真誠是贏得信任的基礎(chǔ)

“敦厚之人，始可托大事?！币粋€(gè)人如果虛偽奸詐，往往會(huì)成為見利忘義的市儈小人，這樣的人是沒有真正的朋友的，有的也只是利用關(guān)系來達(dá)到自己的目的，把朋友當(dāng)作工具。交友如果不交心，一切都不會(huì)長久。真誠的人才是可以信任的人。

其實(shí)，只有真誠，才會(huì)使你獲得真正的朋友，在復(fù)雜的人際交往中立于不敗之地。倘想獲得知己，必先以真誠待人。你如能先給人一點(diǎn)點(diǎn)溫暖，就可在茫茫人海中找到知己。諸葛亮曾高臥隆中，自比管樂，無意于當(dāng)世，與劉備素昧平生。劉備深知其才華，“三顧茅廬”，才得相見，此舉表現(xiàn)了他的誠摯。于是，諸葛亮“鞠躬盡瘁，死而后已”，此舉可見真誠之威力。

那么，怎樣才能做一個(gè)真誠的人呢？

首先，要做到真誠，不能在外表上下功夫。說話表情雖好，而你的內(nèi)心不誠，至多是“巧言令色”罷了。對(duì)方如不是糊涂之輩，定會(huì)看出你的虛偽，因?yàn)閮?nèi)心不誠，即使你巧言令色，終有若干破綻可查。相反，如果你內(nèi)心能誠，即使拙于辭令，拙于表情，卻能體現(xiàn)出你的樸素。誠心且樸素，效力更大，只要對(duì)方對(duì)你素?zé)o誤會(huì)，你的真誠，必能感人。

其次，最忌平時(shí)好用欺騙的手段。欺騙也許能得一時(shí)之利，卻不能維持長久。如果你的欺騙日久為人察覺，即使日后你真有誠意，仍會(huì)被認(rèn)為是另一種姿態(tài)的虛偽。也許你曾遇到過這種人，你以真誠相待，他卻虛情假意，于是，你便對(duì)“誠”產(chǎn)生了懷疑。

當(dāng)然，對(duì)方若不是你深交之人，你也暢所欲言，只能顯示你的冒昧和淺薄。真誠本來有三種限制：一是人，二是時(shí)，三是地。非其人不必說；非其時(shí)，雖得其人，也不必說；得其人與時(shí)，你說三分話，看看他的反應(yīng)；得其人與時(shí)，而非其地，你說三分話，可以引起他的注意，如有必要，不妨擇地長談，這并不與真誠相悖。

總之，要想使自己成為真誠的人，你要鍛煉自己在小事情上做到完全誠實(shí)。當(dāng)你不便講真話時(shí)，不要編造謊言，哪怕是一個(gè)小小的謊言，也不要重復(fù)那些所謂的流言蜚語。

當(dāng)你真正地在尋求真誠并且開始發(fā)現(xiàn)它的時(shí)候，它本身的力量會(huì)使你著迷，最終，你會(huì)明白任何一件有價(jià)值的事都包含有它本身的不容違背的真誠的內(nèi)涵。如果你追求它并且發(fā)現(xiàn)了它的真諦，你就一定能使自己得到進(jìn)一步的完善。

恪守承諾、有諾必踐

“成功是舟，誠信是水，水能載舟，亦能覆舟。人生是船，誠信是帆，船無帆難行，帆無船難立?！边@是一句關(guān)于誠信的格言，它很形象地告訴我們誠信在人生中舉足輕重的作用。

承諾無小事，輕諾必寡信。恪守承諾是我們每個(gè)人的生存之本，立業(yè)之道。不管所做的承諾是大是小，我們都應(yīng)重視并加以履行，因?yàn)槊總€(gè)人的誠信品質(zhì)是靠一點(diǎn)一滴積累起來的。如果我們輕視它，哪怕是很小的一個(gè)承諾都有可能讓你成為失信之人。海爾之所以能夠做到企業(yè)品牌信譽(yù)永不倒，就在于海爾人對(duì)承諾有很深刻的理解。

2006年夏天，在德國留學(xué)的中國青年楊立從波恩港出發(fā)，沿著萊茵河開始了他的自行車旅行。在克里斯托小鎮(zhèn)他將撿到的一個(gè)裝有幾千歐元現(xiàn)金和信用卡的錢包送到了市政廳，便匆匆離開了。

由于當(dāng)時(shí)楊立沒有留下姓名和任何的聯(lián)系方式。警察們只好把楊立的相貌拼圖傳給上下游兩岸十多個(gè)鎮(zhèn)的警察局，發(fā)動(dòng)百余名警察，才找到了他，并要求他回克里斯托小鎮(zhèn)領(lǐng)取500歐元獎(jiǎng)金。楊立不解克里斯托小鎮(zhèn)為何如此興師動(dòng)眾地尋找自己。鎮(zhèn)長給予了嚴(yán)肅的回答：“施恩不圖報(bào)，是你的個(gè)人問題，卻破壞了我們的規(guī)則。那些獎(jiǎng)勵(lì)你可以不在乎，但你必須接受，因?yàn)檫@不僅僅是對(duì)你的認(rèn)可，也是整個(gè)社會(huì)對(duì)善舉的尊重，這讓我們有資格去勸勉更多的人向善?！?

看似極小的一件事，卻反映出德國人民的智慧，那便是有承諾必實(shí)現(xiàn)。這也是德國經(jīng)濟(jì)在世界范圍能有如此強(qiáng)悍表現(xiàn)的一個(gè)寫照。承諾無大小之分，信用無輕重之別。有時(shí)候違背某些承諾，或許不會(huì)對(duì)我們個(gè)人造成什么大的影響，長期下去卻定會(huì)讓自己孤立于世。倘若我們能夠不為眼前利益所動(dòng)，做到恪守承諾，最終將會(huì)得到物質(zhì)和精神的雙豐收。

古人云：“人無信不立?！辈恢v信譽(yù)，我們的個(gè)人形象就立不起來，事業(yè)就難以成功。所以，在現(xiàn)實(shí)的工作和生活中，我們一定要把誠實(shí)守信、恪守信譽(yù)落到實(shí)際行動(dòng)中去，讓誠信精神體現(xiàn)出它的真正價(jià)值。在許諾的時(shí)候，我們應(yīng)該冷靜思考，想清楚自己的理想和夢想是不是癡心妄想，自己的誓言和諾言是不是笑言或謊言。我們要認(rèn)清自己的能力，承諾時(shí)要給自己留點(diǎn)余地和退路。只有在實(shí)際行動(dòng)中將誠信植入骨髓，才能鑄就我們成功的事業(yè)與人生。

忠誠是贏得上司信任的基石

在員工職場成功必須具備的核心品格中，“忠誠”的位置是最高的，處在所有核心品格的最高處。忠誠是職場最基本的道德，也是職場成功最核心的品格。企業(yè)的生存和發(fā)展需要員工的能力和智慧，更需要員工的忠誠。忠誠是企業(yè)最重視的美德之一，只有所有的員工都對(duì)企業(yè)忠誠，才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量，才能使團(tuán)隊(duì)成員心往一處想、勁往一處使，推動(dòng)企業(yè)走向成功。

一位老板曾對(duì)員工說：“我的用人之道有一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)，那就是忠誠。當(dāng)我們爭論一個(gè)問題時(shí)，忠誠意味著你把自己的真實(shí)想法告訴我，不管你認(rèn)為我是否喜歡它，意見是否一致。但是，一旦我做出了決定，爭論必須立刻終止，從那一刻起，忠誠意味著你必須按照我的決定去執(zhí)行，就像執(zhí)行你自己做出的決定一樣?！睂?duì)于員工來說，企業(yè)是一個(gè)大家庭，只有所有員工一起努力，才能讓這個(gè)家發(fā)展得更好。遺憾的是，有很多員工并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，他們以玩世不恭的態(tài)度對(duì)待工作，認(rèn)為自己是在出賣勞動(dòng)力；他們蔑視忠誠，將其視為老板盤剝員工的手段。其實(shí)，老板與員工在一定層面上是和諧統(tǒng)一的。對(duì)老板而言，企業(yè)的生存和發(fā)展需要員工的忠誠；對(duì)員工而言，豐厚的物質(zhì)報(bào)酬和精神上的成就感離不開企業(yè)的發(fā)展。

秦漢之際，季布受項(xiàng)羽的指派率領(lǐng)軍隊(duì)與劉邦對(duì)壘，并且經(jīng)常能把劉邦打敗，這讓劉邦很是難堪。劉邦對(duì)季布是恨之入骨，可為什么最后劉邦不僅赦免了季布，而且還對(duì)他委以重任呢？不外乎有兩個(gè)原因：一是他的忠誠，二是他的才能。

季布在項(xiàng)羽手下的時(shí)候，屢次為項(xiàng)羽立戰(zhàn)功，因?yàn)轫?xiàng)羽是他的“老板”。作為手下，他不僅忠于老板，也忠于自己。正因?yàn)樗麑?duì)項(xiàng)羽的忠誠，贏得了朱家的尊敬，也贏得了劉邦的信任。劉邦認(rèn)為，他對(duì)項(xiàng)羽如此忠誠，那么如果他作為自己的手下，也一定會(huì)忠于自己。更何況季布是一個(gè)如此有才能之人，為什么不能委以重用呢？

從季布的身上，我們可以看到，一個(gè)人的忠誠不僅不會(huì)讓他失去機(jī)會(huì)，相反，還會(huì)讓他贏得機(jī)會(huì)。除此之外，他贏得的還有別人對(duì)他的尊重和敬佩。

忠誠是一種美德，也是每一位員工必須具備的品質(zhì)，因?yàn)橹艺\能給你帶來你暫時(shí)看不到的“無形回報(bào)”——信任。

作為一名員工，要贏得老板的關(guān)注，除了要有過硬的專業(yè)技能外，還需要有贏得老板信任的人格魅力，而忠誠絕對(duì)是你最好的選擇。如果你忠誠地對(duì)待你的老板，你必定會(huì)贏得他對(duì)你的注意，那么在老板的心里，你就是一個(gè)肯與公司同進(jìn)退的人才。出于對(duì)你的信任，一旦有發(fā)展的機(jī)會(huì)，老板一定會(huì)第一個(gè)想到你，給你鍛煉的機(jī)會(huì)。更重要的是，你的忠誠會(huì)為你樹立個(gè)人品牌，這是永遠(yuǎn)都不會(huì)貶值的。

擋住誘惑，不做背叛公司的事情

這是一個(gè)充滿誘惑的社會(huì)，而誘惑隨時(shí)可以讓一個(gè)人背叛自己信守的情感、道德和工作原則。很多公司都有這樣的員工，他們?yōu)榱艘患核嚼?，不顧公司的利益，將公司的商業(yè)機(jī)密出賣給別人。然而，這么做一定會(huì)獲得成功嗎？

希爾是一家金屬冶煉廠的技術(shù)骨干，由于工廠準(zhǔn)備改變發(fā)展方向，他覺得工廠不再適合自己，于是準(zhǔn)備換一份工作。

鑒于希爾原來所在的工廠在行業(yè)上的影響力以及他自身的能力，他要找一份工作是輕而易舉的事情。很多公司早就想挖他，但是都沒有成功，這次是希爾主動(dòng)要走，很多公司都認(rèn)為是獲得他的絕好機(jī)會(huì)。

很多公司對(duì)希爾都給出了很高的條件，但是希爾覺得這種高條件背后一定隱藏著另外一些東西。希爾知道不能為了某些優(yōu)厚的報(bào)酬而背棄自己的原則。因此，希爾拒絕了絕大多數(shù)公司的邀請，最后他去了全美最大的金屬冶煉公司應(yīng)聘。

面試希爾的是該公司負(fù)責(zé)技術(shù)的副總經(jīng)理，他對(duì)希爾的能力很是認(rèn)可，卻提出了一個(gè)讓希爾非常失望的問題：“我們很高興你能夠加入我們公司，你的資歷和能力都很出色。我聽說你原來的廠家正在研究一個(gè)提煉金屬的新技術(shù)，聽說你也參與了這項(xiàng)技術(shù)的研發(fā)，我們公司也正在研究這門新技術(shù)，你能把你原來廠家研究的進(jìn)展情況和取得的成果告訴我們嗎？你知道這對(duì)我們公司意味著什么，這也是我們聘請你來我們公司的原因?！?

“你的問題讓我十分失望，看來市場競爭確實(shí)是需要一些非常手段，但是我不能答應(yīng)你的要求。因?yàn)槲矣胸?zé)任忠誠于我的企業(yè)，盡管我已經(jīng)離開它了，但任何時(shí)候我都會(huì)這么做，因?yàn)樾攀刂艺\比獲得一份工作重要得多?！毕柹磉叺娜硕紴橄柕幕卮鸶械酵锵?，因?yàn)檫@家公司的影響力和實(shí)力比他原來的工廠要大得多，在這里獲得一份工作是無數(shù)人夢寐以求的事情，但是希爾卻放棄了這個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。

就在希爾準(zhǔn)備去另一家公司面試的時(shí)候，那位副總經(jīng)理給希爾寄來了一封信，在信中他這么說道：“年輕人，你被錄取了，并且是做我的助手，不僅是因?yàn)槟愕哪芰?，更因?yàn)槟愕闹艺\?！?

每個(gè)公司都需要像希爾這樣的職員，你只有成為這樣的人才能受到公司的重用。無論在哪個(gè)公司，你都應(yīng)該保守公司和老板的機(jī)密，對(duì)公司的各種事情都不能隨便張揚(yáng)，一定要守口如瓶。

相反，一個(gè)不忠誠的人到哪個(gè)公司都不可能得到老板的歡迎，即使他才華出眾。沒人會(huì)信任不忠誠的人，因此，忠于公司就是忠于你自己；背叛公司，背叛老板，其實(shí)也就是背叛你自己，最終的結(jié)果就是走向失敗。

作為一名員工，不要忘了自己的角色，你需要為公司爭取利益，而不是為你自己爭利益。只有公司“發(fā)達(dá)”了，你才會(huì)跟著“發(fā)達(dá)”，萬萬不可越位。有時(shí)，公司與你個(gè)人在利益上也會(huì)發(fā)生沖突，這時(shí)你千萬不能把公司利益置之度外。

樂于助人就是給自己鋪路

人與人之間是相互的，你怎樣對(duì)別人，別人就怎樣對(duì)你。換句話說，你想別人怎樣對(duì)你，那你就先得怎樣對(duì)別人。所以我們從小就被教育應(yīng)該懂得替別人著想。關(guān)心和幫助他人，有時(shí)候其實(shí)就是在關(guān)心和幫助我們自己。

有一個(gè)人被帶去參觀天堂和地獄，以便比較之后選擇他的歸宿。他先去看了魔鬼掌管的地獄。這里的桌子上擺滿了各種各樣的美味佳肴，所有人都圍坐在一起。

他們的左臂都捆著一把叉，右臂捆著一把刀，刀和叉有四尺長的把手，大家都試圖想把食物喂到自己嘴里，無奈刀叉不給力，即使美食當(dāng)前，也吃不到，郁悶的他們一個(gè)個(gè)都瘦得皮包骨。

然后他又去了天堂。這里和地獄的情況差不多：同樣的食物，每個(gè)人的手臂上也綁著四尺長的刀和叉。然而，天堂里卻充滿了歡聲笑語。這位參觀者困惑了：為什么情況相同，結(jié)果卻如此不同？原來天堂上的每一個(gè)人都是將美食喂給對(duì)面的人，大家這樣互相幫助，結(jié)果也是幫助了自己。

美國哲學(xué)家兼詩人愛默生曾說過：“人生最美麗的補(bǔ)償之一，就是人們真誠地幫助別人之后，同時(shí)也幫助了自己?！庇纱丝梢?，幫助別人是一件多么有意義的事情！樂于助人，是一種高尚的美德。中國有句俗語：“與人方便，與己方便。”有時(shí)，我們幫助別人可能僅是舉手之勞，但我們的心靈會(huì)得到極大的升華，我們也可能因此而受益匪淺。我們給予別人的幫助會(huì)產(chǎn)生幾何傳遞的效應(yīng)，接觸的人越多，受益的人也就越多。

一個(gè)真正取得成功的人，一定是充滿愛心的人，一定是樂于助人的人。我們要學(xué)會(huì)幫助別人：如果你已經(jīng)取得了成功，你需要幫助別人；如果你還沒能取得成功，你更需要幫助別人。正所謂“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。幫助別人就是在幫助自己，只有給予別人幫助，我們才會(huì)收獲大家的支持，才會(huì)使我們成功的道路變得更加順利。

其實(shí)，我們每個(gè)人都能以自己的力量去幫助別人。這些幫助可以是一個(gè)微笑、一句親切的話，或是發(fā)自內(nèi)心的溫暖的感激、喝彩、鼓勵(lì)、信任和稱贊等。當(dāng)我們把自己的東西與別人分享時(shí)，我們留下的東西就會(huì)擴(kuò)大和增加。我們幫助的人越多，我們得到的也就越多。

我們不是生活在一個(gè)獨(dú)立的、真空的世界里。在現(xiàn)實(shí)工作中，每個(gè)人都會(huì)遇到這樣那樣的挫折和困難。這些挫折和困難，可能是自己無法解決的，這時(shí)，我們首先想到的可能就是別人的幫助。如果我們能得到別人的幫助，我們肯定會(huì)心存感激，當(dāng)然，渡過難關(guān)之后，我們也希望自己能幫助別人，不僅是為了報(bào)恩，也是為了心理上的平衡。

不要獨(dú)攬功勞

《菜根譚》中說：“完名美節(jié)，不宜獨(dú)任，分些與人，可以遠(yuǎn)害全身；辱行污名，不宜全推，引些歸己，可以韜光養(yǎng)德?！彼囊馑际牵和昝赖拿?jié)，不應(yīng)該獨(dú)自擁有，分些給別人，才可以避免禍害；不好聽的名聲，不要都推給別人，自己也應(yīng)承擔(dān)一些，才能隱藏鋒芒，修養(yǎng)品德。

喜歡被贊揚(yáng)，喜歡好名聲，喜歡把功勞歸為自己，這本是人之常情。可是，名頭太大會(huì)遭忌妒，功高蓋主也很危險(xiǎn)。為名所累，為功所害，那種居功自傲，終為名聲所害、為功勞所累的典型例子不勝枚舉。物不平則鳴，如果你將功勞占盡，什么利益都要大頭，還有誰會(huì)支持你、喜歡你呢？

因此，不要感嘆上司、同事和下屬的度量狹小，其實(shí)，造成這種局面的根源在于你自己。你要記住，在享受榮耀的同時(shí)，不要忽略別人的感受。其實(shí)每個(gè)人都認(rèn)為別人的成功中總有自己奉獻(xiàn)的一份力量，而你卻傻乎乎地獨(dú)自抱著榮耀不放，別人當(dāng)然不會(huì)感到舒服了。

美國有個(gè)家庭日用品公司，幾年來生產(chǎn)發(fā)展迅速，利潤以每年10%～15%的速度增長。這是因?yàn)楣窘⒘死麧櫡窒碇贫?，把每年所賺的利潤，按?guī)定的比例分配給每一個(gè)員工。這就是說，公司賺得越多，員工也就分得越多。員工明白了“水漲船高”的道理，積極生產(chǎn)自不用說，還隨時(shí)隨地地檢查產(chǎn)品的缺點(diǎn)與出現(xiàn)的問題，主動(dòng)地加以改進(jìn)和創(chuàng)新。

要知道，職場的黃金原則就是要與同事合作，有福同享，有難共當(dāng)。當(dāng)你在職場上小有成就時(shí)，當(dāng)然值得慶幸。但是你要明白，如果這一成績的取得是集體的功勞，那你就不能將其獨(dú)占，否則其他的同事會(huì)覺得你搶了他們的功勞。

明灝是一家出版社的編輯，并擔(dān)任該社下屬的一家雜志社的主編。平時(shí)與單位的同事、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系都不錯(cuò)，而且他還很有才氣，工作之余經(jīng)常寫點(diǎn)東西。有一次，他主編的雜志在一次評(píng)選中獲了大獎(jiǎng)，他感到相當(dāng)榮耀，逢人便提自己的努力與成就。但是一個(gè)月后，他發(fā)現(xiàn)單位的同事，包括他的上司和屬下，似乎都在有意無意地和他過意不去，并處處回避他。

后來他才發(fā)現(xiàn)自己犯了“獨(dú)享榮耀”的錯(cuò)誤。就這件事而言，這份雜志之所以能得獎(jiǎng)，主編的貢獻(xiàn)當(dāng)然很大，但也離不開其他人的努力，其他人也應(yīng)該分享這份榮譽(yù)，而現(xiàn)在自己“獨(dú)享榮耀”當(dāng)然會(huì)使其他同事感到不舒服。

所以，當(dāng)你在職場上因有出色表現(xiàn)而受到肯定時(shí)，一定不能獨(dú)享榮耀，否則這份榮耀會(huì)為你的職場關(guān)系帶來危險(xiǎn)。正確對(duì)待榮譽(yù)的方法是：與他人分享、感謝他人、謙虛謹(jǐn)慎。即使你憑一己之力得來的成果，也不可獨(dú)占功勞。不妨大方一些，讓那些屬于同一部門，曾經(jīng)協(xié)助過你的同事一起來分享這份榮耀。

別擔(dān)心你所扮演的角色會(huì)被人遺忘，因?yàn)槟愕乃魉鶠樯纤究吹们迩宄?

如果你大大方方地和同事分享功勞，一方面可以做個(gè)順?biāo)饲椋硪环矫嫔纤疽矔?huì)給你更高的評(píng)價(jià)。當(dāng)然，賣人情的手法必須做得干凈利落，不可矯揉造作，更不可對(duì)同事抱著“施恩”或希望下次有機(jī)會(huì)討回這份人情的心態(tài)去做。

讓自己擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，摒棄“自視清高”的作風(fēng)，換以“眾人拾柴火焰高”的職業(yè)意識(shí)，只要注意到這一點(diǎn)，你獲得的榮耀就會(huì)助你更上一層樓，你的人際關(guān)系也將更進(jìn)一步。