)總會進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，并不自覺地泄露一些線索。因此，我們有必要仔細(xì)觀察這些警示性的反應(yīng)，并堅信它們是誠實和有意義的。有的時候，這種觀察和信任甚至能夠挽救生命。

在1999年12月，美國警方截獲了一名被稱作“千年轟炸者”的恐怖主義分子。入境檢查的過程中，警官戴安娜·迪安發(fā)現(xiàn)一名叫阿默德的人神色緊張且汗流不止，于是便勒令他下車接受進(jìn)一步詢問。

那一刻，阿默德曾試圖逃跑，但是很快就被抓住了，警方人員從他的車?yán)锼殉隽苏ㄋ幒投〞r裝置。阿默德最終供認(rèn)了他要炸毀洛杉磯機場的陰謀。迪安警官觀察到的緊張神色和汗水就是大腦對巨大壓力固有的反應(yīng)方式。由于這種邊緣行為是最真實的，所以迪安才會毫無顧慮地逮捕阿默德。FBI的強化培訓(xùn)讓她知道，自己所觀察到的身體語言將成為進(jìn)一步偵查的證明。

阿默德事件證實一點，一個人的心理狀態(tài)會直接通過他或她的身體語言反映出來。

跟邊緣系統(tǒng)相比，我們大腦的第三部分加入顱頂?shù)臅r間相對較晚，所以被叫做新皮質(zhì)，即新大腦。這部分大腦主要負(fù)責(zé)高級認(rèn)知和記憶，因此它又被叫做“思考大腦”。正是因為這部分大腦的存在，我們才跟其他哺乳動物有了區(qū)別，才能夠成功登上了月球。不過，它也是大腦中最不誠實的部分，因此它得名“愛說謊的大腦”。我們的這部分大腦擅長行騙，而且是一個慣犯。

我們一起來回顧一下上文的案例，邊緣系統(tǒng)會強迫那個恐怖分子在接受詢問時不停地出汗，但是新皮質(zhì)大腦卻非常擅長讓他將自己的真實情緒隱藏起來。它可以“教唆”這名犯罪分子在接受詢問時一口咬定“我的車上沒有炸藥”之類的話，盡管這完全是假話。新皮質(zhì)大腦會讓我們贊美朋友的新發(fā)型，盡管我們內(nèi)心里并不喜歡；或者，它能幫助比爾·克林頓做出非常令人信服的陳述，如“我和萊溫斯基小姐絕對沒有過性關(guān)系”，而事實可能并非如此，因為他的邊緣系統(tǒng)已經(jīng)出賣了他。

由于新皮質(zhì)（思考大腦）是一個騙術(shù)高明的小騙子，所以我們很難從它那里獲得可靠或準(zhǔn)確的信息。因此，能夠產(chǎn)生最誠實的非語言行為的邊緣系統(tǒng)更值得我們相信，在接下來的內(nèi)容中我們將把注意力集中放在這部分大腦上。

大腦的邊緣反應(yīng)，舒適與不舒適的差別

我們的大腦在不停地向外界傳達(dá)著有關(guān)此刻我們感覺如何的信息。根據(jù)自己感覺舒適與否，我們來決定到底是遠(yuǎn)離威脅自身的事物，還是靠近保護(hù)自己的事物。這套生存機制跟隨人類一起進(jìn)化，因為它的存在人類才得以趨利避害，跟外界建立起某種必要的合作關(guān)系，進(jìn)而實現(xiàn)了物種的生存與繁衍。

在大腦中，指引人類對生存信息做出反應(yīng)的部分就是大腦的邊緣系統(tǒng)，它由五部分組成，分別為深埋于腦部的胼胝體（連接大腦的左右半球）、扁桃體（對任何可能對人類造成傷害的事物作出反應(yīng)）、海馬體（儲存人的情感記憶和經(jīng)歷）、丘腦（提取感性信息的“CPU”）和下丘腦（調(diào)節(jié)人體平衡）。

就像電腦里的病毒防御程序一樣，不管大腦皮層（大腦中負(fù)責(zé)掌握意識的部分）處于什么狀態(tài)，大腦邊緣系統(tǒng)都會在“后臺”工作。一旦人體遭遇危險，大腦的邊緣系統(tǒng)會本能地做出相應(yīng)的神經(jīng)性反應(yīng)。這種危險可能是一名史前人遇到一頭異常兇猛的獅子，也可能是現(xiàn)代的一名公司職員碰見了一位鐵石心腸的老板。在這一過程中，邊緣系統(tǒng)還會產(chǎn)生一系列的非語言信息。幾千年來，擁有這些邊緣反應(yīng)能力的人類不停地繁衍生息，因此，這種本能也像電腦硬件一樣在我們的神經(jīng)系統(tǒng)扎了根。

我相信，很多人都聽過“戰(zhàn)或逃”（fight or flight）這個短語，它經(jīng)常被用來形容我們在面對威脅或其他危險時的反應(yīng)?？墒牵徽f出了一部分情況，還有一部分被隱藏了起來。在現(xiàn)實生活中，動物，包括人類，一般會采取凍結(jié)、逃跑、戰(zhàn)斗等三種反映來應(yīng)對各種苦惱和威脅。

其實，人類格外在意舒適與否是基于生存的需要。我們不妨借用一下電視劇《星際旅行》中的觀點：大腦邊緣系統(tǒng)的“最高指導(dǎo)原則”就是要保證人類這一種族能夠生存下去。通過編程，它能幫助人類避免危險或不適，從而保證人類的安全，并隨時隨地地尋找獲得安全感或舒適感的機會。它會讓大腦重復(fù)播放以前的遭遇，以便讓人類從中有所借鑒。

大腦的邊緣系統(tǒng)跟計算機的功能很相近，它能夠接收或保存來自外界的數(shù)據(jù)，并且對消極事件的經(jīng)歷（比如手指被火爐燙傷了，受到同類或大型動物的攻擊或受到讓人沮喪的批評等）和高興的經(jīng)歷進(jìn)行編輯和記憶。有了這些信息，人類就可以操縱那個危險甚至是邪惡的世界。比如，一旦邊緣系統(tǒng)的注冊表將某種動物認(rèn)定為危險動物，這種印象就會深深植入我們的情感記憶中，當(dāng)我們以后再見到這種動物時，我們會迅速做出反應(yīng)。有時候，就算成年之后再偶然見到兒時班上的“小霸王”，我們的臉上可能還會表現(xiàn)出難以掩飾的厭惡之情，這就是大腦邊緣系統(tǒng)儲存的信息。

對大多數(shù)人來說，他們往往很難忘記那些曾經(jīng)傷害過我們的人，這是因為那些經(jīng)歷已經(jīng)被邊緣系統(tǒng)記錄在案了，記錄這些并不是為了找尋原因，而是為了幫助當(dāng)事人做出反應(yīng)。最近，我在聯(lián)誼活動中遇見了一位我永遠(yuǎn)都不想將其歸入好友一列的人。我們上次見面已經(jīng)是6年之前的事了，但是我的邊緣反應(yīng)還是跟當(dāng)時一樣消極。我的大腦第一時間警示我，讓我別忘了跟他保持距離。

當(dāng)然，大腦的邊緣系統(tǒng)也儲存了很多舒適的記憶，它同樣會有效地記錄并保留各種積極的事情和經(jīng)歷，如基本需求得到滿足、受到表揚和一段使人心情愉悅的交際關(guān)系等。當(dāng)看到一張友好或熟悉的臉，邊緣系統(tǒng)也會做出快速的反應(yīng)，讓我們體會到高興或幸福的感覺。當(dāng)我們遇見一位老朋友或品嘗一種兒時的甜美味道時，也會有一種快感油然而生，因為這個人或這個味道已經(jīng)被我們大腦邊緣系統(tǒng)中的“舒適區(qū)”給儲存了。

大腦的邊緣系統(tǒng)將我們產(chǎn)生的舒適（幸福）感也當(dāng)做一種信息，并且會將這種信息以身體語言的形式“泄露”給別人。仔細(xì)觀察一下在涼爽的夏日里躺在吊床上休息的人，他的身體反映出他的邊緣系統(tǒng)所感受到的高度舒適。相反，當(dāng)一個人感到苦惱（不舒適）時，邊緣系統(tǒng)指導(dǎo)的非語言行為就會將消極的一面反映出來。瞅瞅那些機場獲知自己的航班被取消或被延誤的乘客，他們的身體把苦惱和郁悶表現(xiàn)得淋漓盡致。

概括來講，當(dāng)邊緣系統(tǒng)感到舒適時，這種精神或心理上的幸福就會在非語言行為上有所反映，具體表現(xiàn)就是滿足和高度自信。然而，當(dāng)邊緣系統(tǒng)感到不適時，相應(yīng)的身體語言就會傳遞壓力過大或極度不自信的信息。掌握了各種身體語言的含義，我們就可以了解社交對象和工作對象的所思所想。

凍結(jié)反應(yīng)，遭遇不利刺激的第一反應(yīng)

很多人都聽說過這種觀點：“面對威脅，要么戰(zhàn)斗，要么逃走。”但事實上，人在面對威脅時還會有第三種反應(yīng)，那就是“凍結(jié)反應(yīng)”。它是人類面對威脅時最先，也是最常見的一種反應(yīng)。為什么呢？一個詞：效能。

想象一下，假設(shè)你是一個生活在非洲熱帶草原的早期原始人，如果有一天你突然發(fā)現(xiàn)一只劍齒虎潛伏在樹叢里時，你會嚇得發(fā)抖?！斑吘壋ＷR”告訴我們：這時你最好的應(yīng)對方法就是不要動，不要讓這個食肉性動物注意到你，因為一旦那樣做的話，這個大型的貓科動物可能會立馬撲向你并開始撕咬。所有的哺乳動物都具備定向反射的能力，所以阻擋這種威脅的最佳方法就是保持靜止不動。

另外，“停住不動”可以幫助我們保存能量，同時也可以爭取更多的時間去觀察周圍環(huán)境，伺機而動。在人類進(jìn)化的漫漫道路上，這一方法若是沒有經(jīng)過反復(fù)的試驗而證明有效的話，人類是不可能存活到今日的，也就不會演化成今天這個樣子了。

的確如此，人們在面臨具大威脅時，經(jīng)常能夠通過一種本能的反應(yīng)逃過一劫，這種反應(yīng)就是凍結(jié)反應(yīng)。所謂凍結(jié)反應(yīng)，是指人們在面對突如其來的刺激時，大腦和身體動作在瞬間出現(xiàn)短暫的靜止的行為反應(yīng)。美國哥倫布中學(xué)和弗吉尼亞理工大學(xué)曾發(fā)生過兩起嚴(yán)重的槍擊案，有學(xué)生盡管距離兇手僅相隔幾英尺，他們卻神奇地躲過了一劫。他們逃過厄運的“技巧”值得玩味：要么嚇得一動不動，要么嚇得假死過去！

如果從相反的角度看待凍結(jié)反應(yīng)，我們可以得出這樣一個結(jié)論：假如在面對某場景或詢問時，一個人出現(xiàn)了瞬間的行為停滯，說明有什么讓他感到威脅。比如，一個逃犯躲在父母家里，突然門鈴響了一聲，那一刻他好像在瞬間凍住了一樣，一動不動。

FBI在審訊某兇殺案疑犯時，遇到了一個棘手問題：盡管該疑犯有一定的作案動機，還有目擊證人看到該疑犯的行兇過程，可是他卻一口咬定自己是清白的。任FBI怎么審訊，都無法讓他吐露自己的罪行，這給破案工作帶來了難度。

負(fù)責(zé)審訊的資深探員馬科并沒有放棄，他想：既然在審訊室撬不開你的嘴巴，那就來一次案件再現(xiàn)。馬科蒙上疑犯的頭，謊稱要把他轉(zhuǎn)移到FBI的另一個工作地點。實際上，馬科帶疑犯去了犯罪現(xiàn)場。

當(dāng)馬科取下疑犯的頭套后，疑犯像中了魔咒般瞬間呆住了，站在原地一動不動，連呼吸都停止了。這種反應(yīng)堅定了馬科的信念：他就是兇手！于是，他輕聲對疑犯說：“一個生命就這樣被你毀滅了！”

過了好長的時間，疑犯才長出一口氣，他閉上眼睛拼命搖著頭，嘴中大喊：“我不想殺他的，都是他逼我！”

一目了然，疑犯對兇殺現(xiàn)場如臨大敵是因為這個地方讓他想起可怕的作案過程，喚醒了他腦中既往的不利刺激。因此，出現(xiàn)種種凍結(jié)反應(yīng)也是意料之中的事，恰好印證了疑犯就是兇手這個事實。

FBI的讀心專家發(fā)現(xiàn)，人類的凍結(jié)一般表現(xiàn)在四個方面：

1.面部僵化

面對外部刺激時，面部的反應(yīng)要更為克制，摻雜了很多主觀控制的表現(xiàn)，比如勉強或者慚愧的笑。但是，假如外部刺激壓力過大，凍結(jié)反應(yīng)也會寫在臉上，讓當(dāng)事人失去矜持，具體表現(xiàn)為面部肌肉僵化、表情呆板、缺少變化。在這個過程中，就算是最靈活的眼睛也會顯得呆滯無光。

2.呼吸放緩

呼吸的凍結(jié)反應(yīng)是經(jīng)典的凍結(jié)反應(yīng)之一，主要指屏住呼吸或者降低呼吸的幅度和頻率，也就是俗話說的“大氣都不敢喘”。這種輕微呼吸的本質(zhì)是隱藏，是為了避免引起敵人的注意。同樣的道理，當(dāng)我們遭到負(fù)面壓力，比如恐懼、憂慮等的時候，心理上也會希望通過隱藏的方式自我保護(hù)，減弱或者停止呼吸，試圖讓對手不那么關(guān)注自己。

3.手部反應(yīng)

當(dāng)受對局面沒有控制感、缺乏安全感、擔(dān)心出丑、不夠自信等心態(tài)的支配時，人們就會出現(xiàn)手部的凍結(jié)反應(yīng)。最典型的反應(yīng)是把手交叉放在胸前，或者藏在兜里。很多人會覺得這是緊張，而實質(zhì)上這是為了避免不利刺激。比如，某一天，你在沒有任何準(zhǔn)備的情況下被邀請講話，我相信在登臺后的一段時間內(nèi)你會不知道把手放在哪里。

4.腳部反應(yīng)

雙腿并攏挺直，肌肉僵硬是腳部中最常見的凍結(jié)反應(yīng)。當(dāng)一個人受訊問或挨批時，他的神經(jīng)系統(tǒng)會受到強烈的負(fù)面刺激，這時他很少會大大咧咧地叉開雙腿站立，或非常隨意地站立在一旁，而是會緊張地并攏雙腿站直，一動不動。坐姿中也有一種很常見的凍結(jié)反應(yīng)，就是把雙腿交叉成一種無法亂動的狀態(tài)，比如將雙腳并攏在一起，或者緊緊貼著椅子腿上等。

逃離反應(yīng)，不喜歡就離你遠(yuǎn)一點

如果說凍結(jié)反應(yīng)并不能夠幫助我們驅(qū)散威脅的話，那么逃離就會是下一個選擇。在自然界中，我們經(jīng)常能看到這樣一幅圖景：一群牲畜本來在安靜地吃草，突然遭到了一頭餓極了的獵豹的攻擊。成百頭牲畜先是被驚得一動不動，然而幾秒鐘后，整個牲畜群開始全速四散奔逃。

在現(xiàn)實生活中，盡管我們會避免做出令人不舒服的舉動，但是大腦的邊緣系統(tǒng)還是會時時刻刻告訴你要遠(yuǎn)離那些不好的事物。正像在第五章中你將看到的那樣，人的腿和腳會非常“誠實”地對外界變化作出反應(yīng)。對于感覺異樣的事或人，它們會馬上退避三舍：當(dāng)你想終止一段對話時，你的腳自然就會離開地面；當(dāng)陪審員不相信證人所提供的證詞時，腳自然就會向出口方向邁出；當(dāng)有人在會議室里發(fā)表不當(dāng)言論的時候，周圍人會不由地轉(zhuǎn)動起自己的椅子；面對不喜歡的人，我們也會下意識地想跟對方保持一定距離。這就是人類的邊緣系統(tǒng)對于厭惡的事物所做出的自然反應(yīng)。

同樣地，面對那些給人感覺有些奇怪的人，我們的身體也會不由地向一邊傾斜，或是稍稍背過去一點。而面對自己討厭的對象，我們更是會干脆背對著他們，還記得查爾斯王子和戴安娜王妃在他們婚姻的最后一年的表現(xiàn)嗎？我想你現(xiàn)在不會覺得奇怪了。有時為了保持距離，人們會人為制造一些間隔上的障礙（例如突然把皮夾放在腿上，把夾克外套扣上扣子，鎖上車門，東張西望等）。有時，甚至連眼睛也能夠充當(dāng)防御工具，比如低垂下眼簾，用手指擋住眼睛等。所有這些都是現(xiàn)代生活中與他人保持距離的方法。

沒有人會喜歡和一個令自己產(chǎn)生強烈負(fù)面感覺的刺激物在一起，因此，我們經(jīng)常會選擇和這個刺激物保持距離。這種躲避刺激物的逃離反應(yīng)是人們在感受到厭惡或恐懼的時候的本能反應(yīng)，具體表現(xiàn)就是和刺激源拉開空間和心理距離。一般來說，在我們面對的刺激具有很強的威脅性，而自己又沒有能力和信心消除隱患的情況下，就會出現(xiàn)逃離反應(yīng)。

假如你回顧一下自己小時候的某些經(jīng)歷，你就會發(fā)現(xiàn)自己曾有過一些“回避”的行為，這些行為的目的是為了遠(yuǎn)離那些可能不利于你的人和事物。從我們兩歲左右能夠和成年人正常交流開始，父母總是會提醒我們：“說‘叔叔好’的時候，要同時對叔叔行注目禮。”可是，當(dāng)你某一天覺得這個叔叔對自己特別嚴(yán)厲，你一見到他就渾身發(fā)毛時，你在說出“叔叔好”三個字時便可能只是轉(zhuǎn)一下頭，而軀體朝向根本不會變，甚至?xí)o意間加快步伐，拉開跟叔叔的距離。

隨著年齡的增長，我們會逐漸發(fā)現(xiàn)很多逃離反應(yīng)是不禮貌的。于是，大部分逃離反應(yīng)逐漸從明顯的距離變化演變成了隱晦的角度變化。這樣除了能滿足自己逃離刺激源的需求之外，還能在禮儀上說得通，不至于讓對方下不來臺。對成年人來說，比較常見的逃離反應(yīng)有以下幾種：

1.頭部的逃離反應(yīng)

在兩個人交談的情形下，你可能發(fā)現(xiàn)對方傾聽你談話的時候，把頭轉(zhuǎn)向一邊，好像在觀察一件什么有趣的事；稍后再轉(zhuǎn)回來，聽一小段，然后再轉(zhuǎn)開。總之，轉(zhuǎn)開的時間加起來比正面朝向?qū)Ψ降臅r間還要長。這意味著對方的眼睛開小差了，逃離你的話語。

2.軀干的逃離反應(yīng)

身體的轉(zhuǎn)動不僅僅會出現(xiàn)在多人對話情境中，還有可能出現(xiàn)在路遇的交談中。當(dāng)一個人不喜歡對方所談的內(nèi)容（或者是不喜歡談話人）時，可能會將身體轉(zhuǎn)向另外一個人，或者調(diào)整走路方向，雖然臉上可能還保持著禮節(jié)性的微笑，但他心里的真正想法卻是快點結(jié)束掉這個對話。

3.下肢的逃離反應(yīng)

美國有位前FBI資深探員曾經(jīng)在書中總結(jié)過：“從頭到腳，可信度逐漸增強。”頭和身體都離中樞神經(jīng)系統(tǒng)很近（大腦和脊髓），相對比較容易控制。而腿和腳距離中樞神經(jīng)系統(tǒng)較遠(yuǎn)，控制起來難度相對較大。

在正常交流的情況下，無論頭和軀干的姿態(tài)怎樣，雙腳腳尖一定是指向?qū)Ψ降纳眢w正面，或者雙腿延伸線形成的扇形區(qū)域會把對方涵蓋在中間。如果被測試人遇到足夠大的外部威脅，那么更明顯的逃離反應(yīng)會出現(xiàn)在其腿和腳的姿態(tài)及小動作變化上，這些小動作也更加本能，更加可信。而在受到刺激后，表現(xiàn)出來的站姿反應(yīng)可能是轉(zhuǎn)身（其實是腳尖轉(zhuǎn)向逃離方向，引導(dǎo)著腿和軀干被迫跟著改變朝向），呈現(xiàn)出一腿向前一腿向后的起跑狀。

而在一個人坐著的時候，其逃離反應(yīng)則表現(xiàn)為雙腿并攏。自然地朝一方傾斜，除了用于表現(xiàn)自己有點兒矜持之外，還可能是為了有意逃離某個人，將他驅(qū)趕出自己普通交流的可接受范圍。也有可能雙腳腳尖都接觸地面，保持雙腿肌肉適度緊張的狀態(tài)，利于隨時抬腿起身就走人。這兩種反應(yīng)，前者屬于比較隱性的表現(xiàn)，后者屬于相對比較明顯的表現(xiàn)。

戰(zhàn)斗反應(yīng)，憤怒到極點就吹響戰(zhàn)斗的號角

如果面對危險既不能停住不動，也無法逃跑的時候，那么人們只能選擇武力反抗。事實上，戰(zhàn)斗是這三種選擇中付出代價最大的一個選項。因為它消耗能量，又有受傷的危險，將自己置于了跟敵人硬碰硬的境地。更重要的是，我們并沒有必勝的把握。

在現(xiàn)代“文明”社會中，人們早已經(jīng)把“明刀明槍”轉(zhuǎn)化為了“被動反抗”（比如有些人表面上答應(yīng)你完成工作，背地里卻消極怠工）。爭吵、咆哮、向墻上扔?xùn)|西、氣急敗壞地跺腳罵人、把鞭炮放進(jìn)別人的信箱里——這些手法早就已經(jīng)“老掉牙”了。因為要受法律的限制，人無法對他人實施暴力，所以有時便將暴力施向了自己（比如用手猛擊、往地上摔東西、把嘴唇咬破），或者找個代替者進(jìn)行自我發(fā)泄（寫惡意信件或讓小狗到鄰居家的院子里瘋跑），或者是通過身體語言把怨氣表現(xiàn)出來。

很多時候，我們從一個人身體的動作，就可以嗅出濃烈的火藥味。下巴收緊、緊握拳頭、猛捶胸膛、衣冠不整、鼻孔張大等，這些都是人要打架的前兆。一個因為憤怒而做出戰(zhàn)斗姿態(tài)的人通常會借助一些動作將自己的內(nèi)心呈現(xiàn)出來，構(gòu)成種種的戰(zhàn)斗反應(yīng)。FBI對戰(zhàn)斗反應(yīng)尤其關(guān)注，因為讀懂了這些反應(yīng)就可以提前做出預(yù)防措施，或武力制服對方，或言語化解對方怒氣。

FBI打交道的對象大多是殺人不眨眼的連環(huán)殺手，或者身強體壯的暴力狂……因此，在跟嫌疑人溝通時，假如不時刻關(guān)注這些危險分子的一舉一動，一旦他們發(fā)怒了，想通過暴力解決問題，就算是在審訊室，F(xiàn)BI探員也很難占到上風(fēng)。而且，只要他們的戰(zhàn)斗反應(yīng)被引發(fā)，他們就很容易走向一條拒絕和FBI合作的道路。這是FBI探員不想看到的，也是極力避免的。

所謂戰(zhàn)斗反應(yīng)，就是指一個人在面對身體攻擊、嘲笑、責(zé)罵、詰難等威脅行為時，怒火中燒，有了產(chǎn)生暴力行為的沖動。當(dāng)然，這種戰(zhàn)斗反應(yīng)也會出現(xiàn)在那些具有攻擊型人格的人身上，并不一定是被動地產(chǎn)生的。識別他人的戰(zhàn)斗反應(yīng)對每個人都很重要，尤其是FBI探員。只有具備了這種能力，我們才能快對方一步作出反應(yīng)，將對方的敵意行為扼殺在搖籃里。

一位FBI探員在追捕一名嫌疑人，一番角逐后，二人在近郊的一處工廠門口正面交鋒。這時，從工廠走出一名工人，嫌疑人快步向前，拿槍劫持他當(dāng)作人質(zhì)，然后向探員喊話：“給我準(zhǔn)備一輛車，要不然就當(dāng)場打死人質(zhì)?！?

這名探員一邊口頭應(yīng)允著，一邊密切注意嫌疑人的一舉一動，期望找到漏洞，解救人質(zhì)?？墒?，嫌疑人表現(xiàn)得非常專業(yè)，掩護(hù)工作做得滴水不漏。時間在一分一秒中流逝，半個小時過去了，不可思議的事情發(fā)生了：人質(zhì)突然咬了嫌疑人的手。嫌疑人大叫一聲，雙目怒視人質(zhì)。只聽見“砰”的一聲，F(xiàn)BI探員扣動了扳機，嫌疑人倒在血泊之中。

原來這名FBI探員發(fā)現(xiàn)，嫌疑人準(zhǔn)備開槍射死人質(zhì)，假如自己不出手，人質(zhì)性命堪憂。于是，他頂著巨大的心理壓力開槍了，并成功了?？墒?，當(dāng)他回到調(diào)查局后，竟然成了FBI的調(diào)查對象，因為人質(zhì)向FBI投訴：“該探員不顧及我的安危貿(mào)然開槍，嚴(yán)重侵害了我的生命安全?！?

該探員是如此為自己辯解的：“當(dāng)時嫌疑人正要開槍，他的面部動作、他的眼神、他的肌肉跳動無一不說明了這點?！苯?jīng)過調(diào)查，最終認(rèn)定該嫌疑人的確是一個視人命如草芥的惡徒，而且有過槍殺人質(zhì)的先例。最后，該探員被判定無罪。

在所有的戰(zhàn)斗反應(yīng)中，憤怒稱得上最強的體現(xiàn)。不管引發(fā)憤怒和戰(zhàn)斗的原因多么具體，都可以歸結(jié)為個人生存、安全、尊嚴(yán)等遭遇到了威脅和觸犯，如“同行是冤家”，便可以追溯到對生存的威脅；而“沖冠一怒為紅顏”，則可以理解成對尊嚴(yán)的威脅。隨著戰(zhàn)斗反應(yīng)的出現(xiàn)，不僅會體現(xiàn)為憤怒這一強烈的情緒，還可以預(yù)見到“不會輕易放棄”的行為趨勢，也就是一發(fā)不可收的情景。

值得慶幸的是，憤怒情緒是很難掩飾的，這就給我們提早拉響了警報，為避免進(jìn)一步刺激對方做出戰(zhàn)斗行為爭取到準(zhǔn)備時間。憤怒是所有情緒中釋放能量最大的一種，釋放的能量比痛哭和狂笑都要多。因此，憤怒情緒一旦萌發(fā)，人體每一個肢體部分都會協(xié)調(diào)一致，甚至全身毛孔都會豎立起來，進(jìn)入明顯的戰(zhàn)斗狀態(tài)。這種能量的釋放，會體現(xiàn)在呼吸與血液循環(huán)等每一個細(xì)節(jié)。當(dāng)一個人產(chǎn)生憤怒時，他常常會增加呼吸的深度，試圖吸入更多的氧氣用于制造能量，用于釋放，用于戰(zhàn)斗。在憤怒情緒的指引下，血液循環(huán)系統(tǒng)會安排心臟加速用力收縮，以提高血液循環(huán)的量和速度。同時，血壓也會跟著升高，當(dāng)事人自己會感受到有力的脈搏跳動。

經(jīng)過長期的觀察，F(xiàn)BI總結(jié)出以下幾類明顯的警報：

1.臉部的警報

當(dāng)戰(zhàn)斗的欲望被憤怒情緒點燃后，行為人會出現(xiàn)身體驅(qū)前的動作，頭伸向前、下巴降低、眼神犀利、虹膜（黑眼球）向上翻看對手、雙眉緊皺、眉梢上揚、上下眼瞼繃緊、鼻孔張大、咀嚼肌繃緊、嘴唇向下彎曲、可能露齒，等等，向敵人發(fā)出戰(zhàn)斗的信息。

2.言簡意賅，偶爆粗口

極度憤怒的人通常不會說話或者很少說話，大多會很用力地把嘴閉起來。假如戰(zhàn)斗開始，所說的話也會盡可能單一且無意義，或者爆些粗口。

3.脖子變粗

由于行為人頸部肌肉繃緊、呼吸急促（偶爾發(fā)出“呼呼”聲），兼之頸部兩側(cè)粗大的血管里流動著多出正常水平的血液，所以憤怒的時候會血管暴漲、脖子變粗，也就是人們常說的“臉紅脖子粗”。

4.全身肌肉繃緊

具體表現(xiàn)為雙拳緊握，同時不管是站姿還是坐姿，雙腿肌肉都會呈現(xiàn)緊張狀態(tài)，甚至?xí)煌５卮蝾潯?

大家要注意的是，有的戰(zhàn)斗反應(yīng)可能是偽裝的。有時，行為人會刻意制造發(fā)怒的假象為自己爭取利益，或者回避關(guān)鍵問題等。因此，不能依據(jù)某個小動作就判斷對方準(zhǔn)備戰(zhàn)斗，而是要結(jié)合行為人的各種表現(xiàn)來綜合考慮。

鏡像法，舒適真的很重要

鏡像法——談話雙方的動作和姿勢相互匹配——是生活中展現(xiàn)舒服與自然的最有力的方法。這一點我們可以從親子關(guān)系中得到證明。如果我們把媽媽與孩子間的呼應(yīng)動作（也被稱為仿真實踐，姿態(tài)呼應(yīng)，或者同步模仿）放慢來看，你會覺得他們好像在跳舞一般：孩子笑，媽媽就笑；孩子咕咕地叫，媽媽也會發(fā)出相似的聲音；孩子稍稍側(cè)一下腦袋，媽媽也會跟著這么做。這就是母子之間感情交流的最初始階段。這種方法在日后一個人戀愛和工作關(guān)系的建立和處理上也有異曲同工之妙。

就像對自然和舒適感有偏愛一樣，人們也同樣喜歡步調(diào)一致的感覺。在育幼室里，如果一個孩子哭了，你會發(fā)現(xiàn)其他小孩也會馬上跟著哭起來；如果你的一個朋友由于接到了壞消息而唉聲嘆氣，默默流淚，你可能也會通過表現(xiàn)相似的行為表達(dá)自己對他的同情。這就是為什么在葬禮上，每個人都會做出同樣悲傷的表情，而當(dāng)心愛的球隊取得勝利的時候，人們又都會一樣地欣喜若狂。一致性既能促進(jìn)社會進(jìn)步，又能彰顯社會的和諧。

我們不僅能從陌生人的身上看到“一致性”現(xiàn)象，在熟人身上這種現(xiàn)象也有所體現(xiàn)。比如說，你剛認(rèn)識了一位新朋友，初次見面的你們交談甚歡、相處融洽，在不知不覺的情況下，你們之間就會開始姿態(tài)呼應(yīng)。不相信的話，你可以親自去試驗一下。在跟特別親近的朋友聊天時，如戀人之間的交談，聊著聊著，如果你突然換了個坐姿（假設(shè)一開始你們彼此面對對方而坐，雙腿微微分開，雙手放在大腿上。中間你去了一次衛(wèi)生間，回來后就換了一個姿勢，將左腿放在了右腿的膝蓋上，腳尖直沖著門），那你會看到神奇的一幕，你的傾慕者立馬挺起身子，也按照你的樣子更換了坐姿。等對方調(diào)換好坐姿后，你們會和之前一樣進(jìn)行愉快的對話。

其實，你的傾慕者并不是有意識地要學(xué)做你的動作。真正的原因我想你應(yīng)該猜到了：大腦的邊緣系統(tǒng)可以在同一時間內(nèi)平行地執(zhí)行多項任務(wù)。人類對于舒適感的默認(rèn)性偏好來源于大腦記憶，來源于生活經(jīng)歷，來源于文化訓(xùn)練。時間轉(zhuǎn)變，人的思維也在轉(zhuǎn)換，來來回回，循環(huán)往復(fù)。大腦邊緣系統(tǒng)會將人的每一次經(jīng)歷都劃歸到自然與非自然這兩種范圍中的其中一個，然后通過不斷調(diào)整，使人體最終恢復(fù)到舒適的狀態(tài)，因為那是人類本能向往的狀態(tài)。

安慰反應(yīng)，不舒適時就安慰一下

安慰反應(yīng)是指人受到負(fù)面刺激后，如批評、壓力、否定等可能出現(xiàn)的反應(yīng)。安慰反應(yīng)在說謊的時候特別常見且明顯，因為說謊是迫于某種壓力而出現(xiàn)的行為。假如對話的情境存在某種壓力，那么安慰反應(yīng)就會映射出此人當(dāng)時那種忐忑不安的心理狀態(tài)。

1992年，還在FBI擔(dān)任探員的喬·納瓦羅曾參加過一次審訊，他親眼見證并利用安慰反應(yīng)打開了審訊的新局面。

當(dāng)時，他們的審訊對象是一名年輕男子和他父親。喬·納瓦羅和同事進(jìn)來后坐在了沙發(fā)上，那名年輕人順手抓起一個沙發(fā)靠枕，在隨后近3小時的審訊中，喬注意到年輕人一直將靠枕抱于胸前，就如同緊緊抓住了一根“救命稻草”。

盡管這次遇到的障礙只是一個靠枕，但是它的作用還是不容小覷的，因為這次審訊FBI沒有取得任何進(jìn)展。當(dāng)話題趨于中性時，比如談到跟個人興趣相關(guān)的話題時，年輕人會將靠枕放在一邊，但是當(dāng)他們談到案件經(jīng)過時，他會重新拿回靠枕并死死地將其按于胸前，語焉不詳。

在那次談話中，他沒有透漏FBI想要的任何消息。不過，下一次審訊的結(jié)果就完全不同了，因為那個可以給他安慰的靠枕不見了。

遇到令自己不自在的刺激物后，邊緣系統(tǒng)就會自動指令我們的身體出現(xiàn)平復(fù)緊張、恐懼、尷尬等情緒的小動作，同時，這個人的內(nèi)心狀態(tài)也就跟著顯現(xiàn)出來。

安慰反應(yīng)有很多類型，幾乎在全身的各個部位都能得到體現(xiàn)。當(dāng)一個人需要回應(yīng)某些消極刺激物時，如一個棘手的問題、一段令人尷尬的遭遇或聽到、看到或想到什么引發(fā)不安的事物等，他經(jīng)常會觸摸臉、頭、頸、肩、手臂、手或腿，這些都屬于安慰反應(yīng)。這些行為對解決問題沒有什么幫助，但它們對暫時保持冷靜有所助益。

安慰反應(yīng)是多種多樣的，有的比較明顯，一眼就能看出來，有的比較隱晦，很難察覺。像猛嚼口香糖、大口吸煙、舔嘴唇、手托下巴、手撫臉部、把玩身邊的一些物品（鋼筆、鉛筆、唇膏或手表等）、梳理頭發(fā)、一手緊抓另一手的臂膀或雙手搓腿等，都是比較明顯的動作。而某人輕輕彈掃衣服或校正領(lǐng)帶的位置等，看起來雖然像在打扮自己，但實際上是在安慰自己緊張的情緒。

一般來說，常見的安慰反應(yīng)主要有以下四種：

1.臉部安慰反應(yīng)

因為臉部集中了大量的神經(jīng)末梢，所以它成為人們進(jìn)行自我安慰的“重災(zāi)區(qū)”。觸摸或按撫臉部是緩解壓力的常用方法，常見動作有：揉搓前額、觸摸嘴唇、用手指拉耳垂、撫摸臉頰、觸摸胡須、把玩頭發(fā)等。此外，有的人還會通過鼓足腮幫吸氣然后再緩緩呼氣來達(dá)到進(jìn)行自我安慰。

2.聲音安慰反應(yīng)

有的人之所以喜歡自言自語，就是為了緩解當(dāng)時的壓力。還有的人會長吁短嘆，發(fā)出“噓”、“呼”的聲響，也是在安慰自己。還有的人會同時使用觸覺和聽覺安慰方法，如用鉛筆敲桌子或用手指打節(jié)拍等。

3.口舌安慰反應(yīng)

除了吹口哨、吞咽唾沫、舔或者抿嘴唇等口舌部位的明顯安慰行為之外，過多的哈欠也是一種自我安慰，只是它非常隱晦。有時，我們會看到一些處于不適狀態(tài)下的人一個勁兒地打哈欠，并發(fā)出輕微的“哈”聲。當(dāng)我們感到不適時，就會有口干舌燥的感覺，而打哈欠可以將壓力傳遞到唾液腺上，迫使唾液腺釋放出水分緩解憂慮引發(fā)的口干。在這種情況下，人們打哈欠跟睡覺沒有任何關(guān)系，而是因為有壓力，需要緩解。

4.頸部安慰反應(yīng)

接觸或撫摸頸部是最有效且使用最頻繁的一種安慰反應(yīng)。FBI通過研究發(fā)現(xiàn)，男性的這類行為力度較大，給人“抓耳撓腮”的感覺，他們會用手抓或扯衣衫蓋住下巴以下的部位，用力刺激那里的神經(jīng)組織，這樣做的好處在于降低心率，并讓自己很快恢復(fù)平靜。有的時候，男性會用手指按摩脖子兩側(cè)或后側(cè)，順勢調(diào)整領(lǐng)帶打結(jié)處或襯衫領(lǐng)口的位置，這同樣能起到安慰的作用。

而女性的頸部安慰反應(yīng)則有很大不同，她們的頸部安慰反應(yīng)表現(xiàn)為撫摸、扭轉(zhuǎn)或把玩自己的項鏈（當(dāng)然，前提是她們戴了項鏈）。女性還有一種頸部安慰行為，就是用手覆蓋她們的胸骨，也就是所謂的“美人骨”。在感到壓抑、忐忑、恐懼、不適、焦慮或受到脅迫時，有些女性就會習(xí)慣性用手撫摸或扯衣領(lǐng)覆蓋這一部位。

安慰反應(yīng)的產(chǎn)生源于人們尋求舒適感的心理需求，是一種近乎于天然的條件反射?？赡苣阋呀?jīng)發(fā)現(xiàn)了，在不舒適和安慰反應(yīng)之間存在著一定的聯(lián)系：不舒適就會產(chǎn)生安慰反應(yīng)，反之，我們可以根據(jù)一些安慰反應(yīng)判斷行為人處于心理不適狀態(tài)。