網上樂園——論壇

論壇是社群營銷的互聯網入口之一。那么，什么是論壇呢？

我們可以把論壇簡單地理解為發帖、回帖的平臺，人們可以在論壇上討論各種話題，用戶可以在論壇上獲取各種信息服務，還可以發布信息、討論信息、與人聊天等。

論壇由站長（創始人）創建，設立各級管理人員對論壇進行管理，管理人員包括論壇管理員（Administrator）、超級版主（Super Moderator）、版主（Moderator）。一般來說，超級版主可以管理所有的論壇版塊，而普通版主只能管理特定的版塊。

論壇是深受人們喜歡的網絡平臺，它有著幾個特別的作用，這為企業和個體營銷者的論壇營銷奠定了堅實的基礎。

隨著互聯網的發展，論壇已經成為社群營銷的互聯網入口之一。與傳統營銷相比，通過論壇來宣傳產品能夠節約很多廣告費用。另外，搜索引擎的大量使用會增強搜索率，因此宣傳的效果比傳統的廣告效果要好一些。

論壇營銷與傳統營銷模式不同，論壇營銷有著獨特的互動方式。在傳統營銷模式中，企業與消費者之間沒有互動，營銷手法較為單一。而論壇營銷則可以根據企業產品的特性、特定的目標客戶群、特有的企業文化來加強互動。論壇營銷形式多樣，避免了傳統營銷模式的單一化。

論壇營銷的產生為傳統營銷模式注入了新鮮血液，為企業營銷者開辟了一種新的營銷思路。論壇營銷為企業開啟了占領市場、推廣品牌、營銷產品、獲得利潤的全新模式，讓處于創業初始階段的企業多了一條進入市場、開拓市場的途徑。

■論壇的分類

論壇的發展速度很快，如今，論壇幾乎涵蓋了人們生活的各個方面，幾乎每個人都能找到自己感興趣或者需要了解的專題性論壇。綜合性門戶網站或者功能性專題網站都開設了論壇，這樣可以與網友多交流，增加互動性。

根據論壇的專業性，可以將其分為以下五類。

1．綜合類論壇

綜合類論壇包含的信息較為豐富，可以吸引大部分網民。但是，由于信息面廣，所以這樣的論壇往往存在著一些弊端，不能面面俱到。

一般情況下，大型的門戶網站都有人氣以及后盾支持。但是，對于一些小規模的網絡公司，則傾向于選擇專題類論壇。

2．專題類論壇

相對于綜合類論壇而言，專題類論壇可以吸引志同道合的人一起交流，大家相互探討，這有利于信息的分類整理和搜集。對于規模比較小的企業來說，專題類論壇是更好的選擇，例如：購物類論壇、軍事類論壇、動漫論壇等，這樣的專題類論壇可以在單獨的領域中進行版塊的劃分設置。

3．教學型論壇

教學型論壇就像一些教學類的博客，主要是對知識的傳授。在計算機軟件等技術類的行業，教學型論壇發揮著十分重要的作用。通過在論壇中瀏覽帖子、發布帖子，可以迅速在網上與一些人進行技術性的溝通和學習。

4．推廣型論壇

推廣型論壇通常不太受網民的歡迎，這樣的論壇會以廣告的形式為企業或某種產品進行宣傳推廣。

自2005年起，推廣型論壇就已經建立起來。但是，這類論壇往往不太吸引人，壽命較短。

5．地方型論壇

在所有論壇當中，地方型論壇是娛樂性與互動性較強的論壇之一。無論是大型論壇中的地方站，還是專業的地方論壇，都有十分強烈的網民反響，例如：運城論壇、長沙之家論壇等。

地方型論壇可以拉近人與人之間的距離，對網民的地域也有一定的限制。地方型論壇中的人大多來自相同的地方，共同的話題較多，因此這樣的論壇受到許多網民的歡迎。

■論壇的特點

企業之所以能用論壇來進行營銷，是因為論壇有著一些適合營銷的特點。下面來說一下論壇的幾大特點。

1．論壇具有超高人氣

論壇具有超高人氣，能為企業提供營銷傳播服務。而論壇話題具有開放性，企業的所有營銷訴求幾乎都能通過論壇傳播來有效地實現。

2．論壇帖子可高效傳播

專業的論壇帖子在論壇空間能夠高效傳播，包括：置頂帖、普通帖、連環帖以及視頻帖等。

3．論壇具有聚眾能力

論壇活動有著十分強大的聚眾能力，企業可以利用論壇作為平臺，舉辦各種活動，包括：踩樓、灌水、上傳視頻等，通過活動來調動網友與企業之間的互動。

4．論壇的傳播效應強大

通過策劃網民感興趣的活動，企業可以將客戶的品牌、產品以及活動內容植入傳播內容中，產生持續的傳播效應。

5．充分利用搜索引擎內容編輯技術

利用搜索引擎內容編輯技術，在主流搜索引擎上可以快速尋找到發布的帖子。

■論壇營銷的四大策略

為了促進消費者進行購買，企業應該及時在網站發布促銷信息、新產品信息以及公司動態。為了使消費者的購買更加方便，企業應該提供多種支付模式，讓消費者在支付時有更多的選擇。企業開設網站的時候，應該設立網絡店鋪，這樣可以獲得良好的銷售效果。

企業開展論壇營銷，應遵循產品策略、價格策略、促銷策略以及渠道策略等策略。

1．產品策略

企業要使用論壇營銷方法，必須明確自己的產品或者服務項目，明確哪些是網絡消費者選擇的產品，定位目標群體。產品網絡營銷的銷售費用遠低于其他銷售渠道的銷售費用，因此企業如果產品選擇得當，可以通過論壇營銷獲得更大的利潤。

2．價格策略

在論壇營銷中，價格策略不容忽視，價格策略也是最為復雜的問題之一。論壇營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。

企業應注重強調自己產品的性能價格比，以及與同行業競爭者相比，自身產品的特點有哪些。

除此之外，由于競爭者的沖擊，論壇營銷的價格策略應該適時調整，企業在不同的階段營銷目的不同，可制定不同的價格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費者，在計算成本基礎上，減少利潤而占有市場。品牌價值積累到一定階段后，制定價格調整系統，降低成本，根據成本變動情況、市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調整價格。

3．促銷策略

論壇營銷還有自身的促銷策略，以網絡廣告為代表。網上促銷沒有傳統營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的是使用大量的網絡廣告等軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于企業來說可以節省大量人力和財力支出。

通過網絡廣告效應可以在更多人員到達不了的地方挖掘潛在消費者，可以通過網絡的豐富資源與非競爭對手達成合作聯盟，以此拓寬產品的消費層面。論壇促銷還可以避免現實中促銷的千篇一律，可以根據本企業的文化，與幫助宣傳的網站的企業文化相結合來達到最佳的促銷效果。

4．渠道策略

渠道策略也是不可忽視的，論壇營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則設置。為了在網絡中吸引消費者關注本公司的產品，可以將本公司的產品聯合其他企業的相關產品作為自己企業的產品外延，相關產品同時出現會更加吸引消費者的關注。