放下架子，與員工平等相處

拿破侖是著名的軍事家、政治家，是法蘭西第一帝國的締造者，是屬于歷史上褶褶發光的大人物。有一次，拿破侖很得意地對秘書說：“布里昂，你將在歷史上留名。”布里昂不了解此話的含義，拿破侖解釋說：“你可是我的秘書。”言外之意是布里昂沾拿破侖的光因而留名青史。但布里昂并不認可這種說法，他反問：“請問亞歷山大大帝的秘書是誰？”拿破侖沒能回答上來，但也并未因此而惱怒，反而以開闊的胸襟為布里昂的反應叫好。

亞歷山大大帝也是名垂青史的人物，但卻很少有人知道他的秘書是誰。這個問題讓拿破侖明白了自己的失誤。

其實這種場景在職場中很常見：很多管理者自認為高員工一等，盛氣凌人、頤指氣使，短時間內員工或可服從，但久而久之，與員工間的沖突難免會爆發。拿破侖對布里昂的態度，其實就是盛氣凌人，因而觸動后者出口反駁。職場中雖然有職位之分，但并無高低貴賤之別，誰也不會比誰高一等，即使是企業家也沒有對他人頤指氣使的權力。

在與員工溝通時，應將對方置于同等地位，將他們視為自己的朋友，用心去溝通，平等相處，而不要擺架子，要平易近人、和藹可親。而且平等的思想要發自于內心，因為人的行為是受內心影響的，即使管理者表面上好像平等對待員工，但只要其內心仍覺得高對方一等，早晚會在行為上暴露出來。到時員工會識破這些把戲，給管理者的權威帶來極大的負面影響。

與員工平等相處，才能贏得員工的信賴與追隨，讓員工發自內心地認可，成為合格的管理者。這種狀態下，公司的效率就會大幅提高，極具競爭力，從而在市場上獲得更多的利潤。反之，擺架子、鼻孔朝上，員工也會同樣對待管理者，導致彼此離心離德，無法形成向心力、凝聚力，必然導致公司效率低下。長此以往，公司的競爭力將會大幅下滑，在競爭中處于不利地位。

管理者也許自身某些方面能力很優越，這本來是加分項，但如果擺出一副“我厲害”的姿態，即使擁有再優秀的能力，也無法贏得員工的尊重。不以管理者自居，將自己放在與員工同等的位置上，員工就會將領導視為“自己人”，雙方就能在輕松愉快的氛圍中交流思想，管理者可從中獲得信息。比如管理上的一些缺漏等，畢竟身居高位，有些缺漏管理者不會意識到，但負責具體執行的員工則一清二楚。那么，就能及時填缺補漏，避免造成不必要的損失。

管理者頤指氣使、粗暴簡單、過于強硬，則讓員工難以忍受，何況是視平等為原則的90后，脾氣火爆者可能直接與管理者對峙，而性格溫和者則心懷怨恨、陽奉陰違。他們會覺得這樣的管理者面目可憎，不愿服從其管理，導致管理工作無法順利開展，甚至影響公司的正常運營。

90后員工尊重那些平等對待他們的管理者，他們覺得對方身居高位，卻與自己平等相處，沒有博大的胸懷是做不到的。而生性散漫的他們很重視這一點，因而也愿意與這類管理者接觸，搭建融洽的關系。

平等與員工相處，應做到以下幾點：

◎真理大于權力

管理者應堅持“真理大于權力”的原則，與員工相處，難免會有發生沖突的時候，這時應就事論事，將事實、道理擺在前面，誰的道理真則聽從誰的。

某些時候，即使管理者意識到自己理虧，但礙于面子羞于承認，就會動用管理權力，讓員工承認“錯誤”，違背“真理大于權力”的原則，此舉會導致員工對管理者的信任分崩離析，要想重建信任則難上加難。

私底下員工間可能會傳言“領導事大，我們事小”“領導說黑的也是白的”“胳膊無法擰過大腿”等，管理者威信盡失，這對后續的管理工作是極為不利的。

◎言辭平易近人

言辭乃心意傳達，有什么樣的心意就會有什么樣的言辭。因此管理者應注意言辭上不要過于犀厲，而盡量采用平靜、溫和的語言，即使批評員工也不能直來直去，要注意措辭，讓員工能接受，否則將拉大與員工的距離，無法形成融洽的人際關系。90后雖然喜歡溝通，但如果對方言辭不善，即使對方并無惡意，他們也會覺得不快，更何況當他們面對管理者時，內心早已謹慎對待，此時管理者言辭上的不善，可能會放大數倍。

◎行為謹慎

管理者應該有管理者的行為，但不能過于嚴格，太嚴則冷冰冰，沒有人情味。冷冰冰的行為自然會給員工冷冰冰之感。合格的管理者深知管理和科研不同，科研追求嚴謹、精益求精，追求十全十美，而管理則側重于投入產出比、效益最大化。后者做事認真，但也懂得并非任何事情都要追求完美。

合格的管理者善于觀察事情的細節，善于留意身邊的人、事、物，他們通常會發現處于萌芽期的問題，并早早將其解決。不過雖然他們關注細節，但并不代表他們拘泥于小節，揪著員工的過失不放。

他們的行為顯得很溫和，而不是過于強勢，他們深知讓員工追隨的并非他強勢的行為，也并非是他手中的權力，而是領導力和自身魅力。因此他們的行為不會太過于強勢，有時還會采用與員工商議的方式安排后續的工作。

◎一視同仁

對待員工要一視同仁，不能有偏袒。如果不能平等對待員工，則易引起員工抱怨，打擊其對工作的積極性，導致其工作效率低下，無法按時完成任務。“公平”是管理之道中非常重要的一個詞語，也是管理者應重點關注的內容。

當然，一視同仁也包括管理者自身與員工的一視同仁，員工犯錯時會受到處罰，那么管理者犯錯時也應如此。

◎尊重差異

90后討厭千篇一律，而喜歡張揚自我，相比80后，其性格、行為、愛好、信仰等方面差異更為顯著。但差異并非壞事，事實上由于每個人成長環境不同，再加上學歷、經歷、思考深度等不同，人與人之間難免會有些差異。作為管理者應尊重這些差異，如有些員工可能非常喜歡看動漫，而在某些年長的管理者眼中，這可能是有些“不務正業”的喜好。

只要這些差異并未嚴重妨礙完成工作，也不會給公司或者其他人帶來損失且這些差異并沒有違反法律法規，則應給予尊重，甚至可為他們提供必要的幫助。這是贏得90后員工追隨的重要方法之一。