3.3 七種刁鉆的軟文寫作角度

每次講軟文營銷課程的時候，幾乎所有的學(xué)員和培訓(xùn)方，都想讓我上來就講應(yīng)該怎么去寫。心情可以理解，但是欲速則不達(dá)。老話說：“難者不會，會者不難。”就像以前的老司機教新手開車一樣，通常說的一句話就是：“開車還用練嗎，當(dāng)年哪有人教我。”

軟文營銷也是如此，想寫一篇軟文很簡單，最不濟可以把企業(yè)簡介和領(lǐng)導(dǎo)講話，拼湊在一起，雖無吸引力卻也無傷大雅。但是要寫好一篇軟文很難，更痛苦的則是要給一個企業(yè)長年寫軟文，而且每個月都要寫4～8篇。

雖然核心關(guān)鍵點完全相同，但是畢竟要有不同的切入點、不同的視角、不同的話題，這就需要絕對專業(yè)的寫作技巧來支撐每篇軟文的可讀性和市場效果。軟文的7種寫作角度，就是文章要按照哪種人稱或者哪種作者的身份去撰寫。

3.3.1 企業(yè)高管

以公司總裁或高管的身份，闡述企業(yè)的介紹、產(chǎn)品的優(yōu)勢、市場的現(xiàn)狀等信息，可以增加企業(yè)的親和力，讓消費者對產(chǎn)品有種親切感。可以采取自述的角度，闡述創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)故事、合作伙伴、員工趣事等內(nèi)容，解讀當(dāng)下消費者對關(guān)心的市場問題或者企業(yè)動態(tài)。

案例1：

聚美優(yōu)品CEO陳歐：這是最好的時代，創(chuàng)業(yè)要趁早

（本文引自于創(chuàng)業(yè)故事網(wǎng)：http://www.cyegushi.com/3051.html）

陳歐，1983年2月4日出生于四川德陽。中國企業(yè)家、聚美優(yōu)品創(chuàng)始人兼CEO。2014年5月16日，聚美優(yōu)品正式在美國紐約證券交易所掛牌上市，市值超過35億美元。陳歐成為紐交所220余年歷史上最年輕的上市中國公司CEO，其所持股份市值超過11億美元。

陳歐創(chuàng)業(yè)語錄

創(chuàng)業(yè)的選擇是跟隨你的心，當(dāng)你覺得有些事情現(xiàn)在應(yīng)該開始去做，就不要想太多。

我激勵大家找到一個愿意為之賭上青春的事情，找到一個愿意為之賭上青春的人。如果沒有加油，現(xiàn)在來得及；如果再不加油，再過幾年你只能紀(jì)念你逝去的青春。

我的創(chuàng)業(yè)不是像媒體報道的那么風(fēng)光無限，我是一個想法很多的人，喜歡去把想法付諸實踐的人。創(chuàng)業(yè)是靠熬出來的。我從來沒有想到創(chuàng)業(yè)的過程會這么艱難。

最終決定人成功與否不在于你的學(xué)歷。中國有很多企業(yè)家，他們并沒有很好的學(xué)歷，但是他們有堅韌和毅力，有改變世界的決心，決定了他們的成功。

我覺得真正的失敗就是放棄。現(xiàn)在社會比原來要寬容很多，所以不要怕失敗。

22歲創(chuàng)業(yè)，29歲榮登福布斯創(chuàng)業(yè)者榜，31歲成為紐交所上市中國公司最年輕CEO……聚美優(yōu)品CEO陳歐是個80后，卻已經(jīng)是久經(jīng)沙場的創(chuàng)業(yè)老兵。他曾經(jīng)在家鄉(xiāng)四川成都大聲呼吁青年人勇敢創(chuàng)業(yè)。他說“今天如果你還沒法說服自己，踏出創(chuàng)業(yè)這一步，那是對自己人生的背叛。各位創(chuàng)業(yè)者，勇敢邁出這一步，很快就會海闊天空。”對于創(chuàng)業(yè)，陳歐有著獨特的感悟。作為“創(chuàng)客中國·新青年行動”的導(dǎo)師團成員，5月5日，陳歐和創(chuàng)業(yè)者們分享了他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。

談改變

更喜歡轉(zhuǎn)折點之后的人生

陳歐認(rèn)為自己的人生是比較順的，但他更喜歡轉(zhuǎn)折后的人生。“第一次創(chuàng)業(yè)是我人生的轉(zhuǎn)折點，如果不是在22歲選擇創(chuàng)辦在線游戲平臺GG-Game，如果我選擇了一條道路比如找一份安穩(wěn)的工作，可能到后面人生穩(wěn)定，但也就走不上創(chuàng)業(yè)這條道路。我創(chuàng)業(yè)的目的是改變未來。”

立志改變未來的陳歐改變了歷史。后來陳歐感覺和公司不合拍，賣掉了GG-Game。隨后他去了美國斯坦福大學(xué)攻讀MBA學(xué)位，這也就是他口中所說的“第二個轉(zhuǎn)折點”。2010年3月，陳歐創(chuàng)立聚美優(yōu)品，29歲榮登福布斯創(chuàng)業(yè)者榜。2014年聚美優(yōu)品在美國上市，陳歐成為紐交所220余年歷史上最年輕的上市公司CEO。

“24歲，當(dāng)我去了斯坦福后，學(xué)校告訴我們，我們要創(chuàng)業(yè)不只是為了錢，而是為了更高深的目的，是為了改變世界，改變?nèi)恕！标悮W說，聽到這個說法后，自己開始思考有哪些創(chuàng)業(yè)項目，因為希望自己能夠真正地做一個有價值的人。“回想一下，我人生真正轉(zhuǎn)折點是從學(xué)生時代邁向社會選擇創(chuàng)業(yè)的道路，這個道路當(dāng)時選擇不一樣的話，可能今天我還是在新加坡拿著博士學(xué)位專門做研究，可能就不是今天的陳歐了。”

談代言

作為CEO，我為80后、90后代言

 

2011年年初，董事會要求陳歐出來為他創(chuàng)辦的聚美優(yōu)品做代言的時候，他是非常猶豫的。

 

陳歐說，他的天使投資人徐小平希望他站出來，還給他舉了張朝陽的例子，這位互聯(lián)網(wǎng)第一代創(chuàng)業(yè)者，通過打個人品牌，以極低的代價成功帶動了搜狐的知名度。一直擔(dān)心別人說他高調(diào)、嘚瑟，怕被“槍打出頭鳥”的陳歐，終究還是擔(dān)起了重任做營銷。

 

于是就有了紅遍網(wǎng)絡(luò)的“陳歐體”，在80后、90后時風(fēng)行一時。他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告引起80后強烈共鳴。再后來，陳歐不斷出現(xiàn)在湖南衛(wèi)視的“快樂女生”、天津衛(wèi)視的“非你莫屬”，他還曾與張朝陽等明星企業(yè)家一起參加著名娛樂節(jié)目“天天向上”。在節(jié)目里，張朝陽是“可愛潮男”，陳歐則是“80后創(chuàng)業(yè)新貴”。

談創(chuàng)業(yè)環(huán)境

這是最好時代，創(chuàng)業(yè)要趁早

 

對于當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，陳歐說：“在北京所有的五星級酒店的咖啡廳，聊的都是天使投資人，哪怕下班之后我們吃烤串喝啤酒的時候，你也可以聽到旁邊有人會說：借殼上市。這對創(chuàng)業(yè)者來說就是最好的春天，最好的時代。”

 

陳歐鼓勵青年人勇敢創(chuàng)業(yè)。“今天如果你還沒法說服自己，踏出創(chuàng)業(yè)這一步，那是對自己人生的背叛。也是對自己價值的背叛。所以各位創(chuàng)業(yè)者，如果今天你還在躊躇不前，還在思考風(fēng)險的時候，勇敢邁出這一步，很快就會海闊天空。創(chuàng)業(yè)的選擇是跟隨你的心，當(dāng)你覺得有些事情現(xiàn)在應(yīng)該開始去做，就不要想太多，想太多之后發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)會有一百種死法，你就不做了。”

 

之所以這樣說，是因為陳歐經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的痛苦期。陳歐說，那是在2009年遭遇了次貸危機，遇到了融資最困難的時候。“當(dāng)時我很幸運，我還可以發(fā)工資。當(dāng)時我拿到的天使投資只有180萬美元。今天的創(chuàng)業(yè)者可能會笑了，而今天可能A輪融資就有1000萬美元。無疑這是最好的時代。”

 

在陳歐看來，現(xiàn)在這個時代，作為新媒體內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)者，他的成功概率可能會很大，強勢的社交媒體讓優(yōu)秀的人很容易脫穎而出，IP后面變現(xiàn)的機會很多，但在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)很難了，因為先行者已經(jīng)完成了“壟斷”，沒有資本的助力已經(jīng)很難做大。現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者們的啟動成本還是比以前低了很多，創(chuàng)業(yè)者只要找準(zhǔn)方向，中國經(jīng)濟的未來依舊要靠創(chuàng)業(yè)的年輕人。

點評：

陳歐是80后創(chuàng)業(yè)者的典范，也是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)比較高調(diào)的大佬之一。本人也非常欣賞他這種為自己代言的風(fēng)格。做互聯(lián)網(wǎng)就是要高調(diào)，既然已經(jīng)處于高度競爭的行業(yè)，高調(diào)也是必然的選擇。

這篇文章是陳歐前幾年的作品，之所以選擇此篇為案例，是因為它非常典型。從他最初的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、聚美成功創(chuàng)業(yè)、高調(diào)宣傳、企業(yè)危機、如今的上市輝煌，是非常典型的以企業(yè)老板為寫作角度的軟文，讓人們能夠在深入了解陳歐的同時，感受到他的創(chuàng)業(yè)文化和企業(yè)精神。這一點是很多企業(yè)老板和創(chuàng)業(yè)者所追求的，與在墻上貼滿激勵的口號和企業(yè)文化文字內(nèi)容相比，這種充滿故事感的軟文，才是真正讓人印象深刻的。

當(dāng)然，這篇文章已經(jīng)不像是軟文，更像是自傳。

案例2：

××高管自述：一個烤鴨店是如何玩電商的

（引自和訊網(wǎng)：http://news.hexun.com/2013-05-30/154691356.html）

天使投資人蔡文勝說過這樣一句話：“未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人，而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。”

這不，有著近600年的歷史的“中華老字號”××也玩起了概念頗為時尚的電商和手機App。在日前的中國電子商務(wù)大會上，××集團副總經(jīng)理劉總解讀了××為什么要“玩”電商以及“玩”的策略。

一、為什么要玩電商

我們××的品牌歷史再有3年就到600年了，這600年的生命力一定是源于不斷吸收了當(dāng)時的最新科技，這樣這個品牌才能走向強盛。所以我們××探索電子商務(wù)的原動力也在這兒。此外，傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題也逼著我們?nèi)ヌ剿麟娚蹋热缃?jīng)營規(guī)模受到門店的限制，人員的流動性和素質(zhì)，包括產(chǎn)品新鮮程度在內(nèi)的經(jīng)營業(yè)態(tài)等。

餐飲行業(yè)的企業(yè)分為兩個類型：一個是生產(chǎn)，另一個是運營。生產(chǎn)型餐飲企業(yè)就是賣菜的，它的核心理念是控制好成本和賣好菜。但是隨著房租等各方面成本的上升，這個利潤空間逐漸被壓縮，我們可以看到一道菜品的生產(chǎn)周期也會遇到問題；同時，我們也看到有很多成功的企業(yè)認(rèn)為他的客戶是最大的資源，把整個業(yè)態(tài)圍繞客戶這個核心轉(zhuǎn)，我們把這類叫作運營型餐飲企業(yè)，這類企業(yè)就要探索電商模式。

二、怎么玩電商

作為一個傳統(tǒng)餐飲企業(yè)，我們認(rèn)為做電子商務(wù)并不是一蹴而就的，自己不要簡單跟隨概念，整個過程我們都要有自己的思考。我們嘗試了很多新的網(wǎng)上營銷手段，這些營銷手段給我們帶來流量的同時，也給我們帶來新問題，這些問題促使我們思考，接下來的路應(yīng)該怎么走，所以我們做了這樣一個整體規(guī)劃。

我們的整體規(guī)劃分為三個階段，第一個是基礎(chǔ)階段，第二個是深化階段，第三個是外延階段。第一個是基礎(chǔ)規(guī)劃，首先要搭建我們××自己的客戶平臺和營銷平臺。基于這樣的一個平臺，再進(jìn)行自己的營銷模式和業(yè)務(wù)模式的延伸和生長，這是平臺階段。第二個階段是在平臺之上進(jìn)行深化，把平臺所積累的信息都轉(zhuǎn)化成資源，而根據(jù)資源挖掘再進(jìn)行外延性的生產(chǎn)。

運營型餐飲企業(yè)背后最有價值的是消費數(shù)據(jù)，運營的核心是數(shù)據(jù)的運營。所以整個平臺的規(guī)劃和建設(shè)，都基于顧客完整消費體驗的設(shè)置。我們曾經(jīng)提出一個口號是移動的餐飲體驗，包括餐前、餐后各個階段怎么樣提升顧客體驗，我們將此放到第一位。

三、建立服務(wù)平臺

首先給大家介紹一下現(xiàn)在××日常使用的平臺。這個平臺主要用來服務(wù)正餐，顧客打電話預(yù)訂正餐，預(yù)訂完之后我們的系統(tǒng)就會把顧客的預(yù)訂確認(rèn)信息發(fā)送到他的手機上。整個過程都是由系統(tǒng)自動完成，包括飯店的地點和房間，什么時間吃飯，這就給就餐的人帶來很大便利，這也是我們外延性的服務(wù)。

當(dāng)我們的信息發(fā)送至預(yù)訂人手中的時候，他也會將信息轉(zhuǎn)發(fā)到被邀請人的手機上。如果他第一次去不知道怎么走的話，點擊我們短信信息就可以找到××的位置，并把駕駛路線和公交路線都發(fā)給他，甚至看到我們最近有什么時令菜，他家附近還有沒其他的××門店。這樣就可以讓客戶對我們有一個系統(tǒng)的了解。在服務(wù)過程中，我們也能接觸到潛在客戶@2就餐的被邀請者，我們過去沒有渠道接觸這些人，也沒有辦法進(jìn)行營銷。

四、進(jìn)店之前的體驗

通過建立和潛在客戶溝通的渠道，我們解決了幾個問題，第一個是服務(wù)，第二個是營銷，第三個是數(shù)據(jù)。服務(wù)是所有餐飲企業(yè)的核心競爭力，但是都會遇到一個短板，在客戶進(jìn)店之前，都依賴于電話線，比如說客戶問開車怎么走，但這有一個缺陷，因為前臺服務(wù)員可能是外地人，對這里不熟悉。

所以說，客戶進(jìn)店之前的服務(wù)是我們整個服務(wù)鏈的短板，而這個短板也嚴(yán)重影響著整個服務(wù)體驗。所以我們要讓客人進(jìn)店之前能夠看到他想看到的，了解到我們企業(yè)所有信息，這些信息不需要客人在手機上尋找和搜索，只需要點一下我們信息就可以呈現(xiàn)。

五、潛在客戶挖掘

我們做過一個測算，我們有個門店一年大概有2400個人被邀請來吃飯。以前，這些人想來我們店的時候，90%的人都找不到我們店的名片，這些顧客就自然會流失，而現(xiàn)在客戶可以隨時下載我們手機App，用手機號綁定。

我們測算過如果被邀請的客戶回頭率增加1個百分點，我們每個門店會增加收入20萬元，這確確實實給我們老字號企業(yè)帶來收益。此外，我們還可以把顧客在門店消費的數(shù)據(jù)做一個整合，基于這樣的整合我們對客戶再進(jìn)行營銷。營銷的效率我們也做了一個測算，投入一元錢就可以獲得17元錢的收益，這樣完全都是基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析而得到的效益。

六、數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化

我們現(xiàn)在處在第二個深化階段，這個階段我們要實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的轉(zhuǎn)化，要基于大量客戶消費的信息進(jìn)行挖掘和轉(zhuǎn)化，讓他們轉(zhuǎn)化為我們的會員。比如說，一位顧客來我們店消費，掃描的二維碼就可以下載××的手機會員客戶端，直接注冊就可以。這樣資源的轉(zhuǎn)化密切了和客戶之間的聯(lián)系。

我們做這些工作最終的目的是為了外延階段，我們和顧客在一年之中有很多接觸點，在顧客過生日的時候要給他生日祝福，節(jié)日要給節(jié)日祝福，這都可以變成一個延伸點，不但可以帶動門店的銷售，還可以帶動××其他產(chǎn)品的銷售。我們有一個呼叫中心，我們的電子商務(wù)的核心來實現(xiàn)平臺系統(tǒng)。

 

總結(jié)一下，我們處于非常傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)，現(xiàn)在服務(wù)人員的素質(zhì)并不是很高，流動性也非常大，怎樣能夠去落地并整合企業(yè)流程確實是一個很大的問題，但怎么實現(xiàn)傳統(tǒng)餐飲行業(yè)向電商行業(yè)的跨越是一個值得探索的路。

點評：

這原本是××餐飲行業(yè)高管前幾年在一個電商大會上的發(fā)言，但是亦原封不動地作為宣傳軟文，發(fā)布在了各大媒體上，這種方式可謂一舉兩得，值得提倡。就文章內(nèi)容而言，表述了一個傳統(tǒng)企業(yè)為什么做電商、如何做電商、下一步的方向。內(nèi)容連貫、結(jié)構(gòu)完整。

沒有很感人或刻骨銘心的故事，是小小的遺憾。以本人參加一些大會的經(jīng)驗，在發(fā)言中加入一些生動的故事，反而會令觀眾聽得更認(rèn)真。就軟文的可讀性來講，案例1雖然字?jǐn)?shù)冗長，卻顯得并不乏味，就是因為以個人為主角，故事為主線。案例2則明顯商業(yè)色彩濃厚，以企業(yè)為主角，經(jīng)營布局為主線。而且內(nèi)容同樣是超長，作為講話稿沒問題，作為軟文還是分為三四篇比較好。

選擇這兩個完全不同方向的文章作為案例，就是想告訴大家，一篇好的軟文參考標(biāo)準(zhǔn)有很多，并不僅是看著有趣、讀著過癮，還要符合市場的需求和戰(zhàn)略的需要。

3.3.2 消費者

2010 年，韓寒和王珞丹引領(lǐng)的“凡客體”走紅，“凡客體”勝在引起共鳴，共鳴導(dǎo)致了傳播。對待商品或者企業(yè)，消費者最信任的永遠(yuǎn)是消費者。消費者之間傳播品牌信息，直接促進(jìn)消費心理的過程也更短。以消費者的角度來撰寫應(yīng)用、感受、體驗等方面的品牌軟文，引起潛在消費者的共鳴，打消消費顧慮。對于促進(jìn)消費，有著極強的推動作用。寫作方法為在軟文中加入大量顧客案例，并讓顧客闡述產(chǎn)品的效果和對自己及家人的幫助。

案例：

最愛萌系××車 訪某品牌顧客李小姐

（引自汽車之家：https://dealer.autohome.com.cn/14266/news_21930876.html?siteID=49）

在某品牌的展廳內(nèi)見到李小姐的時候，第一反應(yīng)就是標(biāo)準(zhǔn)的“萌系女神”：目光炯炯，笑容甜美，頭上還頂著一個粉紅色的小帽。大眾××車可謂是世紀(jì)級的車型了，從20世紀(jì)30年代末一直延續(xù)至今，雖然在外觀上做過很多的調(diào)整，但是整體上依舊保持這自己特有“形狀”。從2000年新××車走進(jìn)中國市場到現(xiàn)在，它已經(jīng)成了樂觀開朗、時尚敏銳一族的一個代表。在和李小姐做了簡單的自我介紹過后，她接受了我的專訪。

一、××車給我第一印象就是“萌”

“看你的樣子，應(yīng)該20歲出頭吧。”我笑著問了李小姐第一個問題。“嗯，今年23歲。”李小姐用略帶靦腆的聲音回答道。“車子一定要和人相互搭配，而這個相互的搭配就是通過車子的外觀來判斷了，我不喜歡寶馬、奔馳這類的車，感覺這類車都顯得有些深沉，即便mini都帶有這么一種意味。同樣我也不喜歡跑車，覺得有些做作了。”李小姐這番話表明她買車優(yōu)先考慮的是外觀。

在和她的閑聊中，她還說，自己以前的車是MG3和本田鋒范。之所以選擇小車，是因為和自己的年齡以及自己的性格愛好有關(guān)。當(dāng)時在車展上看到××車，第一眼感覺就是“好萌”。外觀不用再說了，內(nèi)飾方面，不僅設(shè)計風(fēng)格非常獨特，而且用的材料都比較不錯，做工也非常精致。

二、買車還是買品牌好一點的車

聽李小姐說道自己還買過MG3和本田鋒范時，我跟她半開玩笑地說“真土豪”。她也笑了，“之前的車也不是很好，但是現(xiàn)在我創(chuàng)業(yè)了，自己開了一家女裝服裝店，經(jīng)濟上還算可以吧，所以想換一輛更好的。想了想某品牌口碑很好，而且看上去的確很‘皮實’。我自己對車也不是很懂，雖然之前很多銷售顧問跟我說性能效果很重要，但是，我個人更愿意相信，車身堅固更重要。”李小姐的這番話表明自己也很看重車子本身的安全性。

三、朋友說德系車強在綜合指標(biāo)上

在和李小姐的聊天過程中，她談了一些自己對車子的看法。她說，不同的車系各有各的優(yōu)缺點，比如日系車省油但是車薄，法系車安全，舒適性卻不好。德系車強就強在兼顧的層面更多，整體優(yōu)勢更明顯。李小姐說：“這也是我聽從朋友，買某品牌的重要原因。”

四、交通便利，讓我選擇××店

時間過得很快，為了不耽誤她的時間，我問了最后一個問題：“你為什么選擇這里呢？”“一方面，這邊離我家更近，而且交通也很便利。這里不像某汽車城，那里實在太堵了。另一方面，這邊的口碑在我的朋友圈里還不錯。”對于這樣的回答，我覺得很中肯，買車圖的不就是一個省事嘛。

點評：

這是一篇非常典型的商業(yè)軟文，從標(biāo)題、引題、小標(biāo)題和段落都中規(guī)中矩。最值得一提的是，這篇文章并不是由該車的品牌部門撰寫，是由某地方4S店撰寫宣傳，文章最后還留下了聯(lián)系電話和地址。這種營銷意識，在地方代理商中是很難得的。

文章雖然規(guī)范，字?jǐn)?shù)亦未超標(biāo)，內(nèi)容卻太過單薄。每個小標(biāo)題的事情都沒說清楚，就不明不白地過去了。看得出來是想表達(dá)的很多，卻又不知如何下筆。所以建議要寫系列的軟文，想靠一篇文章把一件事情說清楚，還要讓消費者記住，那幾乎是一個“神跡”。重點是，真有這種情況出現(xiàn)，也是記得快，忘得快，對品牌不會有太大幫助。

3.3.3 業(yè)內(nèi)專家

任何一個行業(yè)都會有相關(guān)領(lǐng)域的資深從業(yè)者，可對整個行業(yè)分析的較為透徹，業(yè)內(nèi)專家的發(fā)言從行業(yè)高度出發(fā)，可以提升企業(yè)的行業(yè)地位。業(yè)內(nèi)專家的軟文分為兩類：一類是一名專家從分析整個行業(yè)格局出發(fā)，順便提到了企業(yè)，并給予了高度認(rèn)可和表揚；另一類是針對某一事件或者行業(yè)現(xiàn)狀，行業(yè)專家發(fā)表了意見，對某一企業(yè)的優(yōu)勢進(jìn)行夸獎。

作為企業(yè)或品牌，應(yīng)該積極策劃正面的主題事件。邀請專家針對企業(yè)背景、市場模式、核心優(yōu)勢、發(fā)展前景等進(jìn)行綜合的正面評價。通過專家的多次評價，在吸引媒體轉(zhuǎn)載專家文章的同時，間接增加品牌的權(quán)威性。

我在2010年曾有幸得到了幾個電商獎項，獲得了“某大師”和“某專家”的稱號。當(dāng)時很多媒體都邀請我開設(shè)專家專欄，所以很多知名的電商品牌公關(guān)部門或者品牌部門都找我約稿。以下兩篇案例，是我從典型的專家評論的寫作角度，為企業(yè)撰寫的軟文。

案例1：

電子商務(wù)全新商業(yè)模式 超市O2O引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，讓中國傳統(tǒng)企業(yè)成功“觸電”。電子商務(wù)不僅影響著人們的購物習(xí)慣，也直接影響著人們的生活習(xí)慣。近年來，電子商務(wù)的營銷模式不斷拓展深化。從最早的 B2B、C2C、B2C 到如今的移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O，電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越所有傳統(tǒng)行業(yè)。

今天的電子商務(wù)不僅是簡單的購物渠道，而且是與實體經(jīng)濟融合的新興產(chǎn)業(yè)。特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的理念普及后，電子商務(wù)進(jìn)入規(guī)模性發(fā)展期，對經(jīng)濟社會生活的影響逐漸加深。也要求電商商業(yè)模式不能簡單以創(chuàng)新為主要目標(biāo)，必須滿足市場、社會、經(jīng)濟、行業(yè)等多方面發(fā)展需求。××公司推出的“超市O2O”模式，就以精準(zhǔn)細(xì)分、規(guī)范產(chǎn)業(yè)鏈條、發(fā)展便捷服務(wù)而獲得了業(yè)內(nèi)的極大關(guān)注。

一、超市O2O勝在服務(wù)便捷

大家熟悉的天貓、淘寶、亞馬遜等，是最早的國內(nèi)電商品牌，也是如今影響力最大的電商平臺。“雙11”“雙12”創(chuàng)造了無數(shù)讓傳統(tǒng)企業(yè)眼紅的數(shù)字，更讓用戶足不出戶享受購物的樂趣，但由于行業(yè)過于廣泛、服務(wù)流程過度復(fù)雜，至今也無法從線上交易完全實現(xiàn)線上線下一體化。

而××公司的超市O2O，顧名思義是以超市為中心，改善超市所在供應(yīng)鏈，實現(xiàn)線上線下的同步交易和服務(wù)。突破了傳統(tǒng)電商服務(wù)難的問題，讓超市主享受到真正一體化的采購體驗。

二、創(chuàng)新電商模式 要以發(fā)掘消費者深入需求為方向

淘寶雖然發(fā)展迅速，但是質(zhì)疑的聲音卻越來越多，歸根結(jié)底是其服務(wù)問題過多，近年來呈爆發(fā)狀態(tài)，使得品牌口碑每況愈下。而商家的根源品質(zhì)不夠統(tǒng)一，物流配送、售后服務(wù)有待提高等問題，都是引發(fā)消費者對電商平臺質(zhì)疑的原因。

從沃爾瑪、山姆士網(wǎng)上超市、永輝生鮮電商來看，這些從超市轉(zhuǎn)型的電商也存在定位不夠明確，發(fā)展目標(biāo)模糊等問題。××公司針對市場問題進(jìn)行分析，并找出相應(yīng)解決措施，從而再分析出平臺的商業(yè)定位。創(chuàng)新電商模式，將B2B與O2O相結(jié)合，徹底解決消費者對質(zhì)量、配送、服務(wù)等多方面的需求和后顧之憂。

三、打通供應(yīng)鏈 保證產(chǎn)品價格優(yōu)勢

××公司超市訂貨平臺，是基于最先進(jìn)的軟件技術(shù)和科學(xué)的運營分析所打造的超市網(wǎng)上訂貨平臺。實現(xiàn)了超市統(tǒng)一網(wǎng)上訂貨，供貨商統(tǒng)一配送的功能，并全程保證訂貨數(shù)據(jù)傳輸安全，操作簡單，運行流暢，從源頭上控制好商品的質(zhì)量，實現(xiàn)商業(yè)網(wǎng)點管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。××公司對傳統(tǒng)超市訂貨模式進(jìn)行改善，使供貨商、廠商、代理商、批發(fā)商、超市都能在互聯(lián)網(wǎng)時代找到自己的位置，實現(xiàn)行業(yè)共贏。

改變了傳統(tǒng)超市信息閉塞、貨物品類少、商品信息不全面、進(jìn)貨渠道少、進(jìn)貨價格高、進(jìn)銷存混亂、運營管理不規(guī)范等問題。對于供貨商而言，則是降低了投入風(fēng)險，拓寬了發(fā)展渠道，在提高工作效率的同時，也讓供貨商擁有最好的廣告投放位置，獲得最佳廣告效果。

 

無論是對供貨商、超市還是消費者，××公司的電商新模式，都完美解決了市場的服務(wù)問題和潛在隱患，推動了中國電商的行業(yè)變革。

點評：

這是我為一家做超市O2O平臺的企業(yè)撰寫的文章。這種行業(yè)分析型文章，前提是必須具備嚴(yán)肅性和專業(yè)性，所以標(biāo)題都很難有夸張的詞匯。通常是通過新穎的定位或者借助行業(yè)熱點，引發(fā)讀者興趣。

文章從我自己的角度，對整個電商行業(yè)進(jìn)行分析，找出現(xiàn)有電商模式的一些弊端，從而帶出超市020的便捷。再從消費者角度出發(fā)，對比一些知名品牌連鎖超市，導(dǎo)出超市O2O的趨勢。最后直接說出這家超市O2O的綜合優(yōu)勢，吸引加盟者的關(guān)注。在結(jié)尾處，肯定這一模式對電子商務(wù)行業(yè)的貢獻(xiàn)，將文章拔高。

案例2：

××PK淘寶：二手車新舊電商“雙11”對決

想必今年的11月12日，會延續(xù)過去5年的傳統(tǒng)，早上大家見面的第一件事，不是問“吃早餐沒”，而是問“買了什么”。

11月11日，這個2009年之前被年輕人戲稱為“光棍節(jié)”的小眾校園“節(jié)日”，在各大網(wǎng)絡(luò)電商的推動下，成為了如今互聯(lián)網(wǎng)所到之處人盡皆知的“購物狂歡節(jié)”。自2012年開始，汽車也加入了“雙11”電商激戰(zhàn)中。

隨著近年來二手車市場的火爆，二手車電商平臺也進(jìn)入了戰(zhàn)場。雖然目前距離11月11日還有近10天的時間，但是各大平臺已經(jīng)開始進(jìn)入“戰(zhàn)前倒計時”。

一、二手車電商平臺“約架”淘寶

早在10月22日，當(dāng)前二手車電商“老大”××發(fā)出一條官方微信，題目為“約架”，內(nèi)有漫畫一幅，雖無文字，但暗指已向淘寶二手車發(fā)起挑戰(zhàn)。10月27日，××又發(fā)出官方微信，在漫畫里用淘寶體說“親，我們就是快。二手車15分鐘賣全國，我行，你行嗎”，借此力證其平臺交易流暢、反應(yīng)速度快。

這兩條官微的閱讀量高出××推送的其他微信數(shù)倍，并共贏得了“××粉”的數(shù)千點贊。但實際上，這是一場未開始就已知道結(jié)果的比賽。雖然淘寶的知名度與平臺交易額高出××，但如果僅在二手車這一細(xì)分市場，淘寶目前絕對無法比肩××。

雙方的交易模式早已注定了這一結(jié)果。如果做個比較，中國電商始祖的淘寶或許算作“傳統(tǒng)電商”，其交易特點為：信息集納量大、線上交易快速便捷，但在售后、線下等方面則較弱；而××的模式則是一種針對二手車交易過程特點的“改良版電商”，或稱“新型電商”@2線上與線下并重。

二、“雙11”大戰(zhàn)未始 勝負(fù)已分

在二手車交易過程中，購買者最為關(guān)注的是車況、車價以及過戶辦理。車況方面，淘寶僅是交易平臺，雖然能夠在一定程度上起到聚集碎片化信息的作用，但其無法對發(fā)布的車況信息進(jìn)行核實，因缺乏檢驗而無法對車況進(jìn)行擔(dān)保；在車價方面，其C2C的交易模式讓雙方很難以最優(yōu)價格成交。

而如果淘寶買家是異地買車，每筆交易的運送地可能相距甚遠(yuǎn)，而零散的交易則使車輛物流成本較高，因此運輸、過戶等過程都需要與賣方溝通，交易復(fù)雜煩瑣。

相比之下，××作為專業(yè)二手車電商平臺，已經(jīng)在數(shù)年的發(fā)展過程中逐步解決了這些問題。

三、術(shù)業(yè)有專攻 不是同一量級

早在2005年，××開始集中幾乎全部資金建立其核心技術(shù)檢測系統(tǒng)，并著手收集新車基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這為對交易車輛的車況進(jìn)行擔(dān)保提供了保障。在二手車輸出的主要城市@2北京、上海、杭州等地，××已經(jīng)進(jìn)行布局，方便車商對車況進(jìn)行檢查，并將報告上傳至網(wǎng)絡(luò)。在未來幾年，××則預(yù)計在廣東等地繼續(xù)建立網(wǎng)點。

通過集合競價的方式，二手車可以最優(yōu)價格在市場上流通，與此同時，節(jié)省了中間流程的不必要環(huán)節(jié)，達(dá)成消費者與車商共贏的局面。在運轉(zhuǎn)方面，××擁有遍布全國各地的數(shù)千車商，因此××?xí)才盼锪骷兴拓洠冉档土顺杀疽鄿p少了等待的時間。

通過近7年的摸索，××已將二手車業(yè)務(wù)交易模式調(diào)整得較為流暢，在2014年上半年， ××已經(jīng)完成了10萬輛銷量@2與2013年全年銷量相當(dāng)。

淘寶已無法在二手車領(lǐng)域擊敗如××這樣的強勢二手車電商平臺，從某種角度而言，淘寶與專業(yè)的二手車電商平臺合作也是一個不錯的選擇。

點評：

（1）思路：當(dāng)時的二手車都是以線下交易市場為主，可以說這家電商平臺開創(chuàng)了專業(yè)二手車交易平臺的先河。需要教育車商、車販、車主和購買者都到平臺上交易，就要改變他們的傳統(tǒng)思維模式。正規(guī)的宣傳軟文，當(dāng)時也為這家企業(yè)撰寫了幾篇。要想快速吸引眼球，還是要“蹭”到熱點的熱度。

當(dāng)時在電商平臺中，做二手車的平臺很少，淘寶是其中一家，特別是“雙11”又成了近年來很火的購物節(jié)日。于是，我和這家電商平臺的營銷負(fù)責(zé)人商議，以“雙11”為切入點，以淘寶為突破口，借機讓這家二手車電商平臺也火一把。

（2）標(biāo)題：是非常明顯的品牌借勢，用了兩個熱詞，一個是淘寶，另一個是“雙11”。可以說這種品牌PK，二手車平臺是絕對占便宜的。淘寶的熱度都是電商行業(yè)的峰頂，與淘寶PK不管是什么形式、什么內(nèi)容、什么方向、什么結(jié)果，其實企業(yè)本身都已經(jīng)完勝了。

（3）小標(biāo)題和段落：依次通過與淘寶約架、直接說出結(jié)果、企業(yè)獲勝的原因，吸引網(wǎng)民，增加對這一平臺的了解欲望，要做到有理有據(jù)有節(jié)。

（4）結(jié)尾：發(fā)揮“友誼第一，比賽第二”的風(fēng)格。雖然淘寶壓根就沒準(zhǔn)備比，也根本不知道比這回事，但是卻提出了平臺方的建議，希望能讓淘寶能重視與此平臺合作，畢竟淘寶的流量實在是“巨無霸”。把競爭變?yōu)楹献鳎@才是商業(yè)之道。

3.3.4 合作伙伴

合作伙伴從商業(yè)角度出發(fā)，通過和企業(yè)的合作，對企業(yè)進(jìn)行評價和描述，更具真實性。通過合作伙伴，對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、團隊、文化、氛圍等各方面進(jìn)行評價，可以激發(fā)其他潛在合作伙伴與企業(yè)合作的意識。

同時，也可借助曾經(jīng)或者現(xiàn)有合作伙伴的品牌影響力和市場地位，通過公布合作伙伴關(guān)系，間接提升企業(yè)的行業(yè)地位。

案例1：

××航空與《財富》全球論壇簽約

（引自央廣網(wǎng)：http://news.cnr.cn/native/city/20170511/t20170511_523750621.shtml）

 

11日，××航空（以下簡稱“×航”）與《財富》全球論壇簽署合作協(xié)議，×航正式成為2017年《財富》全球論壇的合作伙伴及官方航空公司贊助商。

根據(jù)雙方簽署的合作協(xié)議，×航與《財富》全球論壇將發(fā)揮各自優(yōu)勢，在國際品牌傳播等方面深度合作。同時，×航作為論壇獨家官方航空公司贊助商，將以全球化的航線網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為論壇嘉賓帶來優(yōu)越的出行體驗。

××航空股份有限公司營銷委常務(wù)副主任與時代集團亞洲副總裁分別代表合作雙方簽約。××航空集團公司總會計師、《財富》全球論壇主席等出席簽約儀式。

對于廣州和×航來說，借助《財富》這一具有全球影響力的財經(jīng)平臺，一方面，能夠極大地向世人展現(xiàn)中國開放型經(jīng)濟發(fā)展的偉大成就與堅定信心；另一方面，×航將充分發(fā)揮地處廣州的地緣優(yōu)勢，實現(xiàn)對全球的品牌傳播，提升×航品牌知名度和美譽度，深化“廣州之路”的豐富內(nèi)涵。

“今年12月，我們將迎接參加財富論壇的全球客人。我們邀請的參會者將獲得乘坐×航航班的機會，他們將從世界各地的許多個城市直飛廣州，而他們也將體驗到×航現(xiàn)代化的機隊和世界級的服務(wù)水準(zhǔn)。我們很榮幸與×航合作，期待雙方的合作取得豐碩的成果。”第十五屆《財富》全球論壇將于今年12月6—8日在廣州舉行。《財富》全球論壇的高端定位和全球視野，與×航的國際化戰(zhàn)略及全球航線網(wǎng)絡(luò)布局高度吻合。×航在此次論壇中具備地緣優(yōu)勢，將借助論壇實現(xiàn)對全球頂級人群的品牌傳播，并通過財富論壇的全球影響力提升×航品牌知名度和美譽度，深化×航“廣州之路”內(nèi)涵。

×航是中國運輸飛機最多、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)、覆蓋最廣、年客運量最大的航空公司。每天有2000多個航班飛至全球40多個國家和地區(qū)、208個目的地，投入市場的座位數(shù)達(dá)30萬個。通過與天合聯(lián)盟成員密切合作，×航航線網(wǎng)絡(luò)通達(dá)全球1062個目的地，連接177個國家和地區(qū)。截至2016年12月31日，×航已安全運輸旅客累計超過10億人次，是中國國內(nèi)安全星級最高、安全業(yè)績最好的航空公司。

近年來，×航舉全力建設(shè)廣州樞紐，利用第六航權(quán)，打造“廣州之路”。目前，×航廣州樞紐國際航線運力占比已超過50%, ×航在廣州已通達(dá)國際通航點62個，每周單向班次量達(dá)820班，其中至歐美澳的洲際航班量每周近100班，主要國際大線已實現(xiàn)每天1班甚至多班。

在廣東省委省政府、廣州市委市政府、白云機場等的大力支持下，×航已成功把廣州打造為中國大陸進(jìn)出大洋洲、東南亞的第一航空門戶。與此同時，×航進(jìn)駐北京新機場，加快推進(jìn)了北京樞紐建設(shè)，打造廣州、北京“雙樞紐”戰(zhàn)略布局。下一步，×航將繼續(xù)保持國際化建設(shè)的良好勢頭，積極布局和優(yōu)化國際航線網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)加大國際運力投入，為推動國家“一帶一路”建設(shè)提供強有力的支撐，服務(wù)國家開放與創(chuàng)新發(fā)展。

《財富》全球論壇創(chuàng)辦于1995年，經(jīng)過20年的發(fā)展，已成為“把握世界經(jīng)濟走向最清晰和最直接的窗口”，與《財富》全球500強排行榜并稱為《財富》雜志的兩張超級名片，是世界上最有影響力的經(jīng)濟發(fā)展論壇之一。該論壇每16～18個月舉辦一次，邀請全球跨國公司的主席、總裁、首席執(zhí)行官以及世界知名的政治家和經(jīng)濟學(xué)者參加，共同探討國際商業(yè)領(lǐng)域不斷變化的前沿話題。

迄今為止，《財富》全球論壇先后在新加坡、巴塞羅那、新德里、舊金山等城市舉行，具有較大的國際影響力。之前，《財富》全球論壇在中國舉辦過4次：1999年，《財富》全球論壇在上海召開，此后在2001年、2005年及2013年分別在香港、北京和成都召開。2017年《財富》全球論壇再次來到中國，會議地址選在廣州。今年《財富》全球論壇主題為“開放與創(chuàng)新：構(gòu)建經(jīng)濟新格局”，將重點關(guān)注全球化和數(shù)字化兩大主題。

點評：

合作伙伴角度撰寫的軟文，重點就是在于借對方或者己方之口，把雙方的優(yōu)勢都盡量表達(dá)的更完整和明顯。合作定是強強聯(lián)合和順應(yīng)時勢，將品牌附加值再次提升到全新的高度。這篇文章類似于新聞發(fā)布會的通稿，所以決定了它的嚴(yán)肅性和正規(guī)性。從技巧來看，也就無特別強調(diào)之處。

這種寫作角度適合知名品牌，特別是有機會與知名品牌合作的企業(yè)。此類寫作角度的成文雖然通常不具備故事性與可讀性，卻是強化品牌地位的撒手锏。

案例2：

××寶戰(zhàn)略合作伙伴×××成功掛牌

（引自搜狐：http://roll.sohu.com/20150615/n415025310.shtml）

6月8日，××寶平臺最大戰(zhàn)略合作伙伴×××集團在上海股交中心成功掛牌，×× ×集團董事長、副董事長及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各投資機構(gòu)高管、上海股交中心領(lǐng)導(dǎo)、社會人士及第一財經(jīng)等知名媒體出席了掛牌儀式。

作為××寶的最大戰(zhàn)略合作伙伴，×××集團一直秉持著“自強不息、追求卓越”的企業(yè)精神，充分發(fā)揮資源共享的組合優(yōu)勢，積極開拓市場、穩(wěn)步發(fā)展擴張。自1996年成立至今，已發(fā)展成為一家擁有10家子公司、資產(chǎn)總額超過4億元、業(yè)務(wù)類型橫跨金屬包裝容器制造、能源化工貿(mào)易、實業(yè)投資等多領(lǐng)域的集團公司。

據(jù)了解，上海股權(quán)托管交易中心（以下簡稱“上海股交中心”）經(jīng)上海市政府批準(zhǔn)設(shè)立，是上海市國際金融中心建設(shè)的重要組成部分，也是中國多層次資本市場體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是有國務(wù)院批文的公信力很強的綜合性金融服務(wù)平臺。

××集團副董事長表示，××集團能夠在上海股交中心掛牌，一是因為集團堅定不移地堅持創(chuàng)新引領(lǐng)，產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，多維度、全方位的創(chuàng)新，實現(xiàn)了跨越騰飛；二是因為集團一直積極致力于跨界整合，形成多元化經(jīng)營，互為補充、相得益彰的正向疊加效應(yīng)。

當(dāng)日，副董事長還接受了上海《第一財經(jīng)》的專訪，坦言此次掛牌的重要意義：“××集團此次成功掛牌上海股交中心，登陸中小企業(yè)股權(quán)報價系統(tǒng)對我們而言意義非凡，它意味著××集團即將與資本市場成功對接，這有利于各方實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)同創(chuàng)新，助推區(qū)域整體經(jīng)濟的發(fā)展。進(jìn)入資本市場，有利于規(guī)范企業(yè)運作管理、提升品牌形象、提高團隊的凝聚力和企業(yè)的核心競爭力，更好地實行股權(quán)激勵，激發(fā)團隊的戰(zhàn)斗力。這對××而言是一個具有歷史性意義的時刻，同樣也是發(fā)展歷程的一個重要見證。”

此次××集團成功掛牌，標(biāo)志著企業(yè)邁出了發(fā)展中歷史性的一步，是其發(fā)展的一個新的里程碑，也證明了××集團在不斷發(fā)展壯大的過程中所得到的各方面的肯定與認(rèn)同，它不僅給企業(yè)發(fā)展帶來新的機遇，同時也給公司的管理提出更高的要求，意味著××集團未來將肩負(fù)起更大的社會責(zé)任。未來，××寶將與××集團展開更加緊密的合作，互利共贏，共同奉獻(xiàn)社會、服務(wù)社會，為中國的經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)添上更加絢麗的一筆。

點評：

此文非常明顯是××寶公司主動為合作伙伴撰寫的文章，因為其戰(zhàn)略合作伙伴成功上市了。對傳統(tǒng)企業(yè)來講，如果沒有股份關(guān)聯(lián)，其他公司上市和自己公司是沒有任何關(guān)系的，只能說明自己的實力還不夠，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)被合作伙伴落下了，這一點是值得悲哀的。

用互聯(lián)網(wǎng)營銷思維考慮這個問題，則是另外一個場景。以合作伙伴角度主動撰寫這篇文章，可以證明兩件事。第一，我公司選擇的合作伙伴能上市，證明我公司的眼光獨道、經(jīng)營正規(guī)、合作伙伴都是極其靠譜的，也能證明我公司自身的實力也很雄厚，否則一家準(zhǔn)上市公司怎么會成為我的戰(zhàn)略合作伙伴呢？有了這么強大的市場合作伙伴，未來我的企業(yè)也一定越來越強大，離上市不遠(yuǎn)了，其他企業(yè)如果想和我合作，一定要趁早，否則，等我也上市了，那就沒有機會了。第二，這家企業(yè)伴能順利上市，有很重要的一個原因是我公司是該企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。肯定對其公司的交易額、利潤率、市場占有率等方面，起到的相應(yīng)作用和貢獻(xiàn)，這一點是誰也無法抹殺的，所以和我的公司合作，你的企業(yè)也有機會上市。

3.3.5 經(jīng)銷商

經(jīng)銷商和企業(yè)的關(guān)系可以說是既遠(yuǎn)又近，以經(jīng)銷商角度撰寫軟文，可以從銷售和供應(yīng)鏈角度闡述企業(yè)的現(xiàn)實情況。經(jīng)銷商是最了解企業(yè)產(chǎn)品在地方的銷售狀況的，也是最具備揭示產(chǎn)品市場接受程度和相關(guān)數(shù)據(jù)公開的資格的。

通過經(jīng)銷商對市場火爆的肯定，對代理產(chǎn)品收益的欣喜，可以幫助企業(yè)進(jìn)一步打開市場局面。一是可以肯定企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢；一是可以鼓勵潛在經(jīng)銷商合作信心；三是肯定企業(yè)的市場號召力。

案例：

6人兩個月200萬元，聽某代理商講述他與×寶的創(chuàng)業(yè)故事

（引自網(wǎng)易：http://news.163.com/15/0128/16/AH2DU8BP00014Q4P.html）

代理××寶兩個月時間，他們回款近兩百萬元人民幣；他們一度在上個月拼到全國代理商第一名；他們的團隊只有6個人！

這個給我們頻頻制造驚喜的團隊就是某代理商。兩個月，六個人，兩百萬，他們是怎么做到的，讓我們一起來聽聽××講述他的創(chuàng)業(yè)故事。

一、TIP：中國臺灣地區(qū)代理商的創(chuàng)業(yè)故事

兩個月，六個人，兩百萬元！聽某代理商講述他的創(chuàng)業(yè)故事。我們?yōu)槭裁匆腥胛⑿诺谌筋I(lǐng)域？

在加入××之前，我們就有自己的公司，做美妝產(chǎn)品。當(dāng)初會去尋找微信第三方領(lǐng)域，是由于我們的事業(yè)版圖在進(jìn)入大陸市場時遇到了很多困難，我們希望借此解決我們自身事業(yè)的瓶頸。我們發(fā)現(xiàn)人們習(xí)慣通過微信來接收消息，微信背后隱藏的商機非常巨大。所以，我們最初切入微信第三方領(lǐng)域的目的就是想打開大陸市場。

事實上，目前微信的滲透率在中國臺灣地區(qū)不像大陸那么高，臺灣地區(qū)大概有600萬人在用微信，而且用戶黏性也不那么高，更多人用Facebook、line這些社交工具。Facebook、line僅僅只能幫我們聯(lián)絡(luò)感情和社交，不能幫助我們的商戶和企業(yè)進(jìn)入大陸市場。

而在大陸，微信的用戶滲透率非常高，它不僅是個社交工具，也是一種生活方式。人們可以在微信里買火車票、交電話費、買彩票、買電影票。正是因為這種方式在中國臺灣地區(qū)還不普及，更別說微信第三方公司了，所以微信第三方領(lǐng)域在臺灣地區(qū)算是一個商業(yè)藍(lán)海。

這個市場大有可為，中國臺灣地區(qū)人口雖然才2300萬人，但是我們有非常好的產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，比如非常美的旅游景點、非常好吃的美食、非常棒的醫(yī)療系統(tǒng)，這些都是我們這個地方的優(yōu)勢。我們非常看好微信在中國臺灣的市場。因為中國臺灣要想把品牌和產(chǎn)品要推廣營銷到內(nèi)地，唯一的途徑就是通過微信。

二、什么原因讓我們選擇了××

在確定了方向后，我們就去搜尋一些微信第三方公司。我們也找了很多第三方公司，比較來比較去，發(fā)現(xiàn)××寶可以給我們比較大的支持。我們?nèi)ズ贾菘偛靠疾斓臅r候，發(fā)現(xiàn)××寶的系統(tǒng)是比較完整的。

原本我們打算自己做開發(fā)商，但發(fā)現(xiàn)這是一個非常龐大的工程。考慮到××寶本身有至少兩年的市場經(jīng)驗，而且團隊也很專業(yè)，并且可以給予我們及時和強大的支持，這是我們選擇××寶的關(guān)鍵。

中國臺灣市場的開拓面臨很多問題，比如在中國臺灣地區(qū)也不能直接申請公眾賬號，身份信息鍵入格式和大陸不同等，但是跟總部協(xié)調(diào)后都能很快地調(diào)整，不管遇到多少限制和問題，總部都會幫我們一一地突破和解決。

三、創(chuàng)業(yè)初期的發(fā)展策略

中國臺灣地區(qū)的民眾對微信還比較陌生，更別說了解微信背后的商機和可能性。所以在創(chuàng)業(yè)初期，我們的策略就是轉(zhuǎn)變民眾的觀念，去引導(dǎo)民眾的生活方式。

一回去我們就積極地辦理會銷、招商會，辦了八場左右，目的是為了讓更多人了解微信，了解××寶，了解它們的價值。

在大家聽到微信具備了這么多強大的功能之后，他們也意識到今天如果想做兩岸的移動互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)，勢必要通過微信，通過××寶這樣的第三方系統(tǒng)，來解決移動互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)事業(yè)上的各種需求，比如建立微商城的需求、支付閉環(huán)的需求、吸粉的需求、推廣的需求。

我們的策略是先發(fā)展基礎(chǔ)用戶，讓中國臺灣地區(qū)的客戶了解微信，了解××寶，漸漸地轉(zhuǎn)變用戶觀念，讓他們產(chǎn)生認(rèn)同感，再銷售配套服務(wù)和產(chǎn)品。在各地宣講的同時，也會有商戶發(fā)現(xiàn)了商機然后詢問如何代理，我們也將促成中國臺灣地區(qū)核心代理商更深度的合作。兩手抓，齊頭并進(jìn)。

四、下階段的工作重心和未來目標(biāo)

我們的現(xiàn)階段的工作重心就是好好地扎穩(wěn)腳步，把系統(tǒng)、流程、團隊建立好，3個月后拿下××寶代理商全國第一名，月營業(yè)額達(dá)到300萬元。我們中國臺灣地區(qū)××寶的口號就是，只要和××寶合作，再小的個人都可以建立自己微商的品牌，快速拓展內(nèi)地的市場。

我們除了提供××寶的產(chǎn)品以外，還發(fā)展微信商學(xué)院的模式。在技術(shù)支持外，還提供24小時的服務(wù)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，無縫接軌用戶，我們最關(guān)鍵做的是服務(wù)和客戶體驗，做商家最大的支持者、最好的合作伙伴。

我們的目標(biāo)只有一個：今天只要是中國臺灣地區(qū)的商戶、企業(yè)、個人，只要他們想要拓展大陸市場，第一個就要想到××寶。

點評：

（1）標(biāo)題：通過數(shù)字表達(dá)出了項目的收益，對讀者形成吸引，并產(chǎn)生好奇。直接推出代理品牌的名稱，增加曝光度。

（2）小標(biāo)題和段落：以倒敘的方法，首先肯定現(xiàn)在的市場收益和良好前景；其次分析當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境，解釋為什么會單單選擇代理這一品牌；再次說明團隊如何實現(xiàn)這一業(yè)績；最后展示未來的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。

（3）結(jié)尾：升華市場目標(biāo)，用豪言壯語展示自己的決心和信心。

（4）從市場作用來講，不論這篇文章是否由代理商撰寫，或是由品牌方的策劃團隊以代理商角度撰寫，都會起到刺激潛在代理商加盟的作用。從寫作技巧來講，既然想證明代理這個品牌有前景，應(yīng)該加一些精彩的小故事點綴，品牌的綜合優(yōu)勢撰寫應(yīng)該更專業(yè)深刻。

3.3.6 權(quán)威人士

由社會名流、影視明星、商業(yè)領(lǐng)袖或意見領(lǐng)袖，通過代言、出席活動、接受采訪等形式，對企業(yè)進(jìn)行的評價，可提升企業(yè)在地方或行業(yè)內(nèi)的信任度。

對企業(yè)的奮斗歷史、現(xiàn)在情況、市場前景、行業(yè)推動意義進(jìn)行綜合評價，即使是跨行業(yè)的評價，由于權(quán)威人士的高度影響力和傳播力，仍然會讓社會對企業(yè)有著極強的信任感，充分發(fā)揮品牌借勢的作用，使知名權(quán)威人士成為企業(yè)的自然形象代言人。

案例：

××憑什么成為馬云唯一欽點的珠寶品牌？

（引自搜狐：http://www.sohu.com/a/36013693_103807）

10月13日，在阿里巴巴集團杭州西溪園區(qū)，39個國家的駐華使節(jié)代表與阿里巴巴集團董事局主席馬云、CEO張勇和總裁邁克·埃文斯一起，共同啟動2015天貓“雙11”全球狂歡節(jié)。由日本花王、美國梅西百貨、××領(lǐng)銜的近50家頂級品牌在現(xiàn)場見證了這一時刻。××作為珠寶行業(yè)唯一代表品牌，受到馬云和外國大使們的一致高度贊譽。

去年以700萬元拍得天然翡翠龍紋玉璧的馬云先生對珠寶愈發(fā)表現(xiàn)出濃厚的興趣，在當(dāng)天會場的“雙11”體驗區(qū)，馬云特意駐足在××珠寶展臺，并一眼相中了一款200萬元的祖母綠吊墜。一旁的哥倫比亞大使看見本國出產(chǎn)的寶石也非常驚喜，即興為馬云當(dāng)起了現(xiàn)場解說員，對這款絕世祖母綠吊墜進(jìn)行了專業(yè)點評。

在了解完××的珠寶工藝和品牌定位后，馬云不禁連連稱贊，尤其是聽到××通過“一物一證”和“礦區(qū)直供”的方式解決了網(wǎng)購珠寶的信任度和性價比問題時，更是頻豎大拇指，高度贊揚××在中國珠寶市場的貢獻(xiàn)。馬云認(rèn)為，××非常符合天貓平臺的國際化發(fā)展方向，并期望××成為天貓珠寶風(fēng)向標(biāo)。隨行的哥倫比亞大使亦表示，將大力推動哥倫比亞祖母綠礦區(qū)和××珠寶的深度合作。

為什么××珠寶能被馬云欽點登上這場國際盛會？作為彩寶行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，××珠寶在坦桑石、碧璽、紅寶石、藍(lán)寶石、沙弗萊、祖母綠等彩色寶石領(lǐng)域擁有全球范圍的競爭優(yōu)勢。××珠寶自創(chuàng)立以來，除了專注高級私人定制業(yè)務(wù)外，亦開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。××珠寶“擁有全球?qū)毷惫w系”“自有工廠10個工作日快速定制”“網(wǎng)絡(luò)售價為專柜價的2～3折”等行業(yè)競爭優(yōu)勢，成為了無可爭議的彩寶國際大品牌。

點評：

通常以名人或者明星大腕角度宣傳企業(yè)，企業(yè)都會煞費苦心、絞盡腦汁，認(rèn)為得花很多錢、求很多人。其實軟文營銷可以非常輕松地解決這一問題，輕松借助名人效應(yīng)，來表達(dá)企業(yè)的品牌思想。

這篇文章切入點非常巧妙，其實只是馬云在展區(qū)看了幾眼產(chǎn)品，作者就立刻順風(fēng)行船，把品牌說成了唯一的欽點珠寶品牌。從影響力來講，馬云絕對完勝中國任何一線大牌影視明星，連他都能欽點，而且還是唯一的珠寶品牌，得牛成什么樣？

也有學(xué)員問過我，這樣是否涉及侵權(quán)或者夸大宣傳的問題。本書中，我也反復(fù)強調(diào)過，允許夸張但必須實事求是。這個文章的標(biāo)題，就是采用了這一標(biāo)準(zhǔn)。因為這件事情是完全屬實的。在整個展會的珠寶類產(chǎn)品中，馬云可能只到了這一家的展區(qū)停留，所以這絕不是虛假宣傳。至于“欽點”一詞，誰不愿意被別人擺的位置高一些呢？

相比標(biāo)題來講，正文就突兀很多。也可以看得出來，寫得很倉促。畢竟之前品牌商也沒想過，馬云真的會來現(xiàn)場，否則，文章字?jǐn)?shù)肯定不止這些。但是就品牌優(yōu)勢，沒有完全展示出來，不得不說是這篇文章明顯的瑕疵，錯過了全方位夸獎品牌的機會。

3.3.7 記者

企業(yè)的新聞發(fā)布會、公益活動、明星代言等具備新聞事件的宣傳，通常都是企業(yè)寫好通稿，給記者參考。這時以記者的角度去對企業(yè)信息進(jìn)行揭示，在引發(fā)消費者好奇之余，也會增加信任度。也可以直接宣傳企業(yè)的市場動態(tài)、慈善事業(yè)、新聞發(fā)布會、銷售情況等信息。通過“曝光”“暗訪”等關(guān)鍵詞吸引眼球，增加文章的真實性和神秘性。

撰稿時可以用記者的角度，卻不是記者的身份，這一點要牢記。可以明確寫出是“筆者”或者“作者”。不可虛假宣傳，不可夸張宣傳，其真實性越強，傳播效果也就越好。

案例1：

××品牌新聞發(fā)布會在粵華彩綻放

（引自新浪：http://hlj.sina.com.cn/fashion/sy/2016-11-29/detail_fashion-ifxyawmm3787230.shtml?from=wap）

近日，萬眾矚目的愛尚女人·幸福生命匯“××”品牌新聞發(fā)布會在廣州花都盛大舉行，各界領(lǐng)導(dǎo)和主流媒體列席發(fā)布會現(xiàn)場，共同見證了“××”系列產(chǎn)品在中國的首發(fā)！至此，早已引發(fā)消費者和零售商們興趣的“××”品牌終于瓜熟蒂落、閃耀問世！

一、源自慕尼黑AFA八年“抗戰(zhàn)”，打造抗衰傳奇

有數(shù)據(jù)顯示，90%的女性堅信內(nèi)外環(huán)境的改變會傷害皮膚，78%的女性感覺護(hù)膚品的吸收速度和效率大不如前，77%的女性發(fā)現(xiàn)皮膚受損（如日曬）后的恢復(fù)速度變慢。然而，盡管渴望肌膚擁有“青春不老”的法力，成為一個永不變老的“元氣美女”，但隨著都市污染加劇、職場不斷增壓，以及飲食習(xí)慣日趨不規(guī)則、不健康，都讓這個愿望的實現(xiàn)變得困難重重。

最近幾年，為了實現(xiàn)這個愿望，更有不少愛美女性瘋狂追求微整型和高科技儀器對自己外在美的改變，雖然從中獲得了一定的滿足，但這些療法的“副作用”，也讓部分女性的膚質(zhì)受到不同程度損傷，甚至使得肌膚轉(zhuǎn)化為過敏膚質(zhì)等。正是在這樣的情況下，經(jīng)過歐洲完善市場品質(zhì)驗證的德國品牌“××”誕生了，正式走入中國市場，由××中國區(qū)獨家運營。

據(jù)悉，“××”的誕生，源自于德國慕尼黑 AFA 聯(lián)合實驗室，歷經(jīng)八年、數(shù)十位專家苦苦鉆研、不斷改進(jìn)后的成果，其突破了傳統(tǒng)的保養(yǎng)方式，對于改善肌膚細(xì)胞狀態(tài)具有顯著效果。

二、20位影視明星齊“代言”，開啟全民抗衰老時代

在發(fā)布會現(xiàn)場，一條不到1分鐘的廣告片獲得了全場的關(guān)注與熱議。只見，在這條短短的廣告片中，鐘麗緹、吳啟華、關(guān)禮杰、許秋怡、劉錫明、鐘淑慧、吳岱融、陳亦名、吳瑕、冉倩等20多位明星藝人，都對“××”給出了高度評價與肯定，為其“代言”。

而作為產(chǎn)品最早的“代言人”，同時也是第一批水能保濕系列產(chǎn)品的試用者，××集團的CEO趙總這樣表達(dá)自己使用該款產(chǎn)品時的感受：

在試用全新的“××”時，隱隱中甚至可以感覺自己的皮膚在持續(xù)接收精華液所帶來的細(xì)胞能量作用在肌膚上，讓皮膚變得細(xì)嫩、透亮、水潤、勻澈。事實上，“××”在研發(fā)時，便主攻提升肌膚自身水潤力、美白力、年輕力等方向，而成果確實也在一定程度上實現(xiàn)了這個目標(biāo)。這正是我將其引入亞太地區(qū)、引入中國的原因。

三、××尖端細(xì)胞能量技術(shù)，成就××美肌

經(jīng)臨床試驗證明，皮膚之所以富有彈性，主要是因為皮膚真皮層內(nèi)成纖維細(xì)胞分泌的膠原蛋白形成了皮膚的支架，而成纖維細(xì)胞是由皮膚干細(xì)胞分化的成纖維前體細(xì)胞形成的，又被稱為“皮膚青春細(xì)胞”，是保持肌膚年輕的根本。

此外，干細(xì)胞可以產(chǎn)生和分泌大量的生物活性因子，可有效調(diào)控機體細(xì)胞信號傳導(dǎo)、活化人體干細(xì)胞，進(jìn)而生理性修復(fù)或替代機體損傷、病變及衰老細(xì)胞，同時還可促進(jìn)細(xì)胞DNA、RNA和羥脯氨基酸的合成，加快細(xì)胞的新陳代謝、完善膠原組織的構(gòu)建，通過修復(fù)受損細(xì)胞，促進(jìn)新陳代謝和膠原蛋白的合成，真正做到從細(xì)胞水平上實現(xiàn)肌膚的生物美顏。

而全新的“××”正是應(yīng)用了這一原理，直接顛覆護(hù)膚界神話，將雙倍濃縮的干細(xì)胞煥顏再生精華液融入徳國全新生物科技，為肌膚注入源源活力，實現(xiàn)面部輪廓舒緩柔潤，幫助肌膚抵抗與淡退歲月痕跡，展露新生美感，煥發(fā)容光。

××中國區(qū)獨家運營集團總裁CEO趙總最先把××品牌引入到中國。趙總介紹，“××”擁有小分子透明質(zhì)酸鈉、對羥基苯甲酸甲酯、多聚谷氨酸鈉、寡肽1、水解膠原5種有效成分，以及鮮活干細(xì)胞提取精華液的強效滲透能力，突破了傳統(tǒng)護(hù)膚品遮瑕及亡羊補牢式的保養(yǎng)形式，不再依賴于每天煩瑣的護(hù)膚步驟和化妝的遮掩，從根本上改善自身膚質(zhì)！

點評：

從寫作角度來講，是記者對新聞發(fā)布會的宣傳。雖然沒有體現(xiàn)任何撰稿身份的詞匯，文章結(jié)構(gòu)完整，主題明確，但仍然可以看出，是以娛樂記者的語氣和風(fēng)格撰寫，所以商業(yè)痕跡雖明顯，但卻并不令人排斥。從消費者感受出發(fā)，文章中只要有明星出現(xiàn)，似乎都有讓人讀下去的欲望，畢竟偶像效應(yīng)是巨大的。

案例2：

××在線上線暨××國際手機節(jié)盛大開幕

（引自搜狐：http://www.sohu.com/a/116046852_480465）

2016年10月10日上午，××在線新聞發(fā)布會暨第一屆××國際手機節(jié)開幕儀式在濰坊市新富佳悅大酒店新富會議中心一號會議廳盛大舉行。本次活動由山東××網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主辦，山東××集團、濰坊市手機行業(yè)協(xié)會、中國聯(lián)通協(xié)辦，并得到了濰坊市經(jīng)信委、濰坊市中小企業(yè)局等多家政府單位的大力支持。

上午9點整，發(fā)布會正式啟幕，一段活力十足的開場舞點燃了現(xiàn)場的熱情，伴隨著現(xiàn)場濃烈的氛圍和觀眾的熱烈掌聲，主持人閃亮登場，宣布××在線上線儀式暨首屆××國際手機節(jié)開幕儀式正式開始。

隨后，濰坊市手機行業(yè)協(xié)會秘書、中國聯(lián)通總經(jīng)理、實戰(zhàn)電商學(xué)院所志國院長分別上臺致辭，表達(dá)了對××在線與××國際手機節(jié)的肯定與祝福。緊接著，山東××網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理、CEO韓總登臺致辭，韓總介紹了××在線的成長歷程與發(fā)展規(guī)劃。

伴隨著歡快的音樂，在主持人的邀請下，與席的各位嘉賓、政府領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)高管分別上臺為首屆××國際手機節(jié)剪彩，助××揚帆起航，全場歡欣鼓舞。

剪彩儀式后，發(fā)布會進(jìn)入第二環(huán)節(jié)。中國聯(lián)通濰坊分公司、廣發(fā)銀行濰坊分行、平安保險濰坊分公司、山東水滴孵化器等合作企業(yè)和單位的領(lǐng)導(dǎo)先后上臺，與山東××集團董事長、山東××網(wǎng)絡(luò)科技總經(jīng)理韓總一起，為××在線舉辦啟動儀式。此時，時鐘來到了2016年10月10日10點整，在這樣一個既平凡又特殊的時刻里，隨著6人默契地按動觸摸開關(guān)，××在線正式上線，它必將在手機電商領(lǐng)域?qū)懴聦儆谧约旱囊豁摗?/p>

多位嘉賓分別在啟動儀式后登臺并做了精彩發(fā)言，他們都對××在線的未來信心滿滿，隨后，××網(wǎng)絡(luò)科技CEO韓總分別與多位合作伙伴簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，展示了××在線未來在互聯(lián)網(wǎng)金融、創(chuàng)業(yè)教育、多業(yè)態(tài)服務(wù)等領(lǐng)域發(fā)展的方向，以及與合作伙伴攜手同行的信心，面對未來××在線不畏挑戰(zhàn)。

簽約儀式后，××網(wǎng)絡(luò)科技CEO韓總為到場的各位朋友對××在線的業(yè)務(wù)體系、發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了細(xì)致的演示與講解。華麗的 PPT、充實的內(nèi)容，幽默的談吐無不顯示了韓總專業(yè)的素養(yǎng)和滿滿的誠意，精彩語錄頻出，一度令現(xiàn)場掌聲不斷。隨后發(fā)布會進(jìn)入媒體提問環(huán)節(jié)，面對各大媒體專業(yè)又刁鉆的問題，韓總應(yīng)對自如，其精彩的答辯贏得了現(xiàn)場一陣陣熱烈的掌聲。

11點20分，發(fā)布會在一片熱烈的氣氛中圓滿落幕！會后各大新聞媒體紛紛報道了此次盛典。

據(jù)了解，××在線電商平臺啟動以后，將正式向全國廣大消費群體推廣，在2016年年底將實現(xiàn)粉絲量突破100萬名，2017年將以本地為中心，拓展全國市場，預(yù)計年銷售額過億元；2018年線下服務(wù)門店實現(xiàn)全國范圍的覆蓋，完成多輪融資，啟動上市計劃。

××在線電商平臺誠邀各方加盟，共同打造以服務(wù)消費者為宗旨的新型科技電商平臺，推動通信行業(yè)智能化的發(fā)展，讓廣大居民體驗和享受到移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的高效、便捷新生活。

出席本次發(fā)布會的有CCTV-1、鳳凰網(wǎng)、騰訊、優(yōu)酷、今日頭條、《齊魯晚報》《大眾日報》《山東商報》、大眾網(wǎng)、齊魯網(wǎng)、《濰坊日報》《濰坊晚報》、網(wǎng)易新聞、濰坊電臺、濰坊傳媒網(wǎng)、《濰坊廣電報》、濰坊發(fā)布、濰坊論壇、濰坊旅游網(wǎng)、陌陌等新聞媒體的記者朋友們。

點評：

這是一家手機平臺正式啟動的新聞發(fā)布會，我有幸成為唯一受邀的外地嘉賓。這篇文章撰寫的是新聞發(fā)布會的全過程，也是大多數(shù)新聞發(fā)布會的通稿版本。從寫作角度來講，還是可以感受到記者的寫作視角。應(yīng)該有3～4個小標(biāo)題，把各個環(huán)節(jié)區(qū)分的更詳細(xì)、行文也就更順暢，關(guān)鍵還是要讓讀者有個視覺緩沖地帶。

重點提示：

不同的寫作角度可以在一篇文章中同時存在，比如引題可以是記者角度，第一個小標(biāo)題和段落中，是以高管角度和消費者角度，第二小標(biāo)題和段落中就是權(quán)威人士角度，第三個小標(biāo)題又都回到了消費者角度。當(dāng)然看起來似乎有些亂，這里只是引申比喻。寫作角度和軟文種類，還是有本質(zhì)的不同。

寫作角度是文中主角的視角和人稱，而軟文種類指的是軟文要實現(xiàn)的市場目標(biāo)，這二者是完全并存，并且沒有任何矛盾沖突的。任何一種類型的軟文中，都可能存在多種寫作角度。