移動互聯(lián)網(wǎng)時代的社群

社群是有生命周期的，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)社群的生命周期來進行營銷，讓其發(fā)揮最大的價值。

■社群的生命周期

一般情況下，社群會經(jīng)歷下圖中的幾個時期。

社群在經(jīng)歷了高速成長期、活躍期后，走向衰亡期是必然的，這主要因為以下幾點原因：

（1）在兩年內(nèi)，社群的運營給社群成員帶來的新鮮紅利會消失殆盡。

（2）在兩年的生命周期內(nèi)，一個群已經(jīng)完成了商業(yè)價值的轉(zhuǎn)換。即使企業(yè)品牌有忠實的粉絲，產(chǎn)品也在不斷地升級換代，在兩年時間內(nèi)，該挖掘的商業(yè)價值也被挖得差不多了，若繼續(xù)維護社群，成本會超過回報。

（3）能夠?qū)е律缛鹤呦虺良诺脑蛴袃蓚€：一個原因是群主未達成目的而不再維護；另外一個原因是群員的需求未滿足而不再活躍。

■移動互聯(lián)網(wǎng)時代社群更活躍，周期更長

一般來說，沒有哪個社群會一直昌盛。然而到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社群不再遵循這樣的規(guī)則，因為移動時代的社群有四方面的變化。

1．社群的本地化

本地化，即基于地理位置獲取新的好友，建立好友關(guān)系，使虛擬世界和現(xiàn)實物理世界的關(guān)系變得緊密。網(wǎng)絡(luò)社群不再是線下關(guān)系的補充，已經(jīng)變成了交融，這可以使社群關(guān)系不斷地拓展。

2．社群的碎片化

碎片化，即社群用戶能隨時隨地編寫內(nèi)容和互動，社群用戶的活躍度與早期的社群有所區(qū)別，用戶積極參與社群活動需要一個長期的適應(yīng)過程。

3．社群的去中心化

去中心化，即社群用戶形成了豐富的興趣和話題標簽。整個社群可以自發(fā)地進行生長，意見領(lǐng)袖在社群中的重要程度正在下降。

4．社群的富媒體化

富媒體化，即和以往相比，社群內(nèi)部信息生產(chǎn)和發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了很多不同的玩法，任何人都能進行內(nèi)容生產(chǎn)和傳遞，這延長了社群的存在價值。

“移動社群時代，產(chǎn)品型社群、興趣型社群、品牌型社群、知識型社群、工具型社群、相互交融的社群生態(tài)也如雨后春筍般風(fēng)起雨涌，移動社群的規(guī)模、玩法和力量都即將迎來一場大爆炸，在這里存在大量的未知機遇。”這是財經(jīng)作家吳曉波對社群經(jīng)濟的商業(yè)前景給出的評價，預(yù)言社群經(jīng)濟將迅速崛起。

社群經(jīng)濟迅速崛起，整個社會將發(fā)生翻天覆地的變化。電商、微商等多種不同形式的商家都將通過社群營銷進入新的經(jīng)濟時期。